แอพโซเชียลมีเดียบน Galaxy Note 5 ไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรหลังจากอัพเดท Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

หากคุณกำลังอ่านโพสต์นี้คุณอาจกำลังมองหาคำตอบเกี่ยวกับปัญหา # GalaxyNote5 ของคุณ เราหวังว่าบทความนี้จะตอบคำถามของคุณเอง แต่ถ้าคุณต้องการเยี่ยมชมโพสต์ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับปัญหาหมายเหตุ 5 อื่น ๆ โปรดไปที่ ลิงค์ นี้

หน้าจอ Galaxy Note 5 ว่างเปล่า
Galaxy Note 5 คุณลักษณะข้อความเสียงเป็นข้อความทำงานไม่ถูกต้อง
แอปโซเชียลมีเดียบน Galaxy Note 5 ไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรหลังจากอัปเดต Marshmallow | ไม่สามารถโทรผ่าน Whatsapp, Viber หลังจากอัปเดต Galaxy Note 5 เป็น Marshmallow
ปัญหาหลายอย่างใน Galaxy Note 5 หลังจากอัปเดตเป็น Android 6.0
Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งหรือตอบกลับรหัสสั้น ๆ ได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ว่างเปล่า

ไม่มีของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพไม่มีรอยขีดข่วนรอยแตก ฯลฯ หน้าจอก็ว่างเปล่า ไม่มีเสียงหรือการสั่นสะเทือนจะเรียกเก็บเงินและตัวบ่งชี้ที่มุมบนซ้ายมักจะเป็นสีฟ้าสีแดงหรือสีเขียว ตัวแทนของ AT&T คิดว่าอาจเป็นไวรัสหรือไม่

ฉันลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดด้วย AT&T และ Samsung มีวิธีที่จะบอกว่าเกิดอะไรขึ้น? นอกจากนี้ข้อมูลทั้งหมดของฉัน (รายชื่อผู้ติดต่อและภาพถ่าย) หายไปเพียงสำรองข้อมูลผู้ติดต่อและข้อความ คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอะไรนอกจากคุณสมบัติของโทรศัพท์ (ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ภายในใด ๆ และไม่สามารถดาวน์โหลดแอพสวิทช์สมาร์ทได้ฉันได้รับการเปลี่ยนใหม่แล้ว แต่ฉันต้องการข้อมูลภายในจริง ๆ ! ฉันยังต้องการทราบว่านี่อาจเป็นความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ โปรดช่วยด้วย - สเตฟานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟานี เพื่อที่จะทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นต้องทำการวินิจฉัยอย่างเต็มรูปแบบ นั่นหมายถึงการอนุญาตให้ซัมซุงหรือช่างเทคนิคบุคคลที่สามทำการตรวจสอบโทรศัพท์ สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณคือการดูว่าอุปกรณ์ยังคงบู๊ตในสภาพแวดล้อมอื่นเช่นเซฟโหมดโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดิน หากการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ไม่สามารถใช้งานได้ในตอนนี้เหตุผลที่เป็นไปได้มากขึ้นก็คือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ในการระบุว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใดล้มเหลวคุณต้องอนุญาตการวินิจฉัยแบบเต็มบนอุปกรณ์

การทราบสาเหตุของปัญหาอาจหรือไม่อนุญาตให้คุณกู้คืนไฟล์ของคุณ การกู้คืนไฟล์ขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากสาเหตุของปัญหาคือแบตเตอรี่เสียการเปลี่ยนแบตเตอรี่แพคสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย เดียวกันสามารถพูดได้ว่าปัญหาการชุมนุมหน้าจอ หาก LCD ทำงานผิดปกติทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย ปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ อาจไม่ส่งผลบวก

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 คุณลักษณะข้อความเสียงเป็นข้อความทำงานไม่ถูกต้อง

เมื่อส่งข้อความฉันมีตัวเลือกในการกดปุ่มด้วยไมโครโฟน ปุ่มตัวเลือกนี้ช่วยให้ฉันสามารถพูดข้อความของฉันแทนที่จะพิมพ์ข้อความ

เมื่อคุณสมบัตินี้ใช้งานได้มันยอดเยี่ยม !!! เมื่อทำงานได้ดีเสียงเป็นข้อความเกือบจะทันที อย่างไรก็ตามมักจะมีความล่าช้าระหว่างเมื่อฉันพูดคำและเมื่อพวกเขาปรากฏบนหน้าจอ ความล่าช้านี้สามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ตั้งแต่เล็กน้อยถึงสำคัญ บางครั้งเมื่อฉันพูดคำที่ไม่เคยปรากฏบนหน้าจอแม้ว่าไมโครโฟน "พัลส์" แสดงว่า "ได้ยิน" ฉัน

ความล่าช้านี้เป็นสิ่งที่น่าหงุดหงิดและทำให้สิ่งที่อาจเป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมไปสู่ความเจ็บปวดในก้นบึ้ง บ่อยครั้งหลังจากที่รอให้ข้อความปรากฏบนหน้าจอหลังจากพูดในที่สุดฉันก็ยอมแพ้และใช้วิธีพิมพ์คำของฉัน

1) อะไรทำให้เกิดความไม่สอดคล้องนี้

2) มีสิ่งใดบ้างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อกำจัดมัน?

ผมขอขอบคุณความช่วยเหลือของคุณ. ขอบคุณ - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล การส่งข้อความด้วยเสียงของคุณเป็นคุณสมบัติของความสำเร็จที่หลากหลาย ซึ่งแตกต่างจากการป้อนข้อมูลทางกายภาพโดยการแตะที่ทัชสกรีนของหน้าจอการป้อนข้อมูลด้วยเสียงไปยังไมโครโฟนอาจได้รับการรบกวนจากสภาพแวดล้อมของคุณ อุปกรณ์ของคุณอาจสับสนหากเสียงดังรบกวนขณะที่คุณกำลังพูด เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังคุณลักษณะนี้ไม่น่าเชื่อถืออย่างที่เราคิดในเวลานี้และไม่สามารถกรองสัญญาณรบกวนรอบด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตั้งค่าความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้ต่ำลงเล็กน้อยอาจช่วยให้คุณรู้สึกดี

สำหรับความล่าช้าในการแสดงคำอาจมีปัญหาเกิดขึ้นจากเฟิร์มแวร์เองดังนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง สำหรับการอ้างอิงอย่างง่ายโปรดดูขั้นตอนด้านล่าง:

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บสำเนาไฟล์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

ปัญหา # 3: แอปโซเชียลมีเดียบน Galaxy Note 5 ไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรหลังจากอัปเดต Marshmallow | ไม่สามารถโทรผ่าน Whatsapp, Viber หลังจากอัปเดต Galaxy Note 5 เป็น Marshmallow

สองวันหลังจากฉันอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของฉันตามการอัปเดตโทรศัพท์ฉันไม่สามารถโทรใน Whatsapp, Viber และอื่น ๆ ตามความเห็นของฉันสื่อสังคมออนไลน์ใด ๆ ที่ขึ้นอยู่กับ Wi-Fi ไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้อย่างถูกต้อง Wi-Fi จะถูกตัดการเชื่อมต่อถ้าฉันโทรออกหน้าจอปิดโทรถูกตัดการเชื่อมต่อและถ้าฉันกดปุ่มย้อนกลับในระหว่างการโทรถึงข้อความการโทรจะถูกตัดการเชื่อมต่อ

ก่อนการอัพเดทนี้เมื่อฉันเสียบหูฟังมันแจ้งเตือน แต่ตอนนี้ไม่มีการแจ้งเตือน ฉันเกร็งมากเกินไปที่ฉันต้องการลบซอฟต์แวร์ที่อัปเดตนั้น ความนับถือ. - มาเรีย

ทางออก: สวัสดีมาเรีย การอัปเดตควรจะแก้ไขสิ่งต่าง ๆ รวมทั้งปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี เราทราบความจริงว่าผู้ใช้บางคนไม่มีประสบการณ์ที่ดีหลังจากการอัปเดต การอัปเดต Android Marshmallow เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้สร้างปัญหาให้กับแตนของแตนเนื่องจากอุปกรณ์ต่าง ๆ เริ่มได้รับมากขึ้น แม้ว่ารายงานส่วนใหญ่ที่เราได้รับในขณะนี้จะครอบคลุมเฉพาะส่วนบนของโทรศัพท์สายของซัมซุงในขณะนี้ แต่เรารู้ว่าโทรศัพท์ที่มีปัญหาอื่น ๆ เช่น HTC, Sony ฯลฯ ก็ประสบปัญหาที่คล้ายกัน

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจไม่ใช่ความผิดทั้งหมดของ Google เท่าที่เราทราบ Android Marshmallow เป็นระบบปฏิบัติการที่มั่นคงและอุปกรณ์ Android หลายล้านเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการนี้กำลังทำงานได้ดี ดูเหมือนจะไม่มีสาเหตุที่เป็นเอกพจน์สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาและช่างอย่างเราก็เหลือเสรีภาพในการคาดเดาว่าจะแก้ไขปัญหาที่พบได้อย่างไร สำหรับเราแล้ว Google ผู้พัฒนา Android ไม่ใช่บุคคลเดียวที่ตำหนิ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้

กฎทั่วไปของหัวแม่มือของเราคือการลองใช้กลยุทธ์การตีหรือพลาดเมื่อมันมาถึงการแก้ไขปัญหา สิ่งนี้ทำได้โดยการลบพาร์ติชั่นแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหลังจากนั้นหากยังมีปัญหาอยู่

หากคุณยังไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหาในขณะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นด้วยการเช็ดแคชของระบบ

ในระหว่างการบูทครั้งแรกหลังจากที่คุณซื้อโทรศัพท์ระบบจะสร้างไฟล์สำหรับแต่ละแอพและบริการ ไฟล์เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในไดเรกทอรีบางตัวเท่านั้นที่ระบบสามารถเข้าถึงได้ ไดเรกทอรีเรียกว่าแคชพาร์ติชัน เมื่อเวลาผ่านไปไฟล์บางไฟล์จะเสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการอัพเดต หากระบบใหม่พยายามที่จะใช้พวกเขาอาจเกิดความขัดแย้ง ดังนั้นคุณต้องลบไฟล์ที่ล้าสมัยเพื่อให้ระบบใหม่จะสร้างไฟล์ใหม่ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นได้คุณต้องใช้ขั้นตอนที่นักพัฒนาระบบ Android ติดตั้งสำหรับคุณ - ล้างพาร์ทิชันแคชผ่านโหมดการกู้คืน

ดังนั้นคุณต้องบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนก่อนจึงจะสามารถลบพาร์ติชันแคชได้ นี่คือวิธี ...

ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

โปรดจำไว้ว่าหากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเฟรชแคชระบบอย่ารีรอที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดอ้างถึงขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น

หากโซลูชันทั้งสองนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดสาเหตุอาจอยู่นอกเหนือคุณในเวลานี้เนื่องจากอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่มีรหัสไม่ดี หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วให้ลองสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 24 ชั่วโมงก่อนติดตั้งแอพใด ๆ เพื่อดูความแตกต่าง คุณต้องการให้แน่ใจว่าแอพของคุณได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์เพื่อลดความขัดแย้งที่เกิดกับระบบปฏิบัติการ หากคุณไม่สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นใด ๆ ได้โปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าแอพนี้ใช้ร่วมกับ Android Marshmallow ได้หรือไม่

ปัญหา # 4: ปัญหาหลายอย่างใน Galaxy Note 5 หลังจากอัปเดตเป็น Android 6.0

ฉันมีปัญหาหลังจากติดตั้งอัปเดต Marshmallow แอพทั้งหมดของฉันมีอยู่ก่อนการอัปเดตและทำงานตามที่ควรจะเป็น หลังจากอัปเดตแล้ว 1) วิดเจ็ตสำหรับพยากรณ์อากาศบั๊กซึ่งมีข้อมูลสภาพอากาศสำหรับวันปัจจุบันและ 2 วันถัดไปจะไม่โหลด มันบอกว่าถัดจากกล่องเปล่า 3 กล่อง“ โหลด” แต่มันไม่เคยโหลด ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อให้สามารถโหลดได้ แต่ภายในไม่กี่ชั่วโมงมันจะหายไปในช่องว่าง 3 ช่องและบอกว่า "กำลังโหลด" 2) แอพ Facebook และแอปอีเมลของฉันไม่ได้ให้การแจ้งเตือนที่อัปเดต ฉันสามารถมีการแจ้งเตือนใหม่ แต่มันจะไม่ปรากฏบนแอป ฉันไม่แน่ใจว่าหากถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่จะทำอะไรดี ฉันไม่สามารถถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ออกได้ แต่มันไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ 3) โดยทั่วไปถ้าฉันมีสายที่ไม่ได้รับและฉันสัมผัสโทรศัพท์ของฉันเพื่อรับมันก็จะสั่นสั้น ๆ โทรศัพท์ของฉันตั้งแต่การอัปเกรดนี้จะสั่นสะเทือนระหว่างการโทรและไม่มีสายที่ไม่ได้รับ - แซนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sandy โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับมาเรียด้านบน

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งหรือตอบกลับรหัสสั้น ๆ

รหัสย่อ SMS 5 หลัก: ไม่สามารถส่งไปหรือตอบกลับ

ฉันไม่มีความสามารถในการตอบกลับหรือส่งข้อความไปยังรหัสย่อ 5 หลัก สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามส่งข้อความจากหมายเลข Lyca ของฉันในแอป Messages ฉันทดสอบด้วยรหัสสั้น ๆ หลายอันและแอปข้อความพยายามตอบกลับธนาคารของฉัน แต่เป็นปัญหาเดียวกัน

ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นอุปกรณ์อื่นและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ปัญหาในโทรศัพท์นั้นไม่ได้มาจากซิมการ์ด

ฉันพยายามรีเซ็ตทุกสิ่งและปัญหาเดียวกัน ฉันตรวจสอบการตั้งค่าของฉัน การตั้งค่านี้อยู่ใน“ อนุญาตเสมอ” ฉันสลับมันเป็น "ไม่อนุญาต" แล้วกลับไปที่ "อนุญาตตลอด" ยังคงเป็นปัญหา

โปรดช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ด้วยความเคารพ. - ทัดเทียม

วิธีแก้ปัญหา: Hi Bader ปัญหานี้ควรได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการไร้สายของคุณและไม่ใช่โดยบุคคลที่สามอื่น ๆ เช่นเรา แม้ว่าข้อความจะมาจากธุรกิจของบุคคลที่สามเช่นธนาคารของคุณ แต่ก็เป็นผู้ให้บริการไร้สายของคุณที่จัดการการส่งและรับข้อความเพื่อให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อดูว่าปัญหาอาจมาจากมุมมองทางเทคโนโลยี สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือเปลี่ยนการตั้งค่าการอนุญาตในแอพส่งข้อความหรืออนุญาตหรือปฏิเสธข้อความพรีเมี่ยมด้วยตนเอง

มันจะดีถ้าคุณสามารถแจ้งให้ธนาคารของคุณทราบว่าคุณกำลังมีความท้าทายในการตอบกลับรหัสสั้น ๆ ของพวกเขา วิธีนี้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับผู้ให้บริการไร้สายของคุณในการติดตามปัญหาที่อาจอยู่