Samsung Galaxy S6 Edge Plus ไม่สามารถซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อ Facebook, การหยุดสตรีมสื่อ, ปัญหาแอพอื่น ๆ

เราได้รับอีเมลจำนวนมากจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) ที่บ่นว่าไม่สามารถซิงค์รายชื่อติดต่อ Facebook ของพวกเขากับโทรศัพท์ของพวกเขาอีกต่อไปและเราคิดเสมอว่าอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าใน อุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออะไรก็ได้ แต่ดูเหมือนว่าปัญหามาจาก Facebook เลย อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

มีปัญหาแอปอื่น ๆ ที่ฉันรวมไว้ที่นี่ดังนั้นลองดูว่าหนึ่งในนั้นเหมือนกันหรือเกี่ยวข้องกับของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับเจ้าของ S6 Edge มันมีปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปแล้ว ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณให้กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อติดต่อเรา

นี่คือปัญหาที่ฉันพูดถึงที่นี่ ...

  • การสตรีมสื่อหยุดโดยอัตโนมัติ
  • การเพิ่มผู้ติดต่อจะเป็นการเปิดแอพกล้องถ่ายรูป
  • ผู้ติดต่อ Facebook ไม่ซิงค์กับ S6 Edge Plus
  • โฆษณาปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอป Gmail
  • มุมบนซ้ายของหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

การสตรีมสื่อหยุดโดยอัตโนมัติ

ปัญหา : ขณะดู Netflix หรือฟังวิทยุดาวเทียม Sirius หรือแอพเพลง Google พวกเขาจะหยุดเล่นและถ้าฉันรีสตาร์ทพวกเขาจะทำอีกครั้งจากนั้นฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์และอาจใช้งานได้หรือไม่

การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การสตรีมสื่อรูปแบบใด ๆ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานและเชื่อถือได้ ถ้ามันถูกตัดออกในขณะที่สื่อกำลังเล่นอยู่มันจะหยุดจนกว่าจะถึงเวลาที่การเชื่อมต่อกลับคืนมา

หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้ลองปิด Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณและเปิดอีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ หรือยังดีกว่า“ ลืม” เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อและปล่อยให้โทรศัพท์ตรวจจับและเชื่อมต่ออีกครั้งจากนั้นเริ่มการสตรีมอีกครั้ง

ในทางกลับกันหากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งและหากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

การเพิ่มผู้ติดต่อจะเป็นการเปิดแอพกล้องถ่ายรูป

ปัญหา : ในรายชื่อเมื่อฉันไปเพิ่มผู้ติดต่อมันจะกระโดดไปที่กล้องเสมอเพื่อเพิ่มนามบัตร ฉันไม่สามารถไปที่หน้าจอปกติเพื่อเพิ่มผู้ติดต่อด้วยตนเองโดยพิมพ์ข้อมูล จะรีเซ็ตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : ไม่ต้องกังวลคุณเพียงแค่รีเซ็ตแอพเริ่มต้นที่ตั้งค่าสำหรับแอพผู้ติดต่อ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และคุณจะดี:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชันในส่วนอุปกรณ์
  4. แตะแอปพลิเคชั่นเริ่มต้น
  5. แตะรายชื่อ
  6. ตอนนี้แตะปุ่ม 'ล้าง' ทางด้านขวา

ผู้ติดต่อ Facebook ไม่ซิงค์กับ S6 Edge Plus

ปัญหา : สวัสดี Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของฉันเป็นของใหม่ มันจะไม่ซิงค์ Facebook กับผู้ติดต่อของฉัน บัญชีอื่นทั้งหมดทำข้อมูลให้ตรงกัน Google+, บัญชี Samsung, Twitter และอื่น ๆ คุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาเพื่อซิงค์ได้ไหม

คำตอบ : อาจเป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างมากสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึงผู้ติดต่อ Facebook บนโทรศัพท์ Android แต่ดูเหมือนว่า Facebook จะไม่สนับสนุนคุณสมบัตินี้อีกต่อไปตามที่ระบุไว้โดย Sofia V จากทีมช่วยเหลือของ Facebook

โดยทั่วไปสิ่งที่เราสามารถทำได้ตอนนี้คือการให้ข้อเสนอแนะและหวังว่า FB จะนำคุณสมบัตินี้กลับมา

หากคุณต้องการคุณสมบัติที่ไม่ดีฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอพ FB บนโทรศัพท์ของคุณแล้วลองค้นหา (โดยใช้ Google) แอพเวอร์ชันก่อนหน้าและลองโหลดลงโทรศัพท์ของคุณ คุณลักษณะนี้ไม่สามารถใช้งานกับแอพ FB เวอร์ชันล่าสุดได้อีกต่อไป

โฆษณาปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอป Gmail

ปัญหา : เมื่อใดก็ตามที่ฉันไปเปิด Gmail นี่ขนาดของหน้าจอของฉันต้องใช้เวลานานกว่าที่ฉันต้องการจะรับ iPhone ฟรี เป็นเรื่องยากที่จะถอยกลับ มักจะต้องกดหน้าจอหลักของฉันและเริ่มต้นใหม่

การแก้ไขปัญหา : โดยทั่วไปเป็นโฆษณาที่เชื่อมต่อกับแอป แอพ Gmail ของ Google จาก Play Store นั้นสะอาดอยู่เสมอ แต่ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าโฆษณายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ เราไม่ทราบขอบเขตของการใช้ประโยชน์จากแอพที่นำโฆษณานี้มาสู่โทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณควรรีเซ็ตตอนนี้เพื่อถอนการติดตั้งแอปที่เป็นอันตราย

วิธีการรีเซ็ต S6 Edge Plus เป็นอย่างไร

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

มุมบนซ้ายของหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

ปัญหา : มุมซ้ายบนของหน้าจอหยุดทำงานกระทันหัน ฉันเพิ่งได้ Edge + รุ่นใหม่ ฉันเอามันกลับไปซื้อที่ดีที่สุดและพวกเขาก็ให้โทรศัพท์ใหม่ให้ฉัน มันมีปัญหาเดียวกัน นี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบน Edge + หรือไม่ ซึ่งหมายความว่าเมื่อใช้แอพอย่าง Spotify ฉันไม่สามารถคลิกปุ่มเมนูที่มุมซ้ายบน

การแก้ไขปัญหา : เกิดขึ้นกับ Spotify เท่านั้นหรือกับแอปทั้งหมดหรือไม่ หากเกิดขึ้นขณะใช้ Spotify แต่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับแอพอื่น ๆ แสดงว่าปัญหาของ Spotify ไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณมิฉะนั้นให้เปลี่ยนใหม่อีกครั้งจนกว่าคุณจะได้หน่วยที่ใช้งานได้ดี

โทรศัพท์ผลิตขึ้นโดยแบทช์และมีบางครั้งที่แบทช์หนึ่งมีข้อบกพร่อง ดังนั้นขอเปลี่ยนใหม่และคราวนี้ลองหน่วยใหม่ในขณะที่ยังอยู่ในร้าน