Samsung Galaxy S8 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ผู้อ่านของเราบางคนที่เพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S8 + ใหม่กำลังบ่นเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงาน” ซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามอ่านอีเมลที่เข้ามาหรือเขียนใหม่ มันเป็นปัญหาที่น่ารำคาญมากเพราะมันส่งผลกระทบต่อความสามารถของโทรศัพท์ในการส่ง / รับข้อความอีเมลและสำหรับผู้ที่มีงานรวมถึงการอ่านอีเมลในตอนเช้าคุณจะไม่สามารถมีปัญหานี้ได้
เราต้องทำสองสามสิ่งในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้เราทราบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ที่จุดสิ้นสุดของคุณโดยไม่มีปัญหามากเพราะโดยปกติปัญหาประเภทนี้เป็นปัญหาที่ง่าย หากหลังจากการแก้ไขปัญหาของเรายังคงมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำกลับไปที่ร้านและอาจขอเปลี่ยนใหม่ ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ใหม่นี้และมีข้อผิดพลาดเดียวกันอยู่ในขณะนี้ให้อ่านต่อเพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไร
ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังประสบปัญหาที่แตกต่างกันให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์พบเจอแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากพวกเขาใช้งานไม่ได้และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ทั้งหมดที่เราต้องการคือข้อมูลเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี
วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ด้วยข้อผิดพลาด“ อีเมลหยุดแล้ว”
นี่เป็นเพียงคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเนื่องจากเราต้องตรวจสอบว่าปัญหานั้นง่ายเหมือนปัญหาแอปทั่วไปหรือเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำอย่างไรหากพบข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อีเมลหยุดทำงาน” ใน Galaxy S8 Plus ของคุณ ...
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Email
เราต้องไปหลังจากแอพที่ล้มเหลวและในกรณีนี้คืออีเมล รีเซ็ตโดยการลบแคชและข้อมูล แต่โปรดทราบว่าอีเมลของคุณจะถูกลบเมื่อคุณทำเช่นนี้และคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้โดยเฉพาะถ้าพวกเขาถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์หลังจากดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
- แตะ การตั้งค่า > แอ พ
- แตะ อีเมล ในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่ จัดเก็บ
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
หลังจากทำเช่นนี้คุณอาจต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ลองขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและเปิดอีเมล
แม้ว่าวิธีนี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่สิ่งสำคัญคือเราพยายามทำเช่นนี้เพื่อทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างจากนั้นเปิดแอปอีเมลเมื่อคุณมาถึงเซฟโหมดเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นขณะอยู่ในสถานะนั้นหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น เซฟโหมด
- ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา
หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ทำขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S8 + ของคุณ
นี่เป็นทางเลือกสุดท้าย หากปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องทำการเปลี่ยนใหม่ แต่ก่อนอื่นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบทิ้ง จากนั้นปิดใช้งานฟีเจอร์ Factory Reset Protection (FRP) หรือคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคหลังจากรีเซ็ต
นี่คือวิธีที่คุณปิดการใช้งาน FRP ใน S8 Plus ...
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ Cloud และบัญชี
- แตะ บัญชี
- แตะ Google
- แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะที่ไอคอน 3 จุด
- แตะนำ บัญชีออก
- แตะ ลบ ACCOUNT
และนี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ต ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากสิ่งอื่นล้มเหลวให้ส่งคืนโทรศัพท์และเปลี่ยนใหม่