Samsung Galaxy S9 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” บน Samsung Galaxy S9 ของคุณคือการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าตัวจัดการรูปภาพและวิดีโอเริ่มต้นที่เรียกว่า "คลังภาพ" ขัดข้องด้วยสาเหตุบางประการ อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอพหรือเครื่องหมายของปัญหาที่ร้ายแรงและซับซ้อนกับเฟิร์มแวร์ ในตอนนี้ไม่มีอะไรที่แน่นอน แต่เราค่อนข้างสวยว่าแอพจะไม่ทำงานอีกต่อไปซึ่งคุณต้องทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับมันเพื่อที่มันจะทำงานได้อีกครั้งและคุณสามารถใช้งานได้ต่อไป
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นเพียงหนึ่งในสัญญาณของแอพที่หยุดทำงาน สัญญาณอื่น ๆ ที่จะบอกคุณว่ามีปัญหากับแอปคือเมื่อมันปิดทันทีหลังจากที่คุณเปิดมันหรือปิดตัวเองหลังจากใช้งานไปไม่กี่นาที โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ไขแกลเลอรีที่หยุดทำงานกับ Samsung Galaxy S9 ของคุณดังนั้นไม่ว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาด“ คลังภาพหยุด” ข้อผิดพลาดหรือปิดแอปด้วยตนเองโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อที่ฉันจะแบ่งปันกับคุณวิธีการแก้ปัญหาที่เราเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้
ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง
วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ คลังภาพหยุดทำงาน”
เว้นแต่ว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณจะถูกแก้ไขหรือคุณรูทและติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับแอพ หลักสูตรการแก้ไขปัญหาของเราจะต้องพิจารณาก่อนว่านี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยหรือปัญหาเกี่ยวกับคลังภาพก่อนที่เราจะทำการแก้ไขปัญหาบางอย่างสำหรับเฟิร์มแวร์ จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้:
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ
Galaxy S9 ของคุณ, เฟิร์มแวร์, แอพและทุกอย่างในนั้นออกแบบมาให้ทำงานได้อย่างราบรื่นและราบรื่น ถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างปัญหาเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนมีโอกาสเป็นปัญหาเล็กน้อย ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยทำการรีบูตเครื่องตามปกติ หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองเปิดแกลเลอรี่หรือดูรูปภาพบางภาพที่ใช้และหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏให้ลองทำสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะไปยังขั้นตอนถัดไป: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดในเวลาเดียวกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต หลังจากนั้นให้เปิดคลังภาพอีกครั้งเพื่อทดสอบว่ายังมีปัญหาหรือไม่และลองแก้ไขปัญหาต่อไป
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของแกลเลอรี่
การลบแคชและข้อมูลของแกลเลอรีหมายความว่าคุณจะรีเซ็ตแอพกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่า บ่อยครั้งที่นี่เป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีบูตและการรีสตาร์ทแบบบังคับนี่เป็นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ นี่คือวิธี ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ คลัง ภาพ
- แตะที่ จัดเก็บ
- แตะ CLEAR CACHE
- แตะ ข้อมูลที่แคช
- แตะ CLEAR
- รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท
วิธีที่สาม: เปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหา
มีบางครั้งที่แอพของบุคคลที่สามอาจทำให้แกลเลอรีขัดข้อง คลังภาพเป็นแอพทั่วไปจึงมีแอพและบริการอื่น ๆ ที่ใช้งานได้โดยเฉพาะแอพที่เสนอบริการแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอ หลังจากการแก้ไขปัญหาที่สองและปัญหายังคงบั๊กโทรศัพท์ของคุณคุณควรดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อไป แต่คราวนี้อยู่ในเซฟโหมดที่ปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด มันสำคัญเพราะมันจะบอกคุณทันทีว่าไม้ตีถ้าสาเหตุของปัญหาเกิดจากบุคคลที่สามเพราะถ้ามันเป็นเช่นนั้นแกลเลอรี่ไม่ควรผิดพลาดในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ นี่คือวิธีที่คุณรีบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อ เซฟโหมด ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง
หากแอพไม่ได้ทำงานผิดพลาดในโหมดนี้คุณควรหาแอพที่เป็นต้นเหตุหรือก่อให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
- แตะ การตั้งค่า > แอ พ
- แตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอพระบบ
- แตะ UNINSTALL > ตกลง
วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช
ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกออกคือปัญหานี้อาจเกิดจากแคชของระบบเสียหาย ในขณะที่พวกเขาเป็นเพียงไฟล์เล็ก ๆ เมื่อเกิดความเสียหายพวกเขาสามารถทำให้เกิดปัญหามากกับโทรศัพท์ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาของเราอย่างละเอียดและเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบแคชระบบทั้งหมด ไม่ต้องกังวลเพราะไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ใช่ พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ใน ขณะนี้
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีที่ห้า: รีเซ็ตต้นแบบ
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชออกและปัญหายังคงเกิดขึ้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือรีเซ็ตต้นแบบ สิ่งนี้จะนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงานและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพและเฟิร์มแวร์ แต่นี่คือสิ่งที่จับได้คุณจะสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์ ดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์ที่คุณไม่ต้องการเสีย หลังจากการสำรองข้อมูลให้ลบบัญชี google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อคหลังการรีเซ็ต นี่คือวิธีที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
