Samsung Galaxy S7 Edge หยุดการทำงานแบบสุ่มขณะใช้งานแอปพลิเคชันหลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

  • อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดอุปกรณ์ระดับสูงเช่น #Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ (# S7Edge) ซึ่งรันเฟิร์มแวร์ Android 7.1 #Nougat ล่าสุดจะหยุดทำงานชั่วคราวหรือพบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณด้วยหากปัญหานี้เกิดขึ้น

ความล่าช้าและการค้างมักจะเกิดขึ้นพร้อมกันเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ ในสิ่งที่ฉันเห็นในการดำเนินการเป็นโทรศัพท์ล่าช้าครั้งแรกในไม่กี่นาทีจากนั้นก็เริ่มที่จะหยุดสองสามวินาทีและปัญหาที่เพิ่มขึ้นหรือความถี่จะสูงขึ้นว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้โทรศัพท์ตามปกติเนื่องจากการหยุดชะงัก

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่แอพพลิเคชั่นนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา กรณีนี้มีลักษณะโดยบุคคลที่สามหรือแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งเมื่อใช้แล้วจะทำให้โทรศัพท์ล่าช้าจนกว่าจะปิดแอพดังกล่าว แอปอื่น ๆ อาจทำให้เกิดการค้างที่อาจใช้เวลาสองสามวินาทีในแต่ละเซสชันและอาจเกิดขึ้นทุกสองสามนาที สิ่งเหล่านี้จะขัดขวางคุณจากการใช้โทรศัพท์ตามปกติและน่ารำคาญอย่างยิ่งที่คุณต้องการทิ้งอุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าต่าง นี่คือปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมาซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

สวัสดีฉันใช้ Samsung Galaxy S7 Edge และนี่เป็นครั้งที่สองในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาที่โทรศัพท์ค้างเป็นครั้งแรกที่ฉันคลิกที่แอพ facebook และมันจะแข็งตัวไปตามอายุจนกระทั่งฉันเริ่มต้นใหม่และครั้งที่สอง เวลาที่ฉันคลิกที่แอพ youtube และมันแข็งตัวและดังนั้นฉันจึงทิ้งมันไว้ประมาณ 30 นาทีติดอยู่บนหน้าจอ youtube จากนั้นฉันเริ่มต้นใหม่ด้วยปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียง แต่ฉันอยากจะถามคุณว่า แช่แข็งและไม่มีมันไม่ได้อยู่ในน้ำหรืออะไรขอบคุณ

ตอนนี้ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับโทรศัพท์นี้ ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา เพียงแค่ให้ข้อมูลกับเราและเราจะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่หยุดค้างแบบสุ่มหลังจากการอัพเดต

ปัญหา : สวัสดี ฉันต้องการความช่วยเหลือจาก Galaxy S7 Edge ของฉันเริ่มที่จะหยุดทุกสองสามนาทีหรือมากกว่านั้นเพื่อให้มันใช้ไม่ได้ จริงๆแล้วมันเริ่มต้นเป็นความล่าช้าที่ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่มันจะสามารถกู้คืนได้เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเริ่มที่จะหยุดด้วยเหตุผลบางอย่าง มันได้รับการอัพเดตเป็น Android Nougat ฉันคิดแล้วปัญหานี้เริ่มต้น พวกคุณรู้วิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่? ขอบคุณ

การค้างแบบสุ่มเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์และเมื่อพิจารณาถึงปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์เราเกือบจะมั่นใจได้ว่าการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์นั้นจะให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ อย่างไรก็ตามเราต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงปัญหาของแอพหรือปัญหาเกี่ยวกับแคชและไฟล์ระบบบางอย่าง ทำตามขั้นตอนด้านล่างและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ลบแคชของระบบทันทีเพื่อแทนที่มัน

แคชของระบบสามารถทำให้เกิดความเสียหายได้ง่ายทุกครั้งที่มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ นี่จะต้องเป็นข้อสันนิษฐานแรกที่เราต้องทำเนื่องจากแคชเป็นค่าใช้จ่าย คุณสามารถลบได้โดยไม่ประสบกับผลกระทบใด ๆ ต่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่อาจทำให้เกิดปัญหามากมายหากระบบใหม่ใช้ระบบที่เสียหาย

ดังนั้นในขั้นตอนนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการลบแคชของระบบสำเร็จเพื่อให้สามารถแทนที่ด้วยแคชใหม่ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับเฟิร์มแวร์ใหม่ คุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการและคุณจะไม่ทราบว่ามีการใช้แคชใดโดยแอพหรือบริการเฉพาะ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเพียงแค่ล้างเนื้อหาทั้งหมดของพาร์ทิชันแคช

เมื่อลบแล้วระบบใหม่จะสร้างใหม่เพื่อแทนที่และในเวลานี้แคชจะเข้ากันได้กับระบบใหม่อย่างสมบูรณ์ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่ออุปกรณ์รีบูตเรียบร้อยแล้วหลังจากล้างแคชให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าอุปกรณ์ยังคงค้างอยู่หรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่ออยู่ในเซฟโหมดหรือไม่

คุณต้องพยายามแยกปัญหาเพื่อดูว่ามีสาเหตุมาจากแอปของบุคคลที่สามหรือหากเป็นปัญหากับแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือเฟิร์มแวร์นั้นเอง รีบูทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดการใช้งานแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดชั่วคราวหลังจากนี้และปัญหายังคงเกิดขึ้นเป็นไปได้มากว่าเรากำลังเผชิญกับปัญหากับแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหนึ่งหรือบางอันหรืออาจเป็นปัญหากับ ระบบเอง

ดังนั้นหากปัญหาได้รับการแก้ไขในโหมดนี้ปัญหาจะเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาผู้ร้ายและล้างแคชและข้อมูลก่อนหากไม่ได้ผลคุณอาจถอนการติดตั้ง ฉันเข้าใจว่าคุณอาจติดตั้งแอพนับร้อยบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อค้นหาว่าผู้ร้ายคนหนึ่งอาจไม่ง่ายอย่างที่คิด หากการค้นหาผู้กระทำผิดใช้เวลามากกว่าการอัปเดตไฟล์และข้อมูลของคุณฉันขอแนะนำให้คุณทำอย่างหลังและเพียงแค่รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาทันที

วิธีบูต Galaxy S7 Edge ในเซฟโหมด

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปบน S7 Edge

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
  5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

หากต้องการถอนการติดตั้งเพียงทำตามวิธีการเดียวกันแล้วแตะถอนการติดตั้ง

วิธีรีเซ็ตค่า Galaxy S7 Edge จากโรงงาน

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
  5. แตะดำเนินการต่อ
  6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อทราบว่าปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าหรือไม่

การกำหนดค่าที่ผิดมักส่งผลให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นการล่าช้า, การแช่แข็งและการรีบูตแบบสุ่มและบ่อยกว่านั้นการทำให้โทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตามยังมีบางครั้งที่ไฟล์ระบบและข้อมูลที่เสียหายจะนำไปสู่ปัญหานี้ ข่าวดีคือเราสามารถตีนกสองตัวด้วยหินก้อนเดียวในขั้นตอนนี้ การรีเซ็ตต้นแบบจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานเช่นเดียวกับการลบไฟล์ระบบและข้อมูลที่เสียหาย อย่างไรก็ตามไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกลบด้วยดังนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันมั่นใจว่าปัญหาประเภทนี้ซึ่งเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต Android 7 Nougat จะได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