Samsung Galaxy Note 8 ตายไปอย่างสมบูรณ์แล้วปิดตัวเองและจะไม่เรียกเก็บเงินอีกต่อไป [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

นับตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราย้อนหลังปี 2012 หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบกับ Galaxy เกือบทุกรุ่นคือเมื่อโทรศัพท์เพิ่งปิดตัวเองโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนและไม่ตอบสนองเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดมันอีกครั้ง . ดังกล่าวเป็นกรณีของผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 8 เรามักจะอ้างถึงปัญหานี้ว่า "หน้าจอสีดำแห่งความตาย" เพราะอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นจริง

มีหลายกรณีที่เราแก้ไขปัญหาได้จริง แต่เรายังมีผู้อ่านที่เราเรียกช่างเพราะแม้หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้วโทรศัพท์ของพวกเขาก็ยังไม่ตอบสนอง ฉันจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งในโพสต์นี้และในครั้งนี้เราจะพยายามหาสาเหตุและปัญหาเอง จากนั้นเราจะพยายามกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง

ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปยังคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 8 ของเราเพื่อให้เราได้จัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุด . ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหาหมายเหตุ 8 ที่ตายแล้วและไม่เปิดหรือไม่ชาร์จ

มีหลายครั้งที่ปัญหาที่ซับซ้อนดูเหมือนจะเป็นเพียงอาการสะอึกเล็กน้อย เราไม่จำเป็นต้องข้ามไปยังขั้นตอนที่ซับซ้อนเมื่อทำการแก้ไขปัญหาหน้าจอดำที่เป็นไปได้ แต่เราจะหาทางทำตามวิธีการทีละขั้นตอนอย่างเป็นระบบ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับมัน ...

ตรวจสอบว่าไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว

สำหรับโทรศัพท์ที่ตายไปอย่างสมบูรณ์นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ สำหรับความเสียหายทางกายภาพคุณสามารถมองเห็นรอยบุบหรือรอยขีดข่วนด้านนอกได้อย่างง่ายดาย หากโทรศัพท์ล้มลงบนพื้นหรือพื้นแข็งหน้าจออาจแตกหรือแตก หากไม่มีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพลองความเสียหายของเหลว

สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาหากคุณกำลังพยายามค้นหาว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบกับความเสียหายจากของเหลวหรือไม่คือพอร์ต USB หรือที่ชาร์จ Galaxy Note 8 ของคุณกันน้ำ แต่ไม่กันน้ำดังนั้นจึงเป็นไปได้เสมอที่ของเหลวจะเป็นสาเหตุของปัญหาประเภทนี้

เมื่อตรวจสอบพอร์ต USB และไม่มีสัญญาณของของเหลวลองตรวจสอบ Liquid Damage Indicator เพื่อตรวจสอบว่ามีน้ำไหลเข้ามาในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ นำถาดใส่ซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องใส่ซิม มองหาสติกเกอร์ขนาดเล็ก หากยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากของเหลวอย่างไรก็ตามหากเปลี่ยนเป็นสีแดงสีชมพูหรือสีม่วงแสดงว่ามีความเสียหายของเหลว ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวคุณควรนำโทรศัพท์มาที่เทคโนโลยี

ในทางกลับกันถ้า Note 8 ของคุณไม่มีสัญญาณใด ๆ ของความเสียหายทั้งทางกายภาพและของเหลวให้ย้ายไปยังขั้นตอนต่อไป

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่แสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณชาร์จช้า แต่แบตเตอรี่ก็หมดเร็ว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่เริ่มต้นใหม่ / รีบูต [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Galaxy Note 8 ที่จะรีสตาร์ทและปิดเครื่องโดยสุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขหน้าจอดำแห่งความตาย Samsung Galaxy Note 8 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ทำตามขั้นตอน Reboot บังคับ

Note 8 บรรจุฮาร์ดแวร์ที่น่าประทับใจ แต่ก็ยังไม่เป็นอิสระจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เล็กน้อยเช่นระบบล่ม หากเฟิร์มแวร์ขัดข้องด้วยสาเหตุที่ไม่ทราบสาเหตุคุณอาจได้รับหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองจากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะไม่ชาร์จ เป็นเพราะเฟิร์มแวร์ไม่ตอบสนอง

ซึ่งแตกต่างจากอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อน ๆ ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณไม่สามารถทำขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ด้วยหมายเหตุ 8 ของคุณอย่างไรก็ตามคุณสามารถจำลองการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งโดยทั่วไปจะมีผลเช่นเดียวกับการดึงแบตเตอรี่ ในการทำเช่นนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที หากปัญหานั้นเกิดจากความผิดพลาดของระบบโทรศัพท์ของคุณควรบู๊ตตามปกติหลังจากทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ

หากโทรศัพท์ไม่บู๊ตหลังจากพยายามครั้งแรกให้ทำอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง โปรดจำไว้ว่าจะมีเอฟเฟกต์ต่าง ๆ ถ้าคุณกดปุ่มเปิดปิดหน้าปุ่มลดระดับเสียง คุณควรกดทั้งสองอย่างพร้อมกันหรือลองกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

ฉันเข้าใจว่าโทรศัพท์อาจไม่ชาร์จแม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จหากเฟิร์มแวร์ของมันล้มเหลว แต่เราต้องยืนยัน ดังนั้นเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC เข้ากับเต้าเสียบที่ใช้งานได้และเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับสายไฟเดิม ปล่อยโทรศัพท์ทิ้งไว้ประมาณ 5 นาทีและหากสัญญาณการชาร์จไม่ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นให้ทำขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับอีกครั้ง แต่คราวนี้ขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์และระบบขัดข้องก่อนโทรศัพท์เสียชีวิตเนื่องจากขาดพลังงาน ด้วยการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จคุณกำลังบังคับให้มันเริ่มต้นใหม่และใช้อุปกรณ์ชาร์จเป็นแหล่งพลังงานแทนที่จะเป็นแบตเตอรี่ หากเปิดใช้งานได้สำเร็จหลังจากนั้นให้ปล่อยประจุแบตเตอรี่ให้เต็มและนี่อาจเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหา ท้ายที่สุดปัญหาหลักของที่นี่ก็คือโทรศัพท์มือถือนั้นตายไปแล้ว แต่ตอนนี้มันเริ่มทำงานแล้ว

อย่างไรก็ตามหากยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากทำตามขั้นตอนนี้ให้ทำสองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถจ่ายพลังงานให้กับฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่

พยายามที่จะเปิดขึ้นในเซฟโหมด

ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องพิจารณา ณ จุดนี้คือความจริงที่ว่าแอพของบุคคลที่สาม (หรือแอพใด ๆ สำหรับเรื่องนั้น) อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้โดยเฉพาะหากบางส่วนยังคงล้มเหลว แอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งจะทำงานในโหมดปกติเท่านั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาคุณควรจะสามารถบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดซึ่งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถบู๊ตในเซฟโหมด ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากโทรศัพท์บูทขึ้นในโหมดนี้เรียบร้อยแล้วสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

คุณต้องทำสิ่งนี้หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในเซฟโหมดและไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายาม ในโหมดการกู้คืนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะถูกเปิดใช้งาน แต่อินเทอร์เฟซ Android และไฟล์และแอพอื่น ๆ ทั้งหมดจะไม่ทำงาน วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถทำงานในโหมดนี้ได้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถทำสองสิ่งที่อาจแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตหลัก

วิธีเรียกใช้หมายเหตุ 8 ในโหมดการกู้คืนและล้างแคชพาร์ติชัน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบูต Note 8 ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตหลัก

คุณต้องทำสิ่งนี้หากโทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดการกู้คืนสำเร็จ แต่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช จดไฟล์และข้อมูลของคุณจะถูกลบหากคุณทำตามขั้นตอนนี้ได้สำเร็จ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้ให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านเพื่อตรวจสอบเทคโนโลยี หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราโปรดติดต่อเรา

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

• เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 จึงปิดถาดแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีแก้ไข ...
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ของคุณที่หยุดทำงานและหยุดการทำงาน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีการตั้งค่าหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าเมื่อเรียกใช้แอปเริ่มทำงานช้า [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ที่ติดอยู่ในลูปการบูต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอ Verizon [คู่มือการแก้ไขปัญหา]