Samsung Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับข้อความ & วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SMS

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดหนึ่งในปัญหาที่เจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge อาจพบ - ไม่ได้รับข้อความ ในส่วนท้ายของโพสต์ฉันจะตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ SMS ที่ส่งโดยผู้อ่านของเรา มีมากมายของพวกเขา

SMS ไม่เกิน 1KB ของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายมือถือ กระบวนการนี้เป็นพื้นฐานที่สำคัญมากและมันมีอยู่นานก่อนที่สมาร์ทโฟนเครื่องแรกจะถูกสร้างขึ้น ดังนั้นมันเป็นความอัปยศที่สมาร์ทโฟนทรงพลังเช่น Samsung Galaxy S6 Edge ไม่สามารถรับข้อความได้

แน่นอนว่ายังมีอีกหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีการแก้ไข

ก่อนที่เราจะไปเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S6 Edge ของเราเพราะมันมีปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปแล้วก่อนหน้านี้ ลองค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับของคุณและลองวิธีการแก้ปัญหาที่เรามีให้ หากพวกเขาไม่ได้ผลกับคุณอย่าลังเลที่จะติดต่อเราเพราะเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อกังวลของคุณได้ง่ายๆเพียงกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่ง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้นั้นถูกต้องเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ไม่มีการรับประกันว่าเราจะสามารถแก้ไขปัญหาของคุณด้วยคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะถ้าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตามยังคงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณรู้ว่าปัญหาคืออะไรและเกิดจากอะไร ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐานหรือมาตรฐานในการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S6 Edge ที่ไม่สามารถรับข้อความได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแถบสัญญาณ

หากแถบสัญญาณไม่มีการครอบคลุมบริการคุณจะไม่สามารถโทรออก / รับสายรวมทั้งส่ง / รับข้อความได้ ลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถตรวจจับสัญญาณได้หรือไม่ มีรายงานจาก Galaxy S6 Edge บางตัวที่ไม่สามารถรับบริการที่ดีหรือไม่สามารถตรวจจับสัญญาณใด ๆ เลยและเห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ได้รับการบริการที่ดีเมื่อไม่นานมานี้อาจเป็นปัญหากับเครือข่ายหรือหอคอยที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำ: รอมันออกมา

หากโทรศัพท์ระบุว่าได้รับการบริการที่ดีแล้วให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S5 ที่ไม่สามารถรับข้อความตัวอักษรได้หลังจากการอัพเดทอมยิ้ม

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความ

ตรรกะง่าย ๆ คือถ้าโทรศัพท์สามารถส่งข้อความได้ก็สามารถรับได้แม้ว่าจะมีกรณีที่โทรศัพท์สามารถส่งข้อความ SMS แต่ไม่สามารถรับได้ หากเป็นกรณีนี้เนื่องจากผู้อ่านไม่ได้ระบุว่าโทรศัพท์สามารถส่งหนึ่งเครื่องได้หรือไม่ก็ไม่มีปัญหากับความครอบคลุมหรือบัญชี แต่อาจมีเพียงการตั้งค่าที่จำเป็นต้องเปลี่ยนนั่นคือขีด จำกัด ของข้อความ

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะข้อความ
แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวา (3 จุด)
แตะการตั้งค่าจากตัวเลือก
แตะลบข้อความเก่า
ตอนนี้แตะขีด จำกัด ข้อความตัวอักษร
เพิ่มจำนวนข้อความที่จะรับ
แตะตกลง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ที่ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS, MMS, ข้อความด้วย Emojis

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรศัพท์ได้หรือไม่

ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก หากคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความได้ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรศัพท์ได้หรือไม่ หากคุณทำไม่ได้ให้กลับไปที่การตรวจสอบแถบสัญญาณและหากคุณได้รับความครอบคลุมที่ดีเยี่ยมโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชี

หากบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดี แต่คุณไม่สามารถส่ง / รับข้อความและโทรออก / รับโทรศัพท์ แต่ได้รับความคุ้มครองที่ดีเยี่ยมก็เป็นไปได้ว่าปัญหาเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคยมีปัญหากับบริการเหล่านี้ ฉันขอแนะนำให้คุณทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็มเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำเช่นนั้น

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความได้ แต่สามารถโทรออกได้บางสิ่งบางอย่างจะต้องทำให้วุ่นวายด้วยแอปส่งข้อความ การล้างแคชและข้อมูลของแอปจะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและอาจแก้ไขปัญหาได้

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
แตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
แตะล้างแคช
แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้ล้มเหลวก็ถึงเวลาที่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและให้ช่างตรวจสอบโทรศัพท์ อาจต้องทำการเฟิร์มแวร์อีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ปัญหาสำหรับ Galaxy S6 Edge SMS และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความ

แก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ SMS

ต่อไปนี้เป็นปัญหาการส่งข้อความที่พบโดยผู้อ่านของเรา ปัญหาที่ฉันอ้างถึงที่นี่มาจากพวกเขาและถูกส่งทั้งทางอีเมลหรือผ่านแบบสอบถามของเรา อ่านเพื่อดูว่าปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งเหมือนกันหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณประสบอยู่ในปัจจุบัน

คำถาม : ไม่มีสถานที่ในการตั้งค่าสำหรับลายเซ็น จะมีตัวเลือกในการวางลายเซ็นในข้อความหรือไม่?

คำตอบ : Galaxy S6 Edge บางรุ่นมีตัวเลือก“ ลายเซ็นต์” ภายใต้การตั้งค่าข้อความ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนั้นในคำตอบง่ายๆคือคุณไม่สามารถเพิ่มลายเซ็นในข้อความของคุณ หวังว่าผู้ให้บริการของคุณอาจมีตัวเลือกดังกล่าวในการปรับปรุงในอนาคต ณ ตอนนี้ยังมีอะไรอีกมากที่เราสามารถทำได้

คำถาม : ฉันจะซ่อนตัวอย่างจากข้อความทั้งหมดของฉันบนแถบสถานะได้อย่างไร

คำตอบ : ไปที่การตั้งค่า> แตะข้อความ> เลือกการแจ้งเตือน> ค้นหาตัวอย่างข้อความ> ยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมายถัดจากแถบสถานะ มันสวยมาก!

คำถาม : Galaxy S6 Edge ของฉันไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรได้อีกต่อไปแม้ว่าฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันสามารถส่งข้อความได้สองสามวันที่ผ่านมา ฉันคิดว่าฉันมีการตั้งค่าหนึ่งหรือสองอย่างในแอปข้อความและฉันไม่รู้ว่าจะนำมันกลับมาเหมือนเดิมได้อย่างไร ฉันยังคงสามารถรับข้อความได้และสามารถรับ / โทรออกได้ ช่วยฉันด้วย.

คำตอบ : เป็นหมายเลขศูนย์ข้อความที่เกิดความสับสน โทรหาผู้ให้บริการของคุณก่อนแล้วถามหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดแอปข้อความ> แตะเพิ่มเติม> แตะการตั้งค่า> เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม> จากนั้นข้อความตัวอักษร> แตะศูนย์ข้อความ> ป้อนหมายเลขที่ผู้ให้บริการกำหนด . แค่นั้นแหละ!

นั่นคือทั้งหมดที่สำหรับตอนนี้. หากคุณมีปัญหาในการรับข้อความจาก Galaxy S6 Edge ของคุณโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่ไม่ได้รับข้อความหรือไม่

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว: