Samsung Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy # Note5 แสดงว่าคุณมีเบราว์เซอร์สองตัวเลือก อันแรกคือแอปอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นและที่สองคือแอปบังคับของ Google คือ Chrome

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงาน" ซึ่งโดยทั่วไปบอกเราว่า Google Chrome ขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ ในขณะที่ Galaxy Note 5 เป็นอุปกรณ์ที่ทรงพลัง แต่ก็ไม่ได้ปราศจากข้อผิดพลาดและปัญหาเช่นนี้

ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีปัญหาคล้ายกันให้อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไข

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงานแล้ว”

จุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหาขึ้นตั้งแต่แรกสิ่งที่ทำให้เกิดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข อย่างไรก็ตามมีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่อย่าปล่อยให้มันหยุดคุณ ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่มีปัญหาแบบนี้:

ปัญหา : สวัสดีหุ่นผู้ชาย ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ที่ฉันซื้อมาหลายเดือนแล้ว ฉันพบปัญหา แต่พวกเขาได้รับการแก้ไขทันที อย่างไรก็ตามมีปัญหาหนึ่งที่ฉันไม่ทราบวิธีการแก้ไข เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด (น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงาน) ซึ่งจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันพยายามลิงก์จากแอปใด ๆ ของฉัน ตัวอย่างเช่นเมื่อเพื่อนส่งลิงค์ทางข้อความช่วงเวลาที่ฉันแตะมันจะเกิดข้อผิดพลาดขึ้น สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันเปิดลิงก์จากอีเมล พวกคุณรู้วิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่?

การแก้ไขปัญหา : ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่มีการเปิดลิงค์จากแอพอื่น หมายความว่า Chrome ได้รับการตั้งค่าให้เป็นเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เมื่อคุณแตะที่ลิงก์จากแอปข้อความ Chrome จะถูกเรียกใช้ทันทีเพื่อเปิดลิงก์ แต่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการ อาจดูเหมือนปัญหาซับซ้อนมาก แต่จริง ๆ แล้วมันอาจจะง่ายต่อการแก้ไขและนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตค่าเริ่มต้นของแอพใน Note 5 ของคุณ

ลองนำโทรศัพท์กลับไปที่การกำหนดค่าที่จะใช้แอปเริ่มต้นเพื่อเปิดไฟล์หรือลิงก์บางประเภท ในกรณีนี้ให้ลองตั้งค่าโทรศัพท์ให้ใช้แอปอินเทอร์เน็ตเมื่อมีการเปิดลิงก์และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ (อยู่ที่ด้านล่างขวา)
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะเมนู (อยู่ที่มุมขวาบน)
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
7. แตะรีเซ็ต

สิ่งนี้จะรีเซ็ตค่าเริ่มต้นของแอปทั้งหมดและอาจเป็นขั้นตอนเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา แน่นอนหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้เช่นแอป Chrome ยังคงล้มเหลวเมื่อเปิดแล้วคุณต้องไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตแอป Chrome เอง

ข้อผิดพลาดกล่าวถึงแอป Chrome โดยเฉพาะว่าเป็นแอปที่ล้มเหลวดังนั้นให้ลองดำเนินการต่อ เพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ต แต่คุณอาจสูญเสียการตั้งค่าบุ๊กมาร์กและการตั้งค่าของคุณ หากเป็นไปได้ให้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่างโดยเฉพาะที่คั่นหน้าของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะ Chrome
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ขั้นตอนต่อไปอาจให้คำตอบแก่คุณ

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

แอพของ บริษัท อื่นอาจทำให้แอปอื่น ๆ เสียหายแม้กระทั่งแอพที่มีอยู่แล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่เราต้องพยายามกำจัดความเป็นไปได้นี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาและนี่คือวิธีที่คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากแอปของบุคคลที่สาม คุณต้องค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้งแล้วตกลง

อย่างไรก็ตามพูดง่ายกว่าทำ ดังนั้นหากคุณไม่ทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาคุณควรสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบเพื่อให้ถูกแทนที่

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในเซฟโหมดนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำต่อไป สิ่งที่มันคือเพียงลบแคชระบบทั้งหมดและหลังจากนั้นระบบจะสร้างใหม่เพื่อแทนที่ เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากหนึ่งในแคชที่เสียหาย

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ขั้นตอนสุดท้ายอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

เราอาจกำลังเผชิญกับปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนเล็กน้อยนั่นคือสาเหตุที่คุณต้องทำเช่นนี้ อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูล

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้