การตั้งค่า Samsung Galaxy S7 หยุดทำงานทำให้โทรศัพท์ค้างหลังจากอัปเดตตังเม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใด Samsung Galaxy S7 ของคุณจึงแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดทำงาน” และเริ่มที่จะหยุดการทำงานหลังจากการอัพเดต Nougat ล่าสุด

การอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นควรนำมาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ แต่บางครั้งพวกเขาก็มักจะทำให้ทุกอย่างแย่ลง ดังกล่าวเป็นกรณีของผู้อ่านของเราหลายคนที่รายงานกับเราว่าไม่นานหลังจากการอัพเดต Nougat พวกเขาพบปัญหาประเภทต่างๆในขณะที่ปัญหาที่พวกเขายังคงอยู่ก่อนหน้านี้

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์รวมถึงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลง” ซึ่งตามที่ผู้อ่านของเราทำให้โทรศัพท์หยุดเมื่อใดก็ตามที่กล่องโต้ตอบปิดลง อีกสองประเด็นที่ฉันแก้ไขที่นี่เกี่ยวข้องกับการอัพเดท Nougat ล่าสุด ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ได้อัปเดตอุปกรณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้และมีปัญหาจากการถูกบั๊กหรือสองจากนั้นอ่านต่อด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไข

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายแล้วตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุนโทรศัพท์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีการตั้งค่าหยุด” และค้าง

ปัญหา : สวัสดี ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 ที่ฉันซื้อเมื่อปีที่แล้ว โทรศัพท์เป็นของใหม่เมื่อฉันซื้อมันและมันก็ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบตั้งแต่นั้นมาฉันเลยสับสนไปนิดหน่อยเพราะมันทำหน้าที่แบบนี้ตอนนี้ มีหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ และมีข้อความว่า“ โชคไม่ดีการตั้งค่าหยุดทำงาน” และเมื่อฉันกดตกลงหรือรายงานโทรศัพท์จะหยุดเป็นเวลาหนึ่งหรือสองนาทีจากนั้นฉันจะสามารถเข้าถึงได้จนกว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง วงจรที่สามารถเกิดขึ้นได้ร้อยครั้งในหนึ่งวัน พวกคุณช่วยสอนฉันหน่อยได้ไหมว่าฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไข และโดยวิธีการฉันคิดว่ามันเริ่มต้นหลังจากการปรับปรุงที่ฉันดาวน์โหลด แต่ฉันไม่แน่ใจจริงๆ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น : ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยทั่วไปหมายความว่าแอพการตั้งค่าทำงานล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการและพิจารณาว่ามันเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตมีความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่เราไม่แน่ใจจริงๆ ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องลองแก้ไขปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อแยกปัญหาออกทันที

การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวซึ่งอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นหากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้การสงสัยของเราจะได้รับการยืนยันและในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง ตอนนี้เป็นวิธีที่คุณบูต S7 ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาการตั้งค่าและแตะที่มัน
3. เลื่อนและแตะแอปพลิเคชั่น
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. ค้นหาแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและแตะ
6. แตะปุ่ม 'ถอนการติดตั้ง'
7. กล่องโต้ตอบใหม่จะปรากฏขึ้นแตะตกลงเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชของระบบเพื่อให้แทนที่ด้วยแคชใหม่

ตอนนี้ลองมาพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากที่โทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็น Nougat เป็นการอัปเดตครั้งใหญ่และเป็นเรื่องปกติที่แคชบางตัวจะล้าสมัยโดยอัตโนมัติและอื่น ๆ ก็เสียหาย เราจะไม่สามารถระบุได้ว่าแคชใดเสียหายและไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำคือการล้างเนื้อหาของไดเรกทอรีแคช ไม่ต้องกังวลเพราะระบบแคชจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 ของคุณเพื่อนำกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณต้องทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบอย่างแท้จริง การดำเนินการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลในสิ่งที่คุณไม่ต้องการทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบ Google ID ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อที่โทรศัพท์จะไม่ถูกล็อค ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้

วิธีแก้ไข Galaxy S7 ของคุณที่หยุดค้างหลังจากการอัปเดตระบบ

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S7 เป็นเวลา 3 เดือนแล้วตั้งแต่ฉันไม่มีปัญหา สองวันที่ผ่านมาฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์และไม่กี่ชั่วโมงอุปกรณ์ก็ยอดเยี่ยม แต่หลังจากที่ฉันเปิดแกลเลอรีของฉันปัญหาก็เริ่มเกิดขึ้นซึ่งมันค้างอยู่จนถึงตอนนี้และมันน่ารำคาญมากเพราะฉันใช้โทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ขอบคุณล่วงหน้า!

วิธีแก้ปัญหา: ถ้าเราต้องดูอาการมันน่าจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพของบุคคลที่สามในระบบซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นเช่นกัน แม้ว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจแก้ไขข้อบกพร่องและเพิ่มความซับซ้อนให้กับอุปกรณ์ของคุณบางครั้งอาจเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ปัญหาแย่ลง ดังนั้นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไรคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: ทำการ Forced Reboot เพราะอาจเป็นความผิดพลาดของระบบ

เนื่องจากมีแอพพลิเคชั่นหลายตัวที่ทำงานอยู่จึงมีความเป็นไปได้ที่ระบบจะล่ม โดยการดำเนินการขั้นตอนการรีบูตระบบของโทรศัพท์จะรีเฟรชและสังเกตอย่างใกล้ชิดหากปัญหายังคงเกิดขึ้น ในการทำเช่นนี้เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 7-10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์เริ่มต้นใหม่ แต่ถ้าไม่มีความคืบหน้าหลังจากขั้นตอนคุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเนื่องจากอาจมีแอพของ บริษัท อื่นที่เป็นสาเหตุของปัญหา

หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปของบุคคลที่สามก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น แต่เนื่องจากมันเร็วเกินไปที่จะข้ามไปสู่ข้อสรุปสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือการระบุว่ามีแอปผิด ๆ ในระบบหรือไม่ คุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดทำงานและหากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณสามารถถอนการติดตั้งแอปแต่ละแอปที่คุณมีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบของอุปกรณ์ของคุณ

ส่วนใหญ่เนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์แคชระบบสามารถเสียหายได้ง่ายและเป็นหนึ่งในปัจจัยที่อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ การลบแคชระบบของโทรศัพท์แคชเก่าและล้าสมัยทั้งหมดจะถูกลบเพื่อให้แคชใหม่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยเฟิร์มแวร์ใหม่ ในการลบแคชระบบให้ทำตามขั้นตอนในปัญหาแรก

ขั้นตอนที่ 4: นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากการรีบูตแบบบังคับโหมดปลอดภัยและการลบแคชระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถดำเนินการทางเลือกสุดท้ายโดยนำอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน บ่อยครั้งที่ขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เช่นการรีบูตแบบสุ่มล่าช้าและค้าง แต่พึงระลึกว่ากระบวนการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนให้ลองถ่ายโอนทุกสิ่งไปยังการ์ด SD ของคุณหรือไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณเพราะสิ่งเหล่านั้นจะถูกลบ หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

สัญญาณ Galaxy S7 ดับลงเป็นเวลาหลายวินาที แต่จะกลับมาหลังจากอัพเดต Nougat

ปัญหา: สวัสดี! ฉันอัปเดต Galaxy S7 เมื่อสัปดาห์ที่แล้วและฉันไม่มีปัญหาสองสามวัน แต่เพียงแค่สัปดาห์นี้ฉันสังเกตเห็นว่าสัญญาณมือถือของฉันจะดับลงเป็นเวลา 10-40 วินาทีและกลับมาโดยอัตโนมัติ ความคิดใด ๆ ขอบคุณล่วงหน้า!

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี! ก่อนอื่นคุณต้องทำคือโทรติดต่อผู้ให้บริการเกี่ยวกับปัญหาเพื่อทราบว่าเป็นเพียงความผิดพลาดของเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตามหลังจากโทรหาผู้ให้บริการของคุณแล้วและไม่มีปัญหาเครือข่ายก็น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา

ณ จุดนี้เราแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเพียงความผิดพลาดในระบบ เนื่องจากแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถถอดออกได้เหมือนกับรุ่น Galaxy S รุ่นก่อนหน้าวิธีการนี้ออกแบบโดยวิศวกรของ Samsung และมีผลเหมือนกันในการปฏิบัติตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ แต่หลังจากที่มีการรีบู๊ตและไม่มีความคืบหน้าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อระบุว่ามีผู้ร้ายในแอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดหรือไม่ ขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะหยุดทำงานดังนั้นให้สังเกตอย่างใกล้ชิดหากยังคงมีปัญหาอยู่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแสดงว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ในทางกลับกันหากเซฟโหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถทำขั้นตอนต่อไปได้โดยการลบแคชระบบในโทรศัพท์ของคุณ การลบแคชเก่าทั้งหมดในไดเรกทอรีไฟล์แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัปเดตระบบเพื่อบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่ที่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับเฟิร์มแวร์ใหม่

อย่างไรก็ตามหลังจากลบแคชและปัญหายังคงเกิดขึ้นวิธีการสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อาจมีปัญหาร้ายแรงในเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์และโดยการนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีโอกาสใหญ่ที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่โปรดทราบว่าไฟล์ที่บันทึกไว้จะถูกลบดังนั้นก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณพยายามสำรองข้อมูลทุกอย่าง