ปัญหา Samsung Galaxy S5 หลังจากอัปเดตอมยิ้ม Android 5.0 และวิธีการแก้ไข [ตอนที่ 30]

อัพเดท Android 5.0 Lollipop สำหรับ Samsung Galaxy S5 เต็มไปด้วยข้อบกพร่อง เราได้รับอีเมลจากผู้อ่านของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่พบในทันทีหลังจากติดตั้ง Lollipop ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือ WiFi และปัญหาการสลับข้อมูลอัตโนมัติบนมือถือ, ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น, ปุ่ม Home สำคัญ, เพลงจะข้ามเมื่อมีการสตรีมผ่านบลูทู ธ ฯลฯ

ซัมซุงและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องควรเปิดตัวแพทช์ในไม่ช้าเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้เนื่องจากบางส่วนไม่สามารถแก้ไขได้ แก้ไขได้หรือไม่เราเปิดรับคำถามและ / หรืออีเมลของคุณเสมอ เรายินดีที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณที่นำโดย Lollipop สิ่งที่เราต้องการคือรายละเอียดของปัญหาดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเมื่อเขียนอีเมล คุณสามารถส่งคำถามของคุณไปที่ [email protected] และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ คุณสามารถโพสต์บนผนัง Facebook และ / หรือ Google+ เพจของเรา สำหรับตอนนี้เรามุ่งเน้นที่ปัญหาการอัปเดต Lollipop ดังนั้นหากคุณมีปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตล่าสุดฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 ของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไว้แล้วในอดีต เป็นไปได้มากว่าคำตอบของคุณได้รับคำตอบแล้ว

เชื่อมต่อกับพรอมต์เครือข่าย WiFi ปรากฏขึ้น

ปัญหา : คุณสามารถช่วยด้วยสองปัญหากับ Samsung Galaxy S5 ของฉันได้อย่างไร

ก่อนอื่นฉันจะได้รับข้อความบนหน้าจอว่า "เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi Fi อย่างต่อเนื่อง Brightbox … .. ” ข้อความนี้จะปรากฏบนหน้าจอทุก ๆ 30 วินาที ฉันต้องรอให้มันไปก่อนที่ฉันจะสามารถใช้โทรศัพท์เพื่อโทรหรือส่งข้อความและเมื่อดูภาพยนตร์มันน่ารำคาญ

นอกจากนี้โทรศัพท์ของฉันกำลังชาร์จอย่างรวดเร็ว เพิ่งมีโทรศัพท์ 10 เดือน - เมื่อมันใหม่บางครั้งมันก็จะมีอายุ 36 ชั่วโมงก่อนที่ฉันจะต้องชาร์จ ตอนนี้สามารถชาร์จได้ 100% ที่ 10 ในตอนเช้าและภายในหกหรือเจ็ดชั่วโมงก็ลดเหลือ 10% ฉันต้องการแบตเตอรี่ใหม่หรือไม่

ไม่พบปัญหาที่คล้ายกันในหน้าการแก้ไขปัญหาของคุณ ขอบคุณ - M Clayton

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันมี Samsung galaxy s5 เมื่อฉันอยู่ที่บ้านบน wifi ฉันซ้ำแล้วซ้ำอีก (ประมาณ 2 นาที) รับป๊อปอัพที่บอกว่าเชื่อมต่อกับ wifi (พร้อมชื่อ wifi) จริง ๆ แล้วฉันเชื่อมต่อที่บ้าน

ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนั้นประมาณหนึ่งเดือนครึ่ง แต่นี่เพิ่งเริ่มประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่า wifi ทั้งหมดและพวกเขาก็ใช้ได้

ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร มันน่าผิดหวังมากกับการแช่แข็งโทรศัพท์ตลอดเวลา ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ - ทีน่า

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี ฉันถือว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือ อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi และอาจเกิดขึ้นได้หากเปิดใช้งาน WiFi เท่านั้น หากคุณไม่ต้องการให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเวลาและเวลาของเขาอีกครั้งให้ปิดใช้งาน WiFi

แต่ในกรณีที่คุณเชื่อมต่อผ่าน WiFi และเครือข่าย "Brightbox" นี้เป็นของคุณเองปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณ มีสองวิธีในการป้องกันไม่ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น คุณปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือตัวเลือก Switch Network Smart

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ WiFi
4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

ขั้นตอนนี้อาจแก้ไขปัญหาการระบายแบตเตอรี่

Galaxy S5 ไม่สามารถส่ง SMS หลังจากอัพเดท Lollipop ได้

ปัญหา : คอลัมน์ปัญหา Samsung Galaxy S5 ของคุณมีข้อมูลมาก ฉันค้นหาปัญหาแล้ว แต่ยังไม่เห็น

My Galaxy S5 ได้รับการอัปเดตเป็น Lolly pop 3 หรือ 4 วันก่อน ตั้งแต่นั้นมาไม่มีข้อความของฉันที่ฉันพยายามจะส่งไป ข้อมูลเดียวที่ฉันได้รับคือความพยายามในการส่งของฉันล้มเหลว คืนนี้ฉันโทรหาลูกสาวและให้เธอส่งข้อความมาให้ฉันซึ่งฉันได้รับ แต่คำตอบที่ฉันพยายามส่งล้มเหลวอีกครั้ง ความพยายามในการส่งซ้ำล้มเหลว

ฉันได้เข้าสู่การตั้งค่าและล้างแคชและตรวจสอบตัวเลือกต่างๆ ฉันไม่เชื่อว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงที่นั่น ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วและยังได้ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์และปล่อยให้มันเป็นก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - บอนนี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นถ้าคุณพยายามส่งข้อความที่มีรูปภาพที่แนบมาหรือตัวอักษรพิเศษที่ถือเป็น“ รูปภาพ” ทางโทรศัพท์ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณแล้ว ข้อความที่ถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติและเครือข่ายเซลลูล่าร์ทั่วไปไม่สามารถส่งข้อความเหล่านั้นได้

อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามส่งข้อความธรรมดาและไม่ผ่านฉันขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณและเพื่อยืนยันการตั้งค่าด้วยโทรศัพท์ของคุณ อาจมีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขศูนย์ข้อความระหว่างการอัพเดท นั่นสำคัญมากในการส่งข้อความ SMS

ปัญหานาฬิกาปลุก Galaxy S5 หลังจากอัพเดท Lollipop

ปัญหา : สวัสดีตั้งแต่ S5 ของฉันอัปเดตเมื่อวันที่ 5/6 กุมภาพันธ์ฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่าการปลุกของฉันจะออกไปในตอนเช้า มันไม่ได้ลงเอยในวันที่ 6 เป็นครั้งแรกทำให้ฉันต้องนอนเลยเวลาที่ทำงานและอีกครั้งในวันที่ 9 ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดแอพเตือน สิ่งนี้ใช้ได้ในวันที่ 10 แต่ไม่ใช่ในวันที่ 11!

ฉันเห็นคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับ wifi และแก้ไขปัญหานั้นแล้ว ฉันยังได้รับปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วและไม่ได้รับข้อความเมื่อฉันควร บางครั้งฉันพบว่าการรีสตาร์ทโทรศัพท์ช่วย แต่มันทำให้ฉันบ้ามาก ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ. - วิคกี้

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Vicki! คุณไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ เป็นหนึ่งในผลพวงของการตัดสินใจของ Samsung ในการแทนที่โหมดการบล็อกด้วยการขัดจังหวะ แต่อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไปที่การตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน> การขัดจังหวะ> ตรวจสอบเหตุการณ์และการเตือน เลื่อนลงเพื่อค้นหา 'กำหนดช่วงเวลาการขัดจังหวะลำดับความสำคัญ' และระบุช่วงวันที่และเวลา

