Samsung Galaxy S6 ปรากฏข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” เมื่อดูข้อความ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” กำลังพูดถึงแอพส่งข้อความเริ่มต้นใน #Samsung Galaxy S6 ของคุณ (# GalaxyS6) ที่ขัดข้องหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ มันเกิดขึ้นตั้งแต่อุปกรณ์ Galaxy รุ่นแรกได้เปิดตัว เจ้าของ Galaxy S4 & S5 หลายคนบ่นเรื่องนี้และตอนนี้ผู้ใช้ Galaxy S6 กำลังบ่นเรื่องเดียวกัน - ความสามารถในการส่งข้อความถูกขัดขวางด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาสามประการที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ คนแรกเป็นเรื่องเกี่ยวกับหน่วย Galaxy S6 ที่มีแอพส่งข้อความเริ่มต้นทำให้ล้มเหลวและออกจากข้อผิดพลาด ปัญหาที่สองเป็นปัญหาที่คล้ายกัน แต่คราวนี้ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดแอปส่งข้อความก็ปิดตัวเองโดยไม่แจ้งเตือนใด ๆ และปัญหาที่สามคือการรวมกันของทั้งสองตามผู้อ่านของเราข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นบางครั้ง แต่ก็มีบางครั้งที่มันจะไม่ อ่านเพื่อทราบวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ

• Galaxy S6 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุด”
• แอปข้อความบน Galaxy S6 ยังคงปิดตัวเอง
• แอพการส่งข้อความขัดข้องบางครั้งเกิดข้อผิดพลาดบางครั้งก็ไม่ได้

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยแล้วตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุนอุปกรณ์นี้ ค้นหาปัญหาที่เหมือนหรือคล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

Galaxy S6 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุด”

ปัญหา : สวัสดี! ฉันหวังว่าพวกคุณจะทำได้ดี ฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันกำลังดูยากและรับข้อความ ทุกครั้งที่ฉันพยายามเปิดแอพการส่งข้อความฉันได้รับการต้อนรับด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดแล้ว” ซึ่งทำให้แอปปิดเมื่อตกลงหรือมีการรายงาน ฉันคิดว่าถ้าฉันสามารถกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ฉันจะสามารถใช้คุณสมบัติการส่งข้อความของโทรศัพท์ของฉัน แต่คำถามคือฉันจะทำอย่างไร คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา : ทุกกรณีจะแตกต่างกันยกเว้นว่าเป็นบั๊กที่รู้จักในเฟิร์มแวร์ แต่ ณ เวลานี้ไม่มีบั๊กที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความในเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ Galaxy S6 สิ่งนี้ทำให้เรามีทางเลือกหนึ่ง - เราต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้และสาเหตุที่เกิดขึ้น เมื่อฉันถูกกล่าวว่านี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: แยกปัญหาเพื่อทราบว่าแอปของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่

แอพของ บริษัท อื่นอาจมีปัญหาเป็นครั้งคราวและอาจส่งผลต่อการทำงานของแอพเริ่มต้น เมื่อเกิดขึ้นแอปของบุคคลที่สามหรือที่ติดตั้งล่วงหน้าอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ในกรณีนี้คือแอปข้อความ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่เราพยายามทราบว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือหากปัญหาเกิดขึ้นกับแอพเริ่มต้นหรือเฟิร์มแวร์นั้นเอง คุณเพียงแค่ต้องบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณยกโทรศัพท์ขึ้นมาในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ลองเปิดแอปข้อความและหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่าเป็นแอปบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องค้นหาแอปพลิเคชั่นนั้นลองล้างแคชและข้อมูลของมันและถ้ามันไม่ทำงานให้ถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะที่ผู้ต้องสงสัย
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปเพียงทำตามขั้นตอนเดียวกันแล้วกดถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

แน่นอนว่านี่เป็นการรีเซ็ตแอปและข้อความของคุณอาจหายไป อย่างไรก็ตามมันเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากเพราะเป็นข้อผิดพลาดโดยตรง โดยการนำแอปไปยังการตั้งค่าเริ่มต้นมีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าผิดพลาด

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

อย่างไรก็ตามหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าถึงเวลาต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์แล้ว

ขั้นตอนที่ 3: บูตเครื่องในโหมดการกู้คืนแล้วเช็ดพาร์ติชันแคช

ขั้นตอนนี้จะลบแคชของระบบทั้งหมดและพวกเขาจะถูกแทนที่ทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้น มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหายดังนั้นขั้นตอนนี้จึงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการแยกแยะความเป็นไปได้ดังกล่าว นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปใช้การกำหนดค่าดั้งเดิม

อาจเป็นเพราะการกำหนดค่าผิดพลาดหรือไฟล์และข้อมูลระบบเสียหายดังนั้น ณ เวลานี้เราถึงเวลาที่เราจะรีเซ็ตโทรศัพท์ให้กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลของคุณหากคุณไม่ได้ทำการสำรองข้อมูล ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณย้ายไฟล์สำคัญรูปภาพวิดีโอแทร็กเพลง ฯลฯ ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เท่าที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้ แต่มักจะมาถึงจุดสิ้นสุดเนื่องจากความยุ่งยากที่เจ้าของต้องได้รับ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

แอปข้อความบน Galaxy S6 ยังคงปิดตัวเอง

ปัญหา : ฉันมีปัญหาร้ายแรงกับโทรศัพท์ของฉันซึ่งฉันจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด มันเป็นโทรศัพท์ Galaxy S6 ที่อยู่กับฉันมาสองสามเดือนแล้ว ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาและเกิดขึ้นแบบสุ่มซึ่งหมายความว่ามีบางครั้งที่แอปส่งข้อความปิดตัวเองในขณะที่กำลังใช้งานและบางครั้งก็ทำงานได้ตามปกติ ฉันแค่อยากให้มันใช้งานได้ตามปกติเพราะมันเกิดขึ้นแล้วในขณะที่ฉันพิมพ์ข้อความแอปปิดและข้อความของฉันถูกลบลองอีกครั้งและแอปปิดเป็นครั้งที่สองและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น ฉันไม่ต้องการพบปัญหาประเภทนี้อีกเพราะเราไม่ทำเมื่ออาจเกิดเหตุฉุกเฉิน โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : การขัดข้องของแอพมักจะมีพฤติกรรมสองประการ ไม่ว่าจะเป็นแอปที่เพิ่งปิดโดยไม่มีการเตือนหรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ดูเหมือนว่ามันเป็นอดีตที่เจ้าของกำลังประสบอยู่และนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลองและแก้ไขปัญหานี้ ...

1. เริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมด - นี่คือการทราบว่าแอปขัดข้องเนื่องจากแอปของบุคคลที่สาม ขณะอยู่ในเซฟโหมดพยายามเขียนข้อความและส่งไปยังหมายเลขของคุณเอง หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นแสดงว่าอาจมีปัญหากับตัวแอปเอง
2. ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages - สิ่งนี้จะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและอาจแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียข้อความทั้งหมดเมื่อคุณสำรองข้อมูลก่อน
3. ลบแคชของระบบ - คุณต้องบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อทำสิ่งนี้ แคชของระบบจะถูกลบและแทนที่หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ดังนั้นสมมติว่าปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหายบางอย่างซึ่งจะแก้ไขปัญหาได้
4. Master รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้า คุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป คุณอาจลองรีเซ็ตผ่านโหมดการกู้คืนหรือผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ผ่านเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

แอพการส่งข้อความขัดข้องบางครั้งเกิดข้อผิดพลาดบางครั้งก็ไม่ได้

ปัญหา : โอเคฉันต้องการคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหากับ Galaxy S6 ของฉัน มีบางครั้งที่แอพส่งข้อความปิดโดยไม่มีการเตือนมีหลายครั้งที่ข้อความ“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุด” ปรากฏขึ้น แต่ไม่ว่าด้วยวิธีใดฉันไม่สามารถใช้คุณสมบัติการส่งข้อความในโทรศัพท์ของฉัน ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณมาก!

การแก้ไขปัญหา : เห็นได้ชัดว่าปัญหาของคุณคือการรวมกันของสองปัญหาแรก อีกครั้งมีความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากหนึ่งในแอพหรืออาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ข้อแตกต่างคือบางครั้งข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นและเวลาที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับคุณ อย่างไรก็ตามมันเป็นปัญหาเดียวกันและเกี่ยวข้องกับแอพส่งข้อความที่ขัดข้องเป็นครั้งคราว

ฉันขอแนะนำให้คุณลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดก่อนเพื่อทราบว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่จากนั้นลองปิดการใช้งานแอพส่งข้อความ นอกจากนี้คุณยังสามารถดำเนินการล้างพาร์ติชันแคชเช่นที่เราทำในสองปัญหาแรกหรือแม้กระทั่งการรีเซ็ตต้นแบบหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามฉันมั่นใจว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้ดังนั้นคุณต้องทำทีละตัวจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข