Samsung Galaxy S6 Edge Plus จะไม่บู๊ตแอปหายไปและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์

ปัญหาเฟิร์มแวร์นั้นพบได้ทั่วไปในอุปกรณ์ Android รวมถึง Samsung Galaxy S6 Edge Plus ที่เพิ่งเปิดตัว (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ในความเป็นจริงเราได้รับคำถามและ / หรือปัญหามากมายจากผู้อ่านของเราแล้วและฉันได้รวมคำถามบางข้อไว้ในโพสต์นี้

ปัญหาแรกที่ฉันอ้างถึงคือหน่วยที่จะไม่บู๊ตหลังจากที่เกิดข้อผิดพลาด เจ้าของบอกว่าโทรศัพท์จะไปถึงเท่าที่แสดงโลโก้ Galaxy S6 Edge + และนั่นคือมัน มันจะวนลูปย้อนกลับกระบวนการเริ่มต้นขึ้น ปัญหาที่สองเกี่ยวกับโฟลเดอร์และแอพที่หายไปโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะรีเซ็ตตัวเอง อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ และวิธีแก้ไขปัญหา

สำหรับผู้ที่กำลังประสบปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงกับโทรศัพท์ของพวกเขาคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ โปรดแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหา หรือคุณอาจไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge Plus และดูว่าเราได้แก้ไขปัญหาของคุณมาก่อนหรือไม่ หากเราทำเช่นนั้นเราอาจมีทางออกสำหรับคุณแล้ว

นี่คือรายการปัญหาที่คุณสามารถหาได้ที่นี่ ...

• บูตไม่สำเร็จ
• โฟลเดอร์และแอพหายไป
• ไม่สามารถรับการเชื่อมต่อที่เสถียร
• ข้อผิดพลาดการลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลวปรากฏขึ้น
• เข้าสู่ bootloop และจะไม่เรียกเก็บเงิน
• Google Play Store จะไม่เปิดหลังจากติดตั้ง
• เจ้าของไม่สามารถเข้าสู่บัญชี Google
• จะไม่ชาร์จหลังจากติดตั้งแอพแชร์พลังงาน

Galaxy S6 Edge Plus จะไม่บูต

ปัญหา : ฉันเพิ่งฟังเพลงและมี Google Chrome เปิดมัลติทาสก์แบบเปิด ทันใดนั้นเพลงของฉันก็เริ่มเลิกรากับโทรศัพท์ทั้งหมด ดังนั้นฉันจึงปิดเครื่องด้วยตนเองโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จากนั้นฉันลองเปิดเครื่องและมันก็แสดงโลโก้ Samsung Galaxy Edge Plus จากนั้นเริ่มต้นใหม่และทำสิ่งเดียวกัน ฉันพยายามรีเซ็ตโรงงานผ่าน Philz (ลืมที่จะพูดถึงว่าฉันรูทแล้ว) จากนั้นฉันกดรีบูตทันทีและมันก็ยังทำสิ่งเดียวกัน บางครั้งมันสั่นสะเทือนเหมือนหกครั้ง ฉันมีโทรศัพท์ค้างอีกครั้งโดยฟังเพลง แต่เมื่อฉันเปิดเครื่องใหม่มันก็ใช้ได้ ขอบคุณ. คำถามอีกต่อไปที่คุณมีเกี่ยวกับปัญหาของฉันโปรดติดต่อฉัน

การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนจะเป็นปุ่มเปิด / ปิดที่ติดมากับฉันในตอนแรก แต่คุณบอกว่าคุณประสบความสำเร็จในการรีเซ็ตโรงงานและปัญหายังคงอยู่ เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ แต่ก่อนที่จะทำอะไรลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนเพราะคุณบอกว่า Google Chrome ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหา

หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้ในโหมดปลอดภัยให้ลองเปิด Chrome อีกครั้งหรือลองทำสิ่งเดียวกันกับที่คุณเคยทำก่อนที่จะเกิดปัญหา หากปัญหาถูกจำลองแบบให้ลองถอนการติดตั้ง Chrome และทำการบูตตามปกติ หากไม่สำเร็จก็ถึงเวลาที่คุณลองติดตั้งเฟิร์มแวร์หรือ ROM อื่น

โหมดปลอดภัย

1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

โฟลเดอร์และแอป Galaxy S6 Edge + หายไป

ปัญหา : ฉันได้รับการอัปเดต AT&T เมื่อเร็ว ๆ นี้ โทรศัพท์ของฉันเริ่มต้นใหม่และเมื่อเปิดใหม่โฟลเดอร์ทั้งหมดของฉันที่มีแอพทั้งหมดภายในของฉันก็หายไป ฉันเลิกใช้แล้ว แต่พยายามเพิ่มแอพและโฟลเดอร์ทั้งหมดของฉันอย่างระมัดระวังวันนี้โทรศัพท์ของฉันล็อคดังนั้นฉันต้องรีสตาร์ทอีกครั้ง เมื่อมันกลับมาอีกครั้งทุกโฟลเดอร์ที่มีแอพของฉันก็หายไปหมด มีใครมีปัญหานี้และมีการแก้ไขหรือไม่

การแก้ไขปัญหา : ฉันพบปัญหาแบบนี้มาก่อนและฉันใช้เวลาพยายามคิดว่าทำไมโทรศัพท์ของฉันจึงรีเซ็ตตัวเองหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ฉันไม่ได้คิดออก แต่ฉันแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตต้นแบบ ฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นเดียวกันแทนที่จะใช้เวลามากในการพยายามค้นหาว่าปัญหาคืออะไร

รีเซ็ตปริญญาโท

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

Galaxy S6 Edge + ไม่สามารถรับการเชื่อมต่อที่เสถียร

ปัญหา : Wi-Fi เปิดปิดไม่หยุดอัตโนมัติโดยโทรศัพท์มือถือในการตั้งค่า ไม่เคยได้รับ wifi ที่เสถียร ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ลองใหม่อีกครั้งในการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานและยังคงไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีอะไรอีกที่คุณสามารถแนะนำได้? โทรศัพท์ใหม่เช่นกัน

ฉันอาศัยอยู่ในฝรั่งเศสและนี่คือ ORANGE FR ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉัน ตอนนี้ฉันกำลังเยี่ยมครอบครัวของฉันในสหรัฐอเมริกา

การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะสลับไปมาระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายข้อมูลมือถือ มันตัดการเชื่อมต่อจากที่หนึ่งและเชื่อมต่อกับที่อื่นและระหว่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตการเปลี่ยนแปลงจะหายไป ในการแก้ไขปัญหานี้เพียงปิดการใช้งานคุณสมบัติสลับเครือข่ายอัจฉริยะ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. แตะ Wi-Fi แล้วเลือกเพิ่มเติม
4. แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
5. ปิดมัน.

ข้อผิดพลาด“ การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว” จะปรากฏขึ้น

ปัญหา : ฉันมี 2 อีเมลในโทรศัพท์ของฉัน - ส่วนตัวและที่ทำงาน ส่วนบุคคลทำงานได้เสมอไม่ว่าฉันจะอยู่ที่ไหน ฉันตั้งสำนักงานหนึ่งเครื่องและใช้งานได้ชั่วขณะจากนั้นฉันก็เกิดข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ ที่สำนักงานไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง บางครั้งหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งสัปดาห์มันก็จะเริ่มทำงานด้วยตัวเอง ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Samsung S5 ของฉัน ฉันมี Kindle ซึ่งเป็น Android และออฟฟิศอีเมลทำงานได้ตลอดเวลา คนอื่น ๆ ในสำนักงานมีโทรศัพท์ Apple และทำงานได้ตลอดเวลา

การแก้ไขปัญหา : เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นคุณยังสามารถท่องอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่? บางทีโทรศัพท์ของคุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นครั้งคราวซึ่งเป็นสาเหตุที่ไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์อีเมลและเซิร์ฟเวอร์ แน่นอนว่ามีความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ (เช่นเซิร์ฟเวอร์ล่ม) แต่ตามที่คุณได้ชี้ให้เห็นจุดของคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณไม่มีปัญหาเดียวกัน ดังนั้นนั่นทำให้โทรศัพท์ผิดที่นี่และเนื่องจากคุณประสบปัญหากับ S5 ของคุณด้วยดังนั้นจึงต้องเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ฉันไม่รู้ว่าคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างไร แต่ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรเพราะถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หากต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมแม้กระทั่งเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด“ การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว” ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีเมลในสำนักงานของคุณผ่านทางเว็บเมล หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ดีคุณควรมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของคุณบนโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เช่นนั้นคุณต้องติดต่อแผนกไอทีของ บริษัท

Galaxy S6 Edge + ป้อน bootloop ไม่คิดค่าใช้จ่าย

ปัญหา : สวัสดีโทรศัพท์ของฉันปิดฉันคิดว่าแบตเตอรีตายดังนั้นเมื่อฉันมาจากที่ทำงานฉันวางไว้บนชาร์จจะต้องมีการคิดค่าใช้จ่ายมานานกว่าหนึ่งชั่วโมงและฉันยังคงเห็น 0% แล้วมันก็กะพริบ ต่อจากนั้นกลับไปที่ 0% จากนั้นสัญญาณของซัมซุงจะกลับมาและออกไปฉันลองรีบูตเครื่อง แต่มันก็ไม่ได้อยู่นานพอที่จะทำเช่นนั้น โปรดช่วยฉันด้วย

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาคือปุ่มเปิดปิดติดอยู่ ลองกดหลาย ๆ ครั้งเพื่อแก้ไข หากยังคงติดอยู่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อเปิดโทรศัพท์ คุณอาจเปิดมันด้วยความเสี่ยงของคุณเอง แต่คุณควรรู้ว่าคุณทำลายสติ๊กเกอร์รับประกันนอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ปุ่มเปิด / ปิดเสียหาย หากคุณทำให้การรับประกันเป็นโมฆะคุณจะไม่สามารถซ่อมแซมได้ฟรี

Google Play Store ไม่เปิดหลังจากการติดตั้ง

ปัญหา : หลังจากดาวน์โหลด Google Play Store แล้วจะไม่เปิดขึ้น มันปิดทันทีหลังจากที่ฉันเปิด ฉันได้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิม กรุณาแนะนำ

การแก้ไขปัญหา : ทำไมคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Google Play Store เมื่อติดตั้งล่วงหน้าในอุปกรณ์ Android ทั้งหมด? หรือถ้าคุณแฟลชเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองหรือแก้ไขบนโทรศัพท์ของคุณนั่นอาจเป็นปัญหา มันไม่สมบูรณ์

ในกรณีที่คุณรูทโทรศัพท์ของคุณให้ถอนการติดตั้ง Play Store และลองติดตั้งใหม่โดยไม่มีประโยชน์จากนั้นคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้ได้ทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานรวมถึงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หรือคุณอาจแฟลชเฟิร์มแวร์ตัวอื่น

เจ้าของ Galaxy S6 Edge + ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

การร้องเรียน : เราเพิ่งได้รับสิ่งนี้จาก Best Buy ไม่เคยมีบัญชี Gmail แล้วทุกอย่างถูกตั้งค่าและตอนนี้มันถูกล็อคและจะไม่ให้เราเข้าสู่ระบบพูดกับ Samsung และเราไม่มีโทรศัพท์จนกว่าเราจะส่งให้คุณและแก้ไข ไม่มีโทรศัพท์ผู้ยืม ดังนั้นเราจึงจ่ายค่าบริการและไม่สามารถใช้งานได้ เราจะไม่ได้รับผลิตภัณฑ์จาก Samsung อีกต่อไป ไม่ช่วยอะไรเลย กลับไปที่ iPhone

คำตอบ : ประการแรกเราไม่ได้เป็นพันธมิตรกับซัมซุงหรือ บริษัท อื่น ๆ แต่อย่างใด เราเป็นบุคคลที่สามออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาของพวกเขา ตอนนี้สำหรับปัญหาของคุณเราเข้าใจว่ามันน่าผิดหวังที่จะถูกล็อคออกจากโทรศัพท์ของคุณและไม่สามารถเข้าสู่ระบบกลับ แต่ฉันคิดว่าคุณควรติดต่อ Best Buy เพื่อรับข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ บัญชี Google และโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับปัญหาที่ Samsung ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือความจริงที่ว่าคุณได้รับคำสั่งให้ส่งโทรศัพท์ของคุณนั้นเป็นสัญญาณที่พวกเขายินดีให้ความช่วยเหลือ บางทีคุณอาจคาดหวังว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่คุณรู้ว่าอะไร Samsung ไม่สามารถช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้อีก ทำไม? พวกเขาไม่รู้รหัสผ่าน

หากคุณคิดว่าการกลับไปที่ iPhone เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้หรือลดความคับข้องใจของคุณ

Galaxy S6 Edge + จะไม่ชาร์จหลังจากติดตั้งแอพแชร์พลังงาน

ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันบอกว่าฉันต้องติดตั้งแอพแชร์พลังงานนี้ หลังจากฉันติดตั้งแล้วและมันก็ไม่ได้ชาร์จเลย ฉันให้มันรีบูตจากโรงงานและมันทำงานหนึ่งครั้งเพื่อชาร์จ (ฉันไม่ได้ติดตั้งแอพทั้งหมดที่ฉันทำซ้ำ) ไม่ต้องการที่จะชาร์จอีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงให้มันพักผ่อนอย่างนุ่มนวล มันทำงานได้อีกครั้ง ตอนนี้มันปรากฏขึ้นอีกครั้งว่าฉันต้องการติดตั้งแอพนั้น ฉันไม่ได้ทำมันในเวลานี้ มันไม่คิดค่าใช้จ่าย ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตโรงงานอีกครั้ง และติดตั้งเฉพาะแอพที่โทรศัพท์มาพร้อมกับ Samsung และ t-mobile เท่านั้นไม่ได้แม้แต่ Facebook หรือ Instagram เลย คราวนี้มันไม่ต้องการที่จะเรียกเก็บเงิน แต่เมื่อฉันปิดมันไม่แสดงค่าใช้จ่าย แต่ฉันจะได้รับค่าใช้จ่ายบางอย่าง นอกจากนี้ฉันเพิ่งใช้สายเคเบิลของโรงงานและทำการชาร์จอย่างรวดเร็ว ขอบคุณล่วงหน้า.

คำแนะนำ : นี่เป็นปัญหาหนึ่งที่ Samsung ไม่สามารถแก้ไขได้ โดยทั่วไปโทรศัพท์ของคุณจะเสียดังนั้นหยุดเสียเวลาแก้ไขปัญหาและเปลี่ยนใหม่ หากคุณโทรหาซัมซุงคุณจะได้รับแจ้งว่าพวกเขารู้ปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข แต่คุณจะได้รับคำแนะนำให้เปลี่ยนหน่วยจากตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการ