ทางแก้สำหรับปัญหาที่ 3 ของ Bluetooth [ตอนที่ 1]

ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์ใหม่เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา Note 3 ของคุณ!

ในโพสต์นี้เราพยายามช่วยเหลือผู้อ่านของเราบางคนที่พบปัญหาบลูทู ธ ใน Note 3s ของพวกเขา ปัญหาเหล่านี้บางอย่างเริ่มปรากฏขึ้นหลังจาก Android Lollipop ถูกผลักไปยังอุปกรณ์ของพวกเขา วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำสำหรับปัญหาบลูทู ธ Note 3 เช่นเดียวกับการแก้ไขอื่น ๆ อาจหรืออาจไม่ทำงานในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นโปรดให้คำติชมผ่านทางอีเมลดังนั้นชุดการแก้ไขปัญหานี้จะกลายเป็นห้องสมุดที่กว้างขวางของปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาเช่นนี้ .

ปัญหา # 1: ชุดหูฟังบลูทู ธ ไร้สายจะไม่ทำงานในการโทรเมื่อใช้ Facebook Messenger, Skype, IMO

ด้วยความเคารพ. ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันซื้อ Samsung Bluetooth แฮนด์ฟรีสำหรับ Samsung Galaxy Note 3 ฉันเชื่อมต่อกับ Note3 ของฉัน แต่เมื่อฉันโทรผ่าน Facebook Messenger, Skype หรือ Imo มันไม่ทำงาน ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้กับการโทรปกติเท่านั้นไม่ใช่สายอินเทอร์เน็ต ฉันต้องการให้คุณช่วยบอกฉันว่ามันจะทำงานอย่างไรสำหรับการโทรทางอินเทอร์เน็ต ขอบคุณ ความนับถือ. - Adil

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Adil อุปกรณ์บลูทู ธ ไร้สายบางตัวรวมถึงชุดหูฟังอาจใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถือ / โทรศัพท์มือถือ แต่ไม่สามารถใช้งานได้กับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเช่น Viber, Facebook Messenger, Skype เป็นต้นโปรดอ้างอิงจากคู่มือของชุดหูฟังหรือติดต่อผู้ผลิต

หรือคุณอาจลองใช้ชุดหูฟังไร้สายแบบอื่นที่อาจใช้กับแอพเหล่านี้ได้

ปัญหา # 2: หมายเหตุ 3 ล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ หลังจากการปรับปรุงอมยิ้ม

Hi! Martina ที่นี่ นับตั้งแต่ฉันได้รับการอัปเดต Lollipop ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ของฉันได้ ฉันเปิดอุปกรณ์เพื่อเชื่อมต่อจากนั้นตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันให้มองเห็นได้เพื่อให้อุปกรณ์เหล่านั้นสามารถพบได้โดยโทรศัพท์ของฉันและไม่มีอะไร โปรดช่วยด้วยเนื่องจากหูฟังบลูทู ธ ของฉันมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของฉัน ฮ่า ๆ. ขอขอบคุณและฉันรอคอยที่จะได้รับการติดต่อจากคุณ! - มาติน่า

ทางออก: สวัสดี Martina มีปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ ที่รู้จักกับอุปกรณ์ที่ใช้ Lollipop และปัญหาของคุณก็คล้ายกัน นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้:

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

ซอฟต์รีเซ็ตทำงานได้โดยการลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้ฟีเจอร์หรือฟังก์ชั่นบางอย่างทำงานได้ ในการทำเช่นนั้นเพียงปิดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกรอประมาณ 30 วินาทีใส่แบตเตอรี่ใหม่แล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

จับคู่อุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณอีกครั้ง

บนโทรศัพท์ของคุณให้ลบอุปกรณ์บลูทู ธ ทั้งหมดและสแกนอีกครั้ง หลังจากนั้นลองเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณกับ Note 3 และดูว่าอุปกรณ์เหล่านี้ใช้งานได้หรือไม่

ลบพาร์ติชันแคช

แนะนำวิธีแก้ปัญหานี้หลังจากทำการอัพเดทที่สำคัญ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การกู้คืนเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหา หากวิธีนี้ไม่ช่วยพิจารณาให้เปลี่ยนโทรศัพท์

คุณสามารถเยี่ยมชม หน้าการสอน ของเราเกี่ยวกับขั้นตอนในการลบพาร์ติชั่นแคชในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ที่นี่

ปัญหา # 3: หมายเหตุ 3 การเชื่อมต่อ Bluetooth หยุดทำงานเมื่อเปิด Wi-Fi

สวัสดีฉันกำลังประสบปัญหากับ Wi-Fi ของฉัน เมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์ของฉันเชื่อมต่อกับลำโพง Bluetooth หรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ Wi-Fi ของฉันจะหยุดทำงานและหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีก็จะถูกตัดการเชื่อมต่อ ฉันกำลังประสบกับปัญหานี้ตั้งแต่อัปเดต Lollipop โปรดตรวจสอบปัญหานี้และดูว่ามีคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. - พระประทีป

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีปราสิต บลูทู ธ และ Wi-Fi บางครั้งอาจรบกวนซึ่งกันและกัน ในการใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณจะพูดคุยกับอุปกรณ์ Bluetooth อื่นในความถี่วิทยุ - 2.4GHz การรบกวนเกิดขึ้นหากมีอุปกรณ์หลายตัวที่ใช้ความถี่เดียวกันนี้อยู่ในระยะหรืออยู่ร่วมกันเช่นเราเตอร์ Wi-Fi เตาอบไมโครเวฟตัวควบคุมเกมไร้สายบริการดาวเทียมบางอย่าง ฯลฯ

ในทางทฤษฎีการรบกวนกันระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้ความถี่นี้ควรมีขนาดเล็กเพราะพวกเขาใช้การกระโดดความถี่กระจาย - คุณลักษณะที่บังคับให้อุปกรณ์บลูทู ธ สุ่มเปลี่ยนเป็น 70 ความถี่ภายในช่วงของพวกเขา สวิตช์ความถี่นี้เกิดขึ้นประมาณ 1, 600 ครั้งทุกวินาทีดังนั้นบนกระดาษควรมีการรบกวนน้อยมาก ๆ อุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ มีวิธีการต่าง ๆ ในตัวระบบเพื่อหลีกเลี่ยงสัญญาณรบกวน แต่นี่เป็นเพียงกระดาษใช่มั้ย บางครั้งการรบกวนเกิดขึ้นเช่นเดียวกับในกรณีของคุณ

ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาของคุณ:

เปลี่ยนช่องของเราเตอร์ของคุณ

หากเราเตอร์ไร้สายของคุณมีสองแบนด์คุณสามารถใช้ช่อง 5GHz เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ความถี่เดียวกับอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณโดยตรง คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ผลิตเราเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปรับแนวสายตาให้ตรงที่สุด

ซึ่งหมายถึงการกำจัดสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้นเช่นวัตถุที่เป็นโลหะเครื่องใช้คอนกรีต ฯลฯ ระหว่างโทรศัพท์ของคุณและอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ

ย้ายออกจากตัวปล่อยคลื่นไมโครเวฟและแสงจากหลอดฟลูออเรสเซนต์

วัตถุเหล่านี้ทำงานในความถี่ 2.4 GHz ดังนั้นเลื่อนไปให้ไกลที่สุดเท่าที่จะทำได้

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขสาเหตุที่สำคัญในโทรศัพท์ของคุณ มีโอกาสที่เฟิร์มแวร์ใหม่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นบลูทู ธ ในบางกรณี

ปัญหา # 4: หมายเหตุ 3 หยุดการเชื่อมต่อกับ Era โดยชุดหูฟัง Jawbone หลังจากอัพเดต Lollipop

ไงพวก. ฉันเพิ่งอัปเดต Galaxy Note 3 ของฉันเป็น Lollipop และสังเกตเห็นว่า Jawbone ERA ของฉัน (เวอร์ชันล่าสุดพร้อมกับนักฆ่าจมูก 4.0) หยุดทำงานอย่างถูกต้อง

ฉันตัดสินใจที่จะยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง แต่ความผิดหวังของฉันไม่สามารถทำได้การแสดง“ ไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์เนื่องจากรหัสผ่านหรือรหัส PIN ไม่ถูกต้อง” น่าเสียดายที่โทรศัพท์ไม่เคยขอ PIN

ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยเปิดและปิดบลูทู ธ ทั้งโทรศัพท์และหูฟัง ไม่มีอะไรทำงาน มันใช้งานได้ดีอย่างสมบูรณ์ในเวอร์ชั่นก่อนหน้า (KitKat)

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก!

