วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S6 เมื่อแอปหยุดทำงาน

หากคุณเป็นผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณอาจพบป๊อปอัปที่น่ารำคาญบอกคุณว่าแอปหยุดทำงานเช่นนี้จากผู้อ่านของเรา Renza:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ผู้ติดต่อโชคไม่ดีหยุด” บนโทรศัพท์

หรือบางทีนี่:

สั้น ๆ แต่กระชับ ข้อผิดพลาดง่าย ๆ แต่น่ารำคาญอย่างสิ้นเชิงถ้ามันคืนค่าหลายครั้งตลอดทั้งวัน ผู้ใช้บางคนอาจไม่ได้รับคำเตือนเหมือนอย่างที่กล่าวมาข้างต้น แต่แอพของพวกเขาไม่สามารถโหลดหรือทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ ดังนั้นเราจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้และป้องกันไม่ให้พวกเขาทำลายส่วนที่เหลือของวันของเราได้อย่างไร

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขให้เราแบ่งปันปัญหาที่คล้ายกันอื่น ๆ ที่ส่งถึงเราโดยผู้อ่านรายอื่น

ทุก ๆ 30 วินาทีในขณะที่ฉันกำลังใช้งานจะได้รับข้อความแจ้งว่ากล่องจดหมายเข้าของฉันหยุดทำงาน ฉันส่งความคิดเห็นต่อไปเรื่อย ๆ แต่ไม่รู้จะแก้ไขอย่างไร สิ่งนี้เริ่มต้นไม่นานหลังจากที่ฉันได้รับแจ้งว่าหากฉันต้องการหยุดการแจ้งเตือนอีเมลซ้ำจากกล่องจดหมายและ Gmail ให้แตะช่องนั้นฉันก็เลยทำ จากนั้นปัญหาก็เริ่มขึ้น ตอนนี้เมื่อเช้านี้โทรศัพท์ไม่สว่างขึ้นเหมือนที่เคยทำหรือถ้าเป็นเช่นนั้นมันจะมืดไปหลังจากนั้น ช่วยด้วย! - ขนมพาย

ฉันเพิ่ง (5/15/15) ย้ายไป Sprint และรับสมาร์ทโฟน Galaxy S6 ปัญหาที่ฉันมีคืออีเมลหยุดทำงานและทำไป 3-4 ครั้ง ฉันไปที่ร้านสปรินท์และชายคนนั้นสามารถกลับมาทำงานได้อีกครั้งโดยไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "บัญชี" และเลือก "อีเมล" จากนั้นนำบัญชีออกแล้วติดตั้งบัญชีใหม่ ฉันทำสิ่งนี้ด้วยตัวเองครั้งเดียว แต่มันเป็นความเจ็บปวดเล็กน้อยและดูเหมือนว่าโทรศัพท์เครื่องใหม่จะทำงานได้ดีขึ้น ภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันซื้อในเวลาเดียวกันและไม่มีปัญหา หวังว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ - รอนนี่

ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. ก่อนที่ฉันจะสามารถอัปโหลดผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของฉันไปที่ Facebook และผู้ส่งสาร Facebook แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มันบอกว่าฉันไม่สามารถอัปโหลดผู้ติดต่อ ฉันไม่สามารถทราบได้ว่าเป็นปัญหา Facebook หรือปัญหาของแอพ ขอบคุณอีกครั้ง - Ihsan

ในขณะที่บางคนปัญหาเหล่านี้แสดงให้เราเห็นว่าพวกเขามีปัญหาได้อย่างไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องพึ่งพาแอพใดแอปหนึ่งสำหรับพูดอีเมลหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์

ปัญหาเกี่ยวกับแอปอาจมีหลายรูปแบบรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการแช่แข็งการหยุดทำงานการแขวนและการโหลดช้า สิ่งที่แย่ที่สุดคือการได้รับกล่องโต้ตอบ ANR ที่น่ากลัว (แอปพลิเคชันที่ไม่ตอบสนอง) เช่นเดียวกับที่แสดงในภาพด้านบน หากคุณสงสัยว่าทำไม โพสต์ ก่อนหน้าของเราอาจมีประโยชน์

เราจะไม่พูดคุยถึงเหตุผลที่แอพเช่นเดียวกับที่กล่าวถึงข้างต้นประพฤติตนเหมือนที่พวกเขาทำ ให้เรามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นในตอนท้าย หากแอป Galaxy S6 ไม่ตอบสนองทันใดนั้นเป็นโซลูชันที่เป็นไปได้:

ลบแคชและข้อมูลแอป

การล้างแคชและ / หรือข้อมูลของแอปเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะแอป หากไม่มีสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสจากฝั่งผู้พัฒนาปัญหาแอปใด ๆ สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามวิธีแก้ปัญหานี้

ส่วนใหญ่จะมีผลบังคับใช้หากแอปหยุดทำงานในระหว่างการดำเนินการหรือหากแอปนั้นทำงานช้า สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับพฤติกรรมดังกล่าวอาจเกิดจากแคชแอพที่ล้าสมัย โทรศัพท์ของคุณเช่นคอมพิวเตอร์โรงเรียนเก่าต้องวางข้อมูลที่เข้าถึงบ่อยและข้อมูลเฉพาะแอพอื่น ๆ เพื่อแยกโฟลเดอร์เพื่อเปิดแอปอย่างมีประสิทธิภาพในครั้งถัดไป สถานที่นั้นคือแคช บางครั้งการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตแอปอาจสร้างข้อมูลใหม่หรือข้อมูลที่อาจไม่ได้รับการสะท้อนอย่างเหมาะสมในแคชสร้างความไม่ตรงกันของไฟล์บางไฟล์ สิ่งนี้อาจนำไปสู่ปัญหาในภายหลังดังนั้นการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่และข้อมูลอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการลบแคชและข้อมูล Samsung Galaxy S6 เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• ดำเนินการต่อไปยัง แอปพลิเคชัน
• เลือก จัดการแอปพลิเคชัน
• แตะที่แท็บ ทั้งหมด
• เลือกชื่อแอพที่ต้องการ
• มองหาปุ่ม Clear Cache และ Clear data

การลบข้อมูลแอปอาจลบข้อมูลสำคัญเช่นผู้ติดต่อข้อความอีเมล ฯลฯ ขึ้นอยู่กับลักษณะของแอพนั้น ๆ การลบข้อมูลของแอพผู้ติดต่อจะติดตั้งแอพดังกล่าวอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองสำหรับผู้ติดต่อหรือข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ก่อนที่จะทำเช่นนั้น

ล้างแคชพาร์ติชัน

โทรศัพท์ของคุณมีแคชของแอปและแคชของระบบหรือที่เรียกว่าแคชพาร์ติชัน ในขณะที่วิธีแก้ปัญหาแรกข้างต้นเกี่ยวข้องกับแคชเฉพาะแอปหนึ่งปัญหาถัดไปจะจัดการกับปัญหาทั่วทั้งระบบ แนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคช S6 ของคุณหากคุณมีแอพอย่างน้อยสองแอปที่มีปัญหาเหมือนกันหรือคล้ายกัน นอกจากนี้ยังเป็นเคล็ดลับการบำรุงรักษาที่แนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของโทรศัพท์ใหม่และปราศจากข้อผิดพลาด หากคุณยังไม่เคยทำสิ่งนี้มาก่อนนี่คือวิธีการ:

• ปิด Galaxy S6 ของคุณ
• กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้: Power, เพิ่มระดับเสียงและหน้าแรก
• เมื่อหน้าจอเมนูการกู้คืนสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ใช้ตัวปรับระดับเสียงเพื่อนำทางไปยังตัวเลือกการ ล้างแคชพาร์ติชัน
• หลังจากที่คุณไฮไลต์เช็ดพาร์ทิชันแคชกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
• รอสักครู่เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ บรรทัดข้อความสีเหลืองที่ระบุว่าการ ล้างแคชเสร็จสมบูรณ์ จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อยืนยันกระบวนการเมื่อเสร็จสิ้น
• นำทางไปยัง ระบบรีบูตตอนนี้ ตัวเลือกในการรีสตาร์ทโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติ

คืนค่าโทรศัพท์ให้เป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ฮาร์ดรีเซ็ตหรือที่เรียกว่ารีเซ็ตจากโรงงานเป็นโซลูชันโดยรวมที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาทุกประเภท ตามชื่อที่แนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะซอฟต์แวร์ดั้งเดิม กระบวนการนี้จะลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายใน Galaxy S6 ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อข้อความ ฯลฯ ก่อนดำเนินการต่อ

มีสองวิธีในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Samsung Galaxy S6 คนแรกสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า> การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต

วิธีที่สองทำได้โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์:

• ปิด Galaxy S6 ของคุณ
• กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้: Power, เพิ่มระดับเสียงและหน้าแรก
• เมื่อหน้าจอเมนูการกู้คืนสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ใช้ตัวปรับระดับเสียงเพื่อนำทางไปยังตัวเลือก Wipe Data / Factory Reset ..
• เลื่อนลงไปที่ ใช่ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม Power อีกครั้ง
• รอให้ระบบดำเนินการจนเสร็จสิ้นและจนกว่าคุณจะเห็น การ แจ้งเตือน การลบข้อมูลเสร็จสิ้น จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดปกติ

นั่นคือทั้งหมดของพวกเขา! หากคุณยังคงมีปัญหาแอพเหมือนเดิมหลังจากทำตามวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้วคุณอาจคิดว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งผู้พัฒนา พิจารณาติดต่อพวกเขาหากคุณต้องการความละเอียดเร็วขึ้น