Samsung Galaxy S7 Edge สุ่มรีสตาร์ทและชาร์จช้ามาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ในบรรดาปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Samsung Galaxy S7 Edge มีบางอย่างเกี่ยวกับการชาร์จและเปิดเครื่องนั่นคือเหตุผลที่เราไม่แปลกใจที่ได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับหน่วยที่ชาร์จช้าไม่ตอบสนองหรือผู้ที่มีหน้าจอสีดำ

ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหาที่โทรศัพท์แจ้งว่ามีการรีสตาร์ทแบบสุ่มและชาร์จช้ามาก ผู้ใช้กล่าวว่าโทรศัพท์ไม่ได้สัมผัสน้ำ แต่เริ่มมีหน้าจอสีเขียวแม้ว่ามันจะสามารถเปิดใช้งานได้ก็ตาม ปัญหาแบบนี้จริง ๆ แล้วบอกเราว่ามันอาจมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่เราไม่สามารถแน่ใจได้จนกว่าเราจะแก้ไขปัญหา ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีข้อกังวลที่คล้ายกันโปรดอ่านด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงานแล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่รีบูตแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดี! ฉันมีปัญหากับ S7 Edge ของฉัน เมื่อวานฉันอยู่ที่สระว่ายน้ำ (โทรศัพท์ไม่ได้ลงไปในน้ำ) และเมื่อฉันดึงมันออกมาจากกระเป๋าจอแสดงผลก็เป็นสีเขียว หลังจากผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมงโทรศัพท์จะเปิดขึ้นหน้าจอก็โอเค แต่ไม่ตอบสนองโทรศัพท์กำลังชาร์จ แต่ช้ามากและบางครั้งมันก็รีสตาร์ทตัวเองตัวบ่งชี้ความเสียหายจากน้ำจะไม่แสดงความเสียหายจากน้ำ

รอการตอบกลับของคุณ! ขอบคุณล่วงหน้า!

การแก้ไข: ดูเหมือนว่านี่เป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยซึ่งแคชที่อุปกรณ์ใช้อาจถูกทำลายหรือล้าสมัย ตามที่คุณระบุว่าจะรีสตาร์ทโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนนี่เป็นตัวบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ที่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณเสีย แต่เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าปัญหาคืออะไรสิ่งที่คุณต้องทำคือคิดออกโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในโทรศัพท์ของคุณ แต่ไม่มีอะไรต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการเหล่านี้เพราะสิ่งเหล่านี้ปลอดภัยและไม่เป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

บางครั้งเนื่องจากแอพที่เข้ากันไม่ได้ที่ขัดแย้งกับระบบที่ไม่สอดคล้องกับประสิทธิภาพของโทรศัพท์จะเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ในกรณีนี้เราต้องบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดมานั้นเป็นตัวการและป้องกันไม่ให้บูทเครื่องได้สำเร็จ ดังนั้นในขณะที่อยู่ในสถานะนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวและติดตั้งล่วงหน้าจะทำงานในระบบ ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่จะมีแอพที่คุณควรถอนการติดตั้งจากระบบ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

แต่หากปัญหายังคงเกิดขึ้นอาจมีปัญหาร้ายแรงที่คุณต้องคิดออก คุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองลบ Cache Partition เพราะอาจเสียหายได้

ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตได้เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการลบพาร์ติชันแคชในโทรศัพท์ก่อน ในขั้นตอนนี้ไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่จัดเก็บในพาร์ติชันจะถูกลบเพื่อให้แคชใหม่ถูกแทนที่ไปยังไดเรกทอรีของอุปกรณ์ของคุณ ตามจริงแล้วการลบระบบแคชเป็นครั้งคราวขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้กับอุปกรณ์ Android ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์จะทำงานได้อย่างราบรื่นและไฟล์ทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ นี่คือขั้นตอนในการลบพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากคุณลบพาร์ติชันแคชและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ดำเนินการตามวิธีการสุดท้าย

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ

หากวิธีการทั้งหมดที่คุณดำเนินการไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้วิธีการสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ต หมายความว่าเราต้องนำโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและจะลบทุกสิ่งที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์เช่น: รายชื่อวิดีโอเพลงการตั้งค่าและแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด ก่อนที่จะทำเช่นนั้นให้ลองสร้างการสำรองข้อมูลไปยังไฟล์ทั้งหมดของคุณโดยย้ายไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอน

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณปัญหาจะได้รับการแก้ไขเพราะถ้าไม่เช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือนำโทรศัพท์ของคุณไปยังร้านค้าที่คุณซื้อมาเพื่อตรวจสอบโดยช่างเทคนิค