Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากอัพเดต Android Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไมสมาร์ทโฟนพรีเมี่ยมอย่าง # Samsung Galaxy # S7 ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต #Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นกับคุณ

การอัพเดตเฟิร์มแวร์ในขณะที่กำลังสำคัญและมีประโยชน์ในการจัดการกับปัญหาที่ทราบบางครั้งสามารถนำปัญหาแทนการแก้ไข นั่นคือสิ่งที่เจ้าของบางคนรู้สึกว่าจริง ๆ เมื่อ Galaxy S7 ของพวกเขาเริ่มทำงานไม่นานหลังจากที่พวกเขาอัปเดตอุปกรณ์

เรารับฟังผู้อ่านของเราเสมอโดยเฉพาะผู้ที่มีปัญหากับโทรศัพท์ของพวกเขาและมีปัญหานับหมื่นในกล่องจดหมายของเราที่รอการแก้ไข อย่างไรก็ตามในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy S7 ซึ่งจะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดต เราอาจสามารถคาดเดาได้ตั้งแต่ตอนนี้ว่ามันเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่เราไม่แน่ใจว่าเราจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างไร ท้ายที่สุดเราต้องรู้ว่ามีปัญหาจริงหรือไม่และถ้ามีมันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์จริงหรือไม่?

เราจะพยายามค้นหาความเป็นไปได้ว่าทำไมปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก มาควบคุมความเป็นไปได้เหล่านั้นกันจนกว่าเราจะไปถึงจุดที่เราสามารถพูดได้ว่าปัญหาคืออะไรมันคืออะไรเกี่ยวกับและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข อ่านต่อเพื่อให้คุณเรียนรู้วิธีที่ปลอดภัยในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่มีปัญหาเช่นนี้

แต่เราก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราต่อไปหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้จัดหาวิธีแก้ปัญหาหลายร้อยปัญหาที่ผู้อ่านส่งมา เป็นไปได้ว่าข้อกังวลของคุณได้รับการแก้ไขแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากนั้นกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่จะไม่เปิดหลังจาก Nougat

สำหรับสมาร์ทโฟนที่ไม่เปิดใช้มีเพียงเราเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่อย่าให้มันหยุดคุณจากการทำสิ่งที่ต้องทำในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนที่เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด:

ปัญหา : Droid Droid ฉันหวังว่าพวกคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้ ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy S7 ซึ่งเพิ่งได้รับการอัปเดต แต่หลังจากอัปเดตแล้วจะไม่เปิดใช้งาน ฉันหมายถึงหน้าจอเป็นสีดำและโทรศัพท์ไม่ตอบสนองไม่ว่าฉันจะทำอะไร สิ่งที่เกิดขึ้นคือหลังจากการอัพเดตโทรศัพท์จะปิดตัวเอง แต่ไม่ได้เปิดขึ้นมาใหม่ ฉันลองกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อไม่เกิดประโยชน์ พวกคุณช่วยตรวจสอบปัญหานี้ได้ไหมและโปรดช่วยฉันแก้ไขโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : หลักสูตรการแก้ไขปัญหาของเราควรเน้นที่การทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง หากเราสามารถนำโทรศัพท์ไปเปิดใช้งานได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตเครื่อง Galaxy S7 ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณอาจพบว่าระบบขัดข้องซึ่งไม่ตอบสนอง ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ คุณต้องกำจัดความเป็นไปได้นี้เสียก่อน สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 15 วินาที สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะจ่ายไฟให้กับส่วนประกอบของมันก็ควรจะรีบูตเครื่องหากปัญหานั้นง่ายเหมือนเกิดความผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหลังจากทำการรีสตาร์ทแบบบังคับก็ถึงเวลาที่ต้องพิจารณาความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะหมด เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับติดผนังที่คุณรู้ว่าใช้ได้แล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จ ปล่อยทิ้งไว้อย่างน้อย 5 นาที; ที่ควรจะเพียงพอที่จะให้พลังงานแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดอุปกรณ์ หลังจากการชาร์จ 5 นาทีให้ลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของระบบและแบตเตอรี่หมดการทำขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับจะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน

นอกเหนือจากการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอแล้วการชาร์จโทรศัพท์ของคุณจะบอกคุณว่ายังสามารถใช้งานฟังก์ชั่นพื้นฐานดังกล่าวได้หรือไม่เพราะหากไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์ของคุณจะต้องมีสิ่งผิดปกติ ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายจากของเหลวและ / หรือความเสียหายทางกายภาพ สามารถกำหนดหลังได้อย่างง่ายดายเนื่องจากจะทิ้งรอยบุบและรอยขีดข่วน แต่เดิมคุณอาจต้องดึงถาดซิมการ์ดออกมาเพื่อให้คุณสามารถมองเข้าไปในช่องและตรวจสอบว่าตัวบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลว (LDI) เปลี่ยนเป็นสีแดง สีม่วง

ฉันขอแนะนำให้คุณออกจากการชาร์จโทรศัพท์ไปอีกสิบนาที แต่คราวนี้ควรระวังให้ดีถ้ามันร้อนขึ้นในขณะที่เสียบปลั๊กหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นให้ถอดสายชาร์จทันทีและส่งโทรศัพท์ไปยังช่างเพื่อตรวจสอบอย่างระมัดระวัง .

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูตในเซฟโหมด

ขั้นตอนนี้จะแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแอปบุคคลที่สามของคุณ เมื่ออยู่ในเซฟโหมดองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์จะสามารถบู๊ตได้ในโหมดนี้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

สมมติว่าคุณสามารถนำโทรศัพท์ไปบู๊ตในโหมดนี้จากนั้นคุณก็เกือบจะอยู่ที่นั่น สิ่งที่ต้องทำคือค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา เมื่อพบแล้วให้ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนและหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณจะต้องถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

หากต้องการถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S7 ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันแล้วกดถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 4: ลองดูว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่

เมื่อการบูทในเซฟโหมดไม่ทำงานหรือถ้าการล้างแคชและข้อมูลของแอพที่สงสัยว่าไม่ได้ช่วยก็ถึงเวลาลองบูทโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน อินเทอร์เฟซจะไม่ถูกโหลด แต่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะถูกเปิดใช้งาน เราเพียงแค่พยายามดูว่าอุปกรณ์ของคุณยังสามารถจ่ายไฟให้กับส่วนประกอบได้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นมีโอกาสใหญ่ที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน:

1. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

วิธีการล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S7

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากทั้งหมดนี้และปัญหายังคงอยู่ให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค