วิธีแก้ปัญหาเล็กน้อยในซีรี่ส์ Galaxy S7 ใหม่

เป็นเวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์แล้วตั้งแต่ #Samsung # GalaxyS7 ซีรีส์เปิดตัวอย่างเป็นทางการ แต่เราไม่คาดว่าจะได้รับปัญหาจากชุมชน Android ในเร็ว ๆ นี้ เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ S7 บางรายมีปัญหากับโทรศัพท์รุ่นใหม่แม้ว่าจะเป็นโทรศัพท์รุ่นเล็กก็ตาม ด้านล่างคือบางหัวข้อที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้วันนี้:

1. การตั้งค่าอีเมล Galaxy S7 Edge POP3 ไม่ลบอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์
2. ปัญหาแป้นพิมพ์ Galaxy S7 Edge เกิดความล่าช้าเมื่อใช้ SnapChat
3. ปัญหาหน้าจอดำหลังจาก Galaxy S7 ถูกทิ้ง
4. คำถามเกี่ยวกับวิธีแก้ไขผู้ติดต่อ Galaxy S7
5. ผู้ติดต่อ Facebook จะไม่ซิงค์กับสมุดโทรศัพท์ Galaxy S7
6. Galaxy S7 หยุดรับข้อความจากผู้ติดต่อบางราย

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การตั้งค่าอีเมล Galaxy S7 Edge POP3 ไม่ลบอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์

ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Galaxy S6 Edge ไปเป็น Galaxy S7 Edge ใหม่ ใน S6 ของฉันการตั้งค่าด้านล่างทำงานตามที่ฉันต้องการ แต่ S7 ไม่ได้ทำแบบเดียวกัน

ฉันใช้บัญชีอีเมล POP3 ใน Outlook ขณะที่ฉันอยู่ในสำนักงาน POP3 ถูกตั้งค่าให้ลบอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อมีการดาวน์โหลด เมื่อฉันเดินทางฉันใช้ S7 เพื่อตรวจสอบและดาวน์โหลดสำเนาอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ POP3 และตั้งค่าเป็นไม่ต้องลบจากเซิร์ฟเวอร์ เมื่อฉันเริ่มต้น Outlook อีกครั้งและล้างเซิร์ฟเวอร์ S7 จะไม่ล้างกล่องจดหมายของฉันโดยอัตโนมัติระหว่างการซิงค์ครั้งถัดไป ใน S6 ของฉันมันเป็นจริงทำและฉันต้องการ S7 ของฉันจะทำเช่นเดียวกัน ฉันต้องการให้ S7 ของฉันล้างกล่องจดหมายโดยอัตโนมัติระหว่างการซิงค์เมื่อฉันล้างเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ Outlook ฉันไม่ต้องการให้สำเนาของอีเมลถูกทิ้งไว้ในโทรศัพท์เนื่องจากการทำความสะอาดกล่องจดหมายด้วยตนเองจะทำให้เกิดการระคายเคือง

ฟอรั่มอื่น ๆ ฉันอ่านแล้วว่าคนชอบที่จะมีสำเนาบนแพลตฟอร์มทั้งสอง แต่ฉันเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่จะไม่เป็นเช่นนั้น กรุณาช่วย ขอบคุณ - วิลเล็ม

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีวิลเล็ม แอพอีเมลของเรารองรับโทรศัพท์ Galaxy ทุกรุ่นครอบคลุมเฉพาะการตั้งค่าเริ่มต้นและอื่น ๆ เรายังไม่พบปัญหาที่คล้ายกันในอุปกรณ์ S7 อื่น ๆ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าสิ่งนี้แยกได้จากโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากแอปอีเมลหรือข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์

พิจารณาการล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ มันไม่ได้แปลกที่แอพหรืออุปกรณ์ใหม่อาจมีรูปร่างที่ไม่ประณีตดังนั้นนี่อาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสที่นักพัฒนาพลาด เนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับแอพที่เฉพาะเจาะจงซึ่งทำขั้นตอนนี้ก่อนจึงขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง หลังจากลบแคชและข้อมูลแล้วให้กำหนดค่าอีเมลของคุณอีกครั้ง สำหรับการอ้างอิงเพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีลบแคชและข้อมูลบน Galaxy S7 / S7 Edge ของคุณ

• ไปที่ การตั้งค่า โทรศัพท์
• แตะแท็บ อุปกรณ์
• ค้นหา แอปพลิเคชั่น แล้วแตะ
• เมื่อคุณอยู่ในเมนูแอพพลิเคชั่นให้มองหา Applications Manager และแตะ
• ในเครื่องมือจัดการแอปพลิเคชันแตะแอป ทั้งหมด
• ค้นหาแอพอีเมลที่คุณใช้และแตะ
• จากตรงนั้นคุณจะเห็นหน้าที่แสดงรายการข้อมูลและตัวเลือกเฉพาะแอป แตะที่ จัดเก็บ
• แตะปุ่ม ล้างแคช และ ล้างข้อมูล

โปรดทราบว่าคุณสามารถข้ามปุ่มล้างแคชได้และเพียงแค่ล้างข้อมูลเพื่อลบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแอปรวมถึงแคชทันที การแตะปุ่มล้างข้อมูลเป็นเสมือนการถอนการติดตั้งแอปเสมือนจริงซึ่งหมายความว่าคุณกำลังล้างอีเมลข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบการตั้งค่าโปรไฟล์ ฯลฯ

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7 / S7 Edge

หากการลบแคชและข้อมูลของแอปอีเมลจะไม่ช่วยสิ่งต่อไปที่ต้องทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช แคชประเภทนี้หรือที่เรียกว่าแคชระบบเป็นหนึ่งในแคชที่ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ มันทำงานแตกต่างจากแคชของแอพ แต่มันยังสามารถยุ่งฟังก์ชั่นพื้นฐานของแอพบางตัวถ้ามันเสียหายหรือล้าสมัย หากต้องการล้างให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ปิดโทรศัพท์
• เมื่อโทรศัพท์ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
• รอจนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นก่อนที่จะปล่อยปุ่ม Power
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่ม
• รอให้เมนูการกู้คืนปรากฏ (อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาที)
• ไปเพื่อล้างตัวเลือกแคชพาร์ติชั่นโดยใช้ปุ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
• รอให้อุปกรณ์ล้างพาร์ติชันแคช
• เมื่อลบแคชแล้วระบบ Reboot ตอนนี้จะมีการเน้นตัวเลือก
• กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยันการรีบูต

หากทั้งสองขั้นตอนเหล่านี้จะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung และ / หรือ Google เพื่อให้สามารถดูปัญหาได้ แอปอีเมล (สมมติว่าคุณกำลังใช้สต็อกอยู่) ได้รับการพัฒนาโดย Samsung ในขณะที่ Android มาจาก Google ให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นพวกเขาจะปล่อยแพทช์ซอฟต์แวร์ในอนาคตอันใกล้

ปัญหา # 2: ปัญหาแป้นพิมพ์ Galaxy S7 Edge เกิดความล่าช้าเมื่อใช้ SnapChat

สวัสดี Thedroidguy ฉันกำลังมองหาปัญหาความล่าช้าของแป้นพิมพ์ขณะที่ค้นหาชื่อผู้ใช้ใน SnapChat จากนั้นฉันก็เจอเว็บไซต์นี้และเห็นว่าฉันสามารถส่งอีเมลได้ เป็นสิ่งที่ดีเนื่องจากฉันไม่พบสิ่งใดทางออนไลน์เนื่องจากปัญหาที่ฉันมี

ฉันมี Note 4 เป็นครั้งแรกและด้วยเหตุผลบางอย่าง Swiftkey กำลังล้าหลังในขณะที่ฉันพิมพ์ในส่วนชื่อผู้ใช้ ฉันพิมพ์ตัวอักษร 4 ตัวและใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้ฉันเปลี่ยนเป็น Galaxy S7 Edge รุ่นใหม่ล่าสุดแล้ว ตอนแรกด้วยคีย์บอร์ด Samsung ทั่วไปไม่มีปัญหาใน SnapChat ฉันติดตั้ง SwiftKey ใหม่เนื่องจากเป็นมาตรฐานที่ฉันใช้ การปกคลุมด้วยวัตถุฉนวนเริ่มขึ้นอีกครั้งเช่นเดียวกับในหมายเหตุ 4

ฉันถอนการติดตั้ง Swiftkey อีกครั้งเพื่อลองใช้คีย์บอร์ด Samsung อีกครั้ง แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไรเพราะฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เมื่อวานนี้ มันจะต้องเป็นปัญหา Snapchat เพราะคีย์บอร์ดนั้นสมบูรณ์แบบทุกที่และมันก็เคยใช้งานในปีที่แล้วใน Note 4 ของฉันแล้วในทันใดมันก็แทบจะล้าหลัง ฉันจะซาบซึ้งจริงๆถ้าคุณสามารถตรวจสอบเรื่องนี้ในขณะที่ฉันติดอยู่ในตอนนี้ ขอบคุณมากสำหรับคำตอบของคุณ ด้วยความเคารพ. - ร็อดเดอริก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Roderick ด้วยการเปิดตัวล่าสุดของทั้ง Android Marshmallow และ Galaxy S7 series มันเป็นที่เข้าใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงอาจแสดงความบกพร่องบางอย่าง เนื่องจากแอปไม่ทำงานตามที่ตั้งใจเราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำของเราสำหรับวิลเล็มข้างต้น การเช็ดพาร์ทิชันแคชและแคชของแอพที่เกี่ยวข้องอาจหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

คุณสามารถลองคืนค่าการตั้งค่าโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบทุกอย่างบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ก่อนที่จะทำ

ปัญหา # 3: ปัญหาหน้าจอดำหลังจาก Galaxy S7 ถูกทิ้ง

ฉันเพิ่งได้รับ Galaxy S7 ของฉัน 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา โชคของฉันฉันหย่อนมันลงบนหลังคอนกรีตซึ่งทำให้กระจกแตกด้านหลังไม่สามารถถอดออกได้ ไม่มีความเสียหายอื่นใดเลยแม้แต่นิคอยู่ข้างๆ โทรศัพท์ไม่ปิดและยังใช้งานได้ดีหลังจากนั้นทั้งวัน

ทันใดนั้นหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำ ทุกอย่างทำงานได้ ฉันอ่านออนไลน์เพื่อกด Home, Power และ Volume Down ทั้งหมดเข้าด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที Viola …หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าฉันต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการอื่นหรือไม่ (ฉันสมมติว่านั่นหมายถึงระบบปฏิบัติการ) ฉันคลิกไม่และรีสตาร์ท โทรศัพท์ขับเคลื่อนขึ้นและทำงานได้ดีตั้งแต่ (ครึ่งวัน)

คุณคิดว่าการหยดมีส่วนเกี่ยวข้องกับหน้าจอเป็นสีดำหรือไม่? หรือมันเป็นเรื่องบังเอิญ หากไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับการปล่อย ฉันไม่เชื่อว่า AT&T จะเปลี่ยนโทรศัพท์ที่มีข้อบกพร่องเพราะพวกเขาจะบอกว่าฉันทำมันตก

กรุณาช่วย. คุณรู้หรือไม่ว่าฉันสามารถเปลี่ยนแผ่นหลังได้หรือไม่? มันดูน่ากลัวหรือฉันเดาว่าจะได้รับความคุ้มครอง

ขอบคุณ. - Bernice

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bernice ไม่มีทางที่เราจะบอกคุณอย่างมั่นใจว่าเหตุการณ์จอดำเกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หลังจากการตกหรือไม่ เช่นเดียวกับความเสียหายจากน้ำหรือของเหลวการทิ้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ อาจหรือไม่อาจนำไปสู่ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ หากอาการ (หน้าจอสีดำ) จะเกิดขึ้นเป็นประจำในอนาคตอันใกล้แม้ว่าคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าจะต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ชุดจอแสดงผลมีความละเอียดอ่อนและอาจล้มเหลวหลังจากการตกที่ไม่ดี หากคุณจะประสบปัญหาหน้าจอดำอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อรับการซ่อมแซม

น่าเสียดายที่ผู้ให้บริการไร้สายของคุณจะไม่รับประกันการรับประกันอีกต่อไปในเวลานี้ดังนั้นคุณจะต้องลงทุนเพื่อซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วนให้มากขึ้น

ปัญหา # 4: คำถามเกี่ยวกับวิธีแก้ไขผู้ติดต่อ Galaxy S7

สวัสดีฉันอาศัยอยู่ในแคนาดาและผู้ให้บริการของฉันคือ Fido

ในรายชื่อผู้ติดต่อในรายชื่อที่เปิดใช้งาน“ แก้ไข” …เมื่อคุณเลื่อนลงไปด้านล่างจะมีประวัติของการส่งข้อความที่คุณได้ทำกับผู้ติดต่อรายนั้น ฉันไม่แน่ใจ แต่อาจมีอีเมลด้วย ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้และฉันจะกำจัดมันได้อย่างไร

นอกจากนี้เมื่อฉันต้องการแบ่งปันตัวอย่างเช่นหน้าเว็บจากอินเทอร์เน็ตหรือรายการข่าวและฉันคลิก "แบ่งปัน" ... รายชื่อติดต่อล่าสุดที่ฉันได้สื่อสารด้วยจะมีรูปภาพและความสามารถในการแบ่งปันกับพวกเขา

ฉันไม่ต้องการให้ผู้ติดต่อเหล่านั้นอยู่ที่นั่น ... ลองคิดดูว่ามีใครบางคนกำลังเห็นคนอื่น ... ส่งข้อความส่วนตัวเพื่อพูดแล้วเช้าวันหนึ่งคุณและคู่สมรสของคุณกำลังดูโทรศัพท์ของคุณและพวกเขาต้องการส่งอะไรบางอย่างให้คนอื่น ใบหน้าและข้อมูลการติดต่อของบุคคลนั้นเกิดขึ้น…ไม่ดี โปรดช่วยด้วยเพราะฉันไม่พบที่ใดก็ได้เพื่อรับความช่วยเหลือ

ขอบคุณ - แครอล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแครอล ข้อกังวลของคุณนั้นถูกต้อง แต่ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะเป็นวิธีที่แอพ Contacts ได้รับการออกแบบโดย Samsung โปรดติดต่อพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับปรุงหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ โปรดเยี่ยมชม เว็บไซต์ ของ Samsung Canada สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ปัญหา # 5: ผู้ติดต่อ Facebook จะไม่ซิงค์กับสมุดโทรศัพท์ Galaxy S7

ผู้ติดต่อ Facebook ไม่ซิงค์กับสมุดโทรศัพท์ ดังที่ระบุไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อ Facebook ของ Samsung Galaxy S6 และ S6 Edge จะไม่ซิงค์กับ Facebook เวอร์ชันล่าสุดกับสมุดโทรศัพท์ของคุณ

ฉันได้อ่านแล้วว่า backdating เป็นเวอร์ชั่น 27 ของแอพ Facebook และตั้งค่าให้ทำเช่นนั้นในเวอร์ชั่นนี้แล้วสิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดของ Facebook - แต่บนอุปกรณ์ S7 ไม่สามารถถอนการติดตั้งบน Facebook - เท่านั้น ปิดใช้งานและจะไม่แจ้งให้ฉันทราบทาง APK (เมื่อติดตั้ง APK ฉันจะได้รับ 'แอปที่ไม่ได้ติดตั้ง' แม้ว่าจะปิดการใช้งาน Facebook และถอนการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดผ่านตัวจัดการแอป) มีวิธีแก้ไขไหม? ฉันสามารถย้อนกลับได้ในขณะนี้ว่า Facebook ไม่สามารถถอดออกได้หรือไม่? ขอบคุณที่สละเวลาอ่านสิ่งนี้เนื่องจากอุปกรณ์ใหม่ฉันคิดว่าฉันอาจเป็นคนแรกที่เจอปัญหา!

ทั้งหมดที่ดีที่สุด - คีแรน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kieran Facebook ได้ลบความสามารถในการซิงค์ออกจากปีผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดังนั้นนี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้ในตอนท้าย กรุณาเยี่ยมชม หน้า ชุมชน Facebook นี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณต้องการซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อ Facebook ของคุณกับสมุดโทรศัพท์เราขอแนะนำให้คุณใช้แอพบุคคลที่สามชื่อ Sync.ME จาก Play Store

ปัญหา # 6: Galaxy S7 หยุดรับข้อความจากผู้ติดต่อบางคน

ฉันได้รับ Galaxy S7 มาหนึ่งสัปดาห์แล้วตั้งค่าและทุกอย่างทำงานได้ดี ก่อนหน้านี้ฉันใช้ LG Optimus Elite กับผู้ให้บริการรายอื่นและซิมการ์ดที่แตกต่างกัน

เมื่อวานนี้ (6 วันหลังจากรับโทรศัพท์) การส่งข้อความของฉันหยุดทำงานอย่างถูกต้องและฉันไม่สามารถรับข้อความจากบางคนได้ ข้อความทั้งหมดที่ฉันส่งผ่านไปได้ดี แต่จาก 20 คนที่ฉันขอให้ส่งข้อความถึงฉันมีเพียง 4 หรือ 5 คนเท่านั้นที่สามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ คนที่ฉันถามเจ้าของ Android, iPhone หรือโทรศัพท์ Windows แต่ไม่ว่าฉันจะทำอะไรฉันก็ไม่สามารถรับข้อความจากคนเหล่านี้ได้

ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้ก่อนเมื่อฉันส่งข้อความในการแชทเป็นกลุ่มและมีคนคนหนึ่งตอบคำถามที่มีคนถาม แต่ฉันไม่เห็น ในสี่คนที่อยู่ในการแชทนั้นฉันสามารถเห็นข้อความของคนคนหนึ่งเท่านั้น - โจ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจ ปัญหาการส่งข้อความเช่นนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องมากกว่าโดยอุปกรณ์ของผู้ใช้ งานแรกของคุณคือการแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าปัญหานั้นสิ้นสุดลงหรือไม่ คุณต้องขอให้เพื่อนตรวจสอบผู้ให้บริการของตนเองด้วยเหตุผลเดียวกัน

ในระดับของคุณคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปส่งข้อความที่คุณกำลังใช้งาน (สมมติว่าคุณไม่ได้ใช้แอปข้อความหุ้น) ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา ลองบู๊ต Galaxy S7 ของคุณไปที่เซฟโหมดและใช้แอพส่งข้อความหุ้นขณะส่งและรับข้อความ ทำให้โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดในช่วงเวลาสังเกตเพื่อทราบถึงความแตกต่าง ในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานดังนั้นหากหนึ่งในนั้นคือสาเหตุของปัญหาคุณควรทราบ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีบูต Galaxy S7 ในเซฟโหมด

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนที่เหลือของซอฟต์แวร์ที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้ได้ (เช็ดแคชแอปและข้อมูลการลบพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตโรงงาน)