Samsung Galaxy S7 Edge ติดอยู่ใน Black Screen Of Death (BSOD) ขณะติดตั้งการอัปเดตและไม่สามารถชาร์จได้ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ไม่ว่า Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณจะทรงพลังและสง่างามเพียงใดไม่มีการรับประกันว่าเฟิร์มแวร์จะทำงานได้อย่างราบรื่นเหมือนเดิมเพราะตอนนี้เราได้รับข้อร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่ประสบปัญหาที่เรียกว่า Black Screen of Death (BSoD) ส่วนใหญ่เวลา BSoD เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่บริการบางอย่างหยุดทำงานอย่างถูกต้องและส่งผลให้ระบบผิดพลาด

เมื่อโทรศัพท์มีปัญหานี้จะไม่ตอบสนองที่คุณไม่สามารถเปิดหรือบูตเครื่องได้ มันจะไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะกดปุ่มกี่ครั้งหรือระยะเวลาที่คุณเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ ในฐานะเจ้าของคุณควรทราบว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง ฉันแนะนำว่าในกรณีเช่นนี้คุณควรนำไปให้ช่างทันที อย่างไรก็ตามหากเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างใน S7 Edge ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

แก้ไข Galaxy S7 Edge ด้วย Black Screen of Death

มีวิธีแก้ปัญหาเดียวที่เรารู้ว่าใช้ได้กับกรณี BSoD ส่วนใหญ่ เป็นขั้นตอนที่ง่ายมากและอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้และทำให้อุปกรณ์ของคุณตอบสนองอีกครั้ง

วิธีแรก: บังคับให้รีบูต

ส่วนใหญ่แล้ว Black Screen of Death นั้นเป็นผลมาจากความผิดพลาดของระบบและในขณะที่มันอาจดูเหมือนว่าปัญหาซับซ้อนมากเนื่องจากอุปกรณ์ไม่ตอบสนอง แต่จริงๆแล้วมันค่อนข้างเล็กและง่ายต่อการแก้ไขและนี่คือสิ่งที่คุณ จำเป็นต้องทำ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

การทำเช่นนี้จะเป็นการปลดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่และอาจทำให้โทรศัพท์บูทขึ้น หากคุณคุ้นเคยกับกระบวนการดึงแบตเตอรี่นี่เป็นสิ่งเดียวที่เราทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้เช่น S7 Edge ของคุณ

การรีบูตแบบบังคับจะรีเฟรชหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณโดยการปิดและโหลดแอปที่ทำงานในพื้นหลังบริการและฟังก์ชั่นหลัก อย่างไรก็ตามหากยังไม่ตอบสนองลองทำตามขั้นตอนเดิมอีกสองสามครั้งและหากยังไม่หมดให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อย
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

โดยพื้นฐานแล้วเป็นเช่นเดียวกับขั้นตอนแรกเท่านั้นที่เรามั่นใจว่าปุ่มลดระดับเสียงถูกระงับก่อนปุ่มเปิดเครื่องเนื่องจากการทำเช่นนั้นจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองให้ลองขั้นตอนต่อไป

วิธีที่สอง: ชาร์จและทำการ Foroot Reboot

เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์และโทรศัพท์ไม่ได้ปิดอย่างถูกต้องซึ่งอาจทำให้ระบบขัดข้อง ในกรณีนั้นคุณต้องมีปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้และแยกแยะความเป็นไปได้นี้:

1. เสียบที่ชาร์จกับเต้าเสียบ AC ที่ใช้งานได้และฉันหมายถึงที่ชาร์จแบบมีสาย
2. ใช้สายเคเบิลดั้งเดิมเชื่อมต่อ Galaxy S7 Edge ของคุณเข้ากับที่ชาร์จ
3. ไม่ว่าจะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้ปล่อยให้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับที่ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยสิบนาที
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อย
5. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
6. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

คุณกำลังทำขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับในขณะที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ สมมติว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่หมดและระบบขัดข้อง S7 Edge ของคุณควรเริ่มระบบใหม่ตอนนี้ หากโอกาสใด ๆ ที่โทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองหลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่จะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบได้

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีก่อนที่จะมีการอัพเดตและปัญหานี้เริ่มไม่นานหลังจากนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ คุณอาจลองบูทในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือนำไปที่ร้านเพื่อให้เทคโนโลยีสามารถแฟลชเฟิร์มแวร์ใหม่ได้ แต่คุณต้องบอกเขาว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดต

หากคุณตัดสินใจที่จะทำการรีเซ็ตต่อไปนี้เป็นวิธีการใช้งาน แต่โปรดจำไว้ว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราจะทำงานให้คุณ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง