Samsung Galaxy S6 Edge Plus ยังไม่ได้รับการโทรและข้อความ, ปัญหาการโทรที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

ไงพวก! ฉันพูดถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรกับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ในโพสต์นี้ ปัญหาแรกคือเกี่ยวกับหน่วยที่ไม่ได้รับสายเรียกเข้าและข้อความสำหรับสองสามครั้ง เมื่อพูดถึงปัญหาเหล่านี้สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือความครอบคลุมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการโทรตรงไปที่วอยซ์เมล

ปัญหาที่สองคือเกี่ยวกับหน่วยที่ดูเหมือนว่าจะมีไมโครโฟนผิดพลาดเนื่องจากเจ้าของบอกว่าผู้โทรสามารถได้ยินเขาได้ถ้าเขาไม่ได้ใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ แม้ว่าเขาจะไม่ได้พูดถึงว่าชุดหูฟังแบบมีสายอาจทำงานได้ดี อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีแก้ไขหากคุณพบปัญหา

สำหรับผู้ที่พยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge Plus ซึ่งเราจะแจกแจงปัญหาทุกปัญหาที่เราพบในแต่ละสัปดาห์ ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เรามีให้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามนี้

นี่คือปัญหาที่ฉันอ้างถึงในโพสต์นี้ ...

• ไม่ได้รับสาย / ข้อความสองครั้ง
• ไม่สามารถได้ยินเจ้าของได้เมื่อไม่ได้ใช้ชุดหูฟัง Bluetooth
• ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าหลายสายได้
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่มีโหมด GSM / WCDMA
• ไม่สามารถเข้าถึงบันทึกการโทรเมื่ออยู่ในสายโทรศัพท์

Galaxy S6 Edge + ยังไม่ได้รับการโทร / ข้อความสองครั้ง

ปัญหา : สองครั้งที่โทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับสายหรือส่งข้อความ การโทรตรงไปที่วอยซ์เมล์โดยไม่มีข้อบ่งชี้และข้อความก็ไม่ได้ลงจอด เมื่อฉันทราบว่าโทรศัพท์ของฉันทำงานไม่ถูกต้องฉันพยายามโทรหาใครบางคนและใช้งานได้ จากนั้นโทรศัพท์จะทำงานตกลงและข้อความที่ไม่ได้รับจอด

การแก้ไขปัญหา : มันเกิดขึ้นตลอดเวลาและสาเหตุหลักคือการหยุดให้บริการในช่วงเวลาที่มีคนโทรหาคุณหรือส่งข้อความถึงคุณ บ่อยครั้งที่การขัดจังหวะบริการเล็กน้อยอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีนั่นคือสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถสังเกตเห็นได้จนกว่าจะมีคนบอกคุณว่าพวกเขาโทรหาหมายเลขของคุณ แต่พวกเขาถูกนำไปยังจดหมายเสียงโดยตรง

เมื่อพูดถึงข้อความเสียงผู้โทรจะถูกขอให้ฝากข้อความหากไม่มีคำตอบในส่วนอื่น ๆ หมายเลขนั้นอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ (ครอบคลุมการหยุดชะงักของบริการ) จำนวนไม่ได้ใช้งานชั่วคราวหรือเจ้าของตั้งค่า โทรศัพท์เพื่อส่งผู้โทรไปยัง VM โดยตรง

ตอนนี้หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G LTE นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่ได้รับสายและข้อความเหล่านั้น แม้ว่า LTE จะล้ำหน้ากว่า แต่อาจไม่เสถียรเท่าเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ ... ดังนั้นสิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นในพื้นหลังที่อาจส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักของบริการ ลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเป็น WCDMA / GSM:

1. เลื่อนนิ้วของคุณลงจากด้านบนของหน้าจอ
2. แตะไอคอนการตั้งค่า
3. แตะที่เครือข่ายมือถือ
4. แตะโหมดเครือข่าย
5. เลือก WCDMA / GSM (เชื่อมต่ออัตโนมัติ)

แน่นอนหากปัญหายังคงมีอยู่นำโทรศัพท์ของคุณไปยังผู้ให้บริการของคุณ

ไม่สามารถได้ยินเจ้าของได้เมื่อไม่ได้ใช้ชุดหูฟัง Bluetooth

ปัญหา : ผู้คนไม่ได้ยินฉันทางโทรศัพท์เมื่อฉันไม่มีบลูทู ธ ไม่ว่าจะเปิดหรือปิดลำโพง

คำตอบ : หากเกิดขึ้นกับการโทรทุกครั้งที่คุณโทรออกหรือรับสายแสดงว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ คุณอาจได้รับหน่วยที่ผิดปกติ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวคุณจำเป็นต้องให้ช่างเทคนิคทำการตรวจสอบเพิ่มเติม

ในกรณีที่โทรศัพท์ทำงานได้ดีตั้งแต่วันแรกและปัญหาเริ่มต้นขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนอาจมีแอปที่ทำให้เกิดปัญหา เป็นการดีที่สุดถ้าคุณบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S6 Edge Plus ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge +' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดลองโทรออกเพื่อดูว่าบุคคลอื่น ๆ ได้ยินคุณหรือไม่ หากยังไม่สามารถทำได้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณต้องทำก่อนส่งโทรศัพท์เพื่อรับการซ่อมแซมคือการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าหลายสายได้

ปัญหา : สวัสดีฉันซื้ออุปกรณ์ใหม่นี้เมื่อ 3 วันก่อนใน Al Khobar, ซาอุดิอาระเบีย ฉันไม่สามารถรับสายเรียกเข้าหลายครั้ง ข้อความโทรศัพท์ปิดอยู่และฉันได้รับ SMS แจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับหลังจากนั้นไม่นาน ทำตามคำแนะนำการรักษาทั้งหมดในหน้าเว็บของคุณแล้ว โปรดแนะนำวิธีการแก้ไข

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ก่อนอื่นให้โทรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อดูว่าโทรศัพท์ได้รับการจัดสรรอย่างถูกต้องหรือไม่ ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ครอบคลุมในพื้นที่ที่คุณอยู่อย่างที่สามลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเป็น WCDMA / GSM ในกรณีที่ตั้งไว้เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE

1. เลื่อนนิ้วของคุณลงจากด้านบนของหน้าจอ
2. แตะไอคอนการตั้งค่า
3. แตะที่เครือข่ายมือถือ
4. แตะโหมดเครือข่าย
5. เลือก WCDMA / GSM (เชื่อมต่ออัตโนมัติ)

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่มีโหมด GSM / WCDMA

ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ในเมนูเครือข่ายมือถือไม่มีโหมด gsm / wcdma

คำแนะนำ : ข้อเสนอแนะ ครั้งแรกของฉันคือโทรหาผู้ให้บริการของคุณและเปลี่ยนโทรศัพท์ จะต้องมีข้อบกพร่องในเฟิร์มแวร์เนื่องจากโทรศัพท์ทุกเครื่องควรมีตัวเลือก

ตอนนี้คำแนะนำที่สองของฉันเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนที่ไม่ชอบช่าง: กด * # * # 4636 # * # * เพื่อเข้าถึงเมนูลับในโทรศัพท์ แตะที่ "ข้อมูลอุปกรณ์" และเลื่อนลงเล็กน้อยจนกว่าคุณจะเห็นลูกศรชี้ลง แตะที่มันและเลือกตัวเลือกสิ่งที่คุณต้องการเลือก

ไม่สามารถเข้าถึงบันทึกการโทรเมื่ออยู่ในสายโทรศัพท์

ปัญหา : เมื่อคุณอยู่ในสายโทรศัพท์ไม่มีวิธีตรวจสอบการโทรล่าสุด

คำตอบ : คุณควรเข้าถึงได้ โทรศัพท์ Android ทั้งหมดอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงแม้กระทั่งบันทึกการโทรเมื่ออยู่ในการโทร ฉันไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณพยายามเข้าถึงบันทึกเนื่องจากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา แต่ฉันขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตโทรศัพท์และดูว่ามีประโยชน์หรือไม่