Samsung Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดแล้ว” เมื่อดูข้อความอีเมล [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดมากมายที่คุณอาจพบถ้าคุณเป็นหนึ่งใน #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) และหนึ่งในนั้นคือ "ขออภัยอีเมลหยุดแล้ว" ซึ่งพูดถึงไคลเอ็นต์อีเมลเริ่มต้นที่หยุด การทำงาน อะไรก็ตามที่มันหยุดทำงานคือเพื่อให้เราทราบว่ามีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และขณะนี้มีข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่คล้ายกันให้อ่านเพื่อทราบสาเหตุที่เกิดขึ้นสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขหรืออย่างน้อยเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ ด้านล่างนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันสองข้อที่คุณอาจมีประโยชน์ คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาหรือส่วนที่เฉพาะเจาะจง

• หมายเหตุ 5 แสดง“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงาน” เมื่อมีข้อความเข้ามา
• ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว” ปรากฏขึ้นในหมายเหตุ 5 เป็นครั้งคราว

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

หมายเหตุ 5 แสดง“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุด” เมื่อมีข้อความเข้ามา

ปัญหา : ฉันตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันเพื่อแจ้งเตือนฉันเมื่อมีข้อความอีเมลใหม่เข้ามาทุกอย่างสมบูรณ์แบบและทันใดนั้นก็มีปัญหานี้ My Note 5 แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงาน” และจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่มีข้อความอีเมลใหม่เข้ามาเมื่อฉันพยายามดูข้อความสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นในความเป็นจริงข้อผิดพลาดก็ปรากฏขึ้นเมื่อฉัน เปิดแอพที่ฉันใช้สำหรับอีเมลของฉัน ฉันอัปเกรดจาก Galaxy S4 เป็น Note 5 และฉันยังพบข้อผิดพลาดนี้มาก่อน แต่มันได้รับการแก้ไขด้วยตัวเองดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าต้องทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันหวังว่าพวกคุณจะแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณและมองปัญหาของฉันให้ละเอียดยิ่งขึ้น ฉันจะรอคำตอบและการแก้ปัญหาของคุณ ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บอกเราเกี่ยวกับไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นในโทรศัพท์ของคุณซึ่งล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ ไม่เกี่ยวกับข้อความของคุณ แต่จะได้รับผลกระทบเพราะคุณไม่สามารถเปิดโปรแกรมรับส่งอีเมลโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดนี้ ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหา Note 5 ของคุณที่มีปัญหานี้และนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: แยกปัญหาออกทันทีเพื่อให้คุณทราบว่าจะเริ่มต้นที่ไหน

เราจำเป็นต้องทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุให้แอปอีเมลหยุดทำงานหรือหยุดทำงาน มีหลายกรณีที่เราพบมาก่อนซึ่งแอปอีเมลของบุคคลที่สามทำให้ไคลเอ็นต์อีเมลเริ่มต้นหยุดทำงานและนี่เป็นเพราะความขัดแย้งในระบบและแอปเอง ในการทำเช่นนี้เราต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

คุณจะยังสามารถรับและส่งข้อความอีเมลได้แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะอยู่ในเซฟโหมดดังนั้นให้ลองทริกเกอร์ข้อผิดพลาดนี้อีกครั้งเพื่อดูว่ามันปรากฏขึ้นเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นเราอาจประสบปัญหากับตัวแอพเองหรือเฟิร์มแวร์ . อย่างไรก็ตามหากปัญหาได้รับการแก้ไขในโหมดนี้แสดงว่าได้รับการยืนยันว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดมาหนึ่งหรือบางส่วน

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตแอพที่น่าสงสัยหรือถอนการติดตั้งหากยังมีปัญหา

คุณทำเช่นนี้หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในเซฟโหมดเนื่องจากปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามอย่างชัดเจน ฉันไม่มีรายการแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ แต่หากคุณดาวน์โหลดแอพที่จัดการอีเมลหรือบัญชีออนไลน์ของคุณให้ลองดำเนินการตามลำดับก่อนและนี่คือวิธีการรีเซ็ตแอป:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดแอพบางตัวและปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นให้ไปตามแอพเหล่านั้นและหากการล้างแคชและข้อมูลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรถอนการติดตั้งและเริ่มการทำงานของโทรศัพท์ในโหมดปกติ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้งแล้วตกลง

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตแอปอีเมลโดยล้างแคชและข้อมูล

หากการทำสองขั้นตอนแรกไม่สามารถแก้ปัญหาได้แสดงว่าถึงเวลาที่คุณรีเซ็ตแอปอีเมลซึ่งจะกล่าวถึงโดยเฉพาะในข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณอาจสูญเสียอีเมลเมื่อทำเช่นนี้ แต่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากจะมีประสิทธิภาพมากในการจัดการปัญหาประเภทนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะอีเมล
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

ไม่เหมือนกับแอปอื่น ๆ คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นนี้หากคุณไม่มีการเข้าถึงรูท แต่แม้ว่าคุณจะทำเรายังไม่แนะนำให้ทำ ดังนั้นการล้างแคชและข้อมูลจึงเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เท่าที่แอพนี้กังวลและหากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรดำเนินการตามเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชออก

เนื่องจากคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเบื้องต้นแล้วเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพของคุณหรือไม่และไม่มีประโยชน์ดังนั้นถึงเวลาที่ต้องแก้ไขเฟิร์มแวร์และสิ่งแรกที่เราต้องทำคือพยายามลบแคชของระบบเป็น พวกเขาอาจได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่าง แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้คุณต้องลบไดเรกทอรีทั้งหมดที่บันทึกไว้และคุณต้องบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนก่อนแล้วจึงล้างพาร์ติชันแคช

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หลังจากโพรซีเดอร์นี้ให้ลองเรียกใช้ข้อผิดพลาดอีกครั้งและหากยังปรากฏขึ้นคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าดั้งเดิม

สำหรับปัญหานี้ฉันรู้ว่าการรีเซ็ตต้นแบบนั้นมากเกินพอที่จะแก้ไขได้อย่างไรก็ตามมันจะมาถึงจุดสิ้นสุดเสมอเนื่องจากมีงานจำนวนมากที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์และข้อมูลของคุณสูญหาย เนื่องจากคุณได้ทำตามขั้นตอนที่อาจแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีประโยชน์แล้วก็ถึงเวลาที่ต้องนำการ์ดทรัมป์ออกมา แต่ก็ไม่แปลกใจเลย คุณอาจทำตามขั้นตอนนี้มาก่อนแล้วและฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นนี้อีกครั้งเพื่อลองและแก้ไขปัญหานี้ มีสองวิธีในการทำ: หนึ่งผ่านเมนูการตั้งค่าและอื่น ๆ ผ่านโหมดการกู้คืน แต่ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดคุณต้องสำรองไฟล์ที่คุณไม่ต้องการเสีย ...

วิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงาน Galaxy Note 5

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy Note 5

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้

ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว” ปรากฏขึ้นในหมายเหตุ 5 เป็นครั้งคราว

ปัญหา : ใน ขั้นต้นฉันใช้โทรศัพท์เป็นอีเมลเพราะงานของฉันต้องการให้ฉันตอบอีเมลจากลูกค้าของเราและฉันต้องสื่อสารกับเจ้านายของฉันผ่านอีเมล ฉันมี Galaxy Note 5 ที่ บริษัท ของเราจัดหาให้และตั้งแต่นั้นมาก็ไม่ได้ล้มเหลวจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุด” เริ่มแสดงขึ้น เมื่อมันเกิดขึ้นแอพอีเมลจะปิดตัวเองและอีเมลที่ฉันเขียนเมื่อข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นจะไม่ถูกบันทึกในร่างและนั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังเพราะฉันจะต้องพิมพ์ข้อความเดียวกันซ้ำอีกครั้งและอีเมลของฉัน มักจะยาว ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นโดยลำพังรู้ว่าจะต้องแก้ไขอย่างไร ดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพราะดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบ่อยครั้งและฉันไม่ต้องการให้หัวหน้าของฉันบ่นว่าฉันไม่ตอบสนองต่อเขาและลูกค้าของเรา ช่วยฉันด้วย. ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : โดยทั่วไปข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยไม่ให้คำแนะนำมากนักเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกใช้ดังนั้นเราต้องพิจารณาว่าต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรและจะได้ข้อสรุปเช่นนี้นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าคุณควรทำ ...

รีบูทในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปนี้หรือไม่ อีกครั้งนี่จะเป็นการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและจะแจ้งให้เราทราบหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อปิดการใช้งานพวกเขาจะไม่ทำงานในพื้นหลังอีกต่อไปดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหามันจะได้รับการแก้ไขในโหมดนี้และในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาแล้วถอนการติดตั้ง . คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปมากกว่า 1 แอปเพื่อแก้ไขปัญหาเนื่องจากปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม

รีเซ็ตแอปอีเมลขณะอยู่ในเซฟโหมดและบู๊ตเครื่องตามปกติ สิ่งนี้จะให้คำตอบแก่เราว่าปัญหาเกิดจากปัญหาแอปรองหรือปัญหาเฟิร์มแวร์หรือไม่ เมื่อรีเซ็ตฉันหมายถึงการล้างแคชและข้อมูลโดยไปที่เมนูการตั้งค่าและผ่านตัวจัดการแอป คุณอาจสูญเสียข้อความทั้งหมดของคุณดังนั้นลองทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะล้างข้อมูล หลังจากนี้คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งและลองดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

เช็ดพาร์ทิชันแคชผ่านโหมดการกู้คืน นี่จะเป็นการลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่สร้างและใช้งานโดยระบบ ไฟล์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายและเมื่อมันเกิดขึ้นและระบบยังคงใช้งานได้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพรวมถึงแอพขัดข้องอาจเกิดขึ้น ขั้นตอนในการทำสิ่งนี้สามารถพบได้ในปัญหาแรก คุณไม่ต้องสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณเมื่อคุณทำเช่นนี้เพราะจะไม่มีการลบข้อมูลใด ๆ

ปริญญาโทรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อนำกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เป็นขั้นตอนที่จำเป็นและฉันขอแนะนำให้คุณทำหลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดและปัญหายังคงอยู่ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากจะถูกลบระหว่างกระบวนการ หลังจากนี้คุณจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณราวกับว่ามันเป็นของใหม่ แต่ยังไม่ได้ติดตั้งอะไรเลยให้ลองทริกเกอร์ปัญหาอีกครั้งเพื่อให้ทราบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นและถ้าเป็นเช่นนั้น ต้องการช่างที่จะทำเช่นนั้น