เจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 ต้องกด 1 เพื่อรับสายเรียกเข้าปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์

นี่คือปัญหาหนึ่งที่เจ้าของ #Galaxy # Note5 หลายคนบ่นว่าต้องกด 1 ก่อนรับสายเรียกเข้า อาจดูเหมือนว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าโทรศัพท์ แต่ไม่ได้เป็นเช่นนั้น ที่จริงแล้วคุณไม่ต้องแตะโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้

แน่นอนว่ามีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับการโทรที่ฉันรวมไว้ด้านล่าง หากคุณลองติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบก่อนระหว่างและหลังการโทรหรือรับสายจากนั้นเรียกดูรายการปัญหาเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณเป็นปัญหาที่ฉันได้กล่าวถึงในบทความนี้หรือไม่

1. ต้องกด 1 เพื่อรับสายเรียกเข้าในหมายเหตุ 5
2. Galaxy Note 5 ในปริมาณการโทรเป็นค่าเริ่มต้นสูงสุด
3. เสียงสัมผัสไม่ทำงานบน Galaxy Note 5
4. หมายเหตุ 5 ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้
5. หมายเหตุ 5 เริ่มต้นใหม่ในขณะที่โทร 5 นาที
6. ปิดใช้งานประวัติการโทรล่าสุด ID ผู้โทรและการตั้งค่าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโทร
7. หมายเหตุ 5 แสดงข้อผิดพลาด“ ผู้ติดต่อหยุด”
8. เปิดใช้งานการโทรวิดีโอ แต่ไม่ได้เปิดใช้งานปุ่มวิดีโอ

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับรายการปัญหาที่เราพบในแต่ละสัปดาห์ การแก้ปัญหาหลายร้อยปัญหาด้วย Note 5 มีโอกาสที่เราจะได้แก้ปัญหาของคุณแล้ว เพียงลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้น หรือคุณอาจติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบสอบถามนี้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี

ต้องกด 1 เพื่อรับสายเรียกเข้าในหมายเหตุ 5

ปัญหา : เมื่อมีสายเรียกเข้าฉันต้องเลื่อนปุ่มสีเขียวจากนั้นเปิดแป้นพิมพ์ขึ้นมาแล้วกด 1 เพื่อรับสาย มันบอกว่าทุกสายเป็นหมายเลขที่ถูกบล็อก นำแอปของบุคคลที่สามออกแล้วและทำการรีเซ็ตอย่างหนัก ยังคงเป็นปัญหาเดียวกัน ทุกอย่างอื่นบนโทรศัพท์ใช้งานได้ดี ขอบคุณ

คำตอบ : คุณต้องใช้หมายเลข Google Voice ปัญหาไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ แต่ด้วยการตั้งค่า Google Voice ตามค่าเริ่มต้นการโทรทั้งหมดจะถูกคัดกรองใน Google Voice ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณจะทำ:

1. ไปที่ voice.google.com
2. เข้าสู่บัญชี Google ของคุณ (บัญชีที่คุณใช้ในโทรศัพท์ของคุณ)
3. คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
4. ไปที่การโทร
5. ตั้งค่าหน้าจอการโทรเป็นปิด

คุณควรรับสายได้โดยไม่ต้องกด 1

Galaxy Note 5 ในปริมาณการโทรเป็นค่าเริ่มต้นสูงสุด

ปัญหา : ฉันมีปัญหากับ 'ปริมาณการโทร' ในอุปกรณ์ของฉันตั้งแต่เริ่มต้น ขณะที่ฉันใช้สายอยู่ปริมาณการโทรอยู่ในระดับที่สูงสุดดังนั้นฉันจะลดระดับเสียงลงตามที่ฉันต้องการ แต่เมื่อฉันโทรออกหรือรับสายถัดไปมันจะเพิ่มสูงสุดอีกครั้ง ฉันต้องลดมันอีกครั้ง มีความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ฉันแน่ใจว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณและฉันคิดว่าบางทีคุณได้ตั้งค่าตัวเลือกสำหรับการปรับแต่งเสียงการโทร ลองสิ่งนี้ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะไอคอนโทรศัพท์
3. ตอนนี้ให้แตะตัวเลือกเพิ่มเติม (สามจุด) จากนั้นเลือกการตั้งค่า
4. แตะที่โทรแล้วเลือกเสียงโทรส่วนตัว
5. ลองเล่นซอกับการตั้งค่าในหน้านี้

นอกจากนี้ระหว่างการโทรให้แตะตัวเลือกเพิ่มเติมและตรวจสอบว่าไม่มีการเพิ่มระดับเสียงพิเศษ

เสียงสัมผัสไม่ทำงานบน Galaxy Note 5

ปัญหา : หลังจากที่ฉันโทรออกและบริการอัตโนมัติขอให้ฉันกดตัวเลือกหรือหมายเลขอื่น ๆ โทรศัพท์ไม่รู้จักตัวเลือกนั้นดังนั้นฉันจึงไม่สามารถผ่านได้

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : ฉันไม่สามารถกดตัวเลือกการโทรขณะที่ฉันกำลังโทรอยู่ ตัวอย่าง: ฉันโทรหาสำนักงานแพทย์และบริการตอบรับแจ้งว่ากด 1 เพื่อพูดคุยกับแพทย์ โทรศัพท์ของฉันไม่รู้จักหมายเลขขณะที่ฉันกำลังโทร

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : เมื่อฉันโทรหา Walmart เพื่อเติมใบสั่งยาระบบโทรศัพท์ของพวกเขาไม่รู้จักการแจ้งของแป้นพิมพ์ ทั้งหมดที่ฉันได้รับคือ "รายการที่ไม่ถูกต้อง" แป้นพิมพ์โทรศัพท์ของฉันไม่รู้จัก มันใช้งานได้ดีเมื่อฉันใช้โทรศัพท์ของแฟน ขอบคุณจิม

การแก้ไขปัญหา : เสียงเรียกเข้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นเรื่องปกติเมื่อคุณใช้ Wi-Fi Calling ดังนั้นลองโทรออกโดยใช้บริการปกติ นอกเหนือจากนั้นฉันคิดว่าคุณควรโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้

หมายเหตุ 5 ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้

ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันมีอายุเพียงหนึ่งหรือสองเดือนและทันใดนั้นก็ไม่มีสายเข้าและฉันไม่สามารถโทรออกได้ ฉันกด "หมุน" และไม่มีอะไรผ่าน หลังจากเวลาผ่านไปมันก็บอกว่าไม่มีสัญญาณ ฉันยังสามารถใช้ข้อความและอินเทอร์เน็ต

การแก้ไขปัญหา : ลองดูที่แถบสถานะและดูว่ามีไอคอนรูปเครื่องบินหรือไม่ หากมีแสดงว่าโหมดเครื่องบินเปิดใช้งานอยู่ คุณต้องปิดการใช้งานเพื่ออนุญาตการสื่อสารไร้สายในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามหากไม่มีไอคอนเครื่องบินอาจเป็นปัญหาเครือข่าย ดังนั้นโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือมากกว่าเรา

หมายเหตุ 5 เริ่มต้นใหม่ในขณะที่โทร 5 นาที

ปัญหา : เมื่อคุยกับใครสักคนเป็นเวลา 5 นาทีมันจะรีบูทตัวเองฉันต้องโทรหาคนที่มันยังคงทำต่อไป

การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่ามีบางอย่างปิดอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ฉันไม่แน่ใจว่ามันเป็นเพียงปัญหาแอพหรือเฟิร์มแวร์ผิดพลาด ดังนั้นให้ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดก่อน:

1. ปิด Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ในเซฟโหมดลองโทรออกและดูว่าอุปกรณ์ยังรีบูตหลังจาก 5 นาทีหรือไม่ หากไม่มีแสดงว่าเป็นปัญหาแอป อาจมีแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งซึ่งเป็นสาเหตุของสิ่งนี้ ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้ง มิฉะนั้นเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และคุณสามารถทำอะไรได้มากกว่าการรีเซ็ตจากโรงงาน แต่ให้แน่ใจว่าคุณทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปิดใช้งานประวัติการโทรล่าสุด ID ผู้โทรและการตั้งค่าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโทร

ปัญหา : เมื่อใดก็ตามที่ฉันรับสายหรือโทรออกมันแสดงกิจกรรมล่าสุดกับผู้โทรนั้น วิธีการปิดกิจกรรมล่าสุดในระหว่างการโทรเข้าและโทรออก?

เมื่อฉันตรวจสอบข้ามกับ Note 3 มันมีคุณสมบัติในการตั้งค่าเช่นการเปิด / ปิดการแสดงข้อมูลผู้โทร แต่ฉันไม่สามารถหาตัวเลือกนั้นใน Note 5 ของฉันได้เช่นกันโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับป๊อปอัพจะหายไปใน Note 5 การตั้งค่า คุณช่วยฉันออกไปแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา : สำหรับประวัติการโทรคุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติได้เพียงเพราะคุณสามารถลบประวัติได้ตามต้องการ นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนโทรศัพท์
2. แตะแท็บบันทึก
3. แตะไอคอนเพิ่มเติมและเลือกการตั้งค่า
4. แตะแก้ไข
5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากทั้งหมดเพื่อ 'เลือกรายการบันทึก'
6. แตะที่ลบ

เช่นเดียวกับ Note 3 คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งาน Caller ID ได้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนโทรศัพท์
2. แตะไอคอนเพิ่มเติมจากนั้นการตั้งค่า
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
4. แตะหมายเลขผู้โทรและเลือกซ่อนหมายเลข

ฉันไม่รู้ว่าคุณหมายถึงอะไรจริง ๆ กับ "การโทรที่เกี่ยวข้องกับป๊อปอัป" ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถให้คำตอบกับคุณได้ ฉันหวังว่าความช่วยเหลือเหล่านี้

หมายเหตุ 5 แสดงข้อผิดพลาด“ ผู้ติดต่อหยุด”

ปัญหา : แอพโทรศัพท์และข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดง“ ผู้ติดต่อหยุด” และไม่สามารถตรวจสอบการโทรล่าสุดหรือหมุนหมายเลขเพื่อโทรออก สามารถใช้ผู้ติดต่อเพื่อเลือกหมายเลขและการโทรที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ พยายามรีเซ็ตซอฟท์ไม่ได้รักษา ล้างแคชของผู้ติดต่อแล้วไม่สามารถแก้ไขได้

การแก้ไขปัญหา : ประการแรกสำรองข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ถูกลบ คุณสามารถซิงค์พวกเขาไปยังบัญชี Google ของคุณหรือส่งออกไปยังที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นลองล้างแคชและข้อมูลของทั้งที่อยู่ติดต่อและบริการที่เก็บข้อมูลที่ติดต่อ ควรแก้ไขปัญหานี้ แต่ในกรณีที่ดำเนินการต่อหลังจากนั้นอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณลบบัญชี Google ปิดการใช้งานหลักทรัพย์หน้าจอทั้งหมดและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เปิดใช้งานการโทรวิดีโอ แต่ไม่ได้เปิดใช้งานปุ่มวิดีโอ

คำถาม : ฉันเปิดใช้งานการโทรวิดีโอ แต่ฉันไม่สามารถใช้ปุ่มวิดีโอในแอพโทรศัพท์ของฉัน ฉันพลาดอะไรไป

คำตอบ : บุคคลที่คุณต้องการประชุมผ่านวิดีโอจะต้องเปิดใช้งานตัวเลือกเดียวกันหรือมีโทรศัพท์ที่สามารถโทรวิดีโอได้ หากคุณไม่ได้ใช้งาน Wi-Fi คุณต้องอยู่ใน LTE เพื่อใช้คุณสมบัตินี้