ขอบคุณ - ริชาร์ด

ทางออก: สวัสดีริชาร์ด หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดท Lollipop สาเหตุที่เป็นต้นเหตุนั้นอยู่ใน Note 3 ของคุณหรือจากหูฟัง ERA ของคุณ ในการระบุตัวตนของผู้กระทำผิดลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ดีก่อน ในการทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ และ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน พวกเขาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ Note 3 ของคุณอยู่ในสภาพดี หลังจากทำสองสิ่งนี้แล้วลองจับคู่หูฟังของคุณอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีปัญหาอยู่กับชุดหูฟัง

ในการแก้ไขปัญหาชุดหูฟัง ERA โปรดทำการรีเซ็ตแบบเบา ๆ นี่คือวิธี:

• เสียบชุดหูฟัง ERA เข้ากับสายชาร์จ micro-USB แต่ไม่ต้องต่อเครื่องชาร์จกับแหล่งจ่ายไฟ
• กดปุ่ม TALK ของหูฟังค้างไว้ก่อนแล้วเสียบที่ชาร์จเข้ากับแหล่งพลังงาน
• ปล่อยปุ่ม TALK เพื่อให้ LED จะกระพริบสีแดงเหมือนเมื่อกำลังชาร์จ
• ถอดชุดหูฟังออกจากอุปกรณ์ชาร์จแล้วเปิดเครื่อง

หลังจากทำซอฟต์รีเซ็ตให้ลองจับคู่อีกครั้งกับ Note 3 ของคุณ

หากคุณมีปัญหาเดียวกันหลังจากพยายามจับคู่ให้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนหูฟังของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ใน Note 3 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์หูฟัง ERA ถูกลบแล้ว
• ปิดบลูทู ธ ในหมายเหตุ 3
• รีบูตโทรศัพท์
• ไปที่ชุดหูฟัง ERA ของคุณ ควรแสดงวงแหวน LED กะพริบเพื่อระบุว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใด ๆ
• กดปุ่ม TALK 6 ครั้งในอัตราที่เท่ากัน
• เมื่อไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีแดงให้กดปุ่ม TALK ค้างไว้
• กดปุ่มพูดต่อค้างไว้จนกว่าชุดหูฟังของคุณจะอยู่ในโหมดจับคู่โดยระบุด้วยไฟ LED สีแดงและสีขาวกะพริบ
• ใน Note 3 ของคุณเปิด Bluetooth และสแกนหาอุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ
• จับคู่หูฟัง ERA ของคุณอีกครั้ง

หาก ERA ไม่สามารถจับคู่ได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนใน ลิงค์ นี้

ปัญหา # 5: หมายเหตุ 3 การเชื่อมต่อบลูทู ธ กับระบบรถยนต์ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

เฮ้ฉันอ่านข้อความของคุณ My note 3 จะจับคู่กับรถของฉัน 2013 KIA Soul กับวิทยุ UVO Infinity ช่วยให้การโทรศัพท์ผ่าน แต่จะไม่เชื่อมต่อกับสื่อของฉัน มันใช้งานได้ดีตั้งแต่ฉันมีโทรศัพท์เมื่อเดือนสิงหาคมที่แล้ว มีสิ่งที่น่าจะเป็นการอัพเดทที่จำเป็นเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา การโทรเข้ามาตลอดทั้งวันผ่านบลูทู ธ แต่ไม่ใช่สื่อ เช่นเพลงของฉัน ฉันเสียบเข้ากับพอร์ต USB ของยานพาหนะด้วยสายชาร์จ ที่ไม่ทำงานอีกต่อไปมันเพิ่งเชื่อมต่อแล้วบอกว่าไม่พบสื่อ เพลงผ่านมาอย่างสมบูรณ์แบบในหนึ่งวันก่อนหน้านี้และฉันต้องปิดบลูทู ธ เพื่อรับสายแล้ว…ไม่มีอะไรเลย โปรดกลับมาหาฉันความคิดเห็นของคุณเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ขอบคุณ. - เจฟ

สวัสดี นับตั้งแต่เปิดตัว Lollipop ครั้งแรกใน Galaxy Note 3 ของฉัน Bluetooth ในรถของฉันจะไม่เล่นเพลงจากแอป Google Play Music บนโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้ลองเสียบโทรศัพท์เข้าไปในรถด้วยสาย USB และยังใช้งานไม่ได้ ในตอนแรกมันไม่ได้จับคู่กับโทรศัพท์ของฉัน แต่ฉันลบโทรศัพท์ออกจากรถของฉันและจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้นแล้วอย่างน้อยการโทรก็เริ่มทำงานอีกครั้ง ฉันมี Honda CR-Z 2013 พร้อมระบบนำทาง รถของฉันยังมาพร้อมกับคุณสมบัติข้อความที่ให้ฉันดูข้อความบนหน้าจอการนำทางในรถของฉัน ทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเมื่อโทรศัพท์ของฉันมี KitKat แต่ทันทีที่ฉันถูก“ บังคับ” ให้อัปเดตเป็น Lollipop เพลงและความสามารถของข้อความเมื่อคนตายรถหยุดทำงาน

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันได้ดาวน์โหลดครั้งที่สองสำหรับรุ่นอมยิ้มที่อัปเกรดแล้ว การอัปเดตนี้ได้ทำการเปลี่ยนแปลงในสไตล์อินเทอร์เฟซ ฉันหวังว่านี่หมายความว่าปัญหาบลูทู ธ ได้รับการแก้ไขด้วย แต่ไม่เหมือนก่อนหน้าโทรศัพท์เท่านั้นที่จับคู่กับรถไม่มีอะไรรับรู้ เมื่อฉันพยายามที่จะเล่นกับการตั้งค่าเสียงในรถของฉันและฉันเลือกแหล่งที่มา: บลูทู ธ มันพูดว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อ" หรืออะไรทำนองนั้นและไม่มีทางเลือกอะไร

ฉันทำวิจัยออนไลน์และพบว่ามีวิธี "ลดระดับ" กลับไปที่ KitKat แต่มันมีรายละเอียดและเทคนิคมากเกินไปสำหรับระดับความรู้ของฉัน ฉันพยายามติดต่อฮอนด้าเพื่อดูว่าฉันจะได้รับการแก้ไขที่ปลายรถ แต่นั่นก็เป็นจุดจบ

ดังนั้นฉันมีคำถามต่อไปนี้ฉันหวังว่าคุณจะตอบได้:

1. คน Lollipop ตระหนักถึงปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth นี้หรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขายังคงทำงานเพื่อแก้ไขหรือไม่

2. ก่อนหน้านั้นมีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถทำได้นอกเหนือจากการพยายามปรับลดรุ่นเป็น KitKat - สูงสุด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeff และ Max ไม่แปลกใจเลยที่ปัญหาบลูทู ธ จำนวนมากเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากที่ Lollipop ได้รับการปล่อยตัวเนื่องจากนี่เป็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นเมื่อ Android เวอร์ชันก่อนหน้านี้เปิดตัว มี ผู้ใช้จำนวนมากที่รายงานปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่ Lollipop tweaks จะทำให้เกิดปัญหาอย่างน้อยที่สุดเท่าที่การเชื่อมต่อกับระบบรถยนต์เกี่ยวข้อง ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีอะไรที่เราสามารถทำได้เพียงเล็กน้อยในการแก้ไขปัญหา รหัส Lollipop ของ Google เป็นสาเหตุที่น่าเป็นไปได้มากที่สุดดังนั้นสิ่งที่เราสามารถทำได้คือเพียงรอให้มีการปล่อยแพตช์ต่อไป

การทำโซลูชันที่เป็นไปได้มาตรฐานอาจช่วยคุณได้ในกรณีของคุณดังนั้นให้ลอง ลบพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์ และ ทำโรงงาน

สูงสุด: เรามั่นใจว่า Google รับรู้ปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ กับ Lollipop OS ดังนั้นเราจะรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรซอฟต์แวร์ของพวกเขา

หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้ KitKat นั่นคือทั้งหมดