Samsung Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออก / รับสายปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับการโทรได้

เพื่อให้สามารถโทรออกและรับสายเป็นคุณสมบัติทั่วไปที่โทรศัพท์มือถือมี ในกรณีของ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณบริการเหล่านี้จะต้องดำเนินการโดยไม่ต้องผูกปมอย่างไรก็ตามเราได้รับข้อร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราซึ่งบอกว่าเจ้าของหลายคนมีปัญหาในการโทรออกและรับสาย

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันได้กล่าวถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามประการเกี่ยวกับการโทร หากคุณเป็นเจ้าของ Note 5 และขณะนี้มีปัญหาหนึ่งหรือสองข้อให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยได้ ทำรายการสั้น ๆ ด้านล่างเพื่อดูว่าปัญหาของคุณรวมอยู่ด้วยหรือไม่ เพียงคลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง

• Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออกได้
• โทรไปที่ Galaxy Note 5 ตรงไปที่วอยซ์เมล
• Galaxy Note 5 ไม่มีตัวเลือกในการดู ID ผู้โทร

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Note 5 ของเราเนื่องจากเราได้ตอบปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออกได้

ปัญหา : เพิ่งเริ่มต้น Samsung Galaxy Note 5 ของฉันไม่สามารถโทรออกได้อีกต่อไป เมื่อฉันหมุนหมายเลขการโทรจะไม่ผ่าน ฉันใช้โทรศัพท์ไปแล้วหลายล้านครั้ง แต่ก็ยังเหมือนเดิม ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่เรียกว่าพวกเขาก็ไม่รู้เหมือนกันว่าปัญหาคืออะไร ดังนั้นถ้าพวกคุณสามารถช่วยฉันคิดออกมันจะดี! ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ไม่ว่ายี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูล่าร์ของผู้ให้บริการจึงจะสามารถรับบริการทั้งหมดที่นำเสนอได้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้องและได้รับการเชื่อมต่อที่ดีโดยไม่มีแถบในบัญชีของคุณ เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณนี่คือโครงร่างของสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

นี่เป็นงานง่าย ๆ ที่ต้องทำและอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์หรือเครือข่ายของคุณหรือไม่ ตัวแทนควรจะสามารถระบุได้ทันทีว่ามีปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่ของคุณหรือหากมีปัญหาบางอย่างกับหอคอยที่คุณได้รับบริการ ในกรณีนี้มีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถช่วยคุณระบุปัญหาและเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณพวกเขาควรแก้ไขปัญหาต่อไป เพื่อให้คุณสามารถจดจำสิ่งที่คุณต้องถามได้อย่างง่ายดายนี่คือรายการสั้น ๆ :

• ถามว่ามีไฟดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่
• สอบถามว่ามีปัญหาเครือข่ายเช่นบริการขัดข้องในพื้นที่ของคุณหรือไม่
• ถามว่ามีปัญหาในหอคอยที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
• ถามว่าบัญชีของคุณมีปัญหาหรือไม่ การตรวจสอบบัญชีอาจจำเป็น
• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการจัดเตรียมอย่างเหมาะสมและตั้งค่าอย่างเหมาะสม

ขั้นตอนที่ 2: ดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบใน Note 5 ของคุณ

หลังจากโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้วตัวแทนบอกคุณว่าทุกอย่างดูดีในตอนท้ายของพวกเขาจากนั้นอย่าเสียเวลากับสิ่งอื่น ให้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบ วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น:

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากรีเซ็ตและปัญหายังคงมีอยู่นำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าและตรวจสอบ

โทรไปที่ Galaxy Note 5 ตรงไปที่วอยซ์เมล

ปัญหา : ฉันสามารถโทรออกได้ แต่เมื่อเพื่อนหรือครอบครัวโทรหาฉันการโทรของพวกเขาจะถูกส่งโดยตรงไปยังข้อความเสียง แต่เมื่อสิ้นสุดฉันไม่ได้ยินเสียงกริ่งโทรศัพท์และไม่มีบันทึกการโทรที่ไม่ได้รับ ฉันต้องการแก้ไขปัญหาที่ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้ขอบคุณ!

วิธีแก้ไข : ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีแคชและข้อมูลเสียหายในโทรศัพท์ของคุณ หากเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตไม่นานอาจเป็นแคชดังนั้นให้ลองล้างพาร์ติชันแคชก่อน

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนจากนั้นรีเซ็ตต้นแบบหากล้มเหลว แต่ให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเป็นอันดับแรกเนื่องจากจะถูกลบ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ในช่วงที่ฉันดำรงตำแหน่งเป็นตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับหนึ่งใน บริษัท ไร้สายในสหรัฐอเมริกาฉันมักจะเจอปัญหาแบบนี้ เรามีเครื่องมือที่สามารถแก้ไขได้ในคลิกเดียว ดังนั้นหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแก้ไขให้คุณ

Galaxy Note 5 ไม่มีตัวเลือกในการดู ID ผู้โทร

ปัญหา : ไม่มีตัวเลือกในการเปลี่ยนหรือดู ID ผู้โทรใน“ การตั้งค่าเพิ่มเติม” ในหมายเหตุ 5 แม้ว่าคำแนะนำทั้งหมดที่ฉันได้ปฏิบัติตามได้กล่าวไปแล้วว่าคุณสามารถเปลี่ยนได้ - โทรศัพท์, การตั้งค่า, การตั้งค่าเพิ่มเติม - ไม่มีผู้โทร สิ่งใด อย่างไรก็ตามฉันได้อ่านข้อร้องเรียนจำนวนมากในลักษณะเดียวกันจากเจ้าของ Note 5 คนอื่น ๆ หากการซ่อนหมายเลขผู้โทรเข้าไม่ใช่ตัวเลือกในหมายเหตุ 5 คุณควรลบคำแนะนำที่คุณโพสต์เพื่อให้บรรลุ

การแก้ไขปัญหา : การระบุผู้โทรเป็นสิ่งสำคัญมากโดยเฉพาะถ้าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นเอกสิทธิ์สำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเท่านั้น การรอสายจากเพื่อนหรือครอบครัวเป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้“ การแสดงผู้โทรเข้า” ถูกรวมไว้ในคุณสมบัติโทรศัพท์ โดยทั่วไป Caller ID จะช่วยให้เพื่อนครอบครัวและเพื่อนร่วมธุรกิจแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขากำลังโทรหาคุณและในทางกลับกัน แต่คุณจะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติของโทรศัพท์นี้ได้อย่างไรโดยเฉพาะใน Samsung Galaxy Note 5 ที่ยอดเยี่ยมหากคุณไม่สามารถตั้งค่าได้ ไม่มีอะไรต้องกังวลเพราะเราอยู่ที่นี่เพื่อให้คุณสบายใจ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อดูหรือเปลี่ยนคุณสมบัติ ID ผู้โทร

ตอนนี้หากวิธีการนี้ใช้ไม่ได้ผลหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเราขอแนะนำให้การโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นจะไม่อนุญาตให้ "ซ่อนหมายเลขผู้โทรเข้า" เฉพาะผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเท่านั้นที่สามารถบอกได้ว่าอะไรคือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะแอพ
2. ไปที่ผู้ติดต่อ
3. จากรายการดรอปดาวน์บนเมนูแตะการตั้งค่า
4. แตะโทร
5. เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม
6. ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น แตะหมายเลขผู้โทร
7. จากนั้นตัวเลือก ID ผู้โทรจะได้รับ
8. แตะที่การตั้งค่ารหัสผู้โทรที่คุณต้องการ

• Network Default - ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเครือข่ายของคุณ บริการนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
• ซ่อนหมายเลข - คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณสามารถซ่อนหมายเลขของคุณในการโทรออก
• แสดงหมายเลข - คุณสมบัติที่จะแสดงหมายเลขของคุณในการโทรออก หมายเหตุ : หากหมายเลขโทรเข้าของคุณไม่แสดงคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดของคุณอยู่ในอุปกรณ์ คุณสมบัติ ID ผู้โทรถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหากอุปกรณ์ไม่สามารถตรวจพบหมายเลขซิม

เราหวังว่าหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นปัญหาของคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติ Caller ID จะได้รับการแก้ไขเพราะความปลอดภัยของคุณอยู่ห่างจากผู้โทรที่สร้างความรำคาญให้เรา