Samsung Galaxy S6 Edge Plus แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดแล้ว” และมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายข้อความหยุดทำงาน” หมายความว่าแอปที่คุณใช้สำหรับการส่งข้อความขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการและเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) บางคนพบปัญหานี้ทันทีหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ แอปขัดข้องอาจเกิดขึ้นหากแคชหรือข้อมูลบางอย่างเกิดความเสียหายหลังการอัพเดต มันเป็นปัญหาแรกที่ฉันพูดถึงที่นี่ดังนั้นอ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับมันในกรณีที่มันจะเกิดขึ้นกับคุณในอนาคต

มีปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ อีกมากมายที่ฉันรวมอยู่ในโพสต์นี้ดังนั้นให้อ่านผ่านหน้าเว็บเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นไปที่หน้า S6 Edge + การแก้ไขปัญหาของเรา ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานให้กรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

นี่คือรายการปัญหาที่แก้ไขในโพสต์นี้ ...

Galaxy S6 Edge + แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุด”
ใหม่ Galaxy S6 Edge + ไม่สามารถส่งรูปภาพได้
MMS แสดงเวลาต่างกัน
ไม่สามารถแนบรูปภาพกับข้อความตัวอักษร
ไม่สามารถส่ง MMS แต่สามารถรับได้
ข้อความกลุ่มได้รับเป็น MMS
ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพผ่าน Wi-Fi

Galaxy S6 Edge + แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุด”

ปัญหา : ด้วยเหตุผลบางอย่างข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อวานนี้และสิ่งนี้คือมันเป็นแอพที่สำคัญมากที่ทำให้ระบบล่ม - ข้อความ เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดแอปเป็นข้อความจะมีข้อความว่า“ โชคไม่ดีที่ข้อความหยุดทำงาน” และฉันไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากกด OK แล้วปิด เมื่อฉันเปิดมันอีกครั้งสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น อาจมีการอัปเดตเมื่อฉันได้รับวันที่แจ้งเตือนก่อนหน้านี้และเมื่อวานนี้ฉันคิดว่าฉันอาจติดตั้งแล้วเมื่อการแจ้งเตือนหายไป เป็นไปได้หรือไม่ว่าการอัปเดตทำให้โทรศัพท์เสียหาย ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : สำหรับคำถามของคุณใช่เป็นไปได้ว่าการอัปเดตอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง แต่ไม่ทำลายหรือเสียหาย ปัญหานี้ (ความผิดพลาดของแอพ) เป็นเรื่องปกติในระหว่างการอัพเดทไม่ว่าจะเป็นเรื่องใหญ่หรือเรื่องเล็ก ๆ เพราะมันหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่แคชบางตัวอาจไม่ทำงานหลังจากที่มีการดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่ไม่ต้องกังวลบ่อยครั้งที่แอปขัดข้องเป็นปัญหาเล็กน้อยและสิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างพาร์ติชันแคช:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องลองทำตามแอปที่หยุดทำงานในกรณีนี้คือแอป Messages ล้างแคชและข้อมูลโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
แตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูล

สุดท้ายหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่หายไปหลังจากขั้นตอนเหล่านั้นให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ใหม่ Galaxy S6 Edge + ไม่สามารถส่งรูปภาพได้

ปัญหา : สวัสดี ดังนั้นฉันซื้อ Galaxy S6 Edge + ใหม่และมีการตั้งค่าทุกอย่างจากผู้ให้บริการของฉัน อินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีในขณะที่ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของฉันอีเมลของฉันจะผ่านและฉันสามารถรับได้ข้อความตัวอักษรเข้ามาแทบทุกอย่างมีการติดตั้งยกเว้นข้อความรูปภาพ เมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งมันล้มเหลวและเมื่อใดก็ตามที่ลูกชายของฉันส่งฉันมาฉันไม่สามารถดูได้ โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : ข้อความมัลติมีเดีย (MMS) หรือข้อความรูปภาพต้องมีการส่งหรือรับข้อมูลมือถือ ที่กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือไม่

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะการตั้งค่า
เลื่อนเพื่อและแตะการใช้ข้อมูล
แตะสวิตช์ข้อมูลมือถือเป็นเปิด

หากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วและคุณยังไม่สามารถส่งรูปภาพเป็นข้อความได้จะต้องมีการดำเนินการกับการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณ โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและถามตัวแทนเพื่อให้ APN ที่ถูกต้องจากนั้นให้เขาหรือเธอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องเพื่อใช้ APN ที่ถูกต้อง

MMS แสดงเวลาต่างกัน

ปัญหา : เมื่อฉันได้รับ MMS แสดงว่าผิดเวลาที่ส่งโดยผู้ใช้คนอื่น มันจะบอกว่าฉันได้รับมันเมื่อไม่กี่ชั่วโมงก่อนเวลาจริงควรเป็นเวลาที่เคยเป็นเวลาปัจจุบัน ฉันตรวจสอบกับผู้ส่งแล้วและพวกเขาตรวจสอบว่าไม่ได้ส่งในเวลานั้นซึ่งปรากฏภายใต้ข้อความ

คำตอบ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาและวันที่ในโทรศัพท์ถูกต้องหรือซิงค์อย่างถูกต้อง ทดลองกับเวลาอัตโนมัติ คุณอาจปิดหรือเปิดเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่าง เท่าที่ปัญหานี้เกี่ยวข้องมันเป็นเพียงปัญหาการซิงค์

ไม่สามารถแนบรูปภาพกับข้อความตัวอักษร

ปัญหา : โทรศัพท์จะไม่แนบ MMS ฉันได้อ่านบทความดังนั้นฉันควรรอการอัปเดตสำหรับ s6 edge + ของฉันหรือไม่ ฉันได้พักโรงงานแล้วและยังคงไม่สามารถแนบได้ มันเกิดขึ้นในวันที่ 1 ฉันควรจะไปและเปิดมัน?

คำตอบ : เห็นได้ชัดว่าเป็นข้อผิดพลาดและในฐานะผู้ใช้ปลายทางเราไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ มันขึ้นอยู่กับซัมซุงเมื่อจะเปิดตัวการปรับปรุงเพื่อแก้ไข ใช่แล้วแค่รอมันออกไป แต่คุณยังสามารถส่งรูปภาพเป็นข้อความได้แม้ว่าคุณจะไม่สามารถรวมข้อความจริงได้ เพียงเปิดรูปภาพในคลังภาพและมีตัวเลือกการแชร์มากมายให้เลือกแอปรับส่งข้อความ

ไม่สามารถส่ง MMS แต่สามารถรับได้

ปัญหา : ฉันไม่สามารถส่งข้อความ MMS ได้ ฉันสามารถรับพวกมันได้ แต่เมื่อฉันส่งมันแค่บอกว่าการส่งและในที่สุดก็กลับมาและบอกว่าการส่งล้มเหลว ความคิดใด ๆ

คำตอบ : โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามตัวแทนสำหรับหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องจากนั้นแก้ไขหมายเลขที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

เปิดแอปข้อความ
แตะเพิ่มเติม
เลือกการตั้งค่า
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
แตะข้อความตัวอักษร
แตะศูนย์ข้อความ
ป้อนหมายเลขที่ถูกต้อง
แตะตั้งค่า

ข้อความกลุ่มได้รับเป็น MMS

ปัญหา : กลุ่มของฉันข้อความฉันไม่ได้รับพวกเขาเช่นข้อความฉันได้รับพวกเขาเช่นรูปภาพและฉันต้องใช้การใช้ข้อมูลเพื่อที่ฉันจะได้เห็นพวกเขา เพื่อนของฉันมี iPhone และ Samsung Galaxy คุณมีทางออกใดบ้าง? เพราะในโทรศัพท์รุ่นเก่าฉันสามารถรับข้อความกลุ่มได้โดยไม่ต้องใช้ข้อมูล

คำตอบ : ตอนนี้ข้อความกลุ่มถือเป็น MMS และคุณต้องการข้อมูลมือถือในการส่งและรับ ไม่มีความยืดหยุ่นในตัวนี้นี่เป็นวิธีการทำงานในขณะนี้และไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับมัน

ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพผ่าน Wi-Fi

ปัญหา : แอพส่งข้อความของฉันจะไม่อนุญาตให้ฉันส่งหรือรับข้อความรูปภาพขณะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากฉันปิดและเพิ่งไป 4G ภาพจะผ่าน

คำตอบ : เป็นเพราะ MMS หรือข้อความรูปภาพถูกส่งผ่านข้อมูลมือถือไม่ใช่ผ่านเครือข่าย Wi-Fi แต่คุณยังสามารถส่งได้ในขณะที่ใช้ Wi-Fi โดยที่ข้อมูลมือถือเปิดใช้งานในโทรศัพท์ของคุณ