ข้อผิดพลาดของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ปรากฏขึ้น“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” [หน้าแก้ไขปัญหา]
- อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไมสมาร์ทโฟนระดับสูงเช่น #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) แสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน” ทุกครั้งที่ผู้ใช้ใช้กล้องและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเมื่อเกิดปัญหานี้ .
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” โดยทั่วไปแล้วจะพูดถึงแอพกล้องที่หยุดทำงานด้วยเหตุผลบางอย่าง สำหรับสมาร์ทโฟนที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus มันเป็นเรื่องผิดปกติสำหรับแอพที่ติดตั้งมาก่อนที่จะเกิดความผิดพลาดเพราะถ้ามันเกิดขึ้นปัญหาอาจอยู่ที่ด้านเฟิร์มแวร์ไม่ใช่ในแอพ
ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเนื่องจากผู้อ่านของเราบางคนติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้และเรามักจะรู้สึกถึงข้อกังวลของพวกเขาโดยเฉพาะพวกเขาใช้เวลาหลายนาทีในการกรอกแบบสอบถามของเราและอธิบายปัญหาของพวกเขา ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S6 Edge + และในปัจจุบันมีข้อผิดพลาดนี้หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโปรดอ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำในกรณีที่เกิดเหตุการณ์นี้กับคุณ
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge + ของเราไปแล้วเนื่องจากเราได้ตอบหรือตอบปัญหามากมายที่ผู้อ่านโทรศัพท์ของเราได้รายงานให้เราทราบแล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายคลึงกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา A ndroid ของเรา
กำจัดข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ใน Galaxy S6 Edge +
วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบเพิ่มเติมว่าเหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้นสิ่งที่กระตุ้นและสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดมัน อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่านี่เป็นคู่มือการแก้ไขปัญหาและไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่เราขอแนะนำให้คุณแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากกรณีส่วนใหญ่ที่เราได้รับพร้อมกับปัญหาที่คล้ายกันนั้นได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อฉันต้องการให้คุณอ่านข้อความที่ส่งโดยหนึ่งในผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด:
ปัญหา : หวัดดี! ฉันพบเว็บไซต์ของคุณในขณะที่พยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน ก่อนอื่นอุปกรณ์ของฉันคือ Samsung Galaxy S6 Edge + และอยู่กับฉันมาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ฉันพบปัญหามากมายกับมันมาตั้งแต่ แต่ก็สามารถแก้ไขได้ปัญหาล่าสุด แต่ดูเหมือนว่าจะบั๊กฉันบ่อยขึ้น มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นที่แจ้งว่า“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” และเกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามเปิดกล้องของโทรศัพท์และลองถ่ายภาพ ไม่รู้จะทำอย่างไรคุณช่วยได้ไหม?
การแก้ไขปัญหา : เมื่อคุณเปิดแอพกล้องถ่ายรูปบน Galaxy S6 Edge + ของคุณทุกอย่างจากเฟิร์มแวร์ไปยังแอพและบริการไปยังฮาร์ดแวร์ควรทำงานโดยไม่ต้องผูกปมและซิงค์อย่างสมบูรณ์เพราะหากหนึ่งในนั้นไม่สามารถเริ่มต้นได้ เรากำลังแก้ไขปัญหาที่นี่รวมถึง“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” เป็นสองปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจพบ หากคุณมีปัญหานี้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...
ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาว่าปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลด
เริ่มการแก้ไขปัญหาของคุณโดยสมมติว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่ง เมื่อทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างสมบูรณ์แบบจนกว่าคุณจะติดตั้งแอพก็จะเห็นได้ชัดว่าปัญหาคือแอพที่คุณติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากคุณพบว่าเป็นการยากที่จะระบุว่าเป็นบุคคลที่สามหรือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งก่อให้เกิดปัญหาคุณต้องทำตามขั้นตอนนี้เพื่อแยกปัญหาออกทันที:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
ขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้ลองดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่และได้รับการแก้ไขหรือไม่แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งทำให้เกิดปัญหา ค้นหาแอพที่ก่อให้เกิดปัญหาโดยเริ่มจากแอพที่คุณเพิ่งติดตั้ง ลองล้างแคชและข้อมูลโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนและแตะแอพที่น่าสงสัย
- แตะล้างแคช
- แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ลองถอนการติดตั้งทีละตัวจนกว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก คุณอาจต้องล้างแคชและข้อมูลและถอนการติดตั้งแอปมากกว่าหนึ่งแอป
ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง
หลังจากทำขั้นตอนแรกและปัญหายังคงเกิดขึ้นถึงเวลาที่ต้องดำเนินการหลังจากแอพที่ระบุไว้ในข้อผิดพลาด - กล้อง สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการรีเซ็ตโดยล้างแคชและข้อมูล เนื่องจากเป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าคุณจึงไม่สามารถถอนการติดตั้งเช่นเดียวกับที่คุณทำกับแอพของบุคคลที่สาม หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลแสดงว่าไม่ใช่ปัญหาของแอพ แต่เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนเพื่อและแตะกล้อง
- แตะล้างแคช
- แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบเนื่องจากอาจมีการใช้งานระบบเสียหาย
หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์อย่างไรก็ตามลองหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตก่อนเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายไฟล์และข้อมูลจำนวนมากจากโทรศัพท์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์หรือ สู่คลาวด์ ลองทำตามขั้นตอนที่เรารู้ว่าทำงานได้ในหลาย ๆ กรณี - เช็ดพาร์ทิชันแคช
สิ่งที่มันทำคือลบแคชระบบทั้งหมดซึ่งระบบจะแทนที่ด้วยแคชใหม่ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแคชส่วนตัวนั่นคือสาเหตุที่คุณต้องล้างเนื้อหาทั้งหมดของไดเรกทอรีที่บันทึกไว้ นี่คือวิธี ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ไม่มีการรับประกันขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาดังนั้นหากล้มเหลวก็ถึงเวลาที่คุณรีเซ็ตต้นแบบแล้ว
ขั้นตอนที่ 4: นำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน” มักจะเป็นปัญหาแอพง่าย ๆ หรือปัญหาของเฟิร์มแวร์เล็กน้อยและสามขั้นตอนแรกควรจะสามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามนี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่หลังจากทุกอย่าง สิ่งนี้จะมาถึงจุดสิ้นสุดเนื่องจากความจริงที่ว่าคุณจะต้องสำรองข้อมูลทุกบิตและไฟล์ที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย คุณต้องสำรองข้อมูลเนื่องจากไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไปเมื่อถูกลบ
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้