Samsung Galaxy Note 5 ลบรูปภาพจากโฟลเดอร์ DCIM, แอพ Messages ล้าหลัง, ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอพ

หนึ่งในผู้อ่านของเราติดต่อเราเกี่ยวกับ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ของเขาเพราะรูปภาพในโฟลเดอร์ DCIM นั้นถูกลบไปหลังจากที่เขาติดตั้งแอพสองตัวรวมถึงซอฟต์แวร์ GPS ปลอม ปัญหาที่สองที่ฉันรวมไว้ในโพสต์นี้เกี่ยวกับปัญหาที่เจ้าของพบขณะใช้งานแอพส่งข้อความ อ่านและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ พวกเขาเป็นเรื่องธรรมดาและคุณอาจพบพวกเขาในอนาคต

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราแกะสลักไว้สำหรับหมายเหตุ 5 มันมีหลายร้อยลิงค์ไปยังปัญหาที่เราได้แก้ไขแล้ว ค้นหาผู้ที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามนี้

นี่คือปัญหาที่ฉันพูดถึงที่นี่ ...

• รูปภาพถูกลบจากโฟลเดอร์ DCIM ของ Note 5
• ปัญหาขณะใช้แอพ Messages ใน Galaxy Note 5
• ไม่ได้ติดตั้งแอป Redbox ใน Galaxy Note 5
• คำเชิญไม่แสดงในแอปปฏิทิน
• แอปอีเมลแสดง 25 อีเมลเท่านั้น
• หมายเหตุ 5 ไม่มีตัวเลือกในการแบ่งปันภาพถ่ายที่ซิงค์จาก Facebook
• ข้อความของ Verizon + plus ไม่แสดง“ การพิมพ์” อีกต่อไป
• วิดีโอไม่เล่นบน G +
• แอปอีเมลและการส่งข้อความขัดข้อง

รูปภาพถูกลบจากโฟลเดอร์ DCIM ของ Note 5

ปัญหา : โปรดช่วยฉันด้วย! ฉันประหลาดใจ เมื่อคืนฉันดาวน์โหลดแอพดังกล่าวและมีบางอย่างที่ทำให้รูปภาพของฉันถูกลบออกจากโฟลเดอร์ DCIM รวมถึงโฟลเดอร์ซิมการ์ดของคุณ โปรดช่วยฉันด้วย

นอกจากนี้ฉันเชื่อว่ามีบางสิ่งที่แปลกประหลาดเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปลอมตำแหน่ง GPS

- เกี่ยวกับอุปกรณ์ - สร้างหมายเลข - นักพัฒนาเปิดใช้งานแล้ว จากนั้นภายใต้ตัวเลือกนักพัฒนาซอฟต์แวร์ฉันคิดว่าฉันเห็นข้อความที่บอกว่าฉันเปิดใช้งานมันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง ... แต่ฉันยังคง "อนุญาตตำแหน่งเยาะเย้ย"

ฉันไม่แน่ใจว่าโดยฉันพยายามปลอมที่ตั้งเพื่อใช้เชื้อจุดไฟทำให้ทั้งหมดนี้เกิดขึ้น แต่ตอนนี้ภาพของฉันหายไป และฉันรู้สึกเหมือนเป็นคนมีสติปัญญาที่สมบูรณ์แบบแม้กระทั่งพูดคุยกับโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันไม่เข้าใจเทคโนโลยี

ฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่ลอสแองเจลิสและยินดีที่จะไปทุกที่หรือจ่ายเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ มีคนช่วยฉันด้วย

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น : โอเคสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเปิดแอพคลังภาพและดูว่ารูปภาพที่คุณคิดว่าถูกลบนั้นถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ไม่ว่าภาพจะถูกบันทึกไว้ที่ไหนแอพ Gallery ก็ยังสามารถตรวจจับได้ หากพวกเขาไม่แสดงในแกลเลอรี่แสดงว่ามีโอกาสที่จะถูกลบ (อย่างถาวร) แต่ให้ฉันถามคุณคุณคิดว่าการตั้งค่าได้เปลี่ยนกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นไหม หากเป็นเช่นนั้นโทรศัพท์อาจรีเซ็ตการลบทุกอย่างรวมถึงรูปภาพของคุณ

ไฟล์ที่ถูกลบอาจไม่สามารถกู้คืนได้ แต่ลองใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนที่มักจะมีให้ในราคาออนไลน์ ฉันไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าจะใช้อันไหนเพราะฉันไม่ได้ใช้อันที่ใช้ได้

ปัญหาขณะใช้แอพ Messages ใน Galaxy Note 5

ปัญหา : ก่อน ปัญหาเช่นเดียวกับการใช้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการเลือกการสนทนากลุ่ม ฉันโทรหา T-Mobile และพวกเขาให้ตัวเลือกในการใช้ตัวเลือก "เตือนความจำผู้ซื้อ" และส่งคืนโทรศัพท์พร้อมใบเสร็จรับเงิน 14 วัน จริงๆ?

ที่สอง ฉันมีเวลาล่าช้ามากเมื่อใช้ข้อความ จากเวลาหลังจากที่ฉันเลือกผู้รับจนกว่าจะอนุญาตให้ฉันพิมพ์ข้อความบางครั้งอาจล่าช้าได้ถึง 2 วินาที T-Mobile กล่าวว่ารับโทรศัพท์ใหม่

คำแนะนำ : คุณรู้ว่าอะไรฉันเข้าใจผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการหากพวกเขาแนะนำให้เจ้าของเปลี่ยนอุปกรณ์โดยเฉพาะหากพวกเขายังคงมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนใหม่ มาเจอกันบางหน่วยมีปัญหาระหว่างการผลิตและไม่มีใครสามารถทำอะไรกับมันได้ หากคุณโทรหาซัมซุงคุณจะได้รับคำแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและเปลี่ยนมันและสิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นเมื่อคุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณก่อน

ประการที่สองสำหรับโทรศัพท์ที่มีปัญหาหลังจากผ่านไปสองสามวันนับตั้งแต่ยกเลิกการแกะกล่องมันง่ายกว่าที่จะแทนที่ทันทีเพื่อทำการแก้ไขปัญหาและให้ลูกค้าผ่านขั้นตอนที่ทนทุกข์ทรมานทั้งหมดเพื่อให้โทรศัพท์รุ่นใหม่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ฉันก็จะแนะนำให้คุณแทนที่มันในขณะที่คุณยังมีสิทธิ์ ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการที่จะจัดการกับปัญหาเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่ก่อนที่คุณจะส่งคืนหน่วยลองทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างและล้างข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจากอุปกรณ์หรือไม่

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ไม่ได้ติดตั้งแอป Redbox ใน Galaxy Note 5

ปัญหา : ฉันมี Note 2, 3, 4 และตอนนี้ฉันมี 5 ฉันชอบแอป Redbox แต่ไม่สามารถหามันได้สำหรับ Note 5 ของฉันฉันตีซัมซุงพวกเขาบอกว่าเป็น Redbox และ Redbox บอกว่ามันเป็น ปัญหาของซัมซุง ความคิดใด ๆ ขอบคุณ. - สตีฟ

คำตอบ : ฉันไม่เข้าใจว่าปัญหาคืออะไรเพราะคุณสามารถติดตั้งแอป Redbox ในโทรศัพท์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่าคาดหวังว่าซัมซุงจะพูดว่า“ เฮ้อุปกรณ์ของเรามีปัญหา” เพราะนั่นจะไม่เกิดขึ้น สิ่งเดียวกันกับ Redbox อย่างไรก็ตามเนื่องจากแอปดังกล่าวเป็นแอปของบุคคลที่สาม (ซึ่งหมายความว่าไม่ได้ติดตั้งมาในโทรศัพท์ของคุณ) จึงเป็นความรับผิดชอบของนักพัฒนาที่จะทำให้มันใช้งานได้ง่ายและเข้ากันได้กับอุปกรณ์เกือบทั้งหมด หากคุณกำลังจะถามฉันว่าเป็นความผิดของใครมันคือ Redbox แต่อย่างที่ฉันบอกว่าฉันไม่เห็นปัญหาใด ๆ ที่นี่ เพียงเปิด Play Store และค้นหา Redbox นั่นคือทั้งหมด!

โอ้โดยวิธีการถ้า Play Store ตั้งค่าสถานะ Redbox ว่า ​​"เข้ากันไม่ได้" กับอุปกรณ์ของคุณเพียงดาวน์โหลดไฟล์ apk และโหลดลงในโทรศัพท์ของคุณ

คำเชิญไม่แสดงในแอปปฏิทิน

ปัญหา : หลังจากฉันได้รับปฏิทินเชิญผ่านอีเมล (Exchange) ฉันยอมรับจากแอพ Mail แต่มันไม่ปรากฏในปฏิทินของฉัน อย่างไรก็ตามมันจะปรากฏในปฏิทินบัญชีการแลกเปลี่ยน

บางครั้งหลังจากที่ฉันตอบรับคำเชิญฉันสามารถเห็นป๊อปอัพเล็ก ๆ ที่ด้านล่างของหน้าจอบอกว่า "ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ" สักครู่แล้วหายไป

การแก้ไขปัญหา : ฉันเชื่อว่ามันเป็นปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่าสิ่งอื่นใด คุณไม่ได้รวมข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่คุณกำลังใช้ (Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ) แต่พยายามแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณก่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีกรณีที่เมื่อคุณไม่สามารถเรียกดูหรือรับ / ส่งอีเมล หากเป็นปัญหาการเชื่อมต่อนี่เป็นเพียงปัญหาการซิงค์ที่ง่ายและสามารถแก้ไขได้ง่ายเมื่อคุณได้รับการเชื่อมต่อที่เสถียร อย่างไรก็ตามหากยังคงมีอยู่ให้ลองตั้งค่าบัญชี Exchange ของคุณซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้

แอปอีเมลแสดง 25 อีเมลเท่านั้น

ปัญหา : ในบัญชีอีเมลส่วนตัวของฉัน (hotmail.com) จะอนุญาตให้ฉันเห็นอีเมลโดยประมาณ 25 อีเมลล่าสุดเท่านั้น ฉันจะให้มันแสดงอีเมลทั้งหมดที่ฉันบันทึกไว้ได้อย่างไร

คำแนะนำ : เปิดแอพการตั้งค่า (ฉันถือว่าคุณกำลังใช้สต็อกอยู่) จากนั้นแตะอีเมลแล้วจัดการบัญชี เลือกบัญชีที่คุณต้องการกำหนดค่าและภายใต้การตั้งค่าเพิ่มเติมค้นหาตัวเลือก จำนวนอีเมลที่จะโหลด นั่นคือสิ่งที่คุณต้องเปลี่ยน

หมายเหตุ 5 ไม่มีตัวเลือกในการแบ่งปันภาพถ่ายที่ซิงค์จาก Facebook

ปัญหา : ไม่มีตัวเลือกในการแชร์รูปภาพที่ซิงค์จาก Facebook ฉันสามารถดูรูปภาพได้ แต่เมื่อฉันคลิกที่มันรูปภาพจะเปิดขึ้น แต่ตัวเลือกที่ใช้ได้เท่านั้นคือการลบและฉันต้องการแชร์ หมายเหตุ 5 ไม่มีตัวเลือกเมนูที่มีแค่กลับบ้านและเปิดหน้าต่างในตัวเอง ช่วยด้วย.

คำตอบ : ก่อนอื่นเราไม่สามารถเปลี่ยนซอฟต์คีย์บนโทรศัพท์ของคุณหรือเพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับรูปภาพของคุณ แต่เราสามารถหาวิธีแก้ไขได้ ตัวอย่างเช่นหากไม่มีตัวเลือกในการแชร์รูปภาพที่ซิงค์จาก Facebook ให้ดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถแชร์ได้โดยใช้แอพ Gallery หรือถ้าคุณต้องการแชร์จากอัลบั้ม FB ไปยังไทม์ไลน์ของคุณคุณก็สามารถทำได้ง่ายๆ รวมไว้ในสถานะของคุณ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ข้อความของ Verizon + plus ไม่แสดง“ การพิมพ์” อีกต่อไป

ปัญหา : เมื่อภรรยาของฉันและฉันได้รับ Note 5 ของเราครั้งแรกในแอปข้อความเช่นข้อความ + มันจะบอกว่าบุคคลอื่นกำลังพิมพ์ในขณะตอบกลับ มันหยุดทำงานและแม้หลังจากตรวจสอบตัวเลือกอีกครั้งสำหรับคุณสมบัตินี้แล้วมันไม่ทำงาน ลองแอปอื่น ๆ ด้วยผลลัพธ์เดียวกัน ปัญหา SMS / MMS? ปัญหาของผู้ให้บริการ

คำตอบ : มีการอัปเดตที่นำคุณลักษณะที่มีประโยชน์ออกไป แต่สิ่งที่เราทำไม่ได้มีอะไรมากมาย หาก Verizon เอาออกไปต้องมีเหตุผลที่ถูกต้อง ประเด็นของฉันคือมีเพียง Verizon เท่านั้นที่สามารถตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะนั้นได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาแอปรุ่นเก่ากว่าซึ่งคุณสามารถไซด์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณ

วิดีโอไม่เล่นบน G +

ปัญหา : วิดีโอ G + ไม่เล่น ฉันได้รับหน้าจอสีดำที่มีวงกลมสีน้ำเงินหมุนอยู่และดูเหมือนว่าวิดีโอกำลังโหลด แต่มันก็ไม่หยุดทำเช่นนั้น วิดีโออื่น ๆ ใช้งานได้เช่นเล่นจาก YouTube ดูเหมือนว่าเพิ่งเล่นวิดีโอจาก g + ไม่ทำงาน ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

คำแนะนำ : อาจเป็นปัญหากับวิดีโอ ลองดาวน์โหลดและเล่นในเครื่องเพื่อทราบคุณภาพและความสมบูรณ์ของวิดีโอที่คุณพยายามเล่น นอกจากนี้ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่า G + ไม่ได้ถูก จำกัด ให้ใช้ข้อมูลพื้นหลัง

แอปอีเมลและการส่งข้อความขัดข้อง

ปัญหา : เมื่อวานนี้ทั้งอีเมลและการส่งข้อความหยุดทำงาน “ น่าเสียดาย, อีเมลหยุดทำงาน” และ“ ขออภัย, ข้อความหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น ฉันไม่สามารถใช้แอพทั้งสองนี้ได้และสิ่งที่ต้องทำของฉันหยุดทำงานหนึ่งครั้ง

การแก้ไขปัญหา : ขอบคุณที่กล่าวถึงแอพที่หยุดทำงาน แต่สำหรับปัญหาประเภทนี้เราต้องการข้อมูลว่ามีเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ตัวอย่างเช่นมีการอัปเดตหรือโทรศัพท์แฮงค์ล้าหลังหรือแข็งเกินไปก่อนเกิดปัญหานี้หรือไม่ แต่เนื่องจากคุณไม่ได้รวมข้อมูลดังกล่าวดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอพที่หยุดทำงาน หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตหลัก:

เช็ดพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์