Samsung Galaxy Note 4 Touchscreen ไม่ตอบสนองต่อปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพูดถึงหน้าจอโทรศัพท์ #Samsung รู้วิธีที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ยกตัวอย่างเช่น #Galaxy # Note4 ซึ่งวางจำหน่ายในปี 2014 แม้ว่าจะเป็นวันที่เล็กน้อยหน้าจอโทรศัพท์ยังคงสามารถจับคู่ได้และยังเหนือกว่ารุ่นสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ที่วางตลาดในปัจจุบัน การมีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.7 นิ้วที่มีความละเอียด 1440 x 2560 พิกเซลทำให้เกิดความแตกต่างในกรณีนี้

อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่หน้าจอของอุปกรณ์นี้ทำงานไม่ถูกต้อง นี่คือเหตุผลที่เราจะจัดการกับหน้าจอสัมผัส Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนองปัญหา & ปัญหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

ปัญหา: หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉันมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วย spen โทรศัพท์ไม่ตกลงเกิดขึ้นฉันควรทำอย่างไร

วิธีแก้ปัญหา: ดูเหมือนว่า digitizer จะไม่ทำงานอีกต่อไป หากเป็นกรณีนี้จะต้องเปลี่ยนชุดประกอบจอแสดงผลทั้งหมด อย่างไรก็ตามคุณควรตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์เกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่โดยสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากหลังจากการรีเซ็ตปัญหายังคงเกิดขึ้นฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 หน้าจอเป็นสีดำหลังจากวาง

ปัญหา: ฉันวางโทรศัพท์คว่ำหน้าลง หน้าจอไม่ปรากฏแตกร้าวยกเว้นที่มุมบนขวาใต้เส้นริ้วของหน้าจอ ฉันสามารถเห็นด้านบนอย่างชัดเจนแสดงไอคอน att, Bluetooth, แบตเตอรี่นาฬิกาปลุก wi-fi แต่ส่วนที่เหลือของหน้าจอเป็นสีดำ เสียงโทรศัพท์ดังขึ้น แต่ไม่สามารถตอบได้ด้วยตนเอง ฉันสามารถตอบคำถามในรถของฉันผ่านการเชื่อมต่อบลูทู ธ ช่วยถ้าเป็นไปได้

วิธีแก้ปัญหา: ดูเหมือนว่าจอภาพได้รับความเสียหายจากการตก ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนเพื่อยืนยันก่อนหากปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ นี่เป็นสภาพแวดล้อมที่แยกจากระบบปฏิบัติการหลักและเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่ หากหน้าจอยังเป็นสีดำในโหมดนี้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้มีดังนี้

  • จอแสดงผลที่มีข้อบกพร่อง
  • การเชื่อมต่อที่หลวมระหว่างจอแสดงผลและบอร์ด
  • ไดรเวอร์จอแสดงผลของบอร์ดเสียหาย

หมายเหตุ 4 หน้าจอจะดำ

ปัญหา: ประมาณหนึ่งเดือนในขณะนี้หนึ่งหรือสองบรรทัดจะทำงานบนหน้าจอในแนวนอนเมื่อฉันเปลี่ยนหน้าจอ ตอนนี้วันนี้เมื่อฉันปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันหน้าจอที่บ้านของฉันเป็นรูปลักษณ์โบราณที่มีหมอก (สี) และช่องว่างสีขาวทั้งหมดดูเหมือนสีขาวโบราณจากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำ เสียงยังคงใช้งานได้ แต่หน้าจอเป็นสีดำ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วรีสตาร์ทมันไม่ช่วยอะไร ฉันได้ลบแอพออกไปไม่กี่แอปและลบรูปภาพจำนวนมากและดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ แต่คำถามของฉันคือ“ นี่เป็นอาการของปัญหาที่ใหญ่กว่าที่จะมา & ถ้าฉันต้องทำอะไร?

วิธีแก้ปัญหา: ความคิดแรกของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้คือหน้าจอโทรศัพท์อาจมีปัญหา คุณเพิ่งทำโทรศัพท์หายหรือเพิ่งเปียก? บางครั้งหากอุปกรณ์ตกหล่นหรือเกิดปัญหาเปียกเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่แอพบางตัวในโทรศัพท์ของคุณจะก่อให้เกิดปัญหานี้หรืออาจเกิดจากข้อมูลบางรูปแบบเสียหาย ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ด้านล่างและหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว

  • เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ เป็นการลบข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
  • เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นไปได้ว่าแอพที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
  • สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน

หากหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันปัญหานี้มักเกิดจากหน้าจอโทรศัพท์ ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

หมายเหตุ 4 หน้าจอสีดำหลังจากวาง

ปัญหา: โทรศัพท์ถูกทิ้ง อยู่ในเคสยางหนาในโทรศัพท์ที่มีขอบยกเป็นกันชนดังนั้นมันจะไม่โดนหน้าจอโดยตรงหากหล่นแล้วยังมีเปลือกพลาสติกแข็งอยู่ด้านบนของชิ้นยาง ถูกหล่นจากมือลงบนพื้นไม้ ฉัน 5'3 ก็ไม่ได้ไกลขนาดนั้น มันมีตัวป้องกันหน้าจอกระจกนิรภัยด้วยเช่นกัน ดังนั้นไม่มีรอยร้าวการแตกหรือการแตกบนหน้าจอ มันเป็นสีดำ ฉันได้ยินเสียงเรียกเข้ารับการแจ้งเตือน นำที่มุมบนยังคงใช้งานได้ แต่ยังคงสั่นสะเทือนดูเหมือนว่าทั้งหมดจะทำงานได้ดีกว่าหน้าจอเป็นสีดำ .. ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา: บางครั้งแม้ว่าจะไม่มีสัญญาณทางกายภาพว่าจอแสดงผลได้รับความเสียหายหลังจากตกพื้น แต่ก็ยังคงเป็นสีดำ เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังคือการกระแทกอาจทำให้จอแสดงผลเสียหายจากภายใน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ลองตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนหรือไม่ นี่เป็นสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากจากระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์และมีประโยชน์ในการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากปัญหาหายไปในโหมดนี้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่านี่จะลบข้อมูลที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของเรา หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ในโหมดนี้แสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่เป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ฉันแนะนำให้คุณโทรศัพท์ตรวจสอบที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตหากเป็นกรณีนี้

หมายเหตุ 4 หน้าจอไม่เปิดหลังจากโทร

ปัญหา: เมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องการวางสายฉันไม่สามารถกดไอคอนวางสายได้เนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำ ฉันได้กดปุ่มเปิดปิด / ปุ่มโฮมก่อนที่จะกดไอคอนวางสาย แนะนำฉันเกี่ยวกับวิธีการดูแลรักษาหน้าจอให้เปิดหลังจากการสนทนาของฉันดังนั้นฉันสามารถกดไอคอนวางสายได้โดยไม่ต้องกดปุ่มอื่นก่อน ขอบคุณ.

การแก้ไข: ก่อนทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีตัวป้องกันหน้าจอติดอยู่ ในกรณีส่วนใหญ่ตัวป้องกันหน้าจอนี้บล็อกเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดของโทรศัพท์ซึ่งเป็นผลของปัญหานี้

หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีตัวป้องกันหน้าจอให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ข้อมูลที่เสียหายบางรูปแบบในโทรศัพท์ของคุณมักจะทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ซึ่งจอแสดงผลไม่สว่างขึ้นหลังจากมีสาย สิ่งที่คุณต้องทำก่อนคือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน กระบวนการนี้จะลบข้อมูลชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณ

อีกปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือเซ็นเซอร์ความผิดปกติ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจำเป็นต้องเข้าถึงเมนูบริการของโทรศัพท์ของคุณโดยกด * # 0 * # ที่ปุ่มกด แตะที่เซ็นเซอร์แล้วแตะที่เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด ค่า ADC ควรอยู่ระหว่าง 10-15 ค่าที่ใกล้เคียงกับ 50 หมายความว่าฝุ่นอุดตันเซ็นเซอร์ ค่าความใกล้เคียงควรเป็น 0 ซึ่งหมายความว่าเซ็นเซอร์ไม่ได้ถูกกระตุ้น ในการกำจัดฝุ่นออกจากเซ็นเซอร์เพียงใช้ฟางและเป่าเข้าไปในหูฟังของโทรศัพท์เพราะสิ่งนี้จะเชื่อมต่อกับเซ็นเซอร์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจำเป็นต้องให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

หมายเหตุ 4 หน้าจอบางครั้งไม่ตอบสนอง

ปัญหา: บางครั้งในพื้นที่ตรงกลางของหน้าจอของฉันฉันไม่สามารถสร้างเส้นแนวนอนได้ แต่เส้นแนวตั้งทำงานได้อย่างสมบูรณ์และหลังจากรีสตาร์ทมือถือมันจะทำงานได้ดี

วิธีแก้ปัญหา: หากปัญหาหายไปหลังจากรีสตาร์ทอาจเป็นเพราะข้อมูลบางรูปแบบเสียหายในโทรศัพท์ของคุณ ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืนและดูว่าสิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่