Samsung Galaxy S6 Edge Plus ไม่สามารถซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อ Facebook, การหยุดสตรีมสื่อ, ปัญหาแอพอื่น ๆ
เราได้รับอีเมลจำนวนมากจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) ที่บ่นว่าไม่สามารถซิงค์รายชื่อติดต่อ Facebook ของพวกเขากับโทรศัพท์ของพวกเขาอีกต่อไปและเราคิดเสมอว่าอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าใน อุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออะไรก็ได้ แต่ดูเหมือนว่าปัญหามาจาก Facebook เลย อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้
มีปัญหาแอปอื่น ๆ ที่ฉันรวมไว้ที่นี่ดังนั้นลองดูว่าหนึ่งในนั้นเหมือนกันหรือเกี่ยวข้องกับของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับเจ้าของ S6 Edge มันมีปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปแล้ว ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณให้กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อติดต่อเรา
นี่คือปัญหาที่ฉันพูดถึงที่นี่ ...
- การสตรีมสื่อหยุดโดยอัตโนมัติ
- การเพิ่มผู้ติดต่อจะเป็นการเปิดแอพกล้องถ่ายรูป
- ผู้ติดต่อ Facebook ไม่ซิงค์กับ S6 Edge Plus
- โฆษณาปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอป Gmail
- มุมบนซ้ายของหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส
การสตรีมสื่อหยุดโดยอัตโนมัติ
ปัญหา : ขณะดู Netflix หรือฟังวิทยุดาวเทียม Sirius หรือแอพเพลง Google พวกเขาจะหยุดเล่นและถ้าฉันรีสตาร์ทพวกเขาจะทำอีกครั้งจากนั้นฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์และอาจใช้งานได้หรือไม่
การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การสตรีมสื่อรูปแบบใด ๆ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานและเชื่อถือได้ ถ้ามันถูกตัดออกในขณะที่สื่อกำลังเล่นอยู่มันจะหยุดจนกว่าจะถึงเวลาที่การเชื่อมต่อกลับคืนมา
หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้ลองปิด Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณและเปิดอีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ หรือยังดีกว่า“ ลืม” เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อและปล่อยให้โทรศัพท์ตรวจจับและเชื่อมต่ออีกครั้งจากนั้นเริ่มการสตรีมอีกครั้ง
ในทางกลับกันหากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งและหากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
การเพิ่มผู้ติดต่อจะเป็นการเปิดแอพกล้องถ่ายรูป
ปัญหา : ในรายชื่อเมื่อฉันไปเพิ่มผู้ติดต่อมันจะกระโดดไปที่กล้องเสมอเพื่อเพิ่มนามบัตร ฉันไม่สามารถไปที่หน้าจอปกติเพื่อเพิ่มผู้ติดต่อด้วยตนเองโดยพิมพ์ข้อมูล จะรีเซ็ตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้อย่างไร
การแก้ไขปัญหา : ไม่ต้องกังวลคุณเพียงแค่รีเซ็ตแอพเริ่มต้นที่ตั้งค่าสำหรับแอพผู้ติดต่อ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และคุณจะดี:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันในส่วนอุปกรณ์
- แตะแอปพลิเคชั่นเริ่มต้น
- แตะรายชื่อ
- ตอนนี้แตะปุ่ม 'ล้าง' ทางด้านขวา
ผู้ติดต่อ Facebook ไม่ซิงค์กับ S6 Edge Plus
ปัญหา : สวัสดี Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของฉันเป็นของใหม่ มันจะไม่ซิงค์ Facebook กับผู้ติดต่อของฉัน บัญชีอื่นทั้งหมดทำข้อมูลให้ตรงกัน Google+, บัญชี Samsung, Twitter และอื่น ๆ คุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาเพื่อซิงค์ได้ไหม
คำตอบ : อาจเป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างมากสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึงผู้ติดต่อ Facebook บนโทรศัพท์ Android แต่ดูเหมือนว่า Facebook จะไม่สนับสนุนคุณสมบัตินี้อีกต่อไปตามที่ระบุไว้โดย Sofia V จากทีมช่วยเหลือของ Facebook
โดยทั่วไปสิ่งที่เราสามารถทำได้ตอนนี้คือการให้ข้อเสนอแนะและหวังว่า FB จะนำคุณสมบัตินี้กลับมา
หากคุณต้องการคุณสมบัติที่ไม่ดีฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอพ FB บนโทรศัพท์ของคุณแล้วลองค้นหา (โดยใช้ Google) แอพเวอร์ชันก่อนหน้าและลองโหลดลงโทรศัพท์ของคุณ คุณลักษณะนี้ไม่สามารถใช้งานกับแอพ FB เวอร์ชันล่าสุดได้อีกต่อไป
โฆษณาปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอป Gmail
ปัญหา : เมื่อใดก็ตามที่ฉันไปเปิด Gmail นี่ขนาดของหน้าจอของฉันต้องใช้เวลานานกว่าที่ฉันต้องการจะรับ iPhone ฟรี เป็นเรื่องยากที่จะถอยกลับ มักจะต้องกดหน้าจอหลักของฉันและเริ่มต้นใหม่
การแก้ไขปัญหา : โดยทั่วไปเป็นโฆษณาที่เชื่อมต่อกับแอป แอพ Gmail ของ Google จาก Play Store นั้นสะอาดอยู่เสมอ แต่ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าโฆษณายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ เราไม่ทราบขอบเขตของการใช้ประโยชน์จากแอพที่นำโฆษณานี้มาสู่โทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณควรรีเซ็ตตอนนี้เพื่อถอนการติดตั้งแอปที่เป็นอันตราย
วิธีการรีเซ็ต S6 Edge Plus เป็นอย่างไร
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
มุมบนซ้ายของหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส
ปัญหา : มุมซ้ายบนของหน้าจอหยุดทำงานกระทันหัน ฉันเพิ่งได้ Edge + รุ่นใหม่ ฉันเอามันกลับไปซื้อที่ดีที่สุดและพวกเขาก็ให้โทรศัพท์ใหม่ให้ฉัน มันมีปัญหาเดียวกัน นี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบน Edge + หรือไม่ ซึ่งหมายความว่าเมื่อใช้แอพอย่าง Spotify ฉันไม่สามารถคลิกปุ่มเมนูที่มุมซ้ายบน
การแก้ไขปัญหา : เกิดขึ้นกับ Spotify เท่านั้นหรือกับแอปทั้งหมดหรือไม่ หากเกิดขึ้นขณะใช้ Spotify แต่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับแอพอื่น ๆ แสดงว่าปัญหาของ Spotify ไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณมิฉะนั้นให้เปลี่ยนใหม่อีกครั้งจนกว่าคุณจะได้หน่วยที่ใช้งานได้ดี
โทรศัพท์ผลิตขึ้นโดยแบทช์และมีบางครั้งที่แบทช์หนึ่งมีข้อบกพร่อง ดังนั้นขอเปลี่ยนใหม่และคราวนี้ลองหน่วยใหม่ในขณะที่ยังอยู่ในร้าน