Samsung Galaxy S4 ไม่ได้ยินปัญหาการโทรและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนอื่นของชุดการแก้ไขปัญหาของเราที่เราแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านของเรากำลังเผชิญกับอุปกรณ์ Android ของพวกเขา ในภาคล่าสุดของซีรีย์นี้เราจะแก้ไขปัญหา #Samsung Galaxy # S4 ไม่ได้ยินปัญหาการโทรและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เราได้รวบรวมปัญหาหลายประการในลักษณะนี้ที่ส่งถึงเราและได้จัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่ต้องทำเพื่อให้ได้การแก้ไข

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

S4 โทรไม่ได้ยิน

ปัญหา: ฉันใช้โทรศัพท์และจะไม่ย้ายและทันใดนั้นอีกคนก็เหมือนฉันไม่ได้ยินคุณฉันต้องเดินไปรอบ ๆ บ้านจนกว่าฉันจะหาจุดที่ดีและจากนั้นสามารถพูดคุยกับอีกไม่กี่นาที และกว่า“ ฉันไม่ได้ยินคุณ” ฉันได้ออกไปข้างนอกและยังได้รับ“ ฉันไม่ได้ยินคุณ” ฉันอยู่บน Verizon ตลอดเวลาที่ฉันอาศัยอยู่ในบ้านของฉันและไม่เคยมีปัญหาโทรศัพท์นี้เป็นคนเดียวที่ฉันมีปัญหาด้วย ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์จะหายเข้าและออกเมื่อใดก็ตามที่มันเลือก ฉันมีการสนทนานานกว่าหนึ่งชั่วโมงและไม่ใช่ปัญหาเดียวและกว่าที่ฉันได้สนทนาเป็นเวลา 5 นาทีและฉันไม่ได้ยินคุณ ฉันรู้สึกเหมือนเป็นโฆษณาคุณได้ยินฉันไหม ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมขอบคุณ

วิธีแก้ไข: ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณอยู่ที่บ้านของคุณหรือไม่ คุณสังเกตเห็นปัญหาที่เกิดขึ้นในที่อื่น ๆ หรือไม่? หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบ้านของคุณปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ

หากปัญหาเกิดขึ้นในตำแหน่งที่ไม่ระบุอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ หากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายบางรูปแบบก่อให้เกิดปัญหาขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณมีสาย

การสลับระหว่างโหมดเครือข่ายต่างๆอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน ในการเข้าถึงโหมดเครือข่ายให้ไปที่การตั้งค่า - การเชื่อมต่อ - เครือข่ายเพิ่มเติม - เครือข่ายมือถือ - โหมดเครือข่าย โหมดที่มีให้เลือกคือ LTE / GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ), GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ), GSM เท่านั้นหรือ WCDMA เท่านั้น คุณต้องตรวจสอบคุณภาพการโทรเมื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดแต่ละโหมด หากมีโหมดใดโหมดหนึ่งที่ไม่มีปัญหาเกิดขึ้นฉันขอแนะนำให้คุณใช้โหมดนี้

บางครั้งแอพที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้ เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในโหมดนี้เฉพาะแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในขณะที่แอปที่คุณดาวน์โหลดถูกปิดใช้งาน โทรออกแล้วสังเกตว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแอปอาจทำให้เกิดปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นตอนสุดท้ายที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

S4 ไม่ได้ยินเสียงคนอื่นเมื่อโทร

ปัญหา: หลังจากมีโทรศัพท์เป็นเวลา 2 ปีฉันมีปัญหาเมื่อโทรออก ฉันไม่ได้ยินถ้ามันดังขึ้นและเมื่อบุคคลนั้นตอบฉันไม่ได้ยินหรือไม่ได้ยิน แต่พวกเขาได้ยินฉัน เสียงที่เหลือของโทรศัพท์ใช้งานได้ดี ช่วยด้วย.

การแก้ไข: ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอติดตั้งอยู่ นี่อาจลดระดับเสียงของโทรศัพท์ คุณควรตรวจสอบลำโพงของหูฟังว่ามีร่องรอยของสิ่งสกปรกใดที่อาจติดอยู่ภายในเพราะสิ่งนี้จะป้องกันเสียงจากการผ่าน หากจำเป็นให้ใช้ลมอัดในการทำความสะอาดลำโพง

ลองตรวจสอบด้านซอฟต์แวร์ก่อนโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

หากคุณยังพบปัญหาเดิมอยู่ให้เปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด วิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ โทรออกในโหมดนี้ หากคุณสามารถได้ยินบุคคลที่อยู่ปลายอีกด้านอย่างชัดเจนเป็นไปได้ว่าแอพที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากการรีเซ็ตโทรออกและตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ฉันแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ

S4 ไม่ได้ยินเสียงโทร

ปัญหา: หากฉันพยายามโทรหาใครบางคนพวกเขาไม่ได้ยินฉันและฉันไม่ได้ยินสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นถ้าฉันรับสายทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทำงานได้ชั่วคราว แต่จะกลับไปทำปัญหาเดิมเหมือนเดิมก่อนที่ฉันจะได้อะไร ทำ?

วิธีแก้ไข: ปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่เฉพาะหรือเกิดปัญหาในพื้นที่ใด ๆ ที่คุณอยู่หรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่เฉพาะปัญหานี้อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย มิฉะนั้นปัญหานี้เป็นปัญหาทางโทรศัพท์

หากนี่เป็นปัญหาทางโทรศัพท์ให้ลองใช้หูฟังคู่หนึ่งที่ใช้งานได้ก่อนและดูว่าคุณได้ยินเสียงของอีกฝ่ายหรือไม่และคุณสามารถได้ยินพวกเขาเมื่อโทรออก หากคุณสามารถทำได้ปัญหาอาจเกิดจากลำโพงและไมโครโฟนของโทรศัพท์ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าองค์ประกอบทั้งสองทำงานอย่างถูกต้องให้เปิดแอพบันทึกเสียงและบันทึกคลิปเสียงหรือไม่ เล่นคลิปเสียง หากคุณไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ฉันแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S4 การโทรลดลง

ปัญหา: ฉันมีปัญหาในการโทรออกเนื่องจากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนไม่มีรูปแบบใด ๆ ดูเหมือนว่าฉันจะได้ยินเสียงบี๊บเป็นจำนวนมากในขณะที่ฉันกำลังโทรอยู่ ไม่เคยบางครั้งก็โอเค ฉันลองทุกอย่างแล้วและถอดแบตเตอรี่ออก กรุณาคุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมาก

วิธีแก้ไข: ปัญหานี้เกิดขึ้นในบางพื้นที่หรือไม่? หรือปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่ใด ๆ ? หากเกิดขึ้นเฉพาะในบางพื้นที่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ลองสลับระหว่างโหมดเครือข่ายต่างๆของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในแต่ละโหมดหรือไม่ โหมดคือ LTE / GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ), GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ), GSM เท่านั้นหรือ WCDMA เท่านั้น หากเป็นไปได้คุณควรลองใช้ซิมอื่นในโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหานี้เป็นซิมหรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ฉันยังแนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน จะเป็นการลบข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งหากเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้างต้นล้มเหลวให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้ทำการตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเนื่องจากนี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

S4 ค้างเมื่อทำการโทร

ปัญหา: “ ระบบโปรแกรมไม่ตอบสนอง คุณต้องการปิดหรือไม่ รอหรือตกลง?” และการโทรและข้อความทั้งหมดและการเชื่อมต่อโทรศัพท์ค้างและปิดลง ฉันได้หยุดแอพบางตัวปิดการแจ้งเตือนเกือบทั้งหมดยกเว้นอีเมล ล้างแคชและข้อมูลส่วนใหญ่แล้ว และหยุดโปรแกรมส่วนใหญ่ที่ทำงานอยู่รวมถึงปิด WiFi การโทรไร้สายตำแหน่ง / gps ฉันได้ลองใช้คุณสมบัติ“” รีเซ็ตแอปพลิเคชัน”” ฉันถอดแบตเตอรีออกมาได้ 10 วินาทีไม่กี่ครั้ง ฯลฯ มันยังคงค้างและค้างเมื่อฉันพยายามโทรออกฉันไม่สามารถทำได้ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!

วิธีแก้ไข: สำหรับปัญหานี้ฉันขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ก่อนจากโหมดการกู้คืน หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน