Samsung Galaxy S7 จะไม่รีสตาร์ทหลังจากอัพเดต Nougat และตอนนี้มีหน้าจอสีดำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อกังวลที่เกี่ยวกับประสิทธิภาพได้รับการหลอกหลอนเจ้าของ Samsung Galaxy S7 หลายคนและเรายังได้รับการร้องเรียนจำนวนมากหลังจากการอัปเดต Android Nougat ล่าสุด ท่ามกลางปัญหาที่เราได้รับคือปัญหาที่โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะรีสตาร์ทหรือปิดและเจ้าของไม่สามารถทำอะไรบางอย่างเพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้เพราะมันมีหน้าจอสีดำหรือไม่ตอบสนอง

ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราจะพยายามค้นหาความเป็นไปได้ที่อาจนำไปสู่ปัญหาและออกกฎแต่ละข้อจนกว่าเราจะทราบชัดเจนว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริงและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S7 และขณะนี้มีข้อกังวลที่คล้ายกันโปรดอ่านด้านล่างเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราไปแล้วสำหรับเราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหาที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่จะไม่รีสตาร์ทหลังจากอัปเดต

ปัญหา: Galaxy S7 ของฉันจะไม่รีสตาร์ทหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ มันติดตั้งซอฟแวร์และเมื่อมันเริ่มรีสตาร์ทมันติดอยู่บนหน้าจอสีดำโดยมีการล็อคปลดล็อคอยู่ บางครั้งมันจะเปลี่ยนเป็นหน้าจอล็อคเพื่อพิมพ์รหัสผ่านที่ฉันเลือกเพื่อปกป้องข้อมูลในโทรศัพท์ของฉัน แต่จะเปลี่ยนเป็นหน้าจอสีดำอย่างรวดเร็วด้วยแถบความคืบหน้าที่ไม่เคยเติมเต็มและ "ติดตั้งแอปพลิเคชัน" ด้านบน รอบนี้เกิดขึ้นประมาณ 6/7 ครั้งไม่อนุญาตให้เข้าถึงโทรศัพท์ได้อย่างเต็มที่ ฉันใช้แนวคิดการแก้ไขปัญหาสั้น ๆ เช็ดโทรศัพท์และฉันไม่ได้สำรองข้อมูลของฉันโดยไม่มีโชค

การแก้ไข: ส่วนใหญ่ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นหากไฟล์และข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหายในระหว่างกระบวนการอัพเดต ดังที่คุณกล่าวว่ามันรีบูตหลายครั้งและติดอยู่ในโลโก้หลังจากนั้นหมายความว่าเฟิร์มแวร์อาจจะล้มเหลวและนั่นเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ แต่ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนง่าย ๆ โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่าง นี่คือวิธีการที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: พยายามบังคับให้รีบูตอุปกรณ์

หากระบบขัดข้องซึ่งเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตและบู๊ตเครื่องได้โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ดังนั้นโดยการบังคับให้รีบูตระบบบกพร่องทั้งหมดในระบบจะถูกกำจัดเช่นเดียวกับการรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที
2. โทรศัพท์จะรีบูตสำเร็จหากเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบและมีแบตเตอรี่เหลือพอ

หลังจากขั้นตอนการเริ่มระบบแรงพยายามที่จะดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไข ถ้าเป็นเช่นนั้นเห็นได้ชัดว่ามีข้อผิดพลาดในระบบทำให้เกิดปัญหา แต่ถ้าไม่มีคุณสามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ได้โดยทำตามวิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: บู๊ตในเซฟโหมด

คราวนี้เราต้องตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้หรือไม่โดยไม่ต้องโหลดแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจากระบบ ความหมายจะมีเฉพาะโปรแกรมที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ แต่ถ้ามันบู๊ตได้ตามปกติมีโอกาสที่ผู้ร้ายจะก่อให้เกิดปัญหา คุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทุกแอปที่คุณดาวน์โหลดโดยเริ่มจากแอพที่คุณติดตั้งล่าสุดจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขนี่คือวิธีบูตในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

แต่ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและหลังจากลบแอพที่น่าสงสัยทั้งหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณสามารถย้ายไปยังวิธีถัดไปเพราะอาจมีปัญหาร้ายแรงในโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณ

แคชระบบเป็นไฟล์ที่จัดเก็บในไดเรกทอรีที่โทรศัพท์ของคุณใช้เพื่อให้เฟิร์มแวร์ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหากแคชเหล่านี้เกิดความเสียหายระหว่างการอัพเดทและเกิดความขัดแย้งกับระบบนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นจากสีน้ำเงิน ในความเป็นจริงการล้างแคชไดเรกทอรีเป็นครั้งคราวจะแนะนำให้ผู้ใช้ทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการปรับรุ่นเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดเข้ากันได้กับระบบใหม่ ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นจากแคชที่เสียหายวิธีนี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก ..
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตอุปกรณ์จะเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณที่คุณควรทำในโทรศัพท์ของคุณหากขั้นตอนทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ถ้าเป็นเช่นนั้นโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรง ในการทำการรีเซ็ตเฟิร์มแวร์จะไม่ถูกลบแทนเฉพาะไฟล์และข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store เท่านั้นที่จะถูกลบออกจากระบบ ความหมายมันจะนำอุปกรณ์ของคุณกลับมาจากศูนย์เหมือนครั้งแรกที่คุณซื้อจากผู้ค้าปลีกหรือผู้ให้บริการ แต่ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณโดยการถ่ายโอนไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์เพราะมันจะถูกลบ นี่คือวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่างานนี้