Samsung Galaxy S7 แสดง“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” หลังจากการอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของ #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) จึงหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหลังจากอัพเดต Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
อินเทอร์เน็ตเป็นเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่โทรศัพท์ Galaxy ใช้ Samsung ได้ทำการเปลี่ยนแปลงชื่อของแอพพลิเคชั่นบางอย่างเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแอพเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะได้ง่ายขึ้น นั่นเป็นสาเหตุที่เมื่อมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นผู้ใช้หลายคนคิดว่ามันมีส่วนเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อทันที เรายังได้รับข้อความจากผู้อ่านของเราที่บอกเราว่าการเชื่อมต่อของพวกเขาลดลงเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ แน่นอนว่าไม่ใช่ในกรณีนี้จริง ๆ แล้วบ่งชี้ว่ามีปัญหาแอพมากขึ้น
ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อีกครั้งเนื่องจากผู้อ่านของเราหลายคนที่เพิ่งอัปเดต Galaxy S7 เป็น Android Nougat ดูเหมือนจะใส่ใจกับปัญหานี้ เราได้แก้ไขปัญหานี้มาก่อน แต่เมื่อโทรศัพท์ยังคงใช้ Marshmallow ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ติดตั้งตังเมและคุณพบปัญหานี้แล้วคุณสามารถใช้การแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ได้จริง
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ Galaxy S7 เพราะเราได้ตอบปัญหานับร้อยด้วยโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” หลังจาก Nougat
ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่ยังคงแสดงข้อความข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าเราต้องการที่จะสามารถแก้ไขปัญหาทุกอย่างที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราได้เสมอ แต่ก็มีปัญหาที่เกินกว่าความเข้าใจของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร แต่ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปนี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา ...
ปัญหา : ฉันมี Galaxy S7 ซึ่งติดตั้งอัปเดตตังเมใหม่ที่ฉันคิด ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่นหลังจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ยกเว้นสิ่งหนึ่ง - มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกขณะแล้วมันบอกว่า "โชคไม่ดีที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน" ฉันพยายามรีบูตโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก ครั้งแล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ฉันหมายความว่ามันยังคงปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันท่องเว็บ ฉันแค่อยากถามว่าทำไมมันถึงทำแบบนี้และมีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้? ขอบคุณ
การแก้ไขปัญหา : ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นและเข้าใจความหมายของข้อผิดพลาดได้อย่างไรขณะนี้เป็นเวลาสำหรับการแก้ไขปัญหาของเรา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้หากคุณไม่ต้องการแก้ไขปัญหาและต้องการเรียกดูเว็บต่อไปฉันขอแนะนำให้คุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น - ใช้ Chrome หรือ Firefox หรือเบราว์เซอร์ใดก็ได้ที่คุณต้องการยกเว้น อันนี้.
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอป แต่จะลบบุ๊กมาร์กประวัติการเข้าชมและข้อมูลใด ๆ ที่คุณบันทึกไว้ในขณะที่ใช้แอพ แต่ตราบใดที่ปัญหาเป็นปัญหาเล็กน้อยกับเบราว์เซอร์ขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขได้ดีนอกจากนี้ตอนนี้คุณสามารถซิงค์บุ๊กมาร์กและค่ากำหนดของคุณกับบัญชีออนไลน์ของคุณได้ง่าย ดังนั้นก่อนที่จะทำสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ซิงค์หรือสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการเสียแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะอินเทอร์เน็ต
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ
หลังจากขั้นตอนนี้ให้ลองเปิดแอพเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ถ้าใช่ก็ถึงเวลาที่คุณจะไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเรียกใช้ข้อผิดพลาด
ตอนนี้เราจะพยายามแยกปัญหาเพื่อทราบว่าแอปของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ฉันหมายถึงแอพที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง การบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดจะเป็นการปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาข้อผิดพลาดไม่ควรแสดงในเซฟโหมด ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง ...
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที
หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอปอินเทอร์เน็ตอีกครั้งและเรียกดูเว็บหากยังคงมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นให้ไปที่การแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อให้ถูกแทนที่
แคชสามารถเกิดความเสียหายได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์และในขณะที่เราไม่ทราบว่าเป็นกรณีจริง ๆ กับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่เราจะต้องสมมติว่ามันเป็นจริง
การลบแคชของระบบจะบังคับให้โทรศัพท์สร้างใหม่ซึ่งเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่อย่างสมบูรณ์ ในขั้นตอนนี้คุณจำเป็นต้องกำจัดความเป็นไปได้นี้ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชส่วนตัวได้คุณจะต้องลบเนื้อหาทั้งหมดของไดเรกทอรีที่บันทึกไว้และนี่คือวิธีที่คุณทำ ...
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณเพื่อให้ทำงานบนการกำหนดค่าดั้งเดิม
การรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะนำกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานลบไฟล์ข้อมูลการตั้งค่าและอื่น ๆ สำหรับปัญหาประเภทนี้มันจะเพียงพอที่จะทำให้ทุกอย่างทำงานได้อีกครั้ง แต่การจับคือคุณจะต้องไป ผ่านความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลทุกสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสียในการจัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ นอกเหนือจากนั้นเมื่อทุกอย่างอยู่ในสถานที่คุณจะต้องคืนค่าทุกอย่างกลับสู่โทรศัพท์ของคุณ แต่ถ้าเป็นสิ่งที่ใช้เพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้