Samsung Galaxy S6 Edge ไม่ชาร์จผ่านสาย USB หลังจากอัพเดต Android 6.0.1 Marshmallow
การอัปเดต Android 6.0.1 #Marshmallow สำหรับ Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) เปิดตัวประมาณสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและเนื่องจากมีการอัปเดตให้บริการตามภูมิภาคเจ้าของจำนวนมากเพิ่งเริ่มได้รับการแจ้งเตือนทันที แต่เช่นเดียวกับการอัปเดตก่อนหน้า Android M ยังนำปัญหาบางอย่างบน S6 Edge และในบทความนี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่ร้ายแรงมาก - โทรศัพท์จะไม่เรียกเก็บเงินผ่านสาย USB
ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญของ Google ที่มีต่อ Marshmallow ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าผิดหวังที่รู้ว่าอุปกรณ์เรือธงของ Samsung กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับพลังงานหลังจากการอัปเดต ด้านล่างเป็นหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด:
“ สวัสดีฉันดาวน์โหลดการอัปเดต Marshmallow สำหรับ Galaxy S6 Edge เมื่อวานนี้และวันนี้โทรศัพท์จะไม่คิดค่าบริการหากเสียบอยู่อย่างไรก็ตามจะมีค่าใช้จ่ายที่ดีเมื่อทำการชาร์จแบบไร้สาย ก่อนที่จะมีการอัพเดตฉันไม่อยู่และฉันไม่ได้นำเครื่องชาร์จไร้สายของฉันมาด้วยมีเพียงสายเคเบิล ฉันสามารถเรียกเก็บเงินได้ก่อนที่จะดาวน์โหลดดังนั้นฉันจึงมั่นใจว่ามันจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตที่ปัญหานี้เริ่มต้นเท่านั้น ฉันควรทำอะไร? ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ ”
จากปัญหาข้างต้นนี่คือความเป็นไปได้บางอย่างที่ฉันสามารถนึกได้:
- มีบางอย่างกำลังบล็อกพอร์ต USB / ยูทิลิตี้
- สายเคเบิล USB ที่เสียหาย
- พอร์ต USB หลวมหรือเสียหาย
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น
ตอนนี้ฉันบอกคุณแล้วว่าสิ่งใดที่ฉันคิดว่าทำให้เกิดปัญหาฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้
ขั้นตอนที่ 1 : ตรวจสอบพอร์ต USB เพื่อดูว่ามีเศษผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรกที่ขวางไม่ให้สายเคเบิลทำการติดต่อกับตัวรับ จากคำอธิบายนี้เป็นไปได้มากเมื่อพิจารณาปัญหาที่เพิ่งเริ่มโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตครั้งใหญ่ แต่ไม่เพียงพอที่จะอธิบายว่าทำไมปฏิเสธที่จะชาร์จผ่านสาย USB แต่ชาร์จได้แบบไร้สาย หากคุณเห็นสิ่งที่ไม่อยู่ด้านล่างให้ใช้ไม้จิ้มฟันเพื่อกำจัดมัน
ขั้นตอนที่ 2 : หากไม่มีสิ่งใดขวางสายเคเบิล USB ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือไม่ หากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายด้วยสายอื่นอย่างน้อยคุณก็รู้ว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดี คราวนี้คุณต้องตรวจสอบสายไฟเพื่อดูว่ามีการพักบ้างไหม นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบปลายทั้งสองด้านเพื่อดูสิ่งแปลกปลอมหรือวัตถุแปลกปลอมที่บล็อกตัวเชื่อม หากทุกอย่างดูดีแล้วล่ะก็ปลอดภัยที่จะแยกแยะว่าปัญหาอยู่ในหน้าปกและไม่มีวิธีแก้ไขสำหรับสิ่งนั้น คุณต้องซื้อสายเคเบิลหรือที่ชาร์จใหม่
ขั้นตอนที่ 3 : สมมติว่าโทรศัพท์จะไม่ชาร์จแม้จะมีสาย USB ที่แตกต่างกันก็มีโอกาสที่จะเป็นเพียงการเชื่อมต่อที่หลวมและปัญหาเกิดขึ้นกับพอร์ต USB เสียบสายเคเบิลและลองดูว่ามีการเล่นบางประเภทเมื่อคุณพยายามดันไปทิศทางใด หากมีคุณต้องมีช่างเทคนิคสำหรับสิ่งนั้น
ขั้นตอนที่ 4 : หากไม่ใช่การเชื่อมต่อที่หลวมคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตทำให้โทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง แต่ฉันพึ่งพาความจริงที่ว่าปัญหาเช่นนี้มักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้มากกว่าขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าอาจเป็นเพราะพอร์ต USB ต้องการการเปลี่ยนหรือเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อทำการซ่อมแซมฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนเพื่อดูว่ามีความแตกต่างและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือไม่:
- ขั้นแรกให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมถึงไฟล์แอพรูปภาพวิดีโอเพลง ฯลฯ
- ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดใช้งานการล็อกหน้าจอที่คุณตั้งค่า
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
จะเป็นการดีถ้าหากบอกช่างว่าปัญหาเริ่มไม่นานหลังจากอัพเดต Marshmallow หากฉันเป็นคนหนึ่งที่จะแก้ไขปัญหานี้ฉันจะติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นก่อนหน้าอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอการอัพเดทต่อไป
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
“ สวัสดีทุกคน! โปรดช่วยฉันด้วยเพราะ S6 Edge ของฉันจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากฉันอัปเดต ฉันไม่มีที่ชาร์จไร้สายดังนั้นฉันจึงไม่สามารถลองชาร์จแบบไร้สายเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ แต่ฉันแน่ใจว่าไม่ได้ชาร์จด้วยสายเคเบิล ”
“ คุณได้ยินไหมว่ามีปัญหากับการอัพเดทใหม่เพราะ S6 Edge ของฉันเพิ่งหยุดชาร์จหลังจากการอัพเดท สิ่งที่ดีฉันมีเครื่องชาร์จไร้สายก็ยังใช้งานได้ แต่ด้วยสาย USB มันจะไม่ จะทำอย่างไร? ”