Samsung Galaxy Note 4 ติดอยู่ในโลโก้ของ Samsung หลังจากออกอัพเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

สมาร์ทโฟน Android ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำจากผู้ให้บริการหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น #Samsung #Galaxy # Note4 ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์หลายครั้งนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2557 เริ่มต้นทำงานบน Android KitKat โทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็น Android Lollipop แล้วเป็น Android Marshmallow ในขณะที่การติดตั้งการปรับปรุงนั้นค่อนข้างง่ายมีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอัพเดท ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 ที่ติดอยู่ในโลโก้ Samsung หลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 ติดอยู่ในโลโก้ Samsung หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: เฮ้ฉันมีปัญหากับ Samsung note 4 ของฉันฉันเพิ่งอัปเดตและเมื่อมันเริ่มต้นใหม่เพื่อเปิดอีกครั้งมันจะไม่เปลี่ยนเป็นหน้าจอหลัก มันเริ่มเต้นด้วยโลโก้ซัมซุงบนหน้าจอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ฉันชาร์จแบตเตอรี่แล้วเปิดใช้และมันก็กลับไปที่การเต้นของซัมซุงจนกว่าแบตเตอรี่จะตายอีกครั้ง คุณมีคำแนะนำอะไรบ้าง? ขอบคุณมาก

วิธีการแก้ไข: ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการอัปเดตซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งคุณควรปฏิบัติตามสำหรับปัญหาประเภทนี้

• ถอดแบตเตอรี่และการ์ด microSD (หากคุณติดตั้งไว้) กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที การทำเช่นนี้จะเป็นการปลดวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์เปิดอยู่
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่านี่จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากยังไม่สามารถใช้งานได้คุณควรแฟลชโทรศัพท์ของคุณด้วยไฟล์อัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชโทรศัพท์ของคุณสามารถดูได้ที่ฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

หมายเหตุ 4 ช้าและล้มเหลวตั้งแต่อัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: สวัสดีฉันมีปัญหากับ Note 4 ของฉันตั้งแต่ฉันอัปเดตระบบปฏิบัติการ โทรศัพท์ของฉันช้าลงอย่างไม่น่าเชื่อและเริ่มหยุดทำงานบ่อยกว่าเดิม ฉันได้ลองลบแอพบางตัวที่ฉันไม่ได้ใช้แล้ว แต่มันไม่มีผลกับความเร็วของโทรศัพท์ ฉันได้ลองรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนโทรศัพท์แล้ว แต่ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหา: หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์คุณควรลองตรวจสอบว่าแอพใด ๆ ของคุณจำเป็นต้องอัพเดต แอพในโทรศัพท์ของคุณอาจยังไม่เหมาะสำหรับซอฟต์แวร์ใหม่ เปิด Google Play Store จากนั้นไปที่ส่วน "แอพและเกมของฉัน" จากที่นี่คุณจะเห็นรายการแอพที่จำเป็นต้องได้รับการอัพเดต ลองอัปเดตพวกเขาแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

อีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode จากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ทำงานช้าหรือขัดข้องในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่มีปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

คุณควรตรวจสอบว่าการ์ด microSD ที่เสียหายนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยการเอาการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณ (ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณติดตั้งการ์ด)

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 4 เฉื่อยชา

ปัญหา: สวัสดี - ตั้งแต่ประมาณ 2 สัปดาห์ (อัปเดตอัตโนมัติครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 17 มกราคม 2017) UI ของโทรศัพท์ช้ามาก บางครั้งมันค้างและดูเหมือนจะล็อค ไม่สามารถรูดหน้าจอได้และปุ่มฮาร์ดด้านล่างทั้งสองนั้นใช้งานไม่ได้ บางครั้งหลังจากแตะปุ่มย้อนกลับสองหรือสามครั้งโทรศัพท์จะรีสตาร์ท ฉันมีการ์ดหน่วยความจำ Samsung 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I การ์ดหน่วยความจำระดับ 1 Class 10 Class SD ติดตั้งมาพร้อมกับแอพที่ระบุว่า 'การ์ด App2SD' สามารถย้ายไปยังการ์ด SD ได้ โทรศัพท์ค่อนข้างไม่เสถียร

การแก้ไข: มีหลายปัจจัยที่คุณควรกำจัดซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำ

• ลองกำจัดปัญหาการ์ด microSD ก่อนโดยถอดการ์ดออกจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหาหายไปคุณควรลองฟอร์แมตการ์ดหรือแทนที่ด้วยการ์ดใหม่
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหานี้เกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอป ลองอัปเดตแอปโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด หากแอพได้รับการอัพเดตแล้วแต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและทำการถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

หมายเหตุ 4 ปลดล็อคจะไม่อัปเดต

ปัญหา: ฉันซื้อปลดล็อค Note 4 แล้ว ก่อนหน้านี้มันเป็นโทรศัพท์ Verizon มันจะไม่อัปเดตเกินกว่า 5.1 คำถามของฉันคือถ้าฉันใส่การ์ด Verizon SIM ไว้ในนั้นเพื่อที่จะเข้าถึงการอัปเดต SIM ต้องเปิดใช้งานหรือไม่ Verizon micro SIM รุ่นเก่าจะอนุญาตให้อัพเดตหรือไม่

วิธีแก้ไข: คุณจะต้องใส่ซิมการ์ด Verizon ที่ใช้งานอยู่ในโทรศัพท์เพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หรือคุณสามารถลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้ Kies หรือ Smart Switch จากนั้นให้ซอฟต์แวร์อัปเดตโทรศัพท์

หมายเหตุ 4 ไม่อัปเดต

ปัญหา: สวัสดีฉันได้รับทราบ 4 910 A จาก att ฉันอาศัยอยู่ในประเทศอื่น (เอกวาดอร์) และขณะนี้โทรศัพท์ของฉันใช้ Android 5.0 และมันบอกว่ามันอัปเดตแล้ว แต่ฉันรู้ว่า 6.0 มีมานานแล้ว build ของฉันคือ n910Aucu1coc4 และไม่ทราบสาเหตุที่ไม่อัปเดตตอนนี้ฉันอยู่ในผู้ให้บริการรายอื่น

วิธีแก้ปัญหา: สาเหตุหลักที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์จะไม่อัปเดตคือเพราะทำงานในเครือข่ายอื่น นอกจากนี้ยังมีสาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ซึ่งเราได้แสดงไว้ด้านล่าง

• โทรศัพท์ถูกรูท
• โทรศัพท์กำลังใช้งานซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง

หากต้องการอัปเดตโทรศัพท์ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วย Kies หรือสวิตช์อัจฉริยะทำงานแล้วให้ซอฟต์แวร์อัปเดตอุปกรณ์

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวคุณควรพิจารณาแฟลชเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชอุปกรณ์ของคุณสามารถพบได้ในฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

หมายเหตุ 4 จะตรึง

ปัญหา: ฉันมีปัญหากับบันทึกย่อของฉัน 4. มันจะหยุดหรือตัดออกโดยไม่มีเหตุผลอย่างแน่นอนและจะไม่กลับมาหรือจะกลับมา ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์นี้ 2 วันที่ผ่านมาโปรดช่วยฉันคิดออกปัญหาของฉันก่อนที่ฉันจะโยนโทรศัพท์นี้ออกจากหน้าผา ฉันจะทำให้มันหยุดนิ่งได้อย่างไรฉันจะอยู่ได้ทั้งวันได้อย่างไร?

วิธีแก้ปัญหา: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองลบออกเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหา หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีการ์ด microSD หรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากถอดการ์ด microSD แล้วให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
• ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

หมายเหตุ 4 ช่วยให้การเริ่มต้นใหม่และการแช่แข็ง

ปัญหา: สวัสดี samsung galaxy note 4 ของฉันเริ่มต้นใหม่และหยุดการทำงาน ซอฟต์แวร์นี้เป็นปัญหาหรือ CPU ฉันมีการดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์ของฉันจาก 6.0.1 เป็น 5.1.1 แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ทางออกใด ๆ ที่จะแก้ไขหรือไม่ ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ

วิธีแก้ปัญหา: คุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากคุณลองลบสิ่งนี้ออกเพราะอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบแล้ว