Samsung Galaxy S6 Edge มีเส้นสีดำบนหน้าจอหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอมากขึ้น

หนึ่งในจุดขายของ Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) คือหน้าจอ (หรือหน้าจอ) แต่ถ้าคุณเห็นเส้นสีดำหรือวงกลมสีขาวเล็ก ๆ มันจะไม่หายไปไม่ว่าคุณจะทำอะไร ? โทรศัพท์ที่มีราคาแพงเท่าที่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบทุกครั้ง แต่นั่นก็ไม่ได้รับประกันเช่นกัน

ฉันได้กล่าวถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอในโพสต์นี้ดังนั้นโปรดอ่านเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และสิ่งที่ต้องทำในกรณีที่คุณจะพบปัญหาในอนาคต

หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge ของเรา เราแสดงรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขก่อนหน้านี้แล้ว ถ้าเป็นเช่นนั้นลองวิธีแก้ปัญหาที่เราให้ไว้และหากไม่ได้ผลโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้

นี่คือปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้ ...

• เส้นสีดำที่ด้านบนของหน้าจอ
• การตั้งค่าความไวหน้าจอไม่พร้อมใช้งาน
• วงกลมสีขาวขนาดเล็กบนหน้าจอ
• หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานหลังจากที่เปียกด้วยน้ำ
• ปุ่ม Lock & Home ไม่ทำงานตลอดเวลาหลังจากความเสียหายจากของเหลว
• การวางแนวหน้าจอผิด

Galaxy S6 Edge มีเส้นสีดำที่ด้านบนของหน้าจอ

ปัญหา : ในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมามีปัญหานี้ที่ฉันจะคลิกที่ปุ่มโฮมและปัดเพื่อปลดล็อคและที่ด้านบนสุดมันจะแสดงเส้นหลังเป็นรูปโค้งเป็นเวลา 1 ถึง 2 วินาที แต่จะหายไปหลังจาก หน้าจอหลักขึ้น เพิ่งไม่เห็นอะไรบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับเรื่องนี้ ต้องการแก้ไข ... ฉันไม่ได้ทำหรือตกกระแทก S6 Edge เลย ไม่มีเงื่อนงำที่มาจากไหนและการอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่ได้แก้ไข ฉันเคยไปซัมซุงแล้วพวกเขาก็เช็คเอาท์และบอกว่ามันเป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ต้องการรับการแก้ไขในเร็ว ๆ นี้มันน่ารำคาญนิดหน่อย

คำแนะนำ : หากปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 นั่นอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่าเพียงแค่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ปัญหานี้ไม่ธรรมดาจริง ๆ แล้วคุณเป็นคนแรกที่ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้และเราได้ทำการค้นหาอย่างละเอียดบนเว็บเพื่อดูว่ามีคนอื่นที่อาจมีปัญหาแบบเดียวกันกับคุณและเราไม่พบอะไรเลย

แต่สมมติว่าช่างเทคนิคของซัมซุงบอกความจริงและไม่เพียง แต่พยายามที่จะยกเลิกปัญหาโดยไม่ได้รับการแก้ไขแล้วการอัพเดตเฟิร์มแวร์ในอนาคตอาจแก้ไขได้และมีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องลองดูว่ามันสามารถสร้างความแตกต่าง

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตแล้วนั่นอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

การตั้งค่าความไวของหน้าจอ Galaxy S6 Edge

คำถาม : ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge เมื่อวานนี้และต้องการเพิ่มความไวของหน้าจอรวมถึง Edge bar ฉันอ่านความคิดเห็นของคุณดังนั้นตระหนักดีว่าไม่มีการแก้ไขสำหรับแถบ แต่ภายใต้การตั้งค่า / จอแสดงผลไม่มีตัวเลือกความไว ฉันมี 5 ตัวเลือก (แบบอักษรไทม์เอาท์ของหน้าจอการพักอย่างชาญฉลาดโหมดหน้าจอและฝันกลางวัน) ฉันได้ดูสิ่งเหล่านี้แล้วและไม่เห็นตัวเลือกความไว ความคิดใด ๆ ขอบคุณ ตวัด

คำตอบ : สวัสดีตวัด! Samsung Galaxy S6 Edge มีความไวของหน้าจอเพิ่มขึ้นแล้วดังนั้นซัมซุงไม่ได้กังวลที่จะรวมการตั้งค่าไว้ กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่มีทางที่คุณจะสามารถควบคุมความไวของโทรศัพท์ของคุณไม่เหมือนกับอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อนหน้า

Galaxy S6 Edge มีวงกลมสีขาวขนาดเล็กบนหน้าจอ

ปัญหา : สวัสดีฉันได้อ่านเว็บไซต์ของคุณแล้วและมีปัญหาที่ฉันต้องการถาม ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge (3 สัปดาห์ที่ผ่านมา) และเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าในช่วงกลางของหน้าจอมีวงกลมสีขาวขนาดเล็กซึ่งแทบมองไม่เห็น แต่มันดูไม่ดี ฉันมีการรับประกัน 2 ปี คุณช่วยบอกฉันหน่อยได้ไหมว่ามันมาจากไหนและควรจะขอให้เปลี่ยนใหม่หรือไม่? ขอบคุณ - เอเตียน

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Etienne ที่จริงแล้วคุณต้องรู้ว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ (โดยเฉพาะหน้าจอ) และฉันรู้วิธีเดียวที่จะทำเช่นนั้น - จับภาพหน้าจอและดูรูปภาพบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่น ๆ

หากมองเห็นวงกลมสีขาวขนาดเล็กนั่นแสดงว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ไม่เช่นนั้นจะเป็นฮาร์ดแวร์ นอกเหนือจากภาพหน้าจอคุณสามารถลองเปลี่ยนการวางแนวหน้าจอจากแนวตั้งเป็นแนวนอนและหากวงกลมสีขาวยังคงอยู่ในจุดเดียวกันนั้นไม่ว่าการวางแนวนั้นจะเป็นฮาร์ดแวร์ก็ตาม ในกรณีนี้คุณต้องทำการเปลี่ยนมิฉะนั้นคุณจะต้องลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นหลักและหากยังมีปัญหาอยู่

หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานหลังจาก Galaxy S6 Edge เปียกด้วยน้ำ

ปัญหา : สวัสดีตอนเย็น ฉันจะเริ่มต้นจากปัญหาหน้าจอสัมผัสของฉัน ฉันวางโทรศัพท์ถัดจากเตียง แต่เห็นได้ชัดว่าน้ำผลไม้บางอย่างรู้สึกผ่านมือถือของฉันในเวลากลางคืน เช้าวันรุ่งขึ้นฉันตื่นขึ้นมาและโต๊ะทั้งหมดก็เปียกน้ำ ฉันพยายามทำความสะอาดอึและวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าว มันใช้งานไม่ได้ดังนั้นฉันคิดว่าฉันวางโทรศัพท์ในน้ำอุ่น (ไม่สุก) เพื่อปิดน้ำเหนียวบนหน้าจอ แต่ก็ยังมีผลเช่นเดียวกัน โทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติยกเว้นหน้าจอสัมผัส ฉันควรทำอย่างไร? แทนที่จอแสดงผลหรือมีทางเลือกอื่น ด้วยความเคารพ M. Hama

การแก้ไขปัญหา : แอลกอฮอล์จะกำจัดน้ำเหนียวที่ตกค้าง แต่เนื่องจากคุณลองทำความสะอาดหน้าจอและปัญหายังคงอยู่ดังนั้นถึงเวลาที่คุณต้องตรวจสอบโดยช่างเทคนิคที่สามารถทำการทดสอบต่อไปได้ มีความเป็นไปได้ที่น้ำผลไม้ได้พบว่ามันเข้ามาในโทรศัพท์และทำให้เกิดปัญหากับดิจิไทเซอร์ทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน สำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์เราไม่สามารถทำอะไรได้มาก

ปุ่ม Lock & Home ไม่ทำงานตลอดเวลาหลังจากความเสียหายจากของเหลว

ปัญหา : น้ำตาเขินมาที่ปุ่มล็อคของโทรศัพท์ของฉัน มันจะแข็งตัวจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด วันถัดไปมันใช้งานได้ประมาณครึ่งชั่วโมงจากนั้นปุ่มล็อคดูเหมือนจะทำงานประมาณครึ่งเวลาเพื่อเปิดหน้าจอและเมื่อมันเปิดอยู่มีเส้นสีเขียวปรากฏขึ้นประมาณ 3/4 ของหน้าจอ ฉันเอามาเธอร์บอร์ดออกและมีการกัดกร่อนเอาไปที่ร้านซ่อมในท้องถิ่นเพื่ออาบน้ำบางประเภท (ลืมชื่อ) ใช้งานได้ดีขึ้นในขณะนี้ แต่ยังมีข้อบกพร่องความสว่างครึ่งหนึ่งหรือน้อยกว่า 3/4 ของหน้าจอกะพริบ (ไม่เมื่อความสว่างสว่างขึ้นล็อคหน้าจอและปุ่มโฮมไม่เปิดหน้าจอทันที (ปกติ 2 หรือ 3 ครั้ง) บางครั้งจะปิด) ฉันเดาว่าฉันต้องการคำแนะนำว่าฉันต้องการ LCD / digitizer ใหม่ริบบิ้นปุ่มล็อคใหม่ (ซึ่งยังมีการกัดกร่อน) หรือถ้าเมนบอร์ดไม่ดีขอบคุณ - แมตต์

คำแนะนำ : สวัสดี Matt เมื่อพูดถึงของเหลวที่เสียหายเราจะไม่ทราบขอบเขตของความเสียหายจนกว่าเราจะทำการทดสอบบางอย่าง ดูเหมือนว่าคุณจะมีเทคโนโลยีพอที่จะทำลายโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ทำลายมันดังนั้นฉันรู้ว่าคุณเข้าใจถ้าเราบอกคุณว่าไม่มีทางที่เราจะรู้ว่าปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไร แต่ตามคำอธิบายของคุณหากปุ่มล็อคไม่ทำงานตลอดเวลาแสดงว่ามีปัญหา การกัดกร่อนยังคงเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการสัมผัสที่ไม่เหมาะสม แต่สิ่งนี้คือถ้าคุณพยายามเปิดปุ่มล็อคมันก็ดีเสียดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่ดีกว่าในการทดสอบยกเว้นแทนที่ สำหรับหน้าจอกะพริบมันจะต้องใช้การทดสอบมากมายเพื่อที่จะสรุปได้ว่ามันเป็นปัญหาของมาเธอร์บอร์ด โปรดดูช่างเทคนิคที่สามารถใช้เวลากับคุณในการทดสอบส่วนประกอบต่างๆ

Galaxy S6 Edge บางครั้งมีการวางแนวที่ไม่ถูกต้อง

ปัญหา : ฉันมีโทรศัพท์ของฉันนานกว่า 6 เดือนแล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อฉันหมุนหน้าจอของฉันสำหรับสิ่งที่สุ่ม (เช่นดูที่เว็บไซต์หรือท่อคุณ) มันหมุนในทางที่ผิดดังนั้นโดยทั่วไปมันคว่ำ มันไม่ได้ทำเช่นนี้ตลอดเวลา แต่มากกว่าครั้ง มันเคยเป็นเรื่องปกติ ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่มันเพิ่งเริ่มทำสิ่งนี้ออกมาจากสีน้ำเงิน ฉันพยายามหาวิธีแก้ปัญหาออนไลน์ แต่ฉันไม่พบอะไรเลย กรุณาช่วย. ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : เป็นการยากที่จะระบุว่าปัญหาคืออะไรหากโทรศัพท์ไม่แสดงรูปแบบใด ๆ ดังนั้นพยายามแยกปัญหาก่อนโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ใช้โทรศัพท์ต่อไปในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นลองรีเซ็ตต้นแบบหากล้มเหลว

เช็ดพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์