ปัญหา Samsung Galaxy Note 4 หลังจากอัพเดท Android Lollipop & วิธีแก้ไข [ตอนที่ 7]

เรียนผู้อ่าน! ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่ 7 ของชุดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 4 ของเราซึ่งฉันได้กล่าวถึงปัญหาที่ผู้ใช้งานของเราได้รายงานมาหลายสิบปัญหา ปัญหาทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดท Android 5 Lollipop ที่คาดมากที่สุด

เราได้รับคำถามและปัญหานับร้อยจากเจ้าของ Note 4 ไม่นานหลังจากที่เปิดตัวดังนั้นที่นี่เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อจัดการกับข้อกังวลทุกเรื่องที่ผู้อ่านของเรารายงาน สำหรับผู้ที่ส่งอีเมลถึงเราแล้วโปรดอดทนกับเราหากเรามีความล่าช้าเล็กน้อยในการตอบข้อสงสัยของคุณ เรารองรับอุปกรณ์จำนวนมากและเราได้รับอีเมลหลายพันฉบับในแต่ละสัปดาห์ เราอ่านอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับเราจัดกลุ่มตามความกังวลของพวกเขาและเราหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคนที่เราเลือกที่จะตอบ

สำหรับผู้ที่เพิ่งพบเราเราให้การสนับสนุน Android ฟรี โดยทั่วไปสิ่งที่เราต้องการคือรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณและโทรศัพท์ของคุณคืออะไร คุณสามารถส่งข้อกังวลของคุณไปที่ [การป้องกันอีเมล] หรือโพสต์บนวอลล์ Facebook, Google+ เพจหรือโต้ตอบกับเราผ่านทาง Twitter

คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง:

1. Galaxy Note 4 รีบูตแบบสุ่มหลังจากอัพเดท Lollipop
2. Galaxy Note 4 ข้อความล่าช้า
3. Galaxy Note 4 ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้อง
4. ปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคหน้าแรก
5. ใหม่ Galaxy Note 4 รีบูตทุก 2 ถึง 3 นาที
6. Galaxy Note 4 ได้รับความเสียหายหลังจากการอัพเดทอมยิ้ม
7. วิธีการโน้มน้าวใจซัมซุงโทรศัพท์ไม่ได้ถูกรูท?
8. Galaxy Note 4 ล่าช้า / ค้างเมื่อส่ง SMS & MMS
9. Galaxy Note 4 แสดงการตั้งค่าหยุดข้อผิดพลาด
10. Galaxy Note 4 มีการรับสัญญาณที่แย่หลังจากอัพเดท Lollipop
11. Galaxy Note 4 ไม่สามารถออกจาก Safe Mode ได้
12. Galaxy Note 4 สุ่มเริ่มใหม่

Galaxy Note 4 รีบูตแบบสุ่มหลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว note 4 ของฉันมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่เสร็จสิ้นและทุกครั้งที่การเชื่อมต่อเครือข่ายลดลง note 4 ของฉันจะรีบูตโดยอัตโนมัติ ฉันทำการรีเซ็ตต้นแบบแล้ว กรุณาให้ความกระจ่างแก่ฉันฉันต้องการซีพีของฉันให้เป็น "ปกติ" อีกครั้ง ขอบคุณมาก! - อาจารย์

ติดตามอีเมล : สวัสดี! ฉันใช้หน่วยการเรียนรู้มาสองสามเดือนแล้ว มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ขัดจังหวะเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจากนั้นในวันต่อมาก็เริ่มรีบูตโดยอัตโนมัติโดยเฉพาะเมื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายแย่มาก ฉันได้ลองใส่มันในเซฟโหมดทำการรีเซ็ตต้นแบบตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายเอาซิมการ์ดออก ฯลฯ ฉันต้องทำอะไรอีก โปรดช่วยฉันนำโทรศัพท์ของฉันกลับสู่สถานะปกติ ขอบคุณมาก! - อาจารย์

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Tess หากกระบวนการอัปเดตถูกขัดจังหวะมีสองสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ เฟิร์มแวร์อาจถูกเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าหรือติดตั้งสำเร็จ แต่มีข้อมูลเสียหาย แต่อย่างที่คุณพูดคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันคิดว่าติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่สำเร็จ แต่เนื่องจากกระบวนการถูกขัดจังหวะข้อมูลระบบบางส่วนจึงไม่ได้รับการดึงออกมาอย่างเหมาะสม ความไม่สอดคล้องกันมักจะส่งผลให้รีบูต, ล่าช้า, ค้างและปิดตัวลง

คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ เฟิร์มแวร์จำเป็นต้อง“ แฟลชใหม่” หรือติดตั้งใหม่ แต่กระบวนการจะซับซ้อนเล็กน้อยบวกกับถ้าคุณทำด้วยตัวเองคุณจะทำให้การรับประกันอุปกรณ์ของคุณเป็นโมฆะ ฉันขอโทษ แต่ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้มากนัก แต่ส่งโทรศัพท์ไปซ่อม

Galaxy Note 4 ข้อความล่าช้า

ปัญหา : การ ส่งข้อความตัวอักษรของฉันหมดแล้ว ฉันส่งข้อความและผู้รับอาจได้รับพวกเขาสามสิบนาทีถึงหนึ่งชั่วโมงในภายหลังหรือไม่เลย ฉันคิดว่านี่อาจเกิดจากการอัพเดทล่าสุด ข้อเสนอแนะใด ๆ - แอสเพน

การแก้ไขปัญหา : ลองส่ง SMS และดูว่าโทรศัพท์สามารถส่งได้ทันที ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายไม่ใช่โทรศัพท์ มิฉะนั้นคุณสงสัยว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้เกิดความจริง อย่างไรก็ตามสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมไม่สามารถส่งข้อความที่มีมูลค่า 1kb ได้ทันทีคือเมื่อโทรศัพท์ได้รับสัญญาณไม่ดี ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่โทรศัพท์รับสัญญาณดี จากนั้นหากคุณใช้แอปส่งข้อความบุคคลที่สามให้ลองถอนการติดตั้งก่อนและใช้สต็อคหนึ่ง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างหนัก:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

Galaxy Note 4 ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้อง

ปัญหา : สวัสดี ฉันมี Samsung Note 4 ที่ฉันประสบปัญหาการชาร์จด้วยและฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนเมื่อโทรศัพท์เพิ่งปิดตัวลงและไม่ยอมเปิดชาร์จหรือทำอะไรเลย แบตเตอรี่เหลือน้อย แต่ไม่ถึง 10% หรือน้อยกว่าซึ่งปกติจะใช้เพื่อปิด ฉันออกจากโทรศัพท์คนเดียวและปล่อยให้มันเป็นเวลาสองสามชั่วโมงจากนั้นฉันพยายามที่จะเปิด มันเปิดใช้งานอีกครั้ง แต่จะไม่เรียกเก็บเงินให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันปิดโทรศัพท์และพยายามชาร์จด้วยวิธีนั้นและชาร์จกลับได้สูงสุด 100% จากจุดนั้นไปข้างหน้าในอีกไม่กี่วันข้างหน้าดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะหลวมเร็วกว่าปกติมาก แต่ก็ชาร์จได้ดีอีกครั้งเปิดหรือปิดโทรศัพท์ จากนั้นก็ดูเหมือนว่าในอีกไม่กี่วันข้างหน้าว่าทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติมีแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ไม่นานและทุกอย่างก็ดี

เมื่อสุดสัปดาห์นี้มันเริ่มแสดงตลกอีกครั้ง เมื่อฉันจะเสียบโทรศัพท์เข้า (ที่ชาร์จติดผนังที่มีสายไฟและฐานของซัมซุงดั้งเดิม) เพื่อชาร์จขณะที่เปิดเครื่องอยู่มันจะส่งเสียงบี๊บและบอกว่าไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จที่รองรับของ Samsung และอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จอย่างถูกต้อง ขณะที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนหน้าจอไฟ LED จะกะพริบเป็นสีแดงและทันทีที่ฉันคลิกตกลงบนกล่องข้อผิดพลาดโทรศัพท์จะเริ่มชาร์จ อย่างไรก็ตามถ้าฉันใช้ปุ่มด้านข้างเพื่อให้หน้าจอดับลงเพื่อประหยัดพลังงานมันจะหยุดชาร์จอีกครั้งและฉันจะต้องกดปุ่มเมนูเพื่อเปิดหน้าจออีกครั้งและการชาร์จจะกลับมาทำงานอีกครั้ง ทั้งหมดนี้คุณเป็นจริงด้วยสาย Samsung ในรถของฉันและที่ทำงานฉันมีเครื่องชาร์จทั่วไปและการชาร์จด้วยสายเหล่านั้นทำงานได้ดีไม่มีปัญหาไม่มีข้อความผิดพลาดไม่มีอะไร ดังนั้นฉันจึงคิดว่าสบายดีฉันจะทำให้แน่ใจว่าฉันชาร์จโทรศัพท์ของฉันในที่ทำงานและในรถยนต์และไม่มีเรื่องใหญ่

ฉันลองใช้ที่ชาร์จซัมซุงที่บ้านเมื่อคืนเพราะแบตเตอรี่ของฉันเหลือน้อยและมันจะไม่ชาร์จเลย…ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหมือนเดิม แต่แทนที่จะฉันสามารถกดตกลงได้ในกล่องข้อผิดพลาดและเริ่ม การเรียกเก็บเงินก็เพียงเกิดข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง ฉันพยายามปิดโทรศัพท์ด้วยความหวังว่ามันจะชาร์จแบบนั้น แต่ก็ไม่มีโชค ฉันเพิ่งคิดว่าสายอาจถูกยิงและฉันก็จะใช้รถยนต์และอุปกรณ์ชาร์จทำงานต่อไป เมื่อเช้านี้ไม่ทำงานเลย ดังนั้น ณ จุดนี้โทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 1% และฉันไม่สามารถชาร์จได้ ฉันไม่ทราบว่านี่เป็นแบตเตอรี่ของฉันหรือถ้าพอร์ตการชาร์จของฉันไม่ดี ฉันเคยมี iPhone 4 และมีปัญหาที่คล้ายกันและแทนที่พอร์ตการชาร์จและนั่นก็เป็นเช่นนั้น แต่นั่นคือ $ 60 แบตเตอรี่ใหม่ราคาถูกเท่ากับ $ 10 บน ebay ดังนั้นเพียงแค่มองหาคำแนะนำก่อนที่ฉันจะแตกพยายามที่จะทำให้โทรศัพท์ของฉันทำงานอีกครั้ง ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือ / คำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้! ขอบคุณ บรู๊ค

คำแนะนำ : เฮ้บรูค ฉันต้องการติดต่อกับคุณโดยตรง คุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค เราขอขอบคุณทุกความพยายามในการให้รายละเอียดทุกอย่างเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและปัญหา แต่ทั้งหมดนี้ชี้ไปที่สิ่งหนึ่ง - มีบางอย่างผิดปกติกับพลังงานหรือการชาร์จ IC อย่างน้อยนั่นก็มาจากประสบการณ์ของฉัน ฉันเห็นปัญหามากมายเช่นของคุณและพวกเขาทั้งหมดต้มชิปที่มีปัญหาตัวหนึ่ง

ความเป็นไปได้อื่น ๆ คือพอร์ตการชาร์จ ไม่ว่าจะหลวมหรือต้องการบัดกรีใหม่ อีกครั้งประเด็นคือคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเองโดยเฉพาะถ้าคุณใส่ใจกับการรับประกันโทรศัพท์ของคุณ ฉันขอโทษที่ฉันต้องสรุปเรื่องนี้ แต่ก็ไม่มีอะไรจะพูดอีกแล้ว เราขอขอบคุณที่คุณติดต่อเรา ขอให้มีความสุขมาก ๆ ในวันนี้บรู๊ค!

ปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคหน้าแรก

ปัญหา : Hello Droid Guy ฉันสงสัยว่ามีวิธีปิดการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคหน้าหลักหรือไม่ ฉันเกลียดพวกเขา.

ฉันมีบันทึก 4. ขอบคุณสำหรับคำตอบของคุณ ขอแสดงความนับถือ โซเฟีย

บทช่วยสอน : สวัสดีโซเฟีย หากต้องการปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคให้ไปที่การตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน เลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบแท็บ“ เมื่ออุปกรณ์ถูกล็อค” แตะที่มันและจะต้องมีตัวเลือกที่ระบุว่า "อย่าแสดงการแจ้งเตือนเลย" แค่นั้นแหละ!

ใหม่ Galaxy Note 4 รีบูตทุก 2 ถึง 3 นาที

ปัญหา : สวัสดีฉันซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อนี้ใหม่และใช้งานมาสองสามวันเริ่มแรกมันใช้ได้ แต่ตอนนี้มันทำการรีบูตตัวมันเองทุกๆ 2 ถึง 3 นาที มันจะหยุดและแขวนจากนั้นรีบูทภายในไม่กี่วินาที

ฉันรีเซ็ตต้นแบบที่ฉันพบในเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่ก็ไม่ได้แก้ปัญหาง วิธีใดก็ได้ที่คุณสามารถช่วยได้ ขอบคุณ

คำแนะนำ : หากโทรศัพท์ใช้งานได้ดีเป็นเวลาสองวันแล้วจะต้องมีบางสิ่งที่คุณทำซึ่งทำให้เกิดปัญหายกเว้นว่าอุปกรณ์นั้นมีปัญหานอกกรอบ หากการรีเซ็ตต้นแบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำการเปลี่ยนใหม่ทันทีในขณะที่ยังอยู่ในระยะเวลาการเปลี่ยนใหม่ ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการติดกับโทรศัพท์ที่ชำรุดมานานหลายปีใช่ไหม? แน่นอนว่าคุณสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ปัญหา แต่มาปฏิบัติได้ที่นี่วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับโทรศัพท์ที่ใช้งานได้คือเปลี่ยนเครื่องของคุณ

Galaxy Note 4 ได้รับความเสียหายหลังจากการอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : ฉันเขียนถึงคุณเพราะ Note 4 ใหม่ของฉันซึ่งมีอายุเพียง 2 สัปดาห์และทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่ายในกระเป๋า 800 เหรียญเสียหายเมื่อเกิดการอัปเดตอมยิ้ม เริ่มแรกแป้นกดของฉันหายไปจากจุดสิ้นสุดและส่งปุ่มเป็นระยะ ๆ บางครั้งคุณไม่สามารถวางสายได้เนื่องจากไม่มีปุ่มวางสายและบางครั้งเมื่อกดหมายเลขไม่มีปุ่มส่ง ตอนนี้หน้าจอค้างขึ้น อินเทอร์เน็ตซบเซาเหมือนมันหมุนโทรศัพท์ ฉันยังสังเกตเห็นว่าความไวต่อการสัมผัสนั้นแย่มาก คุณต้องแตะและแตะที่หน้าจอเพื่อให้มันทำงานได้ หน้าจอของฉันตอนนี้บางอ้วกสีเขียวน่าเกลียด ฉันเรียกว่าซื้อที่ดีที่สุดที่นี่ฉันซื้อมันมาและพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้ ฉันโทรหาซัมซุงที่สามารถดูแลน้อยลงและเสนอถ้าฉันส่งโทรศัพท์ของฉันใน 10-14 วันพวกเขาสามารถทำงานกับมันหรือส่งการตกแต่งใหม่ ฉันโทรหาผู้ให้บริการ Verizon ของฉันที่ยินดีที่จะส่งโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ให้ฉัน แต่ฉันปฏิเสธเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันมีอายุเพียงสองสัปดาห์ก่อนที่มันจะได้รับความเสียหายจากการอัปเดตนี้ ตอนนี้ฉันจ่ายส่วนที่เหลือของ $ 800 บนโทรศัพท์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง ทุกคนทำให้ฉันผิดหวังและไม่มีใครเสนออะไรให้ฉันเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาอื่นนอกจากส่งโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่มาให้ฉัน ฉันเกลียดซัมซุงมากโดยเฉพาะ ทุกสิ่งในบ้านของฉันคือ Samsung …คอมพิวเตอร์แท็บเล็ตตู้เย็นทีวี นี่จะเป็นผลิตภัณฑ์ล่าสุดจากซัมซุงที่ฉันจะซื้อและจากจุดนี้ฉันจะซื้อเฉพาะโทรศัพท์มือถือที่จะไม่ทำลายหัวใจหรือกระเป๋าเงินของฉันเมื่อ บริษัท เหล่านี้ฉุดคนไร้เดียงสาที่ทำงานอย่างหนักเพื่อเงินของพวกเขาเช่นฉัน ฉันกำลังทำงานกับสถานีโทรทัศน์ในขณะนี้เพื่อนำเรื่องราวของฉันออกมาเพื่อให้คนอื่นรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับฉัน ขอบคุณ โรบิน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Robin! ฉันเสียใจที่ทราบว่าคุณมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณและไม่มีใครให้ความช่วยเหลือใด ๆ หากคุณบวกว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นเนื่องจากเฟิร์มแวร์ได้รับความเสียหายจากการปรับปรุงอมยิ้มวิธีที่ดีที่สุดคือการรีเซ็ตอุปกรณ์

นี่คือสิ่งที่หากโทรศัพท์ยังคงเปิดหลังจากการอัปเดต แต่คุณสมบัติหรือแอปบางอย่างไม่ทำงานหรือเปิดแสดงว่าข้อมูลหรือแคชบางอย่างอาจเป็นสิ่งเดียวที่เสียหายไม่ใช่เฟิร์มแวร์ตัวเอง นี่คือที่การรีเซ็ตต้นแบบเข้าสู่ สุจริตนี่เป็นสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา หากไม่สามารถใช้งานได้คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการหรือ Samsung แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่ยกนิ้วให้แก้ไขปัญหายกเว้นส่งหน่วยที่ได้รับการตกแต่งใหม่มาให้คุณ ตามประสบการณ์ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ซึ่งต้องทำด้วยตนเอง ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมมันยากสำหรับพวกเขา

วิธีการโน้มน้าวใจซัมซุงโทรศัพท์ไม่ได้ถูกรูท?

คำถาม : สวัสดี lollipop กำลังสร้างประเด็นสำคัญในครัวเรือนของเรา เราเป็นเจ้าของ Galaxy S5 2 ตัวและ 1 หมายเหตุ 4 ทุกอย่างกำลังประสบปัญหาตั้งแต่การอัปเดต แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหนึ่งได้รับความเสียหายอย่างจริงจังและโดยทั่วไปไม่ทำงาน มันเริ่มทำงานช้าหลังจากอัปเดตและดำเนินไปเรื่อย ๆ ในสัปดาห์หน้าเพื่อเปิดและปิดและทำให้ร้อนมากเกินไปอย่างต่อเนื่อง เมื่อรีบูตหน้าจอแรกที่ปรากฏขึ้นเป็นหน้าจอสีดำที่ระบุว่า Samsung Custom พร้อมรูปล็อคจากนั้นจะไปที่หน้าจอสีแดง Verizon จากนั้นหน้าแรกจนกว่าจะปิดอีกครั้ง ฉันไปซื้อที่ดีที่สุดที่เราซื้อมันใหม่ 5 เดือนที่ผ่านมาและพวกเขากล่าวว่าหน้าจอสีดำหมายความว่ามันหยั่งรากและพวกเขาจะไม่ได้สัมผัส! จากนั้นเราก็พาไปที่ Verizon และพวกเขาบอกว่ามันดูเหมือนว่ามันอาจจะรูท แต่ไม่สามารถแน่ใจได้จนกว่าพวกเขาจะส่งมันถ้ามันคือการรับประกันเป็นโมฆะ เราไม่ได้รูทโทรศัพท์เครื่องนี้! เราไม่มีความรู้เรื่องนี้เป็นไปได้และไม่เคยได้ยินเรื่องแบบนี้มาก่อน เป็นไปได้หรือไม่ที่การอัปเดตทำให้เกิดสิ่งนี้ ถ้าเป็นเช่นนั้นเราจะโน้มน้าวใจ Samsung และ Verizon ได้อย่างไรไม่ใช่เรา?

คำตอบ : การอัพเดตอย่างเป็นทางการไม่สามารถรูตเฟิร์มแวร์ได้ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถามแรกของคุณคือไม่ Samsung มีวิธีรู้ว่าโทรศัพท์ถูกรูทหรือไม่ดังนั้นคุณควรปล่อยให้ช่างเทคนิคทำการตรวจสอบดู นั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถโน้มน้าวให้ซัมซุง (หรือไม่) ซัมซุงว่าโทรศัพท์ไม่ได้รูทหรือไม่ หรือถ้าเป็นก็ไม่สำคัญว่าใครทำ สิ่งที่สำคัญคือมันถูกหยั่งราก

Galaxy Note 4 ล่าช้า / ค้างเมื่อส่ง SMS & MMS

ปัญหา : สวัสดี Droid Guy ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันฉันมีกาแล็คซี่โน้ต 4 เป็นเวลา 2.5 เดือน ฉันพบว่าเมื่อส่งข้อความ (ทั้ง SMS และ MMS) มีความล่าช้าหรือหยุดมากที่สุด ฉันพบว่ามันล่าช้าเมื่อฉันกดส่งถ้าฉันไปเขียนข้อความใหม่ทันทีมีความล่าช้า / หยุดขณะที่ข้อความก่อนหน้ากำลังส่งแล้วถ้าฉันได้รับข้อความในขณะที่ฉันกำลังเขียนข้อความอีกครั้งมันค้าง . ปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันมีคือการถอยออกจากกระแสข้อความที่ฉันเข้ามามันล่าช้า / ค้างเช่นกันสิ่งนี้กลายเป็นเรื่องน่าผิดหวังมากและฉันไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขได้อย่างไรเพราะโดยทั่วไปมันช้ามาก ฉันไม่เคยมีปัญหาข้อความประเภทนี้กับ iphone เครื่องเก่าของฉันดังนั้นฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันถึงมีโทรศัพท์นี้เมื่อมันใหม่ ขอบคุณล่วงหน้า รีเบคก้า

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีรีเบคก้า! การล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจะแก้ไขปัญหานี้ได้แม้ว่าคุณจะสูญเสียข้อความทั้งหมด เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณจะสบายดี:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'แอปพลิเคชัน'
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บ 'ทั้งหมด'
5. เลื่อนและแตะแอพที่ต้องการ
6. แตะปุ่มล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

Galaxy Note 4 แสดงการตั้งค่าหยุดข้อผิดพลาด

ปัญหา : สวัสดี

Facebook และเว็บไซต์ของคุณมีความช่วยเหลือที่ดีมากและมีการจัดระเบียบเพื่อให้สามารถค้นหาความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว ฉันซาบซึ้งจริงๆ

สองสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันอัปเกรดเป็น Lollipop ใน Verizon Note 4 ของฉันและตอนนี้มีปัญหาใหม่ที่ฉันยังไม่พบที่ใด

เมื่อฉันคลิกที่“ เสียงและการแจ้งเตือน” ฉันได้รับข้อความ“ การตั้งค่าโชคไม่ดีหยุดลง” และเปลี่ยนกลับเป็นหน้าจอหลัก

ฉันต้องการลบการแจ้งเตือนบนหน้าจอหลัก มันน่ารำคาญที่เห็นโพสต์ Facebook เมื่อฉันเปิดฝาพับ อย่างไรก็ตามฉันสามารถเปลี่ยนระดับเสียงด้วยปุ่มฮาร์ดไดรฟ์ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนการแจ้งเตือนได้

ฉันได้ใช้คำแนะนำของคุณและได้ทำการรีบูตซอฟต์แบตเตอรีแคชแอพและพาร์ติชั่นการลบแคชทุกอย่างที่ตั้งค่ามาจากโรงงาน ฉันไม่เห็นปัญหาที่น่ารำคาญอย่างจริงจังพอสำหรับเรื่องนั้น

ฉันหวังว่าอาจมีปัญหากับตัวเลือก“ เสียงและการแจ้งเตือน” ที่เกี่ยวข้องกับ Lollipop และไม่ใช่แค่ของฉันและการอัปเดตจะแก้ไขได้ในที่สุด แต่เนื่องจากฉันไม่เห็นโพสต์ Lollipop อื่น ๆ เกี่ยวกับปัญหาเฉพาะนี้ฉันสงสัยว่า อาจใช้โรงงานตั้งใหม่หลังจากทั้งหมด

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำของคุณ

คณบดี

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : การแนบภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด ... "โชคไม่ดีที่การตั้งค่าหยุดทำงาน" ฉันได้รับเมื่อฉันเข้าสู่การตั้งค่าและพยายามเปิดเสียงและการแจ้งเตือนเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตอมยิ้มความคิดใด ๆ - แบรด

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีคณบดี ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดทำงาน” เป็นสัญญาณว่าเฟิร์มแวร์ปัจจุบันที่โทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานอยู่อาจมีแคชหรือข้อมูลบางอย่างที่เสียหาย นั่นคือเหตุผลที่การลบพาร์ติชันแคชมักจะแก้ไขปัญหานี้ได้ ในกรณีของคุณการรีเซ็ตต้นแบบไม่จำเป็นเนื่องจากรับประกันว่าจะได้รับการแก้ไขปัญหา แต่เนื่องจากคุณต้องทราบว่าเฟิร์มแวร์จะต้องถูก reflashed หรือไม่

สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์เล็กน้อยการเช็ดพาร์ติชันแคชและทำการฮาร์ดรีเซ็ตมักมีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตามมีเพียงปัญหาที่ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้โดยเฉพาะถ้าปัญหาเกิดขึ้นกับตัวเฟิร์มแวร์ ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณไม่ต้องการผ่านความยุ่งยากทั้งหมดในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่นั่นอาจเป็นสิ่งหนึ่งที่อาจช่วยคุณประหยัดจากปัญหาทั้งหมด

Galaxy Note 4 มีการรับสัญญาณที่แย่หลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : สวัสดีชื่อของฉันคือคริสและฉันมี Verizon Galaxy Note 4 หลังจากฉันติดตั้งการปรับปรุงอมยิ้มฉันไม่ได้เข้าใกล้บริการเซลล์ที่ดีเท่าที่ฉันทำ ฉันใช้เพื่อรับ 5 บาร์ที่บ้านของฉันและตอนนี้หลังจากการปรับปรุงฉันต้องเดินไปรอบ ๆ เพื่อรับ 2 บาร์ ฉันได้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์ทำความสะอาดแคชและลบหลายแอพ แต่ก็ไม่ช่วยอะไร ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงบริการของฉันอีกครั้ง? ขอบคุณ.

คำแนะนำ : สวัสดีคริส แน่นอนว่าไม่ใช่ปัญหาด้านบริการ ความจริงก็คือมีผู้ใช้จำนวนมากที่บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้หลังจากการปรับปรุง ในขณะที่เฟิร์มแวร์ไม่มีข้อผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของอุปกรณ์ในการรับสัญญาณอาจมีข้อมูลบางอย่างที่ติดตั้งไม่ถูกต้องในระหว่างการอัปเดตเนื่องจากวิธีแก้ไขปัญหาเดียวคือการรีเฟรชเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง ด้วยสิ่งนี้คุณต้องใช้เทคโนโลยีของผู้ให้บริการในการทำเช่นนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าการรับประกันจะยังคงอยู่

Galaxy Note 4 ไม่สามารถออกจาก Safe Mode ได้

ปัญหา : สวัสดี 2 วันที่ผ่านมาข้อความ“ Safe mode” ปรากฏบนหน้าจอหลักของ Galaxy Note 4 ของฉันและฉันไม่มีความคิดว่าทำไมฉันถึงมีข้อความนี้ปรากฏบนหน้าจอหลักของฉัน อย่างไรก็ตามเมื่อเช้าวานนี้ฉันดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Store และอุปกรณ์ของฉันใช้งานได้ดี แต่หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมงข้อความก็ปรากฏขึ้นบนหน้าจออีกครั้งและฉันรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของฉันหลายครั้ง แต่ข้อความยังคงอยู่บนหน้าจอ ฉันไม่ใช่คนที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและฉันไม่รู้วิธีแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ มีวิธีใดที่ฉันจะแก้ไขได้ ขอขอบคุณและเพิ่มพลังให้เว็บไซต์ของคุณ! - ทุ่งหญ้า

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Lea อาจมีแอปของบุคคลที่สามที่มากับโทรศัพท์ของคุณ โดยปกติแล้วโทรศัพท์จะบู๊ตในเซฟโหมดโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ หากแอปของบุคคลที่สามทำงานผิดเพี้ยนและก่อให้เกิดความไม่สอดคล้องกับกระบวนการปกติของโทรศัพท์ ระบบจะรีบูตในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปปลอมชั่วคราว

ดังนั้นหากคุณรู้ว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ให้ไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชันและถอนการติดตั้ง แน่นอนว่าจะแก้ไขปัญหา ใช่มันง่ายอย่างนั้น อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ทราบว่าแอปใดเป็นตัวการคุณต้องลบพาร์ติชั่นแคชและหากไม่ได้ผลคุณอาจถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทีละตัวจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือคุณทำการสำรองข้อมูล ข้อมูลและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การโทรของคุณ!

Galaxy Note 4 สุ่มเริ่มใหม่

ปัญหา : สวัสดีฉันมี Galaxy Note 4 มาเกือบ 7 เดือนแล้ว ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของฉัน อย่างไรก็ตามประมาณ 2 วันที่ผ่านมาอุปกรณ์ของฉันทำการรีสตาร์ทโดยไม่มีเหตุผล ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้ววางกลับ แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นในอุปกรณ์ของฉัน ฉันโทรหาผู้ให้บริการของฉันเกี่ยวกับปัญหา แต่ตัวแทนแจ้งให้ฉันรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันไม่ต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของฉันเพราะฉันมีไฟล์สำคัญมากมายที่จัดเก็บจากมัน สามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้อย่างไร ขอบคุณและพลังมากขึ้น! - เอมิลี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีเอมิลี่ ก่อนอื่นถ้าคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณลองเข้าถึงไฟล์บางไฟล์เพื่อตรวจสอบว่าการ์ดยังสามารถอ่านได้จากโทรศัพท์ เมื่อการ์ด microSD เสียหายหรือเสียหายโทรศัพท์จะพยายามเข้าถึงให้หนักขึ้น แต่เนื่องจากระบบไม่สามารถแฮ็กเข้าไปในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอุปกรณ์จะรีบูตหลังจากผ่านไปหลายนาทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการใช้ RAM จำนวนมากในระหว่างกระบวนการ . การถอดการ์ด microSD มักจะแก้ไขปัญหานี้ได้

อย่างไรก็ตามหากการ์ด microSD ใช้ได้โดยสมบูรณ์อาจมีแอพที่ทำให้เกิดปัญหา หากต้องการแยกปัญหาให้ลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตอย่างใกล้ชิดว่าจะยังคงรีสตาร์ทด้วยตนเอง ถ้าไม่เช่นนั้นค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของสิ่งนี้และถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหาไม่ได้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน