ข้อผิดพลาดของ Samsung Galaxy Note 5 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่ผู้ติดต่อหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดสมาร์ทโฟนระดับสูงเช่น #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) อาจประสบปัญหาแอปล่มและแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ น่าเสียดายที่รายชื่อหยุดทำงาน” นอกจากนี้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ผู้ติดต่อหยุดทำงาน” เป็นผลลัพธ์เมื่อแอพที่มีรายชื่อผู้ติดต่อของคุณหรือกระบวนการใดกระบวนการหนึ่งเกิดปัญหา โดยทั่วไปจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปที่เรียกว่าผู้ติดต่อขัดข้องหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ ดังนั้นคุณอาจไม่สามารถรับสายเรียกเข้าหรือโทรออกได้ นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณโทรหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

เราได้เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มาก่อนแล้วเนื่องจากไม่ได้เป็นข้อยกเว้นสำหรับ Note 5 ที่จริงแล้วเจ้าของ S3, S4 และ S5 เป็นหนึ่งในผู้ที่พบปัญหานี้มาก่อน ไม่จำเป็นต้องพูดว่าเรามีบทความหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับข้อผิดพลาดนี้ อย่างไรก็ตามเรายังคงต้องการแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่เพิ่งติดต่อเราและกำลังขอความช่วยเหลือ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของหมายเหตุ 5 และกำลังถูกบั๊กโดยข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ให้อ่านเพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราอย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราในขณะที่เราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยกับโทรศัพท์นี้ อัตราต่อรองคือว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณแล้วและสิ่งที่คุณต้องทำคือหาพวกเขา ดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

Galaxy Note 5 ข้อผิดพลาด“ ผู้ติดต่อหยุด” ปรากฏขึ้นเมื่อโทรติดต่อ

ปัญหา : สวัสดีทุกคน ฉันติดตามบล็อกของคุณมาตั้งแต่ปี 2558 และดูเหมือนว่าหลังจากอ่านบทความของคุณสองปีฉันอาจต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาด้วย Galaxy Note 5 ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ติดต่อ หยุด "เมื่อใดก็ตามที่ฉันหมุนหมายเลขจากรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน ดูเหมือนว่าการโทรหาใครบางคนที่อยู่ในโทรศัพท์ของฉันจะทำให้เกิดปัญหานี้ได้ แต่เมื่อฉันโทรไปยังหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของฉันการโทรศัพท์จะผ่านไป ฉันไม่แน่ใจว่าพวกคุณได้แก้ไขปัญหานี้ไปแล้วหรือไม่ แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดชี้ไปที่โพสต์นั้นหรือบอกฉันว่าจะทำอย่างไร ขอบคุณมาก!

การแก้ไขปัญหา : ตามที่ฉันได้กล่าวไปแล้วปัญหานี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้อ่านของเรารายงานบ่อยที่สุดซึ่งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้ใช้หมายเลขโทรเข้ามาอยู่ในรายการ แต่เมื่อคุณหมุนหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ผ่านไปโดยไม่มีปัญหา ฉันคิดว่าผู้อ่านของเราอธิบายปัญหาได้ดีดังนั้นเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 1: แยกปัญหาออกทันทีด้วยการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด

สมมติว่าก่อนอื่นปัญหานี้เกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดมาหนึ่งหรือบางตัวและเราต้องยืนยันสมมติฐานดังกล่าวด้วยการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมด เมื่อปิดการใช้งานและปัญหายังคงปรากฏอยู่เราอาจประสบปัญหาที่เกิดจากแอพที่ติดตั้งไว้แล้วหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ ตอนนี้เพื่อแยกปัญหาบูตเครื่องของคุณในเซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในโหมดนี้มองหาแอพที่อาจเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้และเมื่อพบแล้วให้ลองล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาจากนั้นบู๊ตโทรศัพท์ตามปกติและหากยังพบปัญหาอยู่ให้ถอนการติดตั้ง -by-one จนกระทั่งปัญหาได้รับการแก้ไข นี่คือวิธีการล้างแคชและข้อมูลในการถอนการติดตั้งเพียงทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่กดถอนการติดตั้ง ..

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

ฉันรู้ว่าการค้นหาผู้กระทำผิดนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิดบางครั้งคุณต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อล้างแคชและข้อมูลและถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัยมันเป็นเรื่องยุ่งยาก ดังนั้นหากคุณคิดว่าการสำรองข้อมูลของคุณเร็วกว่าการถอนการติดตั้งแอปจำนวนมากให้ทำเช่นนั้นและเพียงแค่รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตแอปผู้ติดต่อโดยล้างแคชและข้อมูล

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามแอปผู้ติดต่อ ฉันเข้าใจว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณโทรไปยังหมายเลขที่อยู่ในรายการเพื่อให้คุณสามารถสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณได้ ซิงค์ผู้ติดต่อของคุณกับบัญชี Google ของคุณหรือส่งออกไปยังการ์ด SD และเมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตแอป:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะรายชื่อ
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หลังจากขั้นตอนนี้ลองสร้างผู้ติดต่อใหม่แล้วกดหมายเลขเพื่อทริกเกอร์ข้อผิดพลาด หากยังคงแสดงให้ไปหลังจากเฟิร์มแวร์ในครั้งนี้

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อให้โทรศัพท์สร้างขึ้นใหม่

ขณะนี้เรากำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแคชบางตัวที่เสียหายด้วยเหตุผลบางประการ แคชระบบอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้เท่านั้นเมื่อเกิดความเสียหายและระบบยังคงใช้งานต่อไป ในกรณีนี้คุณต้องลบออกเพื่อให้พวกเขาจะถูกแทนที่ด้วยใหม่และนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หลังจากนี้ให้ลองโทรหาผู้ติดต่อที่มีอยู่ในรายการของคุณแล้วเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปจะช่วยจัดการปัญหา

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Note 5 ของคุณ

ขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหานี้ แต่มักจะมาล่าสุดเนื่องจากความยุ่งยากที่ผู้ใช้อาจได้รับในการสำรองไฟล์และข้อมูล หลังจากรีเซ็ตผู้ใช้จะต้องกู้คืนพวกเขาและอาจใช้เวลาหลายนาทีในการทำเช่นนั้น แต่ตราบใดที่ปัญหานี้เกี่ยวข้องการรีเซ็ตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับคุณหากคุณดำเนินการต่อหรือใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปโดยมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นทุกขณะ หากคุณตัดสินใจที่จะไปกับมันนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ฉันหวังว่าเราสามารถช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ผู้ติดต่อหยุด” กับ Galaxy Note 5 ของคุณ

หมายเหตุ 5 แสดงข้อผิดพลาด“ ผู้ติดต่อหยุด” เมื่อมีสายเข้า

ปัญหา : ฉันมีปัญหาที่น่าผิดหวังมากและฉันหวังว่าพวกคุณจะสามารถช่วยฉันได้ ก่อนอื่นโทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy Note 5 ฉันได้รับมันใหม่เมื่อปีที่แล้วและตั้งแต่นั้นมาฉันไม่เคยพบปัญหาใด ๆ กับมันจนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้และฉันไม่เข้าใจว่าทำไมข้อผิดพลาดเช่น“ โชคไม่ดีที่ติดต่อหยุด” จะเริ่มแสดง ขึ้นมาจากสีน้ำเงิน มันจะปรากฏขึ้นเมื่อฉันรับโทรศัพท์ไม่ว่าใครจะโทรหรือว่ามาจากไหน อย่างไรก็ตามปัญหาจะไม่เกิดขึ้นหากฉันเป็นคนที่โทรมา นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนโทรเข้าโทรศัพท์จะดังและเมื่อฉันตอบรับนั่นคือเวลาที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ดังนั้นฉันเลยโทรหาคนที่โทรหาฉัน พวกคุณช่วยตรวจสอบปัญหานี้ได้ไหมตั้งแต่มันเพิ่งเริ่มเร็ว ๆ นี้และฉันไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ในขณะที่ข้อผิดพลาดโดยทั่วไปเหมือนกับข้อผิดพลาดที่เราจัดการด้านบนปัญหาที่เกิดขึ้นแตกต่างกันเพราะเวลานี้มันจะปรากฏขึ้นเมื่อมีสายโทรศัพท์เข้ามามีแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ของคุณ ปพลิเคชัน ตัวอย่างเช่นกล้องทำงานร่วมกับแกลเลอรีและแอปผู้ติดต่อทำงานร่วมกับแอพ Dialer (โทรศัพท์) ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ ปัญหานี้ในขณะที่ข้อผิดพลาดกล่าวถึงแอพผู้ติดต่อโดยเฉพาะอาจเกิดจากแอพโทรศัพท์เอง นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

1. บูตเครื่องในเซฟโหมด เพื่อทราบทันทีว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหาหรือไม่ถ้าใช่ให้ค้นหาผู้ร้ายและถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดแสดงว่าอาจมีปัญหากับแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
2. สำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณและล้างแคชและข้อมูลของทั้งแอพ Dialer และผู้ติดต่อ เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องสำรองข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเนื่องจากอาจถูกลบระหว่างกระบวนการล้างแคชและข้อมูล คุณสามารถทำได้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดหรือแม้กระทั่งในโหมดปกติ
3. เช็ดพาร์ติชันแคช เพื่อให้แคชระบบที่เสียหายและล้าสมัยจะถูกลบ ไม่มีการรับประกันขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จำเป็นที่คุณต้องทำก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป
4. ต้นแบบรีเซ็ต Note 5 ของคุณ เพื่อนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้คุณรู้ว่าปัญหานั้นเกิดจากแอพหรือเฟิร์มแวร์จริงหรือไม่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นปัญหาเล็กน้อยของแอปและการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้

โปรดค้นหาขั้นตอนของกระบวนการที่เกี่ยวข้องด้านบน