Samsung Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่ Google Search หยุดลง” [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไมอุปกรณ์ระดับสูงเช่น #Samsung Galaxy # Note5 อาจประสบปัญหาและข้อผิดพลาดเช่น“ โชคไม่ดีที่ Google Search หยุดทำงานแล้ว” ซึ่งพูดถึงแอปในตัวที่ติดอยู่กับเฟิร์มแวร์และเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องทำ เพื่อที่จะกำจัดมัน

แอปหรือบริการค้นหาเป็นหนึ่งในบริการบังคับของ Google ที่ควรพบในอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง ไม่จำเป็นต้องบอกว่ามันติดอยู่ในเฟิร์มแวร์และเมื่อมันเริ่มพังปัญหาอาจเกิดจากตัวแอพเองหรืออาจเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy Note 5 ที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดการสุ่มโดยไม่มีการกระตุ้นหรือสาเหตุที่ชัดเจน ข้อผิดพลาดระบุว่าการค้นหาโดย Google ขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์เช่นนี้ที่ถูกบั๊กโดยปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านต่อไปด้านล่างเพื่อที่คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google Search หยุดทำงาน”

ก่อนอื่นวัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเรียนรู้สิ่งที่กระตุ้นและสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดมัน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเนื่องจากหนึ่งในนั้นอาจแก้ไขปัญหาได้ แต่ก่อนหน้านี้นี่เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายข้อผิดพลาดนี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา : มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของฉันแบบสุ่มและมีข้อความว่า“ น่าเสียดายที่ Google Search หยุดทำงานแล้ว” และไม่มีตัวเลือกอื่นใดนอกจากตกลงและรายงาน กล่องหายไปเมื่อฉันกดปุ่มใดปุ่มหนึ่ง แต่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นในไม่ช้า มันน่ารำคาญเพราะฉันต้องหยุดทุกอย่างที่ฉันทำเมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นและฉันต้องการให้มันหายไป ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเกิดจากอะไรหรือมันเริ่มต้นอย่างไร ... มันเพิ่งเริ่มต้น โอ้โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy Note 5 และเป็นครั้งแรกที่ฉันมีปัญหาเช่นนี้ พวกคุณรู้ไหมว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับอะไร?

ตอนนี้เรามาดูการแก้ไขปัญหาของเราเริ่มต้นจากขั้นตอนที่น่าจะแก้ไขได้ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชของแอป Google Search

ปัญหานี้เกิดขึ้นมาตั้งแต่ปี 2012 - อาจเร็วกว่านั้น - แต่ฉันได้ทำความคุ้นเคยกับข้อผิดพลาดนี้กับ Galaxy S3 เดินหน้าอย่างรวดเร็วสู่ยุค octa-core และปัญหายังคงเกิดขึ้น สิ่งนี้บอกเราว่าฮาร์ดแวร์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน ตอนนี้มีขั้นตอนหนึ่งที่มักจะแก้ไขปัญหานี้และนั่นคือการล้างแคชของแอป Google Search เอง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะ Google Search
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช

หลังจากนี้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ระบบจะสร้างแคชใหม่สำหรับบริการที่ถูกลบแคชแล้วใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ อาจเป็นขั้นตอนเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างไรก็ตามหากยังคงมีอยู่ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ล้างข้อมูลของแอป Google Search เพื่อรีเซ็ตโดยสมบูรณ์

ที่จริงแล้วขั้นตอนนี้มักจะไปพร้อมกับขั้นตอนแรกและเป็นเพียงในสถานการณ์นี้ที่เราพยายามที่จะแยกพวกเขาเนื่องจากการล้างแคชเพียงอย่างเดียวทำงานในอดีตที่ผ่านมา แต่เนื่องจากมันล้มเหลวในเวลานี้มันปลอดภัยที่จะสมมติว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแคชเสียหาย แต่อาจเกิดจากข้อมูลที่เสียหายนั่นคือสาเหตุที่เราต้องทำเช่นนี้ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะ Google Search
6. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากขั้นตอนนี้ล้มเหลวเช่นกันแสดงว่าปัญหาอาจไม่ได้อยู่ในแอพดังนั้นเราจึงต้องหาข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

ขั้นตอนที่ 3: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

มีโอกาสที่ข้อผิดพลาดนี้จะถูกเรียกใช้โดยแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ฉันต้องการให้คุณแยกปัญหาด้วยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณบูตเครื่องในเซฟโหมด ...

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้จะปิดการใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดนั่นอาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหา

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่

ในขั้นตอนแรกเราพยายามลบแคชของแอพ แต่คราวนี้เราจะพยายามลบแคชทั้งหมดของแอพและบริการทั้งหมดที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ เราไม่สามารถเข้าถึงแคชทั้งหมดได้นั่นคือสาเหตุที่เราต้องล้างแคชพาร์ติชั่นและนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

สังเกตต่อหลังจากนี้และหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

วิธีนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ในขณะเดียวกันก็ลบไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณด้วยดังนั้นคุณต้องทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

คุณสามารถทำการรีเซ็ตผ่านเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปและควรได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ต แต่สาเหตุที่ขั้นตอนนี้มีผลมาจากความจริงที่ว่าคุณอาจมีข้อมูลและไฟล์จำนวนมากที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ยุ่งยากในการสำรองข้อมูลและคืนค่าหลังจากรีเซ็ต แต่สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา