Samsung Galaxy S8 แสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” เมื่อเปิดกล้องหรือถ่ายรูป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อกล้องล้มเหลวในการเริ่มต้นบน Samsung Galaxy S8 หรือสมาร์ทโฟน Android สำหรับเรื่องนั้นคุณจะได้รับข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” หรือ“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน”

ในบทความนี้ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดแรกที่ฉันพูดถึงกับ S8 ว่าเป็นหัวข้อการแก้ไขปัญหาของเรา แต่ก่อนหน้านั้นขอผมทำให้ความแตกต่างระหว่างคนทั้งสองชัดเจนขึ้น เมื่อข้อผิดพลาดบอกว่ากล้องหยุดทำงานก็หมายถึงแอพกล้องที่แรงกระแทกปิดด้วยเหตุผลบางอย่าง บ่อยกว่านั้นไม่ใช่ปัญหาของแอป อย่างไรก็ตามเมื่อมีข้อความระบุว่ากล้องล้มเหลวอาจหมายความว่าเซ็นเซอร์ไม่สามารถเริ่มต้นได้ดังนั้นจึงเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติ

ฉันอ้างถึงสองสถานการณ์ในบทความนี้ แต่ทั้งสองแสดงว่ากล้องผิดพลาด ในขณะที่พวกเขาอาจจะเหมือนกันทริกเกอร์ของพวกเขาแตกต่างกันและนั่นคือสิ่งที่เราต้องพิจารณา ดังนั้นอ่านต่อไปด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้และเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำในการเสนอราคาเพื่อแก้ไข

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณประสบปัญหาที่แตกต่างกับโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S8 สำหรับเราได้เริ่มให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ เราเข้าใจว่าโทรศัพท์ของคุณยังใหม่เอี่ยมและมันควรจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องมีปัญหา แต่ Samsung ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ สิ่งที่เราทำที่นี่คือการช่วยเหลือผู้อ่านของเราอย่างดีที่สุดหากเรายังไม่ได้เผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับข้อกังวลของคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

กล้องล้มเหลวข้อผิดพลาดแสดงบน Galaxy S8 เมื่อเปิดกล้อง

ปัญหา : สวัสดี droid guy ฉันซื้อ S8 ใหม่และฉันใช้ไปนานกว่าหนึ่งสัปดาห์แล้ว ในตอนแรกทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งวันหนึ่งฉันเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวว่า "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" ฉันเพิ่งปิดมันโดยคิดว่ามันเป็นเพียงชั่วคราว แต่ตั้งแต่เมื่อวานทุกครั้งที่ฉันเปิดกล้อง เป็นผลให้ฉันไม่สามารถถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอและฉันมักจะทำเช่นนั้น ฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์นี้หรือไม่ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : โดยทั่วไปแล้วตัวเรียกใช้งานคือแอปเอง สิ่งคือเมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดแอพกล้องเซ็นเซอร์จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณกดปุ่มถ่ายภาพหรือบันทึกบนหน้าจอ บริการอื่น ๆ จะถูกเรียกให้ทำงานกับกล้องเช่นแอพ Gallery ที่จัดการภาพที่ถ่ายด้วยกล้อง ทุกสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในเสี้ยววินาทีและหากมีสิ่งหนึ่งที่ไม่สามารถโหลดได้แสดงว่าข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้น ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำกับปัญหาแบบนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอพกล้องถ่ายรูปรวมถึงลบไฟล์ที่สร้างขึ้น หมายความว่ามันจะถูกนำกลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกลบ กล้องจะเป็นเหมือนเมื่อคุณเปิดมันครั้งแรกและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะแอพกล้องในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่ จัดเก็บ
5. แตะ ล้างแคช
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง

หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอพและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาว่าแอปของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปนี้หรือไม่

แอพของบุคคลที่สามหรือแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store และติดตั้งด้วยตนเองอาจทำให้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเกิดข้อผิดพลาดบางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอพเหล่านั้นใช้บริการเดียวกันเช่นเดียวกับแอพที่ติดตั้งในตัว นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องทราบว่าพวกเขามีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นเราก็ครึ่งทางแล้วที่จะแก้ปัญหา หากต้องการทราบว่าคุณต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น เซฟโหมด
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

ทันทีที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดนี้ให้เปิดกล้องและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้จากนั้นจะมีการยืนยันว่าแอพที่คุณติดตั้งอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วนเป็นสาเหตุของปัญหา ความท้าทายต่อไปคือการค้นหาแอปรีเซ็ตและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง ดังนั้นเริ่มการค้นหาจากแอพที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น หากคุณสงสัยว่ามีแอปให้ล้างแคชและข้อมูลก่อน ...

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่ จัดเก็บ
5. แตะ ล้างแคช
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง

หากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งแอป ...

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะ ถอนการติดตั้ง
6. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลที่สำคัญทำการรีเซ็ตค่าหลัก

ในที่สุดเราก็ต้องนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อทราบว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือไม่ อย่างไรก็ตามเนื่องจากไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบเมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์คุณต้องทำการสำรองข้อมูล หลังจากนั้นให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นคุณสามารถทำการรีเซ็ตต่อได้

วิธีปิดการใช้งานระบบกันขโมยใน Galaxy S8

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > คลาวด์และบัญชี
3. แตะ บัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
7. แตะนำ บัญชีออก
8. แตะ ลบ ACCOUNT

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ

คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้หลังจากปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมในโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตคุณต้องนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าและทำการแทนที่เนื่องจากเป็นปัญหาที่ร้ายแรงกว่าที่เราคาดไว้อย่างชัดเจน คุณไม่ต้องจัดการกับปัญหานี้ตลอดเวลาที่คุณจะใช้โทรศัพท์

กล้อง Galaxy S8 ล้มเหลวทุกครั้งที่ผู้ใช้ถ่ายภาพ

ปัญหา : ด้วยเหตุผลบางอย่าง Galaxy S8 ใหม่ของฉันไม่สามารถถ่ายภาพได้อีกต่อไปเพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามที่จะมีข้อความเตือนปรากฏขึ้นว่า "กล้องล้มเหลว" ฉันไม่แน่ใจว่าเมื่อมันเริ่มต้นหรือทำไมปัญหานี้เกิดขึ้นไม่ใช่ เป็นคนที่มีเทคโนโลยีจริงๆและฉันซื้อโทรศัพท์นี้คิดว่ามันจะเหมาะสำหรับฉัน แต่ปัญหานี้บอกฉันว่าฉันอาจตัดสินใจผิดโดยไม่ได้รับ Apple ดังนั้นหากพวกคุณสามารถช่วยฉันได้ ฉันแค่ต้องการให้อุปกรณ์นี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : อย่างน้อยในปัญหานี้เจ้าของยังคงสามารถเปิดกล้องและนั่นคือสิ่งที่ อาจไม่ใช่ปัญหากล้อง แต่เป็นปัญหากับบริการบางอย่างที่ใช้งานอยู่ ดังนั้นเราจะต้องใช้เส้นทางอื่นแม้ว่ากระบวนการอาจจะเหมือนกัน

ขั้นตอนที่ 1: ลองถ่ายภาพขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด

เราจะพยายาม จำกัด บริการและแอพที่กำลังทำงานอยู่เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ ดังนั้นให้ลองบูต Galaxy S8 ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นใช้กล้อง หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่ามีแอปหนึ่งตัวที่อาจล้อเล่นกับกล้อง ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง อาจเป็นแอพกล้องอีกตัวที่คุณติดตั้งหรืออะไรก็ตามที่จัดการรูปภาพและวิดีโอ

วิธีเริ่ม Galaxy S8 ในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น เซฟโหมด
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 2: เช็ดพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชระบบเก่าถูกแทนที่

มีโอกาสที่แคชของระบบบางรายการเกิดความเสียหายและหนึ่งในนั้นคือแคชที่ระบบใช้ในการเรียกใช้กล้อง เราต้องขจัดความเป็นไปได้นี้ดังนั้นคุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนแล้วล้างพาร์ติชันแคช ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอน 3: Factory รีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหายังคงเกิดขึ้นจากนั้นคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างน้อยก่อนที่คุณจะนำกลับไปที่ร้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเป็นอันดับแรกเนื่องจากจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
3. แตะ การตั้งค่า > คลาวด์และบัญชี
4. แตะ สำรองข้อมูลและคืนค่า
5. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
6. หากต้องการให้แตะ กู้คืน เพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนู การตั้งค่า และแตะ การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะ รีเซ็ต
9. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
10. แตะ ดำเนินการต่อ
11. แตะ ลบทั้งหมด

หากทุกอย่างล้มเหลวนำมันกลับไปที่ร้าน