การโทรวิดีโอ Samsung Galaxy Note 5 ถูกตัดสปีกเกอร์โฟนจะเปิดและปัญหาการโทรอื่น ๆ

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ไม่กี่เครื่องที่ได้รับการอัพเดตเฟิร์มแวร์เพื่อรองรับคุณสมบัติการโทรวิดีโอแบบเนทีฟ เจ้าของสามารถเพลิดเพลินกับการโทรวิดีโอโดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือใช้แอพของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น T-Mobile เปิดตัวการอัปเดตเพื่อเพิ่มคุณสมบัติในแอปโทรออกสต็อกเพื่อให้เจ้าของสามารถสลับไปยังเซสชันการโทรผ่านวิดีโอระหว่างการโทรได้อย่างง่ายดาย แต่เนื่องจากเป็นคุณลักษณะใหม่จึงไม่มีข้อบกพร่องและปัญหาอื่น ๆ ที่จริงแล้วฉันอ้างถึงหนึ่งปัญหาที่เกี่ยวข้องในโพสต์นี้ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน

นี่คือหัวข้อที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้ ...

• T-Mobile Note 5 แฮงเอาท์วิดีโอถูกตัดออกไป
• หมายเหตุ 5 ค่าเริ่มต้นไปยังสปีกเกอร์โฟนระหว่างการโทร
• หมายเหตุ 5 ตัดการเชื่อมต่อการโทรเมื่อย้าย
• หมายเหตุ 5 ดูเหมือนจะปิดเสียงอยู่ในระหว่างการโทร
• หมายเหตุ 5 ไม่ส่งเสียงสัญญาณเมื่อมีสายเรียกเข้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราแกะสลักไว้สำหรับหมายเหตุ 5 คุณสามารถค้นหาปัญหานับร้อยที่เราได้แจ้งไปแล้ว ค้นหาคนที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกอย่างถูกต้องเพื่อให้เราช่วยคุณได้ง่ายขึ้น

T-Mobile Note 5 แฮงเอาท์วิดีโอถูกตัดออกไป

ปัญหา : เมื่อใช้สายวิดีโอวิดีโอจะตัดตัวเอง ฉันและบุคคลอื่นทั้งสองมีโทรศัพท์ Note 5

การแก้ไขปัญหา : ฉันขอขอบคุณคำอธิบายสั้น ๆ ของคุณ แต่คุณไม่มีข้อมูลที่จะช่วยเราแก้ไขปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นคุณไม่ได้พูดถึงแอพที่คุณใช้ในการโทรวิดีโอ ในกรณีนี้ฉันจะสมมติว่าคุณกำลังใช้แอพโทรออกของ T-Mobile ซึ่งมีคุณสมบัติแฮงเอาท์วิดีโอ คุณไม่ได้พูดถึงการเชื่อมต่อที่คุณใช้เมื่อคุณทำการสนทนาทางวิดีโอเนื่องจากคุณสมบัติดังกล่าวสามารถใช้ทั้งข้อมูลมือถือและ Wi-Fi ท้ายที่สุดมันยังไม่ชัดเจนหากสายวิดีโอถูกตัดการเชื่อมต่อหรือเปลี่ยนเป็นสายสนทนาเมื่อคุณพูดว่า "วิดีโอตัดตัวเองออก" แต่ไม่ต้องกังวลฉันจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้

• หากคุณใช้แอปโทรออกและการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของ T-Mo และการโทรวิดีโอถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ให้ลองทำเซสชันการโทรผ่านวิดีโออีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องติดต่อ T-Mobile เนื่องจากปัญหาใกล้หมดหรือในแอพ พวกเขาอาจรู้วิธีแก้ไขหรือหลีกเลี่ยง
• หากคุณใช้แอพของบุคคลที่สามที่มีคุณสมบัติแฮงเอาท์วิดีโอพร้อมโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และเซสชันการสนทนาทางวิดีโอถูกตัดออกไปอย่างสิ้นเชิง ในกรณีที่คุณแน่ใจว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้ 100% อาจเป็นปัญหากับแอพ ลองใช้แอพอื่นหรือดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอพที่คุณกำลังใช้อยู่หรือไม่
• สุดท้ายถ้าคุณใช้แอพโทรออกของ T-Mobile กับโทรศัพท์ที่รับการเชื่อมต่อจากข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi และวิดีโอคอลเปลี่ยนไปเป็นการโทรด้วยเสียงแล้วตรวจสอบการเชื่อมต่อ คุณสามารถสลับกลับไปใช้ LTE หรือ Wi-Fi และการโทรจะสลับกลับไปที่เซสชันวิดีโออย่างราบรื่น

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ คุณลักษณะนี้ยังคงใหม่และอาจมีข้อบกพร่องบางอย่าง

หมายเหตุ 5 ค่าเริ่มต้นไปยังสปีกเกอร์โฟนระหว่างการโทร

ปัญหา : เมื่อมีสายเข้า Note 5 ของฉันจะเปิดสปีกเกอร์โฟนโดยอัตโนมัติซึ่งฉันคิดว่าน่ารำคาญจริงๆ ฉันแค่ต้องการให้โทรศัพท์ทำตัวเหมือน ถือไว้ใกล้กับใบหน้าของฉันเมื่อฉันมีสาย ทำไมมันทำเช่นนี้ตลอดเวลา? อะไรคือปัญหา?

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : การ โทรเข้าและโทรออกลำโพงจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติฉันต้องกดสองครั้งเพื่อลำโพงที่ต่ำเช่นเดียวกันโดยที่ปลั๊กโทรศัพท์หัวในลำโพงยังคงเปิดอยู่

การแก้ไข : บ่อยครั้งมันคือ S Voice ที่ทำให้เกิดปัญหานี้แม้ว่าจะมีแอพอื่น ๆ ที่มีความสามารถในการจัดการวิธีที่โทรศัพท์จัดการกับการโทร เนื่องจากคุณไม่เคยพูดถึงแอพที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ แล้วฉันจะยึดติดกับสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นผู้ร้าย

ไปที่ แอป > การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > S Voice ค้นหา สปีกเกอร์โฟนเริ่มอัตโนมัติ และปิดการใช้งาน ที่ควรทำ

หมายเหตุ 5 ตัดการเชื่อมต่อการโทรเมื่อย้าย

ปัญหา : เมื่อฉันพูดกับใครบางคนและถือโทรศัพท์ไว้ใกล้หูของฉันถ้าฉันหมุนหรือย้ายโทรศัพท์มันจะส่งเสียงเหมือน Clunk และการโทรถูกตัดการเชื่อมต่อ เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันย้ายโทรศัพท์และมันยากมากที่จะไม่ย้ายในขณะที่คุณกำลังพูดกับใครบางคน

คำแนะนำ : นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และอาจเป็นเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดซึ่งเป็นความผิดที่นี่ แต่เราไม่ทราบแน่นอนดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบ อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงปัญหาของเฟิร์มแวร์ แน่นอนอย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบระหว่างกระบวนการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หมายเหตุ 5 ดูเหมือนจะปิดเสียงอยู่ในระหว่างการโทร

ปัญหา : ในขณะที่คุยโทรศัพท์โดยเฉพาะการโทรนาน ๆ อีกฝ่ายก็ไม่ได้ยินฉันอีกต่อไป ราวกับว่าฉันปิดเสียงฉันได้ยินพวกเขาพูดว่าสวัสดี สวัสดี? แต่พวกเขาไม่ได้ยินฉัน มันเกิดขึ้น 5 ครั้งในขณะที่คุยกับคนอื่น ดูเหมือนว่า "หมดเวลา" ฉันมีโทรศัพท์นี้เป็นเวลา 1 สัปดาห์แล้ว ข้อมูลใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม JoAnna

คำแนะนำ : มีหลายมุมที่ต้องมองเพื่อทำความเข้าใจว่าปัญหานี้เกี่ยวกับอะไร อาจเป็นปัญหากับเครือข่ายปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์หรืออาจเป็นปัญหาที่ส่วนอื่น ๆ

สำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่มีอายุ 1 สัปดาห์คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนักนอกจากการรีเซ็ตและค้นหาว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีการแทนที่ในขณะที่คุณยังอยู่ในช่วงผ่อนผันสำหรับการเปลี่ยนใหม่

โดยวิธีการที่คนคุ้มลอง: ไปที่การตั้งค่า> การเคลื่อนไหวและท่าทาง> ปิดการใช้งานปิดเสียง

หมายเหตุ 5 ไม่ส่งเสียงสัญญาณเมื่อมีสายเรียกเข้า

ปัญหา : สายเรียกเข้าไม่ส่งเสียงเรียกเข้า สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากอัพเดตล่าสุด ไม่มีสิ่งใดในเสียงเงียบเงียบสั่นสะเทือน ฯลฯ

การแก้ไขปัญหา : ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงเรียกเข้าถูกตั้งไว้ที่ระดับเสียง จากนั้นลองไปที่การตั้งค่า> การเคลื่อนไหวและท่าทาง> ปิดตัวเลือกปิดเสียง ถ้ามันถูกปิดใช้งานแล้วก็ถึงเวลาที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเนื่องจากอาจเป็นความผิดพลาดในระบบ