Samsung Galaxy S7 แสดง“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” หลังจากการอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

  • อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของ #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) จึงหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหลังจากอัพเดต Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา

อินเทอร์เน็ตเป็นเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่โทรศัพท์ Galaxy ใช้ Samsung ได้ทำการเปลี่ยนแปลงชื่อของแอพพลิเคชั่นบางอย่างเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแอพเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะได้ง่ายขึ้น นั่นเป็นสาเหตุที่เมื่อมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นผู้ใช้หลายคนคิดว่ามันมีส่วนเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อทันที เรายังได้รับข้อความจากผู้อ่านของเราที่บอกเราว่าการเชื่อมต่อของพวกเขาลดลงเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ แน่นอนว่าไม่ใช่ในกรณีนี้จริง ๆ แล้วบ่งชี้ว่ามีปัญหาแอพมากขึ้น

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อีกครั้งเนื่องจากผู้อ่านของเราหลายคนที่เพิ่งอัปเดต Galaxy S7 เป็น Android Nougat ดูเหมือนจะใส่ใจกับปัญหานี้ เราได้แก้ไขปัญหานี้มาก่อน แต่เมื่อโทรศัพท์ยังคงใช้ Marshmallow ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ติดตั้งตังเมและคุณพบปัญหานี้แล้วคุณสามารถใช้การแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ได้จริง

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ Galaxy S7 เพราะเราได้ตอบปัญหานับร้อยด้วยโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” หลังจาก Nougat

ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่ยังคงแสดงข้อความข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าเราต้องการที่จะสามารถแก้ไขปัญหาทุกอย่างที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราได้เสมอ แต่ก็มีปัญหาที่เกินกว่าความเข้าใจของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร แต่ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปนี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา ...

ปัญหา : ฉันมี Galaxy S7 ซึ่งติดตั้งอัปเดตตังเมใหม่ที่ฉันคิด ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่นหลังจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ยกเว้นสิ่งหนึ่ง - มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกขณะแล้วมันบอกว่า "โชคไม่ดีที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน" ฉันพยายามรีบูตโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก ครั้งแล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ฉันหมายความว่ามันยังคงปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันท่องเว็บ ฉันแค่อยากถามว่าทำไมมันถึงทำแบบนี้และมีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้? ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นและเข้าใจความหมายของข้อผิดพลาดได้อย่างไรขณะนี้เป็นเวลาสำหรับการแก้ไขปัญหาของเรา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้หากคุณไม่ต้องการแก้ไขปัญหาและต้องการเรียกดูเว็บต่อไปฉันขอแนะนำให้คุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น - ใช้ Chrome หรือ Firefox หรือเบราว์เซอร์ใดก็ได้ที่คุณต้องการยกเว้น อันนี้.

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอป แต่จะลบบุ๊กมาร์กประวัติการเข้าชมและข้อมูลใด ๆ ที่คุณบันทึกไว้ในขณะที่ใช้แอพ แต่ตราบใดที่ปัญหาเป็นปัญหาเล็กน้อยกับเบราว์เซอร์ขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขได้ดีนอกจากนี้ตอนนี้คุณสามารถซิงค์บุ๊กมาร์กและค่ากำหนดของคุณกับบัญชีออนไลน์ของคุณได้ง่าย ดังนั้นก่อนที่จะทำสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ซิงค์หรือสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการเสียแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
  5. ค้นหาและแตะอินเทอร์เน็ต
  6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
  7. แตะที่เก็บข้อมูล
  8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

หลังจากขั้นตอนนี้ให้ลองเปิดแอพเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ถ้าใช่ก็ถึงเวลาที่คุณจะไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเรียกใช้ข้อผิดพลาด

ตอนนี้เราจะพยายามแยกปัญหาเพื่อทราบว่าแอปของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ฉันหมายถึงแอพที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง การบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดจะเป็นการปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาข้อผิดพลาดไม่ควรแสดงในเซฟโหมด ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง ...

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
  4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอปอินเทอร์เน็ตอีกครั้งและเรียกดูเว็บหากยังคงมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นให้ไปที่การแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อให้ถูกแทนที่

แคชสามารถเกิดความเสียหายได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์และในขณะที่เราไม่ทราบว่าเป็นกรณีจริง ๆ กับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่เราจะต้องสมมติว่ามันเป็นจริง

การลบแคชของระบบจะบังคับให้โทรศัพท์สร้างใหม่ซึ่งเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่อย่างสมบูรณ์ ในขั้นตอนนี้คุณจำเป็นต้องกำจัดความเป็นไปได้นี้ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชส่วนตัวได้คุณจะต้องลบเนื้อหาทั้งหมดของไดเรกทอรีที่บันทึกไว้และนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณเพื่อให้ทำงานบนการกำหนดค่าดั้งเดิม

การรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะนำกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานลบไฟล์ข้อมูลการตั้งค่าและอื่น ๆ สำหรับปัญหาประเภทนี้มันจะเพียงพอที่จะทำให้ทุกอย่างทำงานได้อีกครั้ง แต่การจับคือคุณจะต้องไป ผ่านความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลทุกสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสียในการจัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ นอกเหนือจากนั้นเมื่อทุกอย่างอยู่ในสถานที่คุณจะต้องคืนค่าทุกอย่างกลับสู่โทรศัพท์ของคุณ แต่ถ้าเป็นสิ่งที่ใช้เพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้