Samsung Galaxy S7 Edge ไม่คิดค่าบริการอีกต่อไปหลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การชาร์จเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะกับอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่เช่น Samsung Galaxy S7 Edge ซึ่งเพิ่งได้รับการอัพเดตเป็น Android 7.1 Nougat ในขณะที่หลายคนคาดหวังว่าจะมีการอัปเดตดังกล่าวเนื่องจากมีการปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยเป็นจำนวนมากและไม่รวมถึงการยกเครื่องทั้งหมดในส่วนต่อประสานผู้ใช้ดูเหมือนว่าเจ้าของบางรายอาจรู้สึกหงุดหงิด อุปกรณ์ของพวกเขา

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วย Galaxy S7 Edge ที่เพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Nougat แต่จะหยุดชาร์จหลังจากนั้นไม่นาน หลายคนอาจสงสัยว่าเฟิร์มแวร์ทำลายความสามารถของโทรศัพท์ในการคิดค่าใช้จ่ายหรือไม่และคิดอย่างมีเหตุผลดังนั้นเมื่อพิจารณาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่สิ่งที่จริง ๆ แล้วคือ เราจะต้องแยกแยะความเป็นไปได้อย่างหนึ่งหลังจากนั้นอีกหนึ่งจุดที่เราสามารถพูดได้ว่าปัญหานี้เกิดจากสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่หยุดชาร์จหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์

ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณพบโพสต์นี้เพราะคุณกำลังค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นวางหน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยกับอุปกรณ์นี้แล้ว เพียงลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่ชาร์จหลังจากอัพเดต Nougat

ในบทความนี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการชาร์จอีกครั้งโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อช่วยในการอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณทำซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ ตอนนี้เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาของเราให้ทำตามขั้นตอนการปฏิบัติด้านล่าง ...

ขั้นตอนที่ 1: ใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถชาร์จได้หรือไม่

นี่เป็นหนึ่งในข้อดีของการเป็นเจ้าของหนึ่งในอุปกรณ์ Android รุ่นใหม่ล่าสุดในตลาดวันนี้คุณมีตัวเลือกการชาร์จอื่นในกรณีที่อุปกรณ์อื่นล้มเหลว ดังนั้นหากเป็นไปได้ให้ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังคงสามารถชาร์จได้ตามปกติโดยเฉพาะหากแบตเตอรี่หมด เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาหากโทรศัพท์ไม่เปิดเนื่องจากแบตเตอรี่อ่อน

หากอุปกรณ์ของคุณชาร์จแบบไร้สายอย่างน้อยคุณจะรู้ว่าเฟิร์มแวร์นั้นอนุญาตให้ทำการชาร์จได้จริงและแบตเตอรี่ยังคงรับกระแสจากเครื่องชาร์จ ดังนั้นเราสามารถดำเนินการต่อได้อย่างง่ายดายด้วยการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเป็นเพียงการชาร์จแบบใช้สายที่ไม่ทำงาน แต่โปรดให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จจนกว่าแบตเตอรี่จะเต็มเพื่อให้เรามั่นใจได้ว่าจะสามารถเติมแบตเตอรี่ได้จนกว่าจะเต็ม

ในทางตรงกันข้ามหากโทรศัพท์ไม่ชาร์จแบบไร้สายเรายังคงสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราได้ แต่เร็วเท่าที่ตอนนี้เราสามารถพูดได้ว่ามีบางสิ่งผิดปกติกับเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้ว่าโทรศัพท์ทำงานได้ดีก่อน เพื่อการปรับปรุง

ขั้นตอนที่ 2: ใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบมีสายอื่นเพื่อทราบทันทีว่าเป็นปัญหาของอุปกรณ์ชาร์จ

หากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายกับเครื่องชาร์จไร้สายคุณควรใช้เครื่องชาร์จแบบมีสายที่แตกต่างกันเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์หรือเครื่องชาร์จด้วยตนเองหรือไม่นั่นคือถ้าคุณมีเครื่องชาร์จสำรอง แม้แต่ที่ชาร์จของบุคคลที่สามที่มีสเป็คเดียวกับที่ทำกับต้นฉบับ

อย่างไรก็ตามหากไม่สามารถใช้ที่ชาร์จอื่นให้ลองใช้คอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่ คอมพิวเตอร์ไม่ได้ให้พลังงานเดียวกับที่ชาร์จดั้งเดิม แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถบอกได้ว่าโทรศัพท์ตอบสนองเมื่อตรวจพบกระแสไฟฟ้าที่ไหลผ่านวงจรหรือไม่ เพียงแค่เสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณและดูที่หน้าจอหากไอคอนการชาร์จแสดงขึ้นมา หากเป็นเช่นนั้นโทรศัพท์จะรับทราบว่าได้รับกระแสไฟฟ้าจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาของเครื่องชาร์จและการซื้อเครื่องใหม่จะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่รู้จักกระแสไฟฟ้าจากคอมพิวเตอร์ก็อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อและขั้นตอนต่อไปอาจดูแลได้

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบเครื่องชาร์จสายเคเบิลและพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

ลองดูว่ามีสิ่งใดขวางกั้นหรือสึกกร่อนพอร์ตบนอุปกรณ์ชาร์จของคุณหรือไม่หากมีอยู่ให้กำจัดมันโดยการจับมันออกมาหรือระเบิดลมอัด ในกรณีที่มีพินงอคุณสามารถลองยืดมันโดยใช้แหนบ หลังจากทำให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับเครื่องชาร์จลองตรวจสอบสายเคเบิล ใช้นิ้วของคุณจากต้นจนจบและพยายามที่จะรู้สึกว่ามีก้อนหรือตัวแบ่ง ความผิดปกติใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับสายเคเบิลจะเสียหายและไม่ใช้ไฟฟ้าอีกต่อไป ตรวจสอบปลายทั้งสองด้านว่ามีเศษผ้าสำลีหมุดกร่อนหรืองอและใช้เทคนิคเดียวกับด้านบนเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้เมื่อเชื่อมต่อ

หลังจากตรวจสอบเครื่องชาร์จและสายเคเบิลให้ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ของคุณ มองหาสิ่งเดียวกันและใช้เทคนิคเดียวกันหากเป็นไปได้ในการทำความสะอาด หากคุณได้รับบางสิ่งบางอย่างจากพอร์ตเหล่านั้นลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเพื่อให้ทราบว่าใช้งานได้ในเวลานี้และหากยังไม่หมดให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

นี่คือเพื่อให้เราทราบว่าแอปของบุคคลที่สามหรือผู้ที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งจาก Play Store หรือ sideloaded มีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหา การบูตในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและสมมติว่าปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอปเหล่านั้นอุปกรณ์ควรชาร์จอย่างถูกต้องเมื่ออยู่ในสถานะการวินิจฉัย นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์บูทเรียบร้อยแล้วให้ลองเสียบสายชาร์จและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่ามีการชาร์จหรือไม่ ถ้าใช่ให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง แน่นอนว่าพูดง่ายกว่าทำดังนั้นถ้าคุณมีแอพนับร้อยแล้วมันจะดีกว่าถ้าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนที่ 5: ปิดโทรศัพท์ของคุณและลองชาร์จ

ฉันไม่ทราบว่าคุณได้ลองวิธีนี้แล้วหรือไม่ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นนี้เพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร โดยปกติหากเครื่องชาร์จดีและมีการสัมผัสถูกต้องโทรศัพท์จะแสดงไอคอนการชาร์จตามปกติและไฟแสดงสถานะ LED จะติดขึ้น หากไม่มีสัญญาณเหล่านี้แสดงว่าจะต้องมีสิ่งผิดปกติกับวงจรที่นำไปสู่พลังงาน IC และแบตเตอรี่ ณ จุดนี้คุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อประเมินว่าปัญหายังคงได้รับการแก้ไขหรือไม่แม้ว่าฉันจะเป็นช่างเทคนิคที่จะจัดการกับคดีนี้ฉันจะแฟลชเฟิร์มแวร์อีกครั้งเพื่อดูว่าวิธีนี้ใช้ได้จริงหรือไม่ ของปัญหาเฟิร์มแวร์

อย่างไรก็ตามหากมีสัญญาณใด ๆ ปรากฏขึ้นเช่นไฟ LED สว่างขึ้น แต่ไอคอนการชาร์จไม่ได้เป็นอย่างอื่นก็มีโอกาสที่จะเกิดปัญหาเฟิร์มแวร์ ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 6: ลบแคชของระบบ

เรากำลังจะแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่เรามาลองขั้นตอนที่อาจช่วยคุณประหยัดจากปัญหาได้มากถ้ามันประสบความสำเร็จ การเช็ดพาร์ติชั่นแคชนั้นมีประสิทธิภาพเท่ากับการรีเซ็ตโดยเฉพาะถ้าปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จหลังจากนี้ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

เรามาถึงจุดที่เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์จริงๆ มันมาถึงจุดจบเพราะมันมีงานมากมายที่คุณจะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลที่คุณไม่ต้องการเสีย หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องคืนค่ามันกลับไปยังโทรศัพท์ของคุณนั่นเป็นสาเหตุที่มันน่าเบื่อ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องมีช่างเทคนิคคอยดูแลปัญหาให้คุณเพราะมันเกินกว่าจะเข้าใจ