Samsung Galaxy S7 Edge ติดอยู่ที่โลโก้ & ทำการรีบูตหลังจากการอัพเดต

  • วิธีแก้ปัญหา #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ที่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จเนื่องจากติดอยู่บนโลโก้ ปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ซึ่งแนะนำระบบใหม่ว่าเป็นผู้ร้าย
  • เรียนรู้วิธีแก้ไข S7 Edge ที่สุ่มรีสตาร์ทด้วยตนเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ปัญหาก็เริ่มหลังจากการอัพเดต แต่มันอาจเป็นปัญหาการสลับอย่างง่าย

มีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่พบบ่อยที่สุดสองเรื่องที่รายงานโดยเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge; ติดอยู่ที่โลโก้ระหว่างการบูทขึ้นและทำการรีบูตแบบสุ่มโดยไม่คำนึงว่าผู้ใช้กำลังทำอะไร พวกเขามักจะเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ซึ่งเป็นสาเหตุให้หลายคนกังวลว่าเฟิร์มแวร์ใหม่นำปัญหาแทนที่จะแก้ไข

ในโพสต์นี้ฉันได้กล่าวถึงปัญหาเหล่านี้อีกครั้งเนื่องจากเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจปัญหาเหล่านี้และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา ฉันรวมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขได้แม้ว่าจะไม่มีการรับประกัน

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S7 Edge ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ตอบปัญหาที่ส่งมาจากผู้อ่านของเรานับร้อยนับตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์ เราอาจตอบปัญหาที่คล้ายกันกับคุณแล้วและหากเป็นเช่นนั้นให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้

สำหรับผู้ที่ไม่พบข้อกังวลในหน้าการแก้ไขปัญหาของเราคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเราได้ เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและเราจะทำการวิจัยให้คุณ ไม่ต้องกังวลนั่นฟรีและทั้งหมดที่เราถามคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

การอัพเดตทำให้ Galaxy S7 Edge ติดขัดขณะบู๊ตเครื่อง

ปัญหา : ฉันมี Galaxy S7 Edge ซึ่งมีอายุเพียง 5 เดือนและมีการอัปเดตเล็กน้อยที่ฉันติดตั้งตั้งแต่ฉันซื้อมาและทุกอย่างประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตามการอัปเดตครั้งล่าสุดดูเหมือนจะทำให้มันยุ่งมากเพราะโทรศัพท์เพิ่งจะไม่บู๊ตไปที่หน้าจอหลัก มันติดอยู่บนโลโก้ (ฉันลองทิ้งไว้บนหน้าจอนั้นนาน 2 ชั่วโมง) หรือหน้าจอสีดำหลังจากนั้น ปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากติดตั้งการปรับปรุงและโทรศัพท์รีบูตด้วยตัวเอง ฉันขอโทษที่จะพูด แต่ฉันไม่รู้จริงๆว่าการอัปเดตนั้นสำเร็จหรือไม่ พวกคุณช่วยฉันออกมาได้มั้ย - เรย์

การแก้ไขปัญหา : การอัปเดตอาจต้องเริ่มระบบใหม่เพื่อให้สามารถติดตั้งได้อย่างเหมาะสมหลังจากการติดตั้งและดูเหมือนว่าปัญหาของคุณอาจเกิดจากแคชหรือข้อมูลเสียหาย เราได้เห็นปัญหามากมายเช่นนี้มาแล้วก่อนที่โทรศัพท์จะไม่สามารถบูทได้ต่อไปและติดค้างที่ใดที่หนึ่งระหว่างการรีบูต มีหนึ่งขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหานี้และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำก่อน

ขั้นตอนที่ 1: เช็ดพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7 Edge ของคุณเพื่อลบแคชทั้งหมด

แคชของระบบและแอพอาจเสียหายในระหว่างการอัพเดทในขณะที่คนอื่นอาจไม่เข้ากันกับระบบใหม่นั่นคือเมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่ใช้พวกเขาเกิดข้อขัดแย้งซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ ฉันไม่รู้ว่าคุณเคยได้ยินหรือไม่ แต่จริง ๆ แล้วมันเป็นการปฏิบัติที่ดีในการล้างแคชนาน ๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น ท้ายที่สุดระบบสามารถลบและแทนที่แคชได้โดยไม่มีผลเสียต่อโทรศัพท์ของคุณและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันคิดว่าการลบพาร์ติชันแคชสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ในกรณีที่ยังคงอยู่หลังจากนั้นคุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต ปัญหาคือคุณจะสูญเสียข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและนั่นไม่ได้เกิดขึ้นจริงโดยเฉพาะหากคุณมีไฟล์สำคัญบางอย่างที่คุณไม่สามารถเสียได้ ในกรณีนี้ฉันแนะนำให้คุณทำขั้นตอนต่อไปก่อนก่อนทำการรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 2: ลองบู๊ต Galaxy S7 Edge ของคุณในเซฟโหมด

แอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบใหม่และมีบางครั้งที่พวกเขาทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ซึ่งทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอพของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันและดูว่าคุณยังสามารถสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณหรือไม่ให้บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดก่อน:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานในโหมดปลอดภัยเรียบร้อยแล้วมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องทำการรีเซ็ตหากประสิทธิภาพยังคงเหมือนเดิม ฉันขอแนะนำให้คุณคว้าโอกาสนี้ในการสำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญของคุณและหลังจากนั้นลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณตามปกติโดยไม่ต้องทำอะไรเลย

ฉันเคยเห็นกรณีที่โทรศัพท์ต้องการทำงานในโหมดการวินิจฉัยซึ่งมีแอพและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วอาจทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อบู๊ตในโหมดปกตินั่นเป็นสาเหตุที่ฉันต้องการให้คุณลองใช้เพราะอาจช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณ

หลังจากคุณสำรองไฟล์แล้วและปัญหายังคงอยู่ (เช่นไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดปกติ) หรือหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: บู๊ต Galaxy S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ขั้นตอนนี้จะนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในขณะที่ปล่อยเฟิร์มแวร์ใหม่ให้ทำงาน นอกจากนี้ยังทำการฟอร์แมตทั้งพาร์ติชั่นแคชและพาร์ติชั่นข้อมูลซึ่งมีการตั้งค่าของคุณข้อมูลส่วนบุคคลแอพ ฯลฯ อาจเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ แต่ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข สถานที่แรก นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

  1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

  1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  3. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

มันจะมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเช่นนี้ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากส่งไปตรวจร่างกายเนื่องจากเฟิร์มแวร์อาจต้องทำการติดตั้งใหม่

Galaxy S7 Edge ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ มันจะเปิด แต่จะรีสตาร์ทหลังจากนั้นสองสามวินาที

ปัญหา : เฮ้พวก! ให้ฉันบอกปัญหาของฉัน โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 Edge ที่ภรรยาของฉันให้ฉันในวันเกิดของฉันและฉันใช้มันมา 3 เดือนแล้ว ฉันรักมันเพราะมันเร็วไม่ต้องพูดถึงการออกแบบที่ยอดเยี่ยม วันหนึ่งมีการอัปเดตบางอย่างที่ดาวน์โหลดด้วยตัวเอง แต่โทรศัพท์ยังคงทำงานต่อไปอีกสองสามวันหลังจากนั้นฉันลังเลที่จะเชื่อว่ามันเป็นการอัปเดตที่ถูกทำลาย แต่ฉันก็เปิดรับความคิดด้วย . นี่คืออุปกรณ์ที่เปิดเมื่อกดปุ่มเปิดปิด แต่ไม่กี่วินาทีต่อมามันจะปิด ฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น การอัปเดตทำให้โทรศัพท์ของฉันเสียหายหรือไม่? สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ - รุ่งอรุณ

การแก้ไขปัญหา : มีหลายปัจจัยที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้และเห็นได้ชัดว่าเราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณและสาเหตุที่ทำเช่นนี้ ดังนั้นเราต้องแก้ไขปัญหาเพื่อเรียนรู้ว่าปัญหาคืออะไรเพื่อให้สามารถกำหนดแนวทางแก้ไขที่อาจแก้ไขได้ ที่ถูกกล่าวว่ามีสิ่งที่คุณต้องทำและที่นี่พวกเขาคือ ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดไม่ติดหรือเสียหาย

หากสวิตช์ไฟค้างอยู่อุปกรณ์จะเปิดและปิดต่อไปจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้คิดว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และตรงไปที่เทคโนโลยีเพื่อแยกสิ่งต่างๆออก ช่างเทคนิคฉวยโอกาสอาจพูดได้ว่าปัญหานั้นร้ายแรง เปิดโทรศัพท์ทำความสะอาดเล็กน้อยนำทุกอย่างกลับมาอีกครั้งและเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

ประเด็นของฉันคือคุณต้องแก้ไขปัญหาบางอย่างเพราะคุณไม่รู้ว่าปัญหานั้นร้ายแรงหรือไม่ คุณอาจต้องจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับปัญหาเล็กน้อยเช่นสวิตช์ไฟค้าง

หากอุปกรณ์ยังคงปิดอยู่หลังจากที่คุณเปิดเครื่องแล้วลองกดปุ่มเปิด / ปิดหลายครั้ง ขั้นตอนง่าย ๆ นี้สามารถแก้ไขสวิตช์ไฟที่ค้างอยู่ได้อย่างง่ายดาย หากคุณมีกรณีบุคคลที่สามให้ลบออกเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์เสริมเป็นสาเหตุของปัญหานี้

หากปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าสวิตช์ได้รับความเสียหายและวงจรถูกปิดไว้นั่นเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถทำงานต่อได้ ถึงจุดนี้เราไม่สามารถแน่ใจได้จริงๆว่ามันเป็นสวิตช์ที่มีปัญหาหรือเป็นฮาร์ดแวร์ ดังนั้นให้ทำการแก้ไขปัญหาต่อไปในขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าสามารถอยู่ในสถานะนั้นหรือไม่

ลองดูว่าแอพของคุณมีปัญหาหรือไม่ การบูตในเซฟโหมดจะเป็นการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากปัญหาเกิดจากหนึ่งหรือบางแอพนั้นอุปกรณ์อาจจะสามารถบู๊ตได้ในสถานะนั้น

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอน 3: บู๊ต Galaxy S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืน

สมมติว่าโทรศัพท์ยังปิดหรือรีสตาร์ทด้วยตัวเองแม้ในเซฟโหมดจากนั้นก็ถึงเวลาที่จะลองบูตเข้าสู่การกู้คืนระบบ Android คุณไม่ต้องทำอะไรหลังจากบู๊ตในสถานะนั้นยกเว้นรอให้โทรศัพท์ทำการรีบูทเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นมันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์และคุณต้องมีอุปกรณ์ตรวจสอบโดยช่างเทคนิคมิฉะนั้น a การรีเซ็ตอาจสามารถแก้ไขได้

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

  1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.