Samsung Galaxy Note 5 ยังคงล้าหลังหลังจากอัพเดท [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

  • อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไมสมาร์ทโฟนทรงพลังอย่าง #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ที่รันเฟิร์มแวร์ล่าสุดอาจล่าช้าหลังจากการอัปเดตและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากเกิดเหตุการณ์นี้กับคุณ

ผู้ให้บริการรายใหญ่และผู้ให้บริการทั่วโลกที่เสนอ Samsung Galaxy Note 5 ต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวการอัปเดต Android 7 Nougat บางคนอาจมีการอัพเดทเล็กน้อยที่จะแก้ไขปัญหาบางอย่างหรือแก้ไขปัญหาที่ทราบและในขณะที่การปรับปรุงเหล่านี้มักจะติดตั้งอย่างราบรื่นผู้อ่านบางคนของเรารายงานว่าต้องประสบปัญหาหนึ่งหรือสองอย่างหลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

ในบรรดาปัญหาที่พบบ่อยที่สุดหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์คือการปกคลุม, แช่แข็ง, รีบูตเครื่องบ่อยและปิดเครื่องแบบสุ่ม และในโพสต์นี้ฉันจะแก้ปัญหาครั้งแรกที่ฉันได้กล่าวถึง - ล้าช้า Galaxy Note 5 เป็นโทรศัพท์ที่ทรงพลังมากดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นว่ามันเริ่มล้าหลังต้องมีบางอย่างผิดปกติกับกระบวนการของมัน เราจะต้องตรวจสอบเพื่อทราบว่าปัญหาคืออะไรเกี่ยวกับรวมทั้งเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา

ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาของเราหากคุณพบโพสต์นี้ในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยกับหมายเหตุ 5 ค้นหาปัญหาที่ คล้ายกับสิ่งที่คุณมีในปัจจุบันและใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ที่ยังคงล้าหลัง

Lagging มักเป็นปัญหาที่ง่ายมาก แต่มีบางกรณีที่เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงหรือปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่าง แต่โปรดจำไว้ว่าเรากำลังพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงไม่รับประกันว่าเราจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา:

ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันคือ Note 5 และอยู่กับฉันมาหลายเดือนแล้ว การใช้งานสองสามเดือนแรกของฉันเป็นประสบการณ์ที่ดี แต่ฉันสังเกตเห็นเมื่อเวลาผ่านไปว่าโทรศัพท์ช้าลง แต่ฉันไม่ได้ทำอะไรเลยเพราะฉันยังคงสามารถใช้งานต่อไปได้จนกระทั่งวันหนึ่งมันเริ่มล้าหลังจริง ๆ ก่อนที่ฉันจะสามารถควบคุมมันได้ และตอนนี้มันก็ล้าหลังซึ่งน่ารำคาญมาก คุณสามารถช่วยฉันกำจัดวิธีที่ล่าช้าเหล่านี้ได้ไหม? ขอบคุณ

ตอนนี้เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดมีส่วนเกี่ยวข้องกับความล่าช้าหรือไม่

บางครั้งเมื่อแอพบุคคลที่สามของคุณ (แอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ) ขัดข้องอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งในระบบและหากเกิดขึ้นปัญหาประสิทธิภาพการทำงานอาจล่าช้า ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณต้องพิจารณาความเป็นไปได้นี้ก่อนก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป ในการทำเช่นนี้คุณต้องรีสตาร์ท Note 5 ของคุณในเซฟโหมดและดูว่ายังมีความล่าช้าอยู่หรือไม่:

  1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
  5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วลองสังเกตอุปกรณ์ของคุณเพื่อทราบว่าอุปกรณ์ยังคงล่าช้าหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณต้องค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อพบแล้วให้ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนและหากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
  3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
  5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
  6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปให้ทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่แตะถอนการติดตั้งแทน

ขั้นตอนที่ 2: เช็ดพาร์ติชันแคชเพื่อแทนที่แคชระบบ

ปัญหาเกิดขึ้นไม่นานหลังจากการอัปเดตจึงมีโอกาสเกิดปัญหาเนื่องจากแคชของระบบที่เสียหายซึ่งได้รับความเสียหายระหว่างการอัปเดต ในกรณีนี้ไฟล์เหล่านั้นจะต้องถูกแทนที่ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชส่วนตัวคุณต้องลบเนื้อหาของไดเรกทอรีที่บันทึกแคชทั้งหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ไม่ต้องกังวลไม่มีข้อมูลหรือไฟล์ของคุณจะถูกลบ หลังจากนี้ให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าโทรศัพท์ยังคงล่าช้าหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบใน Note 5 ของคุณ

ตอนนี้คุณอยู่ในจุดที่คุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าที่ยุ่งเหยิงหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรง ถึงเวลาที่คุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นทำการตั้งค่าใหม่เพื่อนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกำหนดค่าที่อาจใช้งานได้ อย่างไรก็ตามเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งล่าสุดยังคงอยู่

  1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ โปรดจำไว้ว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์อื่นจะมาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าและคุณอาจยังคงพบปัญหานี้ในตอนนั้น