Samsung Galaxy S6 Edge แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” หลังจากการอัพเดท [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Android ที่มีประสิทธิภาพที่มีอยู่ในตลาดวันนี้ แต่มันไม่ได้เป็นอิสระจากปัญหาและข้อผิดพลาด ในความเป็นจริงเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราซึ่งรวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

Samsung ทำงานได้ดีในการเปลี่ยนชื่อแอพที่มักใช้กับบริการบางอย่าง ตัวอย่างเช่นแอปที่ใช้สำหรับส่งข้อความในปัจจุบันเรียกว่า Messages ในอุปกรณ์ Galaxy และในกรณีนี้เว็บเบราว์เซอร์ชื่ออินเทอร์เน็ต

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดพูดถึงเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่ล้มเหลวด้วยเหตุผลบางอย่างและไม่จำเป็นเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต กล่าวอีกว่ามันเป็นปัญหาของแอปมากกว่าปัญหาเครือข่ายและเราจะทำการแก้ไขปัญหาพื้นฐานของเราจากข้อเท็จจริงนั้น

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านเพื่อทำความเข้าใจและทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณจะมีโอกาสในการแก้ไขปัญหา

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณและกำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาแล้วไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยแล้วตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุน ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาและ / หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานแล้ว”

วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้คุณทราบว่าปัญหาคืออะไรเกิดจากอะไรสาเหตุอะไรและอะไรคือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข อย่างไรก็ตามมีสิ่งที่เกินความเข้าใจของเราดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขเมื่อคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเรา เราแนะนำเฉพาะสิ่งที่ปลอดภัยและอย่าทำให้แย่ลงดังนั้นเริ่มต้นด้วยนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต

สำหรับปัญหานี้จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณไปที่แอพดังกล่าวโดยตรงคุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณซิงค์อุปกรณ์ของคุณกับบัญชีคลาวด์ บุ๊คมาร์คของคุณ (ถ้ามี) อาจถูกสำรองไว้แล้ว การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นจริง ๆ และอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำ ...

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
แตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
เลื่อนไปที่และอินเทอร์เน็ต
แตะล้างแคช
แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

หลังจากทำเช่นนี้ให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณและเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: แยกปัญหาด้วยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแอปอินเทอร์เน็ตจะทำงานได้โดยไม่เกิดข้อผิดพลาดขณะอยู่ในโหมดนี้และในกรณีนี้ก็เป็นการยืนยันว่าแอปบุคคลที่สามของคุณหนึ่งหรือบางส่วนมีปัญหาเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาจากนั้นล้างแคชและข้อมูลเช่นเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนแรกด้วยแอปอินเทอร์เน็ตและหากไม่สามารถใช้งานได้ให้ถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีที่คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ...

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: ลองลบแคชระบบเนื่องจากบางอันอาจเสียหาย

การอัพเดตเฟิร์มแวร์แม้ว่าที่สำคัญมีแนวโน้มที่จะแคชระบบและข้อมูลเสียหาย เมื่อแคชเหล่านั้นเกิดความเสียหายแอปอาจทำงานผิดพลาดและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณอาจประสบและคุณจะพบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานหรือตอบสนองช้ามาก ดังนั้นคุณต้องลบแคชเหล่านั้นเพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่จะสร้างอันใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือวิธี ...

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีบูตโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วให้ลองเปิดแอปอีกครั้งและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกมากนัก แต่เป็นการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

หลังจากทำตาม 3 ขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นก็ถึงเวลาที่คุณจะพิจารณารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะทำเช่นนั้น ฉันเข้าใจว่าคุณลังเลที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากต้องใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและยังต้องใช้เวลาในการเรียกคืนหลังจากการรีเซ็ต ฉันเข้าใจว่าคุณต้องการให้โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ถ้าไม่เป็นไรคุณสามารถใช้เบราว์เซอร์อื่นเช่น Chrome หรืออะไรก็ได้ที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณในภายหลังหากคุณต้องการ

แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะไปกับมันแล้วสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะทำงานให้คุณ