Samsung Galaxy S6 Edge ไม่ชาร์จผ่านสาย USB หลังจากอัพเดต Android 6.0.1 Marshmallow

การอัปเดต Android 6.0.1 #Marshmallow สำหรับ Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) เปิดตัวประมาณสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและเนื่องจากมีการอัปเดตให้บริการตามภูมิภาคเจ้าของจำนวนมากเพิ่งเริ่มได้รับการแจ้งเตือนทันที แต่เช่นเดียวกับการอัปเดตก่อนหน้า Android M ยังนำปัญหาบางอย่างบน S6 Edge และในบทความนี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่ร้ายแรงมาก - โทรศัพท์จะไม่เรียกเก็บเงินผ่านสาย USB

ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญของ Google ที่มีต่อ Marshmallow ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าผิดหวังที่รู้ว่าอุปกรณ์เรือธงของ Samsung กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับพลังงานหลังจากการอัปเดต ด้านล่างเป็นหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด:

สวัสดีฉันดาวน์โหลดการอัปเดต Marshmallow สำหรับ Galaxy S6 Edge เมื่อวานนี้และวันนี้โทรศัพท์จะไม่คิดค่าบริการหากเสียบอยู่อย่างไรก็ตามจะมีค่าใช้จ่ายที่ดีเมื่อทำการชาร์จแบบไร้สาย ก่อนที่จะมีการอัพเดตฉันไม่อยู่และฉันไม่ได้นำเครื่องชาร์จไร้สายของฉันมาด้วยมีเพียงสายเคเบิล ฉันสามารถเรียกเก็บเงินได้ก่อนที่จะดาวน์โหลดดังนั้นฉันจึงมั่นใจว่ามันจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตที่ปัญหานี้เริ่มต้นเท่านั้น ฉันควรทำอะไร? ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ

จากปัญหาข้างต้นนี่คือความเป็นไปได้บางอย่างที่ฉันสามารถนึกได้:

  • มีบางอย่างกำลังบล็อกพอร์ต USB / ยูทิลิตี้
  • สายเคเบิล USB ที่เสียหาย
  • พอร์ต USB หลวมหรือเสียหาย
  • ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น

ตอนนี้ฉันบอกคุณแล้วว่าสิ่งใดที่ฉันคิดว่าทำให้เกิดปัญหาฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1 : ตรวจสอบพอร์ต USB เพื่อดูว่ามีเศษผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรกที่ขวางไม่ให้สายเคเบิลทำการติดต่อกับตัวรับ จากคำอธิบายนี้เป็นไปได้มากเมื่อพิจารณาปัญหาที่เพิ่งเริ่มโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตครั้งใหญ่ แต่ไม่เพียงพอที่จะอธิบายว่าทำไมปฏิเสธที่จะชาร์จผ่านสาย USB แต่ชาร์จได้แบบไร้สาย หากคุณเห็นสิ่งที่ไม่อยู่ด้านล่างให้ใช้ไม้จิ้มฟันเพื่อกำจัดมัน

ขั้นตอนที่ 2 : หากไม่มีสิ่งใดขวางสายเคเบิล USB ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือไม่ หากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายด้วยสายอื่นอย่างน้อยคุณก็รู้ว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดี คราวนี้คุณต้องตรวจสอบสายไฟเพื่อดูว่ามีการพักบ้างไหม นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบปลายทั้งสองด้านเพื่อดูสิ่งแปลกปลอมหรือวัตถุแปลกปลอมที่บล็อกตัวเชื่อม หากทุกอย่างดูดีแล้วล่ะก็ปลอดภัยที่จะแยกแยะว่าปัญหาอยู่ในหน้าปกและไม่มีวิธีแก้ไขสำหรับสิ่งนั้น คุณต้องซื้อสายเคเบิลหรือที่ชาร์จใหม่

ขั้นตอนที่ 3 : สมมติว่าโทรศัพท์จะไม่ชาร์จแม้จะมีสาย USB ที่แตกต่างกันก็มีโอกาสที่จะเป็นเพียงการเชื่อมต่อที่หลวมและปัญหาเกิดขึ้นกับพอร์ต USB เสียบสายเคเบิลและลองดูว่ามีการเล่นบางประเภทเมื่อคุณพยายามดันไปทิศทางใด หากมีคุณต้องมีช่างเทคนิคสำหรับสิ่งนั้น

ขั้นตอนที่ 4 : หากไม่ใช่การเชื่อมต่อที่หลวมคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตทำให้โทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง แต่ฉันพึ่งพาความจริงที่ว่าปัญหาเช่นนี้มักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้มากกว่าขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าอาจเป็นเพราะพอร์ต USB ต้องการการเปลี่ยนหรือเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อทำการซ่อมแซมฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนเพื่อดูว่ามีความแตกต่างและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือไม่:

  1. ขั้นแรกให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมถึงไฟล์แอพรูปภาพวิดีโอเพลง ฯลฯ
  2. ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ
  3. ปิดใช้งานการล็อกหน้าจอที่คุณตั้งค่า
  4. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  5. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  6. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  7. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  8. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  9. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  10. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

จะเป็นการดีถ้าหากบอกช่างว่าปัญหาเริ่มไม่นานหลังจากอัพเดต Marshmallow หากฉันเป็นคนหนึ่งที่จะแก้ไขปัญหานี้ฉันจะติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นก่อนหน้าอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอการอัพเดทต่อไป

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

สวัสดีทุกคน! โปรดช่วยฉันด้วยเพราะ S6 Edge ของฉันจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากฉันอัปเดต ฉันไม่มีที่ชาร์จไร้สายดังนั้นฉันจึงไม่สามารถลองชาร์จแบบไร้สายเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ แต่ฉันแน่ใจว่าไม่ได้ชาร์จด้วยสายเคเบิล

คุณได้ยินไหมว่ามีปัญหากับการอัพเดทใหม่เพราะ S6 Edge ของฉันเพิ่งหยุดชาร์จหลังจากการอัพเดท สิ่งที่ดีฉันมีเครื่องชาร์จไร้สายก็ยังใช้งานได้ แต่ด้วยสาย USB มันจะไม่ จะทำอย่างไร?