Samsung Galaxy S5 ยังคงมีปัญหาในการอัพเกรดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

#Samsung #Galaxy # S5 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนรุ่นเก่าที่ได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง เปิดตัวครั้งแรกในปี 2014 ทำงานบน Android KitKat โทรศัพท์นี้ได้รับการปรับปรุงเป็น Android Marshmallow สิ่งที่ทำให้โทรศัพท์รุ่นนี้ใช้งานได้ดีคือแม้จะมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เก่า แต่ก็ยังสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ แม้ว่าการอัปเกรดซอฟต์แวร์สามารถปรับปรุงคุณสมบัติของโทรศัพท์ แต่ก็มีบางครั้งที่อาจทำให้เกิดปัญหาซึ่งเราจะแก้ไขปัญหาในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเรานี้เราจะจัดการกับ Galaxy S5 ในเรื่องการอัปเกรดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

S5 ช่วยในการอัพเกรด

ปัญหา: สวัสดีฉันยังไม่ได้อัพเกรดซัมซุง s5 สักพัก (หลายเดือน) เพราะฉันมีหน่วยความจำเหลือไม่พอ ในที่สุดฉันก็เลยได้การ์ด SD และย้ายรูปของฉันไปและทำการอัพเกรด ตอนนี้มันดูเหมือนเป็นการอัพเกรดอย่างต่อเนื่อง ตอนแรกมันอัพเกรดแอพจากนั้นก็ดูเหมือนจะรีบูตและเมื่อฉันเห็นโลโก้ Samsung กระพริบมันก็จะทำการอัพเกรดแอพอีกครั้ง ตอนนี้ทำอย่างน้อย 4 ครั้ง นี่เป็นปัญหาและจะหยุดในที่สุดหรือไม่ ฉันจะทำให้มันหยุดได้อย่างไร ขอบคุณ

การแก้ไข: บางครั้งในระหว่างกระบวนการอัปเกรดของแอพเหล่านี้โทรศัพท์จะรีบูต หากคุณติดตั้งแอพจำนวนมากในโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่ามันจะรีบูตหลายครั้งจนกว่าแอพทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้อง ลองให้การอัปเดตนี้ดำเนินไปตามขั้นตอน หากใช้เวลานาน (อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง) และยังคงทำการรีบูตและอัปเดตอยู่อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ขัดข้อง

ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดหรือไม่ จากที่นี่ฉันแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ (ใช้ Kies หรือ Smart Switch เพื่อทำสิ่งนี้) เมื่อคุณมีสำเนาข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้วดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ปัญหานี้มักจะได้รับการแก้ไข

S5 Bluetooth ไม่ทำงานหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันได้รับข้อความแจ้งว่ามีการอัปเดตพร้อมใช้งาน แต่จะไม่ให้ฉันคลิกปุ่มอัปเดตดังนั้นฉันจึงปล่อยไว้ตามลำพัง วันนี้ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันปิดและเปิดอีกครั้ง ดูเหมือนว่ามีการอัปเดตเกิดขึ้น ตอนนี้อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับอะไรผ่านบลูทู ธ อีกต่อไปหรือค้นหาอะไรเลย ฉันลองโทรศัพท์เพื่อนและหูฟังของฉันปรากฏตัวขึ้น ในของฉัน แต่มันจะไม่ ความเร็วก็ดูเหมือนว่าจะชะลอตัวลงเช่นกัน

วิธีแก้ไข: เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าสวิตช์ Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ หากเป็นและโทรศัพท์ยังคงตรวจจับอุปกรณ์บลูทู ธ ไม่ได้แสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าบางรูปแบบที่ยังไม่ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างการอัพเดต หากเป็นกรณีนี้สิ่งที่คุณจะต้องทำคือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าติดตั้งอะไรในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าแก้ไขปัญหาบลูทู ธ แล้วหรือยัง

S5 การแช่แข็งบนหน้าจอโลโก้ Samsung

ปัญหา: เฮ้ฉันได้รับปัญหาที่กาแลคซี s5 ของฉัน (sm-g900f) ค้างในหน้าจอโหลด (หน้าจอโลโก้ซัมซุง) โน้ตจะปรากฏแบบสุ่มระหว่างหน้าจอซัมซุง (“ บิตการรับประกันตั้ง: เคอร์เนล”) และบางครั้งมันจะรีสตาร์ทด้วยตัวเองในระหว่างการโหลดหน้าจอ มันมักจะหยุดที่หน้าจอการโหลดของซัมซุง Android ไม่โหลดเลยฉันได้ลองล้างแคชแล้วรีเซ็ตต้นแบบและประกายเฟิร์มแวร์ ไม่มีอะไรช่วยเลย ฉันไม่รู้ว่าจะทำอะไรได้อีก โปรดช่วยฉันด้วย

วิธีแก้ปัญหา: เมื่อ คุณติดตั้งซอฟต์แวร์โทรศัพท์แล้วนี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว มีเพียงไม่กี่อย่างที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้เช่น

• การถอดการ์ด microSD (หากติดตั้งไว้) บางครั้งการ์ด microSD ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้
• เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ หากแบตเตอรี่ปัจจุบันไม่ได้ให้พลังงานที่ถูกต้องกับโทรศัพท์ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้

หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการที่สามารถซ่อมระดับกระดานได้

S5 น่าเสียดายที่ผู้ให้บริการ DCM หยุดข้อผิดพลาด

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งอัพเกรดเป็นขนมหวานบน S5 ของฉันอย่างไรก็ตามเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดภาพในแกลเลอรี่หรือแอปอื่น ๆ ที่ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้น่าเสียดายที่ผู้ให้บริการ DCM หยุดทำงาน ฉันได้ล้างแคชและแม้กระทั่งบังคับให้หยุดแอปในตัวจัดการแอปพลิเคชัน แต่ไม่มีประโยชน์โปรดช่วย ขอบคุณ

การแก้ไข: หากการล้างแคชและข้อมูลไม่ทำงานให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่ ลองลบออกแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น หากไม่เป็นเช่นนั้นการ์ดอาจมีส่วนที่เสียหายได้
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลดมา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

S5 ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์หลังจากปรับลดรุ่น

ปัญหา: สวัสดีพนักงาน CallACab ฉันมีปัญหาในการอัพเดทกับ Samsung galaxy s5 ของฉัน ก่อนหน้า 2 สัปดาห์ฉันปรับลดรุ่นจาก 6.0 เป็น 5.0 เพราะฉันมีปัญหากับจอแสดงผลของฉันและฉันหวังว่าจะแก้ไข แต่ดูเหมือนว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ตอนนี้ฉันไม่สามารถอัปเดตได้อีกต่อไปหรือด้วย Kies หรือ Automatic Update ก็แจ้งว่าโทรศัพท์ของฉันติดตั้งการอัปเดตล่าสุดแล้ว คุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ฉันควรติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองอีกครั้ง

การแก้ไข: โทรศัพท์ของคุณยังคงรูทซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถรับการอัพเดตอย่างเป็นทางการ ลองแกะอุปกรณ์ของคุณออกจากนั้นตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง คุณสามารถไปข้างหน้าและใช้โอดินเพื่อแฟลชไฟล์เฟิร์มแวร์ล่าสุดกลับสู่โทรศัพท์ของคุณ

S5 การขอให้ใส่รหัสผ่านสำรองหลังจากอัปเดต Marshmallow

ปัญหา: ฉันเพิ่งติดตั้งการอัพเกรดซอฟต์แวร์ Marshmallow บน Galaxy S5 ของฉันและหลังจากการบูทอุปกรณ์เสร็จสิ้นจะแสดงข้อความแจ้งเตือนต่อไปนี้“ ป้อนรหัสผ่านสำรองของคุณตามนโยบายความปลอดภัยที่อัปเดต หากคุณลืมรหัสผ่านสำรองให้แตะเปลี่ยนรหัสผ่านสำรองข้อมูล ฉันพยายามป้อนรหัสผ่านสำรองที่ฉันจำได้ แต่อุปกรณ์ปฏิเสธและเมื่อฉันพยายามเปลี่ยนรหัสผ่านหน้าจอจะกะพริบเพียงครั้งเดียวราวกับว่ามันกำลังจะโหลดต่อไป แต่จากนั้นกลับมาที่หน้าจอเดียวกันเพื่อป้อนข้อมูลสำรอง รหัสผ่าน เนื่องจากการอัปเกรดครั้งนี้ฉันไม่สามารถใช้อุปกรณ์มือถือของฉันได้เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้ โปรดช่วยอย่างเร่งด่วน !!

การแก้ไข: ปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดในการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งล็อคเจ้าของอุปกรณ์ (มักจะเกิดขึ้นในรุ่น S6, S7, Note 4, Note 5) ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องไปที่ findmymobile.samsung.com จากนั้นล็อคและปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องมีบัญชี Samsung เพื่อทำเช่นนี้

อีกวิธีที่คุณสามารถลองได้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด

S5 ติดโลโก้ Samsung หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา: ฉันได้อัปเกรด Samsung ของฉันแล้วฉันต้องการขาย Samsung s5 ของฉันดังนั้นฉันจึงเข้าสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ปฏิบัติตามคำแนะนำ จากนั้นจะทำการรีเซ็ต แต่หลังจากรีบูตเครื่องจะยังคงอยู่บนโลโก้ Samsung ที่มีการกะพริบ ดังนั้นฉันจึงทำการบูตอย่างหนักโดยการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมขึ้นมาเพื่อล้างแคชแล้วรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ยังเหมือนเดิม. ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับโทรศัพท์ในอดีตจะคอยดูแลทำความสะอาดแอพและอื่น ๆ คุณช่วยได้ไหม

วิธีแก้ปัญหา: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองลบออกก่อน ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที สิ่งนี้ทำคือมันปล่อยวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ออก เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้ใส่แบตเตอรี่ใหม่อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จที่ผนังแล้วลองรีเซ็ตรอบโรงงานใหม่อีกรอบ

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการทำงานคุณควรตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการ