วิธีการแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่มของ Galaxy Note 4 ปัญหาอื่น ๆ

หากคุณสงสัยว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม Note 4 เนื้อหานี้อาจช่วยได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้กับสมาร์ทโฟนทุกเครื่องดังนั้นโซลูชันที่เรากำหนดไว้สำหรับหัวข้อเฉพาะนี้สามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ Android ทั้งหมดได้

ด้านบนของปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม # GalaxyNote4 เรายังครอบคลุมปัญหาอื่น ๆ ที่ผู้อ่านรายอื่นแบ่งปัน นี่คือรายการที่สมบูรณ์:

1. Galaxy Note 4 ปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม
2. Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
3. แอพ Galaxy Note 4 ส่งข้อความช้ามากหลังจากอัพเดต Marshmallow
4. Galaxy Note 4 เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลงอย่างฉับพลัน Galaxy Note 4 ค้างและปิดตัวเอง
5. Galaxy Note 4 ไม่ได้รับ SMS

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม Galaxy Note 4

สวัสดีฉันมี Note 4 (SM-N910U) และเพิ่งจะปิดเครื่องไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ สิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดท 6.01 Marshmallow แต่ฉันไม่สามารถมั่นใจได้ 100% ว่าระบบปฏิบัติการมีปัญหา โดยทั่วไปอุปกรณ์จะปิดตัวเองแบบสุ่ม ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 50% ~ 60% อย่างไรก็ตามมันเกิดขึ้นที่ 80 ~ 90% ก่อน ปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครื่องชาร์จซึ่งทำให้ฉันเชื่อว่าเป็นปัญหาของแบตเตอรี่ ฉันได้นำแบตเตอรี่สำรองอย่างเป็นทางการมาใหม่จากซัมซุงสองตัวอย่างไรก็ตามปัญหายังคงมีอยู่ เมื่อปิดเครื่องวิธีเดียวที่จะเปิดเครื่องอีกครั้งคือการถอดและใส่แบตเตอรี่อีกครั้งก่อนที่จะเปิดโดยใช้ปุ่มเปิดปิด ฉันได้ลองรีเซ็ตจากโรงงาน / ซอฟต์แวร์แล้วสองสามครั้งโดยไม่ประสบความสำเร็จ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ! - แอนดรู

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andrew ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากหลายสิ่ง สาเหตุเหล่านี้รวมถึงต่อไปนี้:

การอัพเดตหรือแอพที่เข้ากันไม่ ได้ ในขณะที่หายากเราได้ยินแอพของบุคคลที่สามบางตัวและแม้แต่การอัพเดตอย่างเป็นทางการที่ทำให้อุปกรณ์ Android รีบูตโดยไม่มีการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพหรืออัปเดตให้ลองถอนการติดตั้งแอพดังกล่าวหรืออัปเดตและดูว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

มัลแวร์หรือไวรัส มัลแวร์บางตัวสามารถบังคับให้ตัวประมวลผลของโทรศัพท์ทำงานต่อเนื่องเป็นเวลาหลายชั่วโมงทำให้โทรศัพท์ร้อนเกินไปและรีบูตในที่สุด เนื่องจากมัลแวร์แพร่กระจายผ่านแอพตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัย คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่แอพหรือบริการกำลังทำงานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ไปที่การตั้งค่า
• ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะที่แท็บทำงาน

หากคุณเห็นแอพหรือบริการที่คุณไม่รู้จักลองค้นหางานวิจัยออนไลน์เพื่อให้คุณรู้ว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับระบบโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ อย่าเพียงถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานแอพหรือบริการที่คุณไม่คุ้นเคยเพราะอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความมั่นคง

ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หายาก รุ่น Android ที่วางจำหน่ายโดยผู้ให้บริการไม่สมบูรณ์และบางครั้งสามารถสร้างความขัดแย้งกับแอพอื่น ๆ ปัญหาที่เกิดจากสถานการณ์นี้รวมถึงปัญหาการแช่แข็งเช่นเดียวกับการรีบูตแบบสุ่ม ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อทราบความแตกต่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ในระหว่างการสังเกต

ความร้อนสูงเกินไป ความร้อนสูงเกินไปมักจะเป็นอาการของบางสิ่งที่ลึกกว่าและไม่ใช่ปัญหาในตัวเอง หากโทรศัพท์ของคุณร้อนแรงจนอึดอัดเมื่อเร็ว ๆ นี้โอกาสที่จะเกิดปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือมีปัจจัยดังกล่าวข้างต้นเกิดขึ้น ความร้อนสูงเกินไปเปรียบเสมือนความเจ็บปวดที่เราพบเมื่อมีอะไรผิดปกติในร่างกายของเรา มันสำคัญกว่าที่เราจะระบุแหล่งที่มาของความเจ็บปวดมากกว่าที่จะจัดการกับความเจ็บปวดนั้น ในสถานการณ์สมาร์ทโฟนความร้อนสูงเกินไปอาจนำไปสู่การรีบูตแบบสุ่ม การรีบูตแบบสุ่มในกรณีนี้เป็นวิธีการที่โทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันตัวเองจากความเสียหายเพิ่มเติมเมื่ออุณหภูมิภายในถึงจุดหนึ่ง หากคุณประสบความร้อนสูงเกินไปในโทรศัพท์ของคุณคุณต้องพยายามเป็นสองเท่าในการระบุสาเหตุของปัญหา

แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่ดีเช่นเดียวกับใน Note 4 ของคุณเริ่มสูญเสียความสามารถทันทีที่ออกจากโรงงาน หลังจากใช้งานไปหลายเดือนคุณสามารถคาดหวังได้ว่าแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนจะลดลงอย่างมากในแง่ของความสามารถในการชาร์จ ขึ้นอยู่กับความถี่ที่คุณชาร์จและคายประจุแบตเตอรี่หรือที่เรียกว่าวงจรการชาร์จปัญหาแบตเตอรี่อาจนำไปสู่การรีบูตแบบสุ่ม เรารู้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาสำหรับคุณเนื่องจากคุณได้ลองเปลี่ยนมาแล้ว

ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นล้มเหลว ไม่มีวิธีใดที่จะรู้ว่าองค์ประกอบของฮาร์ดแวร์อาจล้มเหลวเว้นแต่จะมีการตรวจสอบวงจรแบบสมบูรณ์ ส่วนประกอบภายในเชื่อมต่อกันและความล้มเหลวของหนึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหากับผู้อื่น เนื่องจากใช้แบตเตอรี่ใหม่และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์เป็นปัญหา ให้ซัมซุงตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ไปนอนกับโทรศัพท์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แล้วตื่นขึ้นอีก 6 ชั่วโมงต่อมาเพื่อหาหน้าจอของฉันว่างเปล่าโดยสิ้นเชิงและไฟ LED กระพริบผ่านสีต่างๆอย่างช้าๆ ฉันพยายามเริ่มโทรศัพท์ของฉันและมันจะไปที่หน้าจอเปิดโลโก้ Samsung Galaxy จากนั้นก็ว่างเปล่าอีกครั้ง จากนั้นฉันลองอีกสองสามครั้งด้วยผลลัพธ์ที่แน่นอน

ฉันดึงแบตเตอรี่ออกมาและกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลานานกว่าหนึ่งนาทีจากนั้นพยายามเริ่มใหม่อีกครั้ง สิ่งเดียวกันอีกครั้ง มันจะเพิ่มพลังและเริ่มต้นด้วยหน้าจอการเปิด Galaxy จากนั้นก็จะว่างเปล่า

จากนั้นฉันก็ลอง Recovery Recovery อีกครั้งซึ่งคุณกดค้างไว้ที่ปุ่มเปิดปิดบ้านและปุ่มปรับระดับเสียง นี่จะเป็นการเปิดหน้าเริ่มต้นของกาแล็กซี่และ“ การกู้คืนบูต: สีน้ำเงิน” ที่เขียนไว้ที่มุมซ้ายบน จากนั้นจะทำหนึ่งในสองสิ่งนี้; บางครั้งมันจะแสดงหน้าจอ“ ติดตั้งการอัปเดตระบบ” สำหรับแอนดรอยด์ซึ่งหลังจากนั้นก็จะว่างเปล่าหลังจาก 3-5 วินาที (เวลาจะแตกต่างกัน) และเวลาอื่น ๆ ที่มันไม่ได้ทำ ...

ฉันยังไม่ได้พยายามกู้คืนข้อมูล / รูปภาพของฉันผ่านทาง Samsung Kies แต่นั่นคือการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของฉันเมื่อฉันพบสายเคเบิล ... คุณพบสิ่งที่คล้ายกันหรือไม่ - บรอนเต้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bronte ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นหากผู้ใช้พยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ / ระบบปฏิบัติการหรือหลังจากขั้นตอนการรูทเครื่องไม่ถูกต้อง ไม่มีทางที่โทรศัพท์ Android จะตัดสินใจหยุดการบู๊ตตามปกติในทันทีเว้นแต่จะมีความพยายามที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมการบูตเครื่องหรือดัดแปลงด้วยซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ หากคุณติดตั้งแอพหรืออัปเดตก่อนนอนในคืนนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าแอปจะเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรนำลักษณะการทำงานปกติของโทรศัพท์ไปยังสถานะโรงงาน นี่คือวิธีการ:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หากคุณลองรูทโทรศัพท์หรือแฟลช ROM หรือซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองไปยังอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะมีปัญหานี้ให้ลองติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นอีกครั้ง หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทน

ปัญหา # 3: แอปส่งข้อความ Galaxy Note 4 จะช้ามากหลังจากอัปเดต Marshmallow

เฮ้! ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณสำหรับการให้บริการนี้!

ฉันเพิ่งอัพเกรดเป็น Marshmallow ใน Note 4 ของฉันและที่สำคัญคือช้า ช้าในการปลดล็อกช้าเพื่อเปิดแอปใด ๆ ช้ากว่าทั้งหมด ฉันสามารถล้างแคชและสิ่งที่จะไม่แก้ไขปัญหานั้น อย่างไรก็ตามแอพข้อความตัวอักษรของฉัน (แอพตัวอักษรที่ติดตั้งมาจากโรงงาน) ช้ามากในการตอบสนองต่อการพิมพ์ของฉัน สิ่งนี้ดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้นในแอพอื่น ๆ เพียงแค่สร้างหรือตอบกลับข้อความ ฉันจะเริ่มพิมพ์ข้อความของฉันมันจะใช้เวลาประมาณ 2-3 วินาทีในการติดตามและเมื่อมันทันมันจะแก้ไขอัตโนมัติคำใด ๆ ที่ฉันอาจจะพิมพ์และทำซ้ำพวกเขา

ฉันไม่เชื่อว่ามันจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ (เช่นเดียวกับแป้นพิมพ์ที่ติดตั้งมาจากโรงงาน) เนื่องจากฉันคิดว่าปัญหาจะเกิดขึ้นในแอปอื่น ๆ (เช่นโครเมียมหรือโอเปร่า)

คำแนะนำของปราชญ์สำหรับฉัน - ส เตฟาน

ทางออก: สวัสดีสเตฟาน หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณก่อนดำเนินการต่อ

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบข้อความเก่าเพื่อให้แน่ใจว่ากล่องข้อความแอปข้อความของคุณไม่ใกล้ความจุ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลงอย่างฉับพลัน Galaxy Note 4 ค้างและปิดตัวเอง

สวัสดี. ฉันไม่แน่ใจว่าคุณสามารถช่วยได้หรือไม่ แต่ในช่วงเกือบ 6 เดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันเล่นมาแล้ว เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะลดลงเล็กน้อยและถ้าฉันใช้แอพบางตัว (โดยปกติคือ Snapchat) โทรศัพท์จะหยุดและปิดตัวเองและเริ่มต้นใหม่เรื่อย ๆ จากนั้นบอกฉันว่าแบตเตอรี่ฉันตายหลังจากนั้นไม่กี่วินาที หรือแอพที่เฉพาะเจาะจงมันเกิดขึ้นเมื่อวันก่อนเมื่อใช้ Facebook และจากนั้นอีกครั้งกับกล้อง แต่ตอนนี้มันเริ่มมาหาฉันแล้ว ฉันออกไปซื้อแบตเตอรี่ใหม่เพื่อดูว่ามันช่วยได้และมันมีขนาดเล็ก แต่ก็ไม่มาก ฉันได้ลบและติดตั้ง Snapchat อีกครั้งเพื่อดูว่ามันจะช่วยได้หรือไม่เพราะเป็นแอพที่มันใช้กับมัน แต่มันไม่ได้ช่วย หวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณ - อลิสแตร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอลิสแตร์ ปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือแอปที่ไม่ดี ลองล้างพาร์ทิชันแคชก่อนและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง แคชของระบบที่ล้าสมัยหรือเสียหาย (ซึ่งจัดเก็บไว้ในพาร์ติชันแคช) อาจทำให้เกิดปัญหาการค้างหรือปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน การรีเฟรชอาจช่วยได้ในกรณีนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณยังไม่ได้ทำ:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

หากเช็ดแคชจะไม่ทำงานให้เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ไม่ได้รับ SMS

ฉันเพิ่งสลับจาก iPhone 6 ไปเป็น Note 4 เมื่อเดือนที่แล้ว สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาคือเมื่อปัญหาเริ่มต้นขึ้น ฉันต้องการส่งข้อความถึงผู้คนแล้วไม่ได้ยินจากพวกเขาสองสามวัน เมื่อฉันส่งข้อความไปถามสิ่งที่ผิดพวกเขาบอกว่าพวกเขาส่งข้อความมาให้ฉัน แต่ฉันไม่ได้รับข้อความใด ๆ เพื่อนคนหนึ่งของฉันบอกฉันว่าฉันเป็นคนเดียวที่ติดต่อของเขาที่บางครั้งไม่ได้รับข้อความของเขา แม่ของฉันพยายามส่งข้อความถึงฉันสามครั้งติดต่อกันและบางครั้งฉันก็ไม่ได้รับข้อความเหล่านั้น มันน่าผิดหวังจริง ๆ เพราะฉันไม่รู้ว่ามีคนส่งข้อความฉันหรือไม่ กรุณาช่วย!

นอกจากนี้ยังมีวิธีรับข้อความเก่าที่ฉันไม่ได้รับหรือไม่ - เทย์เลอร์

ทางออก: สวัสดีเทย์เลอร์ ข้อความที่คุณหายไปถูกส่งจาก iPhone หรือไม่ หากพวกเขาพวกเขาอาจเกิดจากสิ่งเหล่านี้ใด ๆ :

ข้อความกำลังถูกส่งเป็น iMessage หากคุณรีไซเคิลหมายเลข iPhone ของคุณนั่นคือเพียงโอนซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ Android ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าข้อความของเพื่อนของคุณกำลังถูกส่งเป็น iMessage นั่นหมายความว่าอุปกรณ์ iPhone อื่นยังคงส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเป็น iMessage คุณต้องปิดการใช้งาน iMessage ก่อนที่จะใช้ซิมการ์ดไปยังโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อรับข้อความตัวอักษรปกติ อ้างถึงเว็บไซต์ Apple สำหรับรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับวิธียกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขของคุณจาก iMessage

นอกจากนี้ยังมีวิธีรับข้อความเก่าที่ฉันไม่ได้รับหรือไม่ เท่าที่เราทราบข้อความที่ไม่ได้ส่งมอบประสบความสำเร็จหมดอายุหลังจากเวลาในการสร้างพื้นที่ในศูนย์ข้อความของผู้ให้บริการ โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบว่ามีวิธีให้พวกเขาช่วยคุณได้หรือไม่