Samsung Galaxy Note 4 จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอ

ฉันประหลาดใจที่ได้อ่านปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอจำนวนมากที่ส่งโดยเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ในขณะที่ส่วนใหญ่เป็นปัญหาเล็กน้อยเรายังคงต้องแก้ไขปัญหาที่ส่งมาจากผู้อ่านของเรา ดังนั้นให้พิจารณาโพสต์นี้เป็นคำตอบสำหรับปัญหาที่เราได้รับ

ปัญหาแรกที่ฉันพูดถึงที่นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับ Note 4 ที่จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสอีกต่อไปหลังจากที่มันถูกทิ้ง จริง ๆ แล้วมันง่ายในการระบุปัญหาเนื่องจากสาเหตุแล้ว แต่สิ่งนั้นคือมีข้อมูลภายในโทรศัพท์ที่จำเป็นต้องกู้คืนก่อนที่จะสามารถส่งไปซ่อมได้ นั่นคือปัญหาที่เกิดขึ้น

ปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันพูดถึงในโพสต์นี้รวมถึงหน้าจอค้างที่ข้อผิดพลาด“ การยืนยันการตรวจสอบ dm- ล้มเหลว” ส่วนใหญ่ อ่านต่อเพื่อทราบปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติมและวิธีแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตามหากคุณพบหน้านี้เพราะคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นฉันขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 4 ของเราเนื่องจากมีรายการปัญหาที่เราได้กล่าวถึงแล้วในอดีต ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้

สำรองข้อมูลใน Galaxy Note 4 ด้วยหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง

ปัญหา : ฉันเพิ่งวาง Galaxy Note 4 ของฉันลงบนทางเท้าซีเมนต์และในขณะที่มันยังแสดงผลได้ดีหน้าจอสัมผัสก็ยุ่งเหยิงไปหมดและฉันหมายความว่าอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉันอีกต่อไป และนี่คือนักเตะ S Pen ก็ได้รับความเสียหายก่อนเกิดปัญหาดังนั้นฉันจึงไม่ต้องทำงานอะไรเลย โชคดีที่โทรศัพท์ยังทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ข้อความและการโทรเข้ามาและอีเมลด้วย แต่ส่วนที่เจ็บปวดที่สุดคือฉันไม่สามารถอ่านได้เพราะมันจะไม่ตอบสนอง ฉันอ่านทางออนไลน์ว่ามีเมาส์บลูทู ธ ที่สามารถใช้นำทางได้ แต่คำถามของฉันคือฉันจะจับคู่กับโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไรเมื่อปิดการใช้งานบลูทู ธ ฉันอาจจะซ่อมมัน แต่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ฉันไม่ต้องการให้ผู้อื่นเห็นหรือสูญหาย พวกคุณคือความหวังสุดท้ายของฉัน คุณช่วยบอกวิธีการสำรองข้อมูลของฉันได้ไหม ฉันจะทำทุกอย่างเพื่อกู้ข้อมูลและรูปภาพเหล่านั้น โทรศัพท์ของฉันถูกล็อคด้วย PIN เยี่ยมเลยใช่มั้ย ขอบคุณ! - ซูซาน

คำแนะนำ : สวัสดีซูซาน ไม่ต้องกังวลมีวิธีแก้ไขปัญหาเสมอ สิ่งที่คุณต้องทำคือพยายามมองมันในมุมมองหรือมุมที่แตกต่าง ในกรณีของคุณเมาส์บลูทู ธ จะไม่ทำงาน แต่จะใช้สายหนึ่ง (USB) คุณเพียงแค่ต้องซื้อสายเคเบิล USB OTG เพื่อเชื่อมต่อเมาส์กับโทรศัพท์ของคุณจากนั้นคุณสามารถดำเนินการต่อด้วยสิ่งที่คุณต้องการ

สายเคเบิล USB OTG ไม่ว่ายี่ห้อใดจะทำงานกับโทรศัพท์ของคุณได้ตลอดเวลาและเมาส์ USB จะทำงานเหมือนกับอุปกรณ์แบบพลักแอนด์เพลย์อื่น ๆ คุณสามารถค้นหาได้จากร้านค้าใกล้บ้านที่ขายอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์และที่ชาร์จและราคาถูกกว่าที่คุณคิด หากคุณยังไม่มีเม้าส์ USB คุณจะต้องซื้อเม้าส์ตัวนั้น แต่ฉันรับรองว่าคุณจะสามารถสำรองข้อมูลหรือแม้กระทั่งใช้งานโทรศัพท์ของคุณด้วยเมาส์แบบมีสาย

Galaxy Note 4 หน้าจอค้าง

ปัญหา : หน้าจอสัมผัสของฉันไม่ทำงานฉันได้รับการซ่อมเมื่อไม่นานมานี้ที่ร้านซ่อมและเมื่อถูกส่งคืนมันกำลังทำการแยกที่ค้างสองซึ่งฉันก็โอเค แต่เมื่อเวลาผ่านไปมันก็เริ่มแข็งตัวมากขึ้นเรื่อย ๆ หน้าจอสัมผัสของฉันหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ ฉันรีเซ็ตโรงงานของฉันโดยสมมติว่ามันจะกำจัดข้อผิดพลาด (สมมติว่ามีอยู่หนึ่งอัน) และฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกทั้งวัน มันเริ่มทำงานอีกครั้ง แต่แทบจะไม่ได้และตอนนี้ฉันติดอยู่กับโทรศัพท์ของฉันไม่เสถียรอย่างสมบูรณ์ ไม่รู้สึกถึงมือของฉันเมื่อฉันสัมผัสหน้าจอและฉันไม่พบเวลาที่จะไปตรวจสอบสิ่งที่เป็นปัญหา แต่ฉันเริ่มที่จะเดาว่าคนที่แก้ไขโทรศัพท์ของฉันในครั้งที่ผ่านมาไม่ได้ดูที่เหมาะสม ปัญหาอาจเกิดขึ้น - มาริสสา

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Marissa ฉันไม่รู้จริงๆว่าการแยกที่สองนั้นเกิดจากเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นจะดีกว่าถ้าคุณสังเกตประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณเพิ่มเติม ฉันขอแนะนำให้คุณบูตในเซฟโหมดและดูว่ายังคงค้างเป็นครั้งคราว

  1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  4. เซฟโหมดจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

หากโทรศัพท์ค้างในโหมดปลอดภัยคุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ ฉันเข้าใจว่าคุณรีเซ็ตโรงงานแล้วและในขณะที่ทั้งคู่มีผลลัพธ์เหมือนกันมาสเตอร์รีเซ็ตฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูลใหม่จึงลบข้อมูลเสียหายทั้งหมดที่เป็นไปได้

  1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าติดตั้งแอพแทนให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไปเพื่อดูว่ามันจะยังค้างอยู่หรือไม่แม้ว่าแอพและบริการทั้งหมดที่ติดตั้งไว้จะถูกติดตั้งไว้ล่วงหน้า ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณส่งโทรศัพท์ไปซ่อม ... อีกครั้ง

Galaxy Note 4 แสดงข้อผิดพลาด“ การตรวจสอบ dm-verity ล้มเหลว”

ปัญหา : ฉันทำการรูทตามขั้นตอนบนหน้าเว็บที่ฉันพบทางออนไลน์แล้ว แต่หลังจากการรูตฉันดาวน์โหลดแบ็คอัพไทเทเนียมและลบแอพในตัวบางตัวรวมถึง touchwiz หลังจากนั้นปัญหาที่เกิดขึ้นด้านล่าง:

  1. แสดงหน้าจอสีดำที่หน้าหลัก แต่โทรศัพท์ยังใช้งานได้
  2. ทำให้ popping ขึ้น 'น่าเสียดายที่ process.com.android.phone หยุด' - ฉันมีแคชที่ชัดเจนบนโทรศัพท์รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่มันไม่ทำงาน
  3. รับรู้เมื่อการตั้งค่าจากโรงงานยากจะแสดง 'การตรวจสอบ dm-verity ล้มเหลวปัญหา' และดูเหมือนว่ายังไม่มีวิธีแก้ปัญหาออนไลน์สำหรับปัญหานี้เลย

โปรดช่วยด้วย - เวนดี้

การแก้ไขปัญหา : หมายความว่าคุณได้ทำพาร์ติชัน EFS ของโทรศัพท์ของคุณซึ่งข้อมูลที่สำคัญมากของอุปกรณ์ถูกเก็บไว้ ไม่สามารถทำให้พาร์ติชันสับสนได้โดยง่ายด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตชนิดอื่น ๆ ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าคุณได้ลบไฟล์ที่ไม่ควรถูกลบทิ้งไปแล้ว อย่างไรก็ตามคุณได้ทำการดาวน์โหลด Titanium Backup ซึ่งมีความสามารถในการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ EFS ดังนั้นลองตรวจสอบว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลหรือไม่นั่นคือถ้าคุณใช้แอพนี้เพื่อสำรองข้อมูลบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณ หากมีการสำรองข้อมูลคุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์ EFS ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมิฉะนั้นคุณต้องมีคนที่มีความรู้จากผู้เชี่ยวชาญเพื่อคืนค่าให้คุณ

หน้าจอ Galaxy Note 4 เป็นสีดำหลังจากถูกดร็อป

คำถาม : คืนนี้ฉันทำโทรศัพท์หาย หน้าจอเป็นสีดำ มันเปิดและฉันได้ยินว่าฉันได้รับข้อความ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขหรือไม่ ไม่มีอะไรแตกอย่างเห็นได้ชัด

คำตอบ : อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบให้คุณ คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนักเนื่องจากการถอดสกรูเพียงตัวเดียวออกจะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ หากโทรศัพท์ปิดเสียงและฟังก์ชั่นตามปกติยกเว้นแสดงสิ่งต่างๆบนหน้าจอแสดงว่าเป็นปัญหาการแสดงผล มันอาจจำเป็นต้องเปลี่ยน

Galaxy Note 4 ที่มีหน้าจอแตกทำงานด้วยตัวเอง

ปัญหา : หน้าจอของฉันแตก แต่มันทำงานได้ดี เมื่อเร็ว ๆ นี้หน้าจอของฉันเริ่มทำงานด้วยตัวเองเหมือนเริ่มโทรและเปิดแอพที่ฉันไม่ได้แตะ

PS หน้าจอแตกของฉันไม่ได้ถูกแทนที่ โปรดช่วยฉันด้วย

การแก้ไขปัญหา : หาก digitizer (กระจกที่ด้านบนของจอแสดงผลที่ทำให้หน้าจอสัมผัสเป็นไปได้ที่จะแตก) มีโอกาสที่จะเป็นหนึ่งในการสร้าง "ผี" สัมผัสเหล่านั้น ไม่ช้าก็เร็วคุณจะตัดสินใจที่จะแก้ไขหรือเปลี่ยนดังนั้นทำไมไม่ลงทุนตอนนี้ มีไม่มากที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับมันเพราะเราสามารถยืนยันได้ว่ามันเป็น digitizer ที่ทำให้เกิดปัญหาเมื่อมันถูกแทนที่และปัญหาจะหายไป

โอ้ดีคุณอาจลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่ายังใช้งานได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองรีเซ็ตต้นแบบและหากปัญหายังคงอยู่ให้ทำการแก้ไข