ปัญหา Samsung Galaxy S5 หลังจากอัพเดทอมยิ้ม & วิธีแก้ไข [ตอนที่ 63]
สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่อีกส่วนหนึ่งของซีรี่ส์การแก้ไขปัญหา Galaxy S5 ยอดนิยมของเรา เรายังคงได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับ (โดยแท้จริง) จากเจ้าของ S5 ที่ขอความช่วยเหลือจากเรา ดังนั้นซัมซุงอาจยังคงต้องเปิดตัวการอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาการแก้ไขหลังจากการอัปเดตอมยิ้ม Android 5
มีปัญหาสิบข้อที่ฉันอ้างถึงในโพสต์นี้และหากคุณถูก bugged โดยปัญหาหนึ่งหรือสองให้อ่านผ่านหน้านี้เพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณเป็นปัญหาที่ฉันได้รับหรือไม่ ถ้าไม่โปรดส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected] หรือโพสต์บนหน้า Facebook wall และ / หรือ Google+
เราจริงจังที่จะให้การสนับสนุน Android ฟรีแก่ผู้อ่านดังนั้นโปรดทำส่วนของคุณและให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดแก่เราเช่นรุ่นโทรศัพท์ของคุณวิธีการทำงานก่อนและหลังปัญหาและสิ่งที่คุณทำไปแล้ว ปัญหา.
นี่คือปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้:
- การแจ้งเตือนของ Verizon Galaxy S5 LED จะไม่ทำงานหลังจาก Android 5
- Galaxy S5 ติดโลโก้หลังจากอัปเดตอมยิ้ม
- Galaxy S5 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหลังจากการอัพเดต
- Galaxy S5 ทำให้ช่องแช่แข็งหลังจากอัพเดท Lollipop
- UI ของระบบหยุดทำงานหลังจากการอัปเดต Galaxy S5 Lollipop
- แอพเพลงหยุดทำงานใน Galaxy S5 หลังจากอัปเดต
- Galaxy S5 ไม่สามารถส่ง / รับ MMS ได้หลังจากการอัพเดท
- ใส่ซิมการ์ดผิดพลาดหลังจากอัพเดทอมยิ้ม
- Galaxy S5 บอกว่ามันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว
- Galaxy S5 แสดงว่าฉันมีข้อความตัวอักษร -1
การแจ้งเตือนของ Verizon Galaxy S5 LED จะไม่ทำงานหลังจาก Android 5
ปัญหา : สวัสดี! ฉันเพิ่งวางสายกับ Verizon แต่กลับไม่ได้แก้ปัญหาของฉันยกเว้นว่า“ Samsung ทราบถึงความผิดพลาดและพวกเขากำลังทำงานกับ Software Update”
นี่คือปัญหาของฉัน ... ฉันอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์ที่อ้างถึงข้างต้นและตั้งแต่นั้นมาฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือน LED อีกต่อไป Verizon แนะนำให้ฉันดาวน์โหลด LIGHT FLOW ฉันจึงจ่ายเงินและดาวน์โหลด มันไม่ทำงาน ฉันโหลด Light Manager แล้วมันไม่ทำงาน และในที่สุด Flash Notification 2 และ Light Manager ไม่มีงาน
ฉันรู้ว่าไฟ LED ทำงานเพราะมันกะพริบเมื่อฉันเปิดและปิดโทรศัพท์ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมันไม่ทำงานเพื่อสิ่งอื่นใด ฉันต้องการไฟแจ้งเตือนจริงๆเพราะฉันไม่สามารถทำงานได้ ไฟ LED แสดงให้ฉันเห็นเมื่อฉันมีข้อความน่าจะเป็น
คำแนะนำใด ๆ ที่คุณจะดี! ขอบคุณมาก! - คิม
การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Kim! จริงๆแล้วมีสมาชิก Verizon จำนวนมากที่บ่นเกี่ยวกับปัญหานี้ และใช่ดูเหมือนว่าการอัปเดตอมยิ้ม Android 5 ครั้งล่าสุดถือเป็นผู้ร้ายเนื่องจากทุกคนบอกว่าปัญหาเริ่มต้นทันทีหลังจากการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ วิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์ที่สุดคือ Light Flow เสมอและฉันประหลาดใจที่รู้ว่ามันไม่ได้ผลสำหรับคุณ
สำหรับตอนนี้โปรดถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งซึ่งใช้งานไฟ LED เมื่อคุณถอนการติดตั้งเสร็จแล้วให้บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกตอย่างใกล้ชิดหากไฟแจ้งเตือนทำงานในสถานะนั้น หากไม่มีตัวเลือกอื่นให้เลือกนอกจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากเป็นเพียงความผิดพลาดการรีเซ็ตอาจแก้ไขปัญหาได้
Boot Galaxy S5 ในเซฟโหมด
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
มาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S5
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
Galaxy S5 ติดโลโก้หลังจากอัปเดตอมยิ้ม
ปัญหา : หวัดดี! ฉันเพิ่งได้รับการแจ้งเตือนเมื่อวานนี้เพื่อดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อมยิ้มลงในโทรศัพท์ของฉัน ฉันทำแล้วและการดาวน์โหลดก็ราบรื่นตามที่ควรและจากนั้นการติดตั้ง แต่เมื่อเวลารีบูตเครื่องโทรศัพท์มันก็ยังไม่เสร็จ แต่มันติดอยู่ที่โลโก้ Samsung จากนั้นหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำ ดังนั้นฉันจึงพยายามดึงแบตเตอรี่ออกและเริ่มโทรศัพท์อีกครั้งยังคงติดอยู่ ฉันไม่รู้วิธีแก้ไขปัญหานี้ ช่วยฉันด้วย. - โจชัว
การแก้ไขปัญหา : สวัสดีโจชัว หากการดาวน์โหลดและการติดตั้งผ่านไปแล้วฉันเกือบจะแน่ใจว่าเหตุผลที่โทรศัพท์ติดอยู่ที่โลโก้ระหว่างการบูตเครื่องเนื่องจากแคชบางตัวเกิดความเสียหาย ล้างแคชเหล่านี้และโทรศัพท์ควรใช้งานได้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณจะสบายดี:
เช็ดพาร์ติชันแคช
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
Galaxy S5 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วหลังจากการอัพเดต
ปัญหา : ท่านที่รักฉันอาศัยอยู่ในบราซิลและเคยมี iPhone 5 เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการระบายน้ำออกจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วฉันตัดสินใจเปลี่ยนเป็น Galaxy 5S
ในตอนแรกการเปลี่ยนแปลงนั้นยากมาก แต่ฉันคุ้นเคยกับสมาร์ทโฟนและฉันเริ่มเพลิดเพลินกับของเล่นใหม่ส่วนใหญ่เป็นความสามารถในการปรับแต่ง
หนึ่งหรือสองเดือนก่อนฉันได้รับเชิญให้ติดตั้งอัปเดต Lollipop และตั้งแต่นั้นมาของเล่นของฉันก็กลายเป็นฝันร้าย ที่แย่กว่านั้นคือแบตเตอรี่นั้นใช้งานได้ยาวนานกว่า iPhone เครื่องเก่าของฉัน
Bottom line: วันเสาร์หน้าฉันจะอยู่ที่สาขา Apple เพื่อซื้อ iPhone ใหม่ของฉัน 6
ฉันไม่เข้าใจว่า บริษัท อย่าง Samsung ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เสร็จให้ลูกค้าของเขาอย่างไร! ขอแสดงความนับถือ เปาโล
การแก้ไขปัญหา : เฮ้เปาโล! หลายสิ่งหลายอย่างอาจเกิดขึ้นระหว่างและหลังการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่และฉันเข้าใจว่าทำไมคุณตัดสินใจเปลี่ยนกลับไปเป็น iPhone นั่นเป็นการตัดสินใจของคุณและไม่มีใครบังคับให้คุณใช้โทรศัพท์ต่อไปซึ่งทำให้คุณลำบาก
ในความเป็นจริงมีผู้ใช้จำนวนมากที่บ่นเรื่องแบตเตอรี่หมดเร็วหลังจากอัพเดทอมยิ้มและหลายคนกล่าวว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันขอแนะนำให้คุณลองใช้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่อย่างน้อยคุณก็ลอง
Galaxy S5 ทำให้ช่องแช่แข็งหลังจากอัพเดท Lollipop
ปัญหา : สวัสดีฉันอยู่กับ AT&T มาหนึ่งปีแล้วและฉันมี Galaxy S5 ปัญหาของอุปกรณ์ของฉันเริ่มต้นหลังจากที่ฉันอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของฉันจาก Kitkat เป็น lollipop เป็นเวลาเกือบหนึ่งสัปดาห์แล้วที่อุปกรณ์ของฉันทำงานไม่ถูกต้องแอพและเกมทั้งหมดของฉันทำงานช้าและทุกอย่างที่ฉันทำได้บนอุปกรณ์ของฉันคือโทรและส่งข้อความตัวอักษร ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - Lou
การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Lou อย่างน้อยเราก็รู้ว่าคุณยังสามารถส่งข้อความและโทรออก / รับสายได้ นั่นเป็นสัญญาณว่าการแช่แข็งและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพนั้นไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ฉันแน่ใจว่าโทรศัพท์จะทำงานอย่างถูกต้องหากอยู่ในเซฟโหมด แต่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการต่อโดยรีเซ็ตต้นแบบ
UI ของระบบหยุดทำงานหลังจากการอัปเดต Galaxy S5 Lollipop
ปัญหาที่ 1 : สวัสดีครับ! ทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตอมยิ้มใหม่ฉันพบข้อผิดพลาดใน Galaxy S5 ของฉันว่า“ น่าเสียดายที่ System UI หยุดทำงาน” เรียกผู้ให้บริการของฉันและตัวแทนไม่ทราบวิธีแก้ปัญหานี้และฉันถูกย้ายไปที่ตัวแทนซัมซุง . พวกเขาต้องการให้ฉันส่งโทรศัพท์ของฉันเพื่อรับการซ่อมแซมโดยไม่ต้องพยายามแก้ไข นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันกำลังติดต่อพวกคุณหวังว่าคุณจะรู้ว่ามีสิ่งใดที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ขอบคุณ - โจเซลีน
ปัญหาที่ 2 : เฮ้สัปดาห์ที่แล้วฉันอัปเดต AT&T GS5 ของฉันสองสามวันโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีและฉันไม่มีปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์ของฉัน แต่เป็นเวลา 2 วันตอนนี้โทรศัพท์ของฉันแสดงข้อความ“ System UI หยุดทำงาน” เมื่อฉันรีบูทอุปกรณ์ข้อความจะไม่ปรากฏขึ้น แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงข้อความจะเกิดขึ้นอีกครั้ง ฉันไม่ทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้และหากคุณสามารถช่วยฉันได้ ขอบคุณ! - มีนาคม
การแก้ไขปัญหา : นี่เป็น ปัญหา ที่เกี่ยวข้องกับ Android (ด้าน Google) มากกว่า หากข้อผิดพลาดพูดถึงบางอย่างเกี่ยวกับ Touchwiz เรามีให้ซัมซุงตำหนิเรื่องนั้นและโจเซลีนนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวแทนของซัมซุงต้องการให้คุณส่งโทรศัพท์เข้าไปเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบได้
ฉันพบปัญหานี้มาก่อนและในขณะที่ System UI เป็นบริการ Android ดั้งเดิมมีแอพของ บริษัท อื่นที่สามารถเปิดใช้งานปัญหานี้ได้เช่นกัน ดังนั้นในการแยกแยะความเป็นไปได้ดังกล่าวให้ บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ก่อน เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้วให้สังเกตเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่ได้อีกต่อไปเราสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นต้นเหตุให้ทั้งหมดนี้ได้รับการยืนยันแล้ว จากนั้นคุณจะต้องค้นหาแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา มันจะไม่ง่ายที่จะหาแอพนั้นดังนั้นคุณจะต้องผ่านมันไปและปิดการใช้งานทีละอันจนกระทั่งพบผู้กระทำผิด หากคุณมีแอพนับร้อยบนโทรศัพท์ของคุณให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดฉันยังคงแนะนำให้คุณทำการ รีเซ็ตต้นแบบ และหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ส่งโทรศัพท์เข้ามาเพื่อให้เทคโนโลยีของ Samsung สามารถตรวจสอบได้ การรีเฟรชเฟิร์มแวร์อาจจำเป็นต้องแก้ไข
แอพเพลงหยุดทำงานใน Galaxy S5 หลังจากอัปเดต
ปัญหาที่ 1 : สวัสดีครับ! ประมาณ 4 วันก่อนฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าอมยิ้มพร้อมสำหรับโทรศัพท์ของฉันแล้ว ฉันรอสองสามวันก่อนที่จะดาวน์โหลดและทุกอย่างผ่านไปจริง ๆ และฉันก็มีความสุขแม้ว่ามันจะอายุสั้น ประสิทธิภาพการทำงานแย่ลงหลังจากการอัพเดท ในขณะที่ฉันยังสามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามที่ฉันต้องการ (โทร, ข้อความ, Facebook, ฯลฯ ) มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ยังคงปรากฏขึ้น:“ โชคไม่ดีที่ดนตรีหยุด” ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นโดยไม่คำนึงว่าฉันเปิดเพลง แอพหรือไม่ ถ้าฉันเปิดแอพข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทันทีมิฉะนั้นจะปรากฏขึ้นแบบสุ่ม พวกคุณรู้วิธีแก้ไขไหม?
ปัญหาที่ 2 : สวัสดีฉันมีปัญหาซึ่งแอพเพลงในสต็อกของฉันขัดข้องเป็นส่วนใหญ่ เมื่อฉันพยายามที่จะแตะแอพข้อความจะปรากฏขึ้นบอกว่า "เพลงน่าเสียดายที่หยุด" ปัญหานี้เริ่มต้นเมื่อฉันอัปเดตระบบ AT&T Galaxy S5 ของฉันเป็นอมยิ้ม ที่จริงแล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับฉันเพราะฉันใช้ Spotify และ Google music ถ้าฉันต้องการฟังเพลงโปรดของฉัน อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจที่แอพหุ้นขัดข้องเกือบตลอดเวลา มีใครประสบปัญหาเช่นนี้หรือไม่ - แพท
การแก้ไขปัญหา : เฮ้พวก สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Music ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอพเพลงหลังจากอัปเดตอมยิ้ม แต่เนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณเราแค่มาติดปัญหาการแก้ไขเฉพาะแอพ
ล้างแคชและข้อมูลของแอพเพลง
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปที่หน้าจอดาวน์โหลด
- เลื่อนเพื่อและแตะตัวจัดการดาวน์โหลด
- แตะปุ่มล้างแคช
- แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง
- รีบูตโทรศัพท์
หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำเช่นนั้นเพราะข้อมูลจะถูกลบ
Galaxy S5 ไม่สามารถส่ง / รับ MMS ได้หลังจากการอัพเดท
ปัญหา : สวัสดีตอนเช้าผู้ชายหุ่น! ฉันซื้อ Galaxy S5 จาก eBay เมื่อหลายเดือนก่อน ฉันได้มันมาทำงานกับ Straight Talk และทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งการปรับปรุงอมยิ้ม หลังจากการติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดฉันไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพอีกต่อไป เพื่อนของฉันส่งอีเมลฉันว่าเธอส่ง MMS อย่างน้อย 5 เมื่อวานนี้ แต่ฉันไม่ได้รับ ฉันไม่รู้จริงๆว่าปัญหาคืออะไรฉันแค่ต้องการให้แก้ไข ช่วยด้วยขอบคุณ - มิเชล
การแก้ไขปัญหา : สวัสดีมิเชล! ปัญหาเกิดจากการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณ อย่างที่คุณพูดคุณซื้อโทรศัพท์จาก eBay และได้รับ Straight Talk ในฐานะผู้ให้บริการของคุณ มันปลอดภัยที่จะสมมติว่าคุณเป็นลูกค้า BYOP (นำโทรศัพท์มาเอง) ที่กล่าวว่าการอัปเดตอาจทำให้เกิดความสับสนหรือลบ APN ในอุปกรณ์ของคุณและฉันได้ยินว่า ST ได้เปลี่ยน APN เมื่อเร็ว ๆ นี้ ดังนั้นโทรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคถาม APN ที่ถูกต้องและให้ตัวแทนแนะนำคุณผ่านการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ
ใส่ซิมการ์ดผิดพลาดหลังจากอัพเดทอมยิ้ม
ปัญหา : สวัสดี droid guys ฉันมีปัญหาเล็กน้อยกับโทรศัพท์ของฉันและฉันเป็นลูกค้าของ AT&T มาสองปีแล้ว ปัญหาเริ่มต้นหลังจากฉันอัปเดตซอฟต์แวร์ของฉันและหลังจากหนึ่งชั่วโมงโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถรับรู้ซิมการ์ดได้อีก อย่างไรก็ตามฉันรีบูทโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ข้อความปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์“ ใส่ซิมการ์ด” ฉันคิดว่าซิมการ์ดของฉันเสียหายดังนั้นฉันจึงซื้อซิมการ์ดอีกครั้ง แต่การแจ้งเตือนยังคงปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์“ ใส่ซิมการ์ด” ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ AT&T และตัวแทนแจ้งว่าเธอไม่สามารถแก้ไขโทรศัพท์ของฉันได้ ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยปัญหาของฉัน ขอบคุณ! - ไมค์
การแก้ไขปัญหา : สวัสดีไมค์! หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการปรับปรุงอมยิ้มก็เกือบจะแน่ใจว่ามันเป็นเพียงปัญหาของเฟิร์มแวร์ สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและหากเกิดข้อผิดพลาดหลังจากนั้นคุณต้องส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อทำการซ่อมแซม บ่อยครั้งที่มีปัญหาประเภทนี้เรามักแฟลชซ้ำอีกครั้งหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่อีกครั้ง คุณสามารถมีเทคโนโลยีท้องถิ่นดูแลปัญหาให้คุณหรือให้ผู้ให้บริการของคุณทำ
Galaxy S5 บอกว่ามันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว
ปัญหา : ฉันอัพเดตโทรศัพท์เมื่อวานนี้เป็นอมยิ้ม หลังจากนั้นโทรศัพท์ก็บอกว่ามันเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของฉันและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นเมื่อฉันอยู่ที่ทำงาน ฉันต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลาเพราะลักษณะของงานของฉัน ดังนั้นเมื่อฉันออกจากบ้านโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือจนกว่าฉันจะมาถึงที่ทำงานแล้วโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่หลังจากการอัพเดตมันจะบอกว่ามันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกและปัญหาคือฉันไม่มีการเชื่อมต่อ ฉันไม่เข้าใจสิ่งนี้ โปรดช่วยฉันแก้ไขสิ่งนี้ด้วย - แคโรไลนา
การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Carolina! มีคุณสมบัตินี้ใน Galaxy S5 ที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งโดยอัตโนมัติพร้อมกับสัญญาณที่มีเสถียรภาพมากขึ้น ปิดคุณลักษณะนั้นและปัญหาจะได้รับการแก้ไข นี่คือวิธี:
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะ WiFi
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
Galaxy S5 แสดงว่าฉันมีข้อความตัวอักษร -1
ปัญหา : สวัสดี! ฉันมีปัญหาแปลก ๆ Galaxy S5 ของฉันแสดงว่าฉันมีข้อความ SMS ที่ยังไม่ได้อ่าน -1! มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? โทรศัพท์จะแสดงข้อความ -1 ได้อย่างไรเมื่อไม่มีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน! มันไม่ใช่ปัญหา แต่มันน่ารำคาญมากเมื่อเห็นการแจ้งเตือนการอ่านตลอดเวลา ฉันจะกำจัดมันได้อย่างไร - บุทช์
การแก้ไขปัญหา : เฮ้บุทช์! เป็นเพียงความผิดพลาดและคุณสามารถกำจัดมันได้อย่างง่ายดายโดยการล้างแคชและข้อมูลของบริการที่จัดการการแจ้งเตือนที่แสดงบนไอคอนหรือป้าย นี่คือวิธี:
- จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
- แตะแท็บเพิ่มเติม
- เลื่อนลงและแตะที่ Application Manager
- แตะ BadgeProvider
- ตอนนี้แตะล้างแคชและล้างข้อมูลแล้วตกลง
- รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
แค่นั้นแหละ!