ข้อผิดพลาดของ Samsung Galaxy S7 Edge popping up“ การตั้งค่าหยุด” หลังจากอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไม #Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ (# S7Edge) ที่เพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Android Nougat ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่การตั้งค่าหยุดแล้ว” และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด
มีหลายครั้งที่แอพพลิเคชั่นล่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและนั่นไม่ใช่เรื่องแปลกจริงที่จริงแล้วคุณอาจเคยประสบกับการปิดแอพทั้งหมดในทันทีนั่นคือสัญญาณเดียว สัญญาณอื่นของปัญหาแอปคือเมื่อมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเปิดแอป บ่อยครั้งคุณจะได้รับการต้อนรับด้วยข้อผิดพลาดเช่นนี้“ น่าเสียดายที่แอพหยุดทำงาน” หากเป็นเพียงแอพของบุคคลที่สามที่ล้มเหลวคุณแทบจะไม่เห็นผลใด ๆ ต่อประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ของคุณ แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าบังคับให้ปิดด้วยเหตุผลบางอย่างคุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะช้าลงเล็กน้อย
ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน แต่เกี่ยวข้องกับแอพที่ดูแลแอพอื่น ๆ ทั้งหมด - การตั้งค่า แอปพลิเคชั่นนี้ติดตั้งมาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณและรับผิดชอบในการตรวจสอบการตั้งค่าของคุณและนำไปใช้เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น ในขณะที่แอพของคุณมีการตั้งค่าของตัวเองงานของแอพนี้คือการเชื่อมโยงการตั้งค่าเหล่านั้นกับเฟิร์มแวร์เพื่อให้สามารถจดจำการตั้งค่าของคุณและคุณไม่ต้องตั้งค่าวิธีการทำงานทุกครั้งที่คุณเปิด เมื่อแอพนี้ขัดข้องอาจมีผลต่อแอพอื่น ๆ รวมทั้งเฟิร์มแวร์เอง ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณต้องใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
แต่ก่อนอื่นถ้าคุณเคยพบหน้านี้ในขณะที่ค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันแล้วฉันขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ตอบปัญหาหลายร้อยกับอุปกรณ์นี้แล้ว เราอาจให้คำตอบสำหรับข้อกังวลของคุณแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลงแล้ว”
ไม่นานหลังจากการเปิดตัว Android Nougat สำหรับ Samsung Galaxy S7 Edge เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากเช่นนี้ถึงแม้ว่าบางส่วนจะเป็นแอปอื่น เราจะแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ในไม่กี่วันข้างหน้า แต่ในระหว่างนี้ฉันจะตอบปัญหานี้เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้โปรดอ่านขั้นตอนวิธีการแก้ไขปัญหา มันด้วยข้อความผิดพลาดนี้ แต่ก่อนหน้านี้ปัญหาหนึ่งที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราคือ ...
ปัญหา : สวัสดี ฉันหวังว่าข้อความนี้จะพบคุณได้ดี โทรศัพท์ของฉันเป็น Galaxy S7 Edge ที่สามีมอบให้ฉันเมื่อสองสามเดือนก่อนและมันก็ใช้ได้ดีตั้งแต่ฉันได้รับจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เมื่อฉันอัปเดต ไม่ใช่ว่าเป็นครั้งแรกที่ฉันได้รับการอัปเดตเพราะฉันได้อัปเดตแล้วสองสามครั้ง แต่ดูเหมือนว่านี่จะแตกต่างกัน ใช้เวลาในการดาวน์โหลดและติดตั้งโทรศัพท์นานขึ้นและเมื่อรีบูตเครื่องจะใช้เวลาในการรีบูตอีกสองสามครั้งเพื่อให้โทรศัพท์ใช้งานได้ในที่สุด หลังจากรีบูตโทรศัพท์ในที่สุดฉันสามารถใช้งานได้สองสามชั่วโมงก่อนที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ข้อผิดพลาดแจ้งว่า“ โชคไม่ดีการตั้งค่าหยุดทำงาน” และมาพร้อมกับความล่าช้าหรือประสิทธิภาพที่ต่ำมากจากโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่แน่ใจว่าพวกคุณเจอปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดช่วยฉัน ด้วย
ตอนนี้มาดำเนินการแก้ไขปัญหาของเรา ...
ขั้นตอนที่ 1: ลองลบแคชของระบบเพื่อให้สามารถแทนที่ด้วยแคชใหม่
ในระหว่างการอัพเดตแคชของระบบเก่าจะล้าสมัยโดยอัตโนมัติและบางอย่างอาจเสียหาย สิ่งนี้คือแคชเหล่านี้สามารถลบได้โดยไม่มีผลกระทบใด ๆ ต่อประสิทธิภาพการทำงานของโทรศัพท์ของคุณอย่างไรก็ตามเมื่อพวกเขาเสียหายและถูกใช้งานโดยระบบใหม่พวกเขาอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานต่าง ๆ รวมถึงการหยุดทำงานของแอพ
ข่าวดีก็คือมันง่ายมากที่จะทำและมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อล้างแคชของระบบ ...
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หลังจากรีบูตเครื่องให้ลองเรียกใช้งานข้อผิดพลาดโดยเปิดแอพการตั้งค่าและเปลี่ยนการตั้งค่าหรือสองรายการ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: แยกปัญหาด้วยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
การเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดหมายถึงการใช้งานในโหมดการวินิจฉัยโดยที่แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว คุณจะรู้ได้ทันทีหากปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หรือหากมีปัญหากับเฟิร์มแวร์และแอพการตั้งค่าเอง
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
- คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นใน Safe Mode แสดงว่าปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งจาก Play Store ค้นหาแอพนั้นแล้วลองล้างแคชและข้อมูลและหากไม่ได้ผลฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ
หากต้องการถอนการติดตั้งแอปเพียงทำตามขั้นตอนเดียวกันในการล้างแคชและข้อมูล แต่เลือกถอนการติดตั้งแทน
ขั้นตอนที่ 3: ล้าง Cache และ Data ของแอพ Settings
เห็นได้ชัดว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดพูดถึงแอพการตั้งค่าและเราได้ลองเช็ดพาร์ติชั่นแคชบูตเครื่องในเซฟโหมดและล้างแคชและข้อมูลของแอพที่คุณสงสัยว่าไม่มีประโยชน์ ดังนั้นถึงเวลาที่จะรีเซ็ตแอปการตั้งค่าโดยล้างแคชและข้อมูล
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะการตั้งค่า
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ
ขั้นตอนนี้อาจมีผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของโทรศัพท์ของคุณ แต่เราแค่พยายามหาว่าการล้างแคชและข้อมูลจะกำจัดปัญหาได้หรือไม่ ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณต้องทำเช่นนี้แม้ว่าจะไม่รับประกันการแก้ไข อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ขั้นตอนถัดไปอาจช่วยได้
ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 Edge ของคุณ
คุณได้ทำสิ่งที่ผู้ใช้ทั่วไปควรทำเมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น แต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดี ดังนั้นถึงเวลาลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกำหนดค่าที่ใช้งานได้ แต่โปรดทราบว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบดังนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลจริง ๆ ก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ฉันหวังว่าการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราหรือนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีดูที่ปัญหา
Galaxy S7 Edge ล่าช้าแล้วเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
ปัญหา : มีอะไรบางอย่างผิดปกติกับ S7 Edge ของฉัน นับตั้งแต่ฉันดาวน์โหลดการอัปเดตมันก็ยังคงล้าหลังจนถึงจุดที่ฉันไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติอีกต่อไปเนื่องจากมันใช้เวลานานมากในการเปิดแม้แต่แอปส่งข้อความ เมื่อฉันพิมพ์ข้อความมีบางครั้งที่ฉันไม่สามารถป้อนอักขระใด ๆ ได้เนื่องจากโทรศัพท์ยังคงทำงานช้าและค้าง ในบางจุดมีข้อผิดพลาดนี้ที่ปรากฏขึ้น มีข้อความแจ้งว่า“ โชคไม่ดีการตั้งค่าหยุดทำงาน” แต่ฉันไม่ได้สังเกตเห็นรูปแบบที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ พวกคุณช่วยฉันหาคำตอบได้ไหม?
การแก้ไขปัญหา : นี่เป็นปัญหาเดียวกับปัญหาแรก ความล่าช้าการค้างและการหยุดทำงานของแอพเป็นเพียงอาการบางอย่างของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่อุปกรณ์ของคุณอาจประสบอยู่ในปัจจุบัน มีหลายสิ่งที่เรามองเข้าไปเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...
- ลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด และสังเกตดูว่าการดีเลย์การค้างและการหยุดทำงานของแอพการตั้งค่ายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ เรากำลังพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากบุคคลที่สามหรือสอง ดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณจะต้องค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและรีเซ็ตและถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นในโหมดนี้คุณต้องทำการแก้ไขปัญหาต่อไป
- ล้างแคชและข้อมูลของแอพการตั้งค่าเพื่อรีเซ็ต แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข แต่เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องดำเนินการเพื่อทราบว่าการรีเซ็ตแอปการตั้งค่าสร้างความแตกต่างหรือไม่ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้
- ลบแคชของระบบผ่านโหมดการกู้คืน เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแคชระบบที่เสียหายซึ่งระบบใหม่อาจยังคงใช้อยู่ การลบแคชอาจปรับปรุงประสิทธิภาพโทรศัพท์ของคุณและอาจกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำเช่นนี้คุณควรทำขั้นตอนต่อไป
- ทำการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy S7 Edg e ของคุณซึ่งมีโอกาสสูงกว่าในการแก้ไขปัญหา แต่จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วย ดังนั้นให้ใช้เวลาในการสำรองไฟล์รูปภาพวิดีโอและอื่น ๆ ของคุณก่อนการรีเซ็ตเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรจะสูญหาย
โปรดทำตามคำแนะนำที่ฉันอ้างถึงข้างต้นเพื่อทำสิ่งเหล่านี้