เพลง Galaxy S5 ข้ามหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีฉันได้อ่านบทความของคุณแล้วและยังไม่พบใครแจ้งปัญหานี้โดยเฉพาะ โทรศัพท์ของฉันข้ามตลอดเวลาเมื่อฟังเสียงผ่านบลูทู ธ ฉันลองใช้ Google Play และเครื่องเล่นเพลง Samsung เช่นเดียวกับ Pandora ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นใน Google Play มากกว่าที่อื่น ๆ แต่มันเกิดขึ้นกับทุกคน ฉันจะลองฟังเพลงเดียวกันโดยตรงบนลำโพงโทรศัพท์และจะไม่มีการข้ามซึ่งทำให้ฉันเชื่อว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อบลูทู ธ มันทำให้ฉันเป็นบ้า สิ่งแปลกคือมันจะทำงานได้ดีในวันหนึ่งและต่อไปก็จะข้ามอย่างบ้าคลั่ง ฉันมีโทรศัพท์มาหนึ่งเดือนแล้วมีแนวคิดอะไรบ้าง? ขอบคุณ - แมตต์

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : ฉันมีปัญหากับการเล่นเพลงผ่านบลูทู ธ ฉันมีหูฟัง powerbeats 2 และใช้ galaxy s5 กับมันเพื่อเล่นเพลง เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันเล่นเพลงผ่านพวกเขาเพลงจะข้ามหรือตัดออกเป็นวินาทีที่รวดเร็ว ฉันได้เชื่อมต่อพวกเขาเข้ากับโทรศัพท์บลูทู ธ เครื่องอื่นและมันใช้งานได้ดีดังนั้นฉันจึงรู้ว่ามันไม่ใช่หูฟัง ฉันสังเกตเห็นโทรศัพท์ของฉันเพิ่งเริ่มทำสิ่งนี้หลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม โซลูชันใด ๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ - คริสเตียน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีแมตต์ เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาบลูทู ธ และเรายังไม่รู้ว่าเป็นโทรศัพท์ที่มีปัญหาหรืออุปกรณ์ BT ของคุณหรือไม่ ก่อนอื่นให้ลองบู๊ต S5 ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ขณะที่อยู่ในเซฟโหมดพยายามจับคู่อุปกรณ์ BT ของคุณและดูว่าเพลงมีการข้ามหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองล้างแคชและข้อมูลของ Bluetooth และ Bluetooth Share ผ่าน Application Manager

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปที่หน้าจอดาวน์โหลด
5. เลื่อนและแตะบลูทู ธ
6. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง
7. กลับไปที่หน้าจอตัวจัดการแอปพลิเคชัน
8. เลื่อนเพื่อและแตะการแบ่งปัน Bluetooth
9. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลงเพื่อยืนยัน

หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วให้ลองลบการจับคู่ทั้งหมดแล้วจับคู่อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณอีกครั้ง หากเพลงยังคงข้ามไปสิ่งเหล่านี้ถึงเวลาที่คุณจะใช้หูฟัง BT หรือลำโพงตัวอื่นเพื่อดูว่ามันยังคงทำเหมือนเดิมหรือไม่ วิธีสุดท้ายคือการรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างหนักในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่กับอุปกรณ์อื่น ๆ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตโอกาสที่จะเกิดการอัปเดต Lollipop ล่าสุดทำให้คุณเสียหายหรือเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

Galaxy S5 WiFi หยุดทำงานหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : ผู้ชายหุ่นยนต์ฉันดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่เมื่อสองวันก่อนทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่ง Wi-Fi ของฉันหยุดทำงานไม่ใช่ปัญหา wifi ตามปกติ เมื่อฉันกดปุ่ม wifi บนการตั้งค่าด่วน (จากหน้าใด ๆ ) มันไม่รู้จักว่าฉันกำลังพยายามเปิดและการตั้งค่าหลักมันก็ทำแบบเดียวกัน สิ่งเดียวที่ฉันสามารถทำได้ในหน้านั้นคือคลิกกล่องที่ระบุว่าแสดง WiFi ขึ้น ในส่วนการตั้งค่าของหน้าสองสิ่งที่ฉันสามารถทำได้คือการผลักดันล่วงหน้าและช่วยซึ่งไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ตรวจสอบสัญญาณ wifi ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการปรับปรุงที่ขาดหายไปหรือไม่ ฉันไม่สามารถคิดถึงสิ่งอื่นที่ต้องทำสำหรับปัญหา wifi ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ! - Jaclyn

การแก้ไขปัญหา : มันเป็นการอัปเดตที่สำคัญและมีการเปลี่ยนแปลงการอ้างอิงจำนวนมากระหว่างกระบวนการ บ่อยครั้งที่โทรศัพท์จะยังคงใช้แคชจากเวอร์ชันก่อนหน้าต่อไปและเนื่องจากมีรุ่นที่แตกต่างกันไปแล้วฟังก์ชันบางอย่างจะไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ฉันขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อให้โทรศัพท์ถูกบังคับให้สร้างไฟล์ใหม่ตามเวอร์ชั่นของ Android ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาผู้ติดต่อ Galaxy S5 หลังจากอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีฉันเพิ่งเข้ามามีส่วนร่วมในหน้าปัญหากาแล็คซี่ s5 ของคุณ ฉันมี Verizon s5 บน Android 5.0 การอัปเดตใช้งานได้ดีเยี่ยมจนถึงวันนี้ แต่ฉันเริ่มได้รับป๊อปอัปแจ้งว่าผู้ติดต่อหยุดลง ฉันรู้จำนวนที่ดีเกี่ยวกับ Android แต่ฉันไม่ต้องการปรับลดรุ่นเป็น 4.4.4 หรืออะไรก็ได้ แต่ถ้าคุณสามารถให้ awnser ฉันช่วยฉันได้นั่นจะยอดเยี่ยม นอกจากนี้ฉันสังเกตเห็นว่าน้องสาวของฉัน s5 (เช่นเดียวกับ verizon) ได้รับการแช่แข็งและหยุดทำงาน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ เอริค

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันมี S5 ของฉันตั้งแต่ปลายปีที่แล้วและไม่มีปัญหาใด ๆ จนกว่าจะมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางที่น่ารำคาญจริง ๆ ที่ตอนนี้ฉันยุ่งอยู่กับฉันฉันก็มีปัญหาต่อไปนี้ -

เมื่อโทรออกหลังจากไม่กี่วินาทีหน้าจอจะเป็นสีดำและจะไม่กลับมามีชีวิตอีกต่อไปไม่ว่าฉันจะลองแบบไหนซึ่งหมายความว่าฉันไม่สามารถวางสายและพึ่งพาคนที่ฉันโทรมา สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนการอัปเดตและตอนนี้กำลังเกิดขึ้นใน 19 สายโทรออก 20 สาย

ฉันได้รับข้อผิดพลาดโดยแจ้งว่าที่ติดต่อล้มเหลวและปิดลง มันทำให้การดาวน์โหลดอีเมลที่ฉันเคยอ่านอ่านและลบไปแล้ว คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดหน้าจอที่มองเห็นได้ด้วยการโทรออก ขอบคุณมากล่วงหน้า - Jeanette

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีสามวันที่ผ่านมาฉันได้อัปเดตระบบใน S5 ของฉันและมีหลายสิ่งผิดปกติตั้งแต่ ครั้งแรกที่โทรศัพท์ของฉันจะพูดว่า "ผู้ติดต่อหยุด" สองดูเหมือนว่าปุ่มกดของฉันเล็กลง ดูเหมือนว่าความไวของหน้าจอสัมผัสของฉันไม่ดีเท่าไหร่ ประการที่สามหน้าจอล็อคของฉันเพิ่งจะปิดที่นี่และที่นั่น ฉันต้องกลับไปที่การตั้งค่าของฉันและเปิดเครื่องใหม่ นอกจากนี้ยังเปลี่ยนสีสำหรับหน้าจอข้อความและปุ่มกดของโทรศัพท์เป็นสีซีดน่าเกลียด และปัญหาที่เลวร้ายที่สุดคือดูเหมือนว่าแบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วขึ้นสิบเท่าแล้ว! ความคิดใด ๆ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ใด ๆ หรือทั้งหมด ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ขอบคุณ แบรนดอน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Erik ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทันทีที่คุณต้องทำคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อ รายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะยังคงไม่บุบสลายเพราะจริง ๆ แล้วเป็นบริการจัดเก็บรายชื่อติดต่อที่เก็บไว้อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของพวกเขาก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปที่หน้าจอดาวน์โหลด
5. เลื่อนเพื่อและแตะรายชื่อ
6. แตะปุ่มล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ตฮาร์ดแบบเต็ม การอัปเดต Kitkat เป็น Lollipop เป็นสิ่งสำคัญดังนั้นจึงคาดว่าแคชและข้อมูลบางอย่างจะไม่สามารถใช้ได้กับระบบใหม่และจะมีการเปลี่ยนแปลงมากมายในการพึ่งพาบริการและแอพอื่น ๆ การฮาร์ดรีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เช่นเดียวกับน้องสาวของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปิดการใช้งานป๊อปอัพข้อความเตือนความเสียหาย

ปัญหา : สวัสดีก่อนอื่นฉันอยากจะบอกว่าขอบคุณสำหรับเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแก้ไขปัญหามันมีประโยชน์มาก ฉันมีปัญหาเล็ก ๆ 2 ข้อฉันไม่สามารถหาคำตอบได้และหวังว่าคุณจะช่วยได้

1. ข้อความป๊อปอัพเพื่อปิดฝาปิดการชาร์จหรือตรวจสอบฝาครอบแบตเตอรี่สามารถปิดได้หรือไม่
2. ฉันมีแอพบางตัวที่ฉันได้ปิดการแจ้งเตือนในตัวจัดการแอปพลิเคชันของโทรศัพท์ของฉัน อย่างไรก็ตามฉันสังเกตเห็นว่ามีบางอย่างที่เปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อฉันปิดโทรศัพท์และเปิดอีกครั้ง ดูเหมือนว่าแอพอื่น ๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ ฉันได้ตรวจสอบ play store และทุกอย่างถูกปิดอยู่ที่นั่นดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าทำไมมันถึงทำเช่นนี้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหากับ S2 ของฉัน

ขอบคุณมาก กะรน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีกะรน คุณไม่สามารถกำจัดข้อความเหล่านั้นได้เว้นแต่โทรศัพท์ของคุณจะถูกรูท หากคุณตัดสินใจที่จะรูทโทรศัพท์ของคุณให้ติดตั้ง Xpose Framework และดาวน์โหลด Xposed G-Touchwiz ซึ่งให้บริการฟรีบน Play Store เมื่อติดตั้งแล้วคุณจะมีตัวเลือกในการปรับแต่ง Touchwiz ตามที่คุณต้องการรวมถึงการปิดการใช้งานคำเตือนและข้อความ

เกี่ยวกับปัญหาฉันคิดว่ามีบริการอื่น ๆ ที่เรียกใช้แอพเหล่านั้นเพื่อให้ทำงานได้และในกระบวนการนี้การแจ้งเตือนจะเปิดใช้งาน ฉันไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างแน่นอนเนื่องจากฉันไม่รู้ว่าแอปเหล่านั้นคืออะไร หากคุณสามารถกลับมาหาเราได้โปรดแจ้งให้เราทราบถึงแอพที่คุณประสบปัญหา

Galaxy S5 สุ่มรีบูตหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีตั้งแต่การอัปเดตใหม่ไปยังโทรศัพท์ของฉันมันเป็นการสุ่มเพียงแค่รีสตาร์ทและไม่ขอ PIN ที่อยู่ในซิมของฉัน ฉันได้อ่านลิงค์ก่อนหน้าว่าอย่าปล่อยให้มันร้อนเกินไปและมันไม่ได้ทำอย่างนั้น ฉันมีการ์ดหน่วยความจำ 32GB อยู่ แต่ไม่เคยทำให้ฉันมีปัญหาใด ๆ ก่อนการอัพเดทหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันเพียงแค่เดินถ้าฉันจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ ฉันไม่ได้ 'คิดค่าใช้จ่ายมากเกินไป' แต่จะดู YouTube / Live TV บนอุปกรณ์ของฉันในขณะกำลังชาร์จ (เมื่อฉันเบื่อที่ทำงาน)

คุณสามารถช่วยแนะนำได้ไหมเพราะมันทำให้ฉันงุนงง ฉันจะต้องรอให้การแก้ไขข้อบกพร่องพร้อมใช้งานและอัปเดตแล้วหรือมีสิ่งใดที่ฉันสามารถทำเพื่อเทคโนโลยีที่ล้ำค่าของฉันได้ ขอบคุณมาก Simon

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันเพิ่งอัปเดตเป็นอมยิ้มบน Galaxy S5 ของฉันปัญหาทุกประเภทจึงตัดสินใจรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน! ดูเหมือนว่ามันจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกว่าฉันจะไปถึง WiFi !!! ตอนนี้ไม่มีข้อมูลมือถือ! จะดีมากถ้าคุณสามารถช่วยฉันกู้คืนปัญหานี้ได้! ขอบคุณมากล่วงหน้า (โปรด) - Angeline

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Simon เห็นได้ชัดว่าการอัปเดต Lollipop นั้นมีค่าบั๊กและเจ้าของ S5 หลายล้านคนได้รับผลกระทบจากมัน แน่นอนว่าจะมีการอัปเดตเร็ว ๆ นี้ อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ก่อนเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากปัญหาแบตเตอรี่ยังคงอยู่ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ WiFi หรือข้อมูลมือถือของคุณตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่อยู่:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ WiFi
4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

ปัญหา APN กับ Galaxy S5 หลังจากอัพเดทอมยิ้ม

คำถาม : ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหา S5 ของฉัน ฉันและสามีของฉันมี S5 การปรับปรุงของฉันกลับมาในเดือนมกราคม หลังจากนั้นแบตเตอรี่ของฉันก็ประมาณครึ่งหนึ่งของสิ่งที่มันเป็น ฉันไม่สามารถอัปเดตวิดเจ็ตสภาพอากาศที่มากับโทรศัพท์โดยกดปุ่มรีเฟรชฉันต้องเปิดวิดเจ็ตจริงไม่สามารถส่งอีเมลแอปแจ้งว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดและต้องดาวน์โหลดข้อความรูปภาพด้วยตนเอง ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ซ่อมของตัวเร่งความเร็วและบอกว่าโทรศัพท์ของฉันมีข้อบกพร่องและได้รับ s5 ใหม่ อันใหม่ทำงานเหมือนความฝันและฉันกลับถึงบ้านและได้รับการปรับปรุง หลังจากอัปเดตแล้วมันก็เหมือนกับที่ฉันบอกไว้ว่ามีข้อบกพร่อง

ฉันติดต่อศูนย์ซ่อมและบอกว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ชำรุดที่พวกเขาเพิ่งค้นพบการอัพเดทที่ส่งมาจริง ๆ แล้วเป็นสาเหตุของปัญหาของฉันและ Samsung ก็ส่งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการใหม่และ rhat จะแก้ไขปัญหาของฉัน เมื่อฉันติดตั้งการปรับปรุงนั้น พวกเขาบอกว่าโทรศัพท์กำลังทิ้งการเชื่อมต่อข้อมูลและจะมารับมันเพียงไม่กี่วินาที ฉันติดตั้งอัปเดตที่ 2 และแก้ไขปัญหาวิดเจ็ตสภาพอากาศ แต่ฉันยังไม่สามารถส่งอีเมลได้และต้องดาวน์โหลดข้อความรูปภาพอย่างมาก

ปัญหาทั้งหมดของฉันอยู่ในเครือข่ายมือถือ…… wifi ใช้งานได้ดี ฉันโทรซัมซุงและพวกเขาเดินผ่านทุกอย่างและบอกฉันว่าฉันต้องติดต่อ sprint และให้พวกเขารีเฟรช APN บนโทรศัพท์ของฉันเพราะมันจะไม่ยอมให้ฉันเข้าถึง เรียกว่าวิ่งและพวกเขาคิดว่าฉันบ้า หลังจากอัปเดตโทรศัพท์สามีของฉันเขามีปัญหาเช่นเดียวกับฉัน คุณมีข้อเสนอแนะใด? ฉันเกลียดโทรศัพท์นี้อย่างเป็นทางการ ไม่มีใครให้ความช่วยเหลือฉันได้ - เคย์ล่า

คำตอบ : สวัสดี Kayla! ตัวแทน Samsung ถูกต้องมันเป็นปัญหา APN และเนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนหรือแก้ไข APN ในโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของ Sprint ในการรีเฟรชแทนคุณ APN เป็นชุดข้อมูลที่ต้องตั้งค่าในโทรศัพท์เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้สมาชิกของพวกเขาจัดการการตั้งค่า APN แต่ดูเหมือนว่า Sprint จะไม่ทำเช่นนั้น ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำคือเรียกพวกเขา

ฉันเข้าใจความยุ่งยากในการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและพยายามอธิบายถึงปัญหาของคุณ แต่คราวนี้ขอให้ตัวแทนรีเฟรชทันทีหรือ“ แก้ไข” APN ในโทรศัพท์ของคุณ หากเขาจะถามว่าทำไมบอกเขาว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือ

เกมทำงานเมื่อมีการเปิด Snapchat หรือ Facebook

ปัญหา : ฉันมี Samsung galaxy s5 เป็นตัวแปรนานาชาติ ฉันเพิ่งอัพเกรดเป็นอมยิ้มและนับตั้งแต่ฉันเปิดแอปพูดว่า snapchat หรือ Facebook เกมจะเปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเกมนี้เป็นอาณาจักรสี่อาณาจักรสิ่งนี้เกิดขึ้นสำหรับทุกแอปที่ฉันเปิดแม้ว่าจะปิด WiFi แนวคิดใด ๆ วิธีหยุดเกมไม่ให้เปิดโดยอัตโนมัติทุกครั้ง ฉันถอนการติดตั้งแล้วและพยายามบังคับให้ปิดการล้างแคชเป็นต้นฉันรู้สึกหงุดหงิดจริงๆเพราะมันช่วยได้มาก - Lorcan

การแก้ไขปัญหา : หากคุณถอนการติดตั้งเกมดังกล่าวไปแล้วจะไม่มีเหตุผลใดที่เกมดังกล่าวจะทำงานอีกต่อไป อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ทำสิ่งผิดปกติทุกครั้งที่คุณเปิด Snapchat หรือ Facebook ให้ทำการติดตั้งใหม่อีกครั้งและเพิ่งติดตั้งใหม่อีกครั้ง คุณอาจล้างพาร์ติชันแคชเนื่องจากความผิดพลาดนี้อาจเกิดจากแคชที่เสียหาย:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy S5 ไม่สามารถอ่านการ์ด MicroSD หลังจากอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดี sprint Galaxy S5 (SM-G900P) ของฉันเพิ่งอัปเดตเป็น Android 5.0 และระหว่างนั้นมีข้อผิดพลาด การ์ด SD อ่านได้ดีก่อนการอัปเดต แต่ตอนนี้จะไม่อ่าน ฉันฟอร์แมตใหม่ในคอมพิวเตอร์ของฉันและยังคงไม่มีอะไร ฉันใช้ galaxy S3 เก่าของฉันและฟอร์แมตใหม่โดยใช้สิ่งนั้นและก็ไม่มีอะไร

ฉันยังเอาการ์ดหน่วยความจำอีกอันหนึ่งมาลองด้วย แต่ก็ไม่อ่าน เพียงแค่พูดว่า“ กำลังเตรียมการ์ด SD กำลังตรวจหาข้อผิดพลาด”

คุณรู้ไหมว่าฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร โทรศัพท์จะไม่ให้ฉันฟอร์แมตการ์ดในขณะที่ใส่เพราะจะไม่อ่าน

ขอบคุณ John

การแก้ไขปัญหา : เฮ้จอห์น โปรดลองฟอร์แมตการ์ดใหม่โดยใช้รูปแบบ FAT32 แล้วลองอีกครั้ง หากโทรศัพท์ยังไม่สามารถอ่านได้หลังจากนั้นแสดงว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้เกิดความสับสนกับบริการที่รองรับการ์ด microSD เมื่อวานนี้ฉันพยายามแก้ไขปัญหาอย่างนี้และเราใช้เวลามากกว่าสองชั่วโมงในการหาวิธีแก้ไข ในตอนท้ายปัญหายังคงอยู่และเราต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็ม มันแก้ไขปัญหาได้! ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณทำสิ่งเดียวกันด้วย ฉันเข้าใจว่าการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็ไม่มีทางเลือกอื่น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์