Samsung Galaxy Note 4 สุ่มค้างปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับสู่ภาคการแก้ไขปัญหาชุดอื่นของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note4 แก้ไขปัญหาที่พวกเขามีกับอุปกรณ์ของพวกเขา วันนี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 ค้างปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีนี้คือโทรศัพท์จะหยุดทันทีเมื่อใดก็ได้ เราจะแก้ไขปัญหานี้รวมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่เพิ่งถูกส่งถึงเรา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 ค้างแบบสุ่ม

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันค้างเป็นระยะ มันเป็นการสุ่มอย่างสมบูรณ์และมักได้รับแจ้งเมื่อมีส่วนร่วมในแอพหรือเพียงแค่ปลดล็อกหน้าจอเมื่อโทรศัพท์ไม่ได้ใช้งานนาน มันมักจะล้มเหลวแล้วรีสตาร์ท

สิ่งที่ฉันลองมาแล้ว:

  • ซอฟต์รีเซ็ต (ถอดแบตเตอรี่ออกและกดปุ่ม POWER เป็นเวลาหนึ่งนาที)
  • ต้นแบบรีเซ็ตผ่านการบูตการกู้คืน
  • รีเซ็ตเป็นหลายครั้งจากโรงงาน
  • แฟลชเฟิร์มแวร์ (รุ่น 5.1.1 เหมือนกับของฉัน) จาก sammobile.com พร้อม Odin 3.11 (หรือ 3.09 ฉันจำไม่ได้)
  • ติดตั้ง Nova launcher เป็นทางเลือก
  • เช็ดพาร์ทิชันแคช
  • ติดตั้งและเรียกใช้ตัวล้างข้อมูลหลัก

ฉันค่อนข้างจะสูญเสียที่นี่ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ ในระหว่างเกิดปัญหาโทรศัพท์ทำงานเหมือนใหม่ รอคอยที่จะได้รับความช่วยเหลือของคุณ! และขอบคุณ !

วิธีแก้ปัญหา: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่ หากได้ลองนำออกมาแล้ว คุณควรลองติดตั้งอัพเดต Marshmallow ล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่คุณควรตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการเนื่องจากเป็นไปได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว

หมายเหตุ 4 ปิดเมื่อได้รับสาย

ปัญหา: เมื่อฉันรับสายโทรศัพท์จะเริ่มส่งเสียงกริ่งและเป็นครั้งคราวหลังจากโทรศัพท์หายไปสองสามครั้งโทรศัพท์จะปิดตัวเองอย่างสมบูรณ์และรีสตาร์ทโดยไม่ต้องป้อนหมายเลขพินซิมการ์ดเลย หากฉันเห็นว่าใครกำลังโทรมาก่อนที่จะปิดตัวลงฉันก็รู้ว่าใครโทรมา มิฉะนั้นถ้าฉันไม่เห็นชื่อผู้โทรก่อนปิดแล้วไม่มีทางที่ฉันจะรู้ได้ว่าใครเป็นผู้โทรเพราะไม่ได้บันทึกลงในสมุดบันทึกการโทรเข้า ดังนั้นฉันจึงพลาดสายมากและไม่รู้ว่าใครโทรมาจริงๆ ที่แย่ที่สุดคือระหว่างการปิดเครื่องจะส่งสัญญาณปฏิเสธการโทรไปยังฝ่ายที่โทร หลายคนคิดว่าฉันปฏิเสธสายของพวกเขาในทางที่หยาบคายและพวกเขาจะไม่โทรหาฉันอีกต่อไป กรุณาช่วย! โทรศัพท์อยู่ภายในระยะเวลารับประกัน แต่บริการในพื้นที่ของ Samsung บอกฉันว่าฉันควรออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อยสองสามวัน ฉันจะทำอย่างไรหากไม่มีโทรศัพท์ ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะไม่เสื่อมสภาพเช่นกัน ฉันมักจะไม่เรียกเก็บเงินในระดับมากกว่า 80 หรือ 90% และนั่นมักจะเกินพอแล้วในตอนท้ายของวัน ฉันพยายามที่จะไม่ปล่อยให้มันวางลงต่ำกว่าค่าใช้จ่าย 30% โปรดช่วยฉันด้วย ด้วยความเคารพ.

การแก้ไข: คุณควรเริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการตรวจสอบว่าแอพที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ในการทำเช่นนี้เพียงแค่เปิดโทรศัพท์ใน Safe Mode ในโหมดนี้เฉพาะแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในขณะที่แอพที่คุณดาวน์โหลดนั้นถูกห้ามมิให้ทำงาน ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน นี้จะลบข้อมูลชั่วคราวของโทรศัพท์ของคุณซึ่งหากเกิดความเสียหายทำให้เกิดปัญหานี้

คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ โปรดทราบว่าคุณจำเป็นต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

ฉันขอแนะนำให้คุณลองใช้แบตเตอรี่ใหม่ในโทรศัพท์ของคุณหากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวคุณควรตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการ

หมายเหตุ 4 ข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งการอัปเดต Marshmallow

ปัญหา: ฉันมี Samsung galaxy note 4 ฉันได้พยายามอัปเดตจาก Lollipop ไปเป็นมาร์ชเมลโล่ หลังจากที่ฉันเริ่มติดตั้ง OP ฉันได้รับโลโก้ droid พร้อมชุด“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” มันใช้งานได้ 92% แต่หลังจากนั้นฉันได้บันทึกการโกหกที่มีเครื่องหมายสามเหลี่ยมและเครื่องหมายอัศเจรีย์และข้อผิดพลาดชุดและ โลโก้ จากนั้นโทรศัพท์รีสตาร์ทจนถึงตอนนี้มันจะรีสตาร์ทโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ดังนั้นฉันได้อ่านวิธีแก้ปัญหามากมายบนเว็บไซต์ของคุณวิธีหนึ่งคือการล้างพาร์ทิชันแคช แต่เมื่อฉันพยายามทำสิ่งนั้นฉันได้สิ่งเดียวกันแทนที่จะได้รับประโยค“ no command” หลังจากประโยค“ ติดตั้งการอัปเดตระบบ” ฉันยังได้รับ“ ข้อผิดพลาด” ฉันจะแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ลบข้อมูลได้อย่างไร หรือมีวิธีใดในการสำรองข้อมูลของฉันก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน? ขอบคุณล่วงหน้า

การแก้ไข: เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากการติดตั้งการอัพเดทที่เสียหาย ลองถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์และการ์ด microSD (ถ้ามี) จากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที การทำเช่นนี้จะเป็นการปลดวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากที่นี่มีสองสิ่งที่คุณควรทำ ทำขั้นตอนที่สองหากขั้นตอนแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

  • เช็ดพาร์ทิชันแคช
  • ทำส่วนที่เหลือจากโรงงาน (จะเป็นการลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ)

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณากระพริบโทรศัพท์ด้วยเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตแล้ว คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตามขั้นตอนนี้สามารถดูได้ที่ฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

หมายเหตุ 4 ค้างเมื่อเรียกใช้แอพ

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันมักจะค้างเมื่อเรียกใช้แอพเช่นวิทยุ iHeart ขณะที่ฉันฟังเพลงขณะขับรถ มีบางครั้งที่ฉันมีแอพพลิเคชั่นที่กำลังทำงานอยู่และการนำทางในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าหน้าจอว่างเปล่าและไม่เปิด เมื่อฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาฉันสังเกตเห็นว่ามันร้อนจริง ๆ ดังนั้นฉันจึงถอดแบตเตอรี่ออกและปล่อยให้มันตั้งไว้เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ฉันสงสัยว่าการอัปเดตที่ T-Mobile มีส่วนเกี่ยวข้องกับอาการที่ฉันพบหรือไม่

การแก้ไข: หากคุณใช้แอพสตรีมมิ่งและแอพนำทางในเวลาเดียวกันโทรศัพท์จะสร้างความร้อนจำนวนมากซึ่งเป็นเรื่องปกติ เกี่ยวกับการแช่แข็งโทรศัพท์อาจเกิดจากแอปวิทยุ iHeart หากเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้แอพนี้เท่านั้น ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพจากนั้นตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งเวอร์ชันใหม่จาก Google Play Store

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นฉันขอแนะนำให้คุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นตอนสุดท้ายที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่าคุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

หมายเหตุ 4 ปกคลุมด้วยวัตถุฉนวนและแช่แข็งหลังจากลดลง

ปัญหา: ฉันใช้ Samsung Note Edge ฉันทำโทรศัพท์ของฉันลดลงสองครั้งและหลังจากวางโทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะล้าหลังและหยุด ฉันซื้อแบตเตอรี่ 3 ก้อนและดูเหมือนว่าจะใช้พลังงานแบตเตอรี่ค่อนข้างเร็วสำหรับแบตเตอรี่ทั้ง 3 ก้อน ฉันคิดเงิน 100% และหลังจาก 4 ชั่วโมง (บางครั้งฉันไม่ได้ใช้เลย) มันจะเป็น 15% นอกจากนี้ฉันเริ่มถ่ายโอนรูปภาพและวิดีโอไปยังการ์ด MicroSD ของฉันแทนหน่วยความจำโทรศัพท์เพราะฉันคิดว่ามันจะทำให้โทรศัพท์ล่าช้า หลังจากปัญหาทั้งสองนี้ HP ของฉันเพิ่งหยุดทำงานค้างและจะล็อคตัวเอง โดยปกติแล้วแอปและการตั้งค่าจะล่าช้า แม้จะไปที่การตั้งค่าเพื่อค้นหารุ่น Android จะใช้เวลาประมาณ 2 นาทีในการเปิดและหลังจากนั้นก็ไปล็อครุ่น เมื่อฉันเปิด Whatsapp มันจะล่าช้าและหยุดนิ่งฉันต้องรอก่อนที่จะทำอะไร เมื่อเสร็จแล้วฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ นอกเหนือจาก Whatsapp, บน Facebook, โทรศัพท์ (ลองโทร) และแม้แต่การตั้งค่ามันจะหยุดและไม่สามารถทำอะไรได้ ฉันพยายามที่จะปิดและเมื่อฉันพยายามที่จะคลิกที่ปิดหรือรีสตาร์ทมันจะไม่ทำให้ฉัน ดังนั้นฉันต้องรอโทรศัพท์จากนั้นฉันสามารถทำการรีสตาร์ทหรือปิดระบบได้ บางครั้งฉันต้องดึงแบตเตอรี่ออกเพื่อให้เสร็จ ฉันควรทำอย่างไร? คุณพูดถึงการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ - ฉันควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของฉันที่ไหน เช่นเดียวกับ google ไดรฟ์หรือ thumbdrive / hardisk?

วิธีแก้ไข: ใช้ซอฟต์แวร์ Smart Switch ที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Samsung เพื่อสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

  • เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เปิดแอพ Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • คลิกสำรองข้อมูล
  • คุณจะต้องอนุญาตการเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ
  • รับโทรศัพท์ของคุณ
  • แตะอนุญาต
  • เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นคุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่สำรองไว้เรียบร้อยแล้ว คลิกตกลงเพื่อเสร็จสิ้น

ทันทีที่คุณทำการสำรองข้อมูลของคุณฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 4 มีรหัสผ่านหลังจากอัพเดต Marshmallow

ปัญหา: ไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของฉันได้เนื่องจากการอัปเดต marshmallow ใส่รหัสผ่านเมื่อไม่มีก่อนการอัปเดต ฉันไม่เคยเปิดใช้งานการป้องกันด้วยรหัสผ่านมาก่อนและโทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่ ฉันอัปเดตแล้วและมันบูทถึงหน้าจอรหัสผ่าน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ใช่ตัวเลือกที่ฉันมีข้อมูลติดต่อรูปภาพและวิดีโอพร้อมกับใบเสร็จรับเงินอีเมลและเอกสารภาษีที่นี่ ต้องการสิ่งนี้ปลดล็อคหรืออย่างน้อยก็เป็นวิธีการยกเลิกการอัปเดตมาร์ชเมลโล่

วิธีแก้ปัญหา: นี่เป็นปัญหาที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ Samsung Galaxy ส่วนใหญ่ที่อัปเดตเป็น Marshmallow คุณสามารถแก้ไขได้โดยไปที่เว็บไซต์ findmymobile.samsung.com ซึ่งคุณสามารถล็อคได้ก่อนแล้วจึงปลดล็อคโทรศัพท์ เพื่อให้สามารถใช้งานได้คุณควรมีบัญชี Samsung เฉพาะสำหรับอุปกรณ์นี้

หากคุณไม่มีบัญชี Samsung คุณจะต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าของ Samsung

หมายเหตุ 4 ช่วยในการเริ่มต้นใหม่

ปัญหา: P เหลารีสตาร์ททุกครั้งที่รู้สึก เมื่อวานนี้เพิ่งเริ่มต้นใหม่กว่า 30 ครั้ง มักจะเกิดขึ้นในระหว่างการโทรเปิดแอปโดยใช้กล้องบางครั้งการรีสตาร์ทใช้เวลา 2 นาทีบางครั้ง 10 บางครั้งมันจะสุ่มปรากฏหน้าจอขึ้นที่ระบุว่า "การดาวน์โหลดอย่าปิดเป้าหมาย" นอกจากนี้บางครั้งแอปยังใช้เวลา 30 วินาทีในการตอบสนอง มันเกิดขึ้นมากพอที่ฉันกลัวที่จะใช้โทรศัพท์ของฉัน นำไปที่ศูนย์บริการของ Samsung พวกเขาทำการทดสอบฮาร์ดแวร์และติดตั้งทุกอย่างจากใหม่ การทดสอบฮาร์ดแวร์กลับมาและทุกอย่างเรียบร้อยดี อายุ 2 ปีและผู้ให้บริการคือโรเจอร์ส ช่วยด้วย?

การแก้ไข: หากฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ไม่เป็นปัญหานี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ฉันแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นอย่าเพิ่งติดตั้งอะไรในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น โปรดทราบว่าหากคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณคุณควรนำสิ่งนี้ออกก่อนทำการรีเซ็ตและส่งคืนหลังจากการทดสอบหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถออกจากโหมดล็อคได้

ปัญหา: เมื่ออุปกรณ์ไปล็อคหลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ เป็นไปไม่ได้ที่จะออกจากสถานะนั้น ไม่มีปุ่มฮาร์ดแวร์ใดที่จะนำกลับมาใช้ วิธีเดียวในการเริ่มอุปกรณ์คือถอดแบตเตอรี่ออกแล้วนำกลับมาใช้ใหม่ตราบใดที่ฉันไม่ปล่อยให้ล็อคอุปกรณ์ฉันสามารถใช้งานได้ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วและยังคงเกิดขึ้น ฉันพยายามเรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมดและยังคงเกิดขึ้น

การแก้ไข: เนื่องจากคุณทำการรีเซ็ตแล้วนี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์แล้ว ฉันแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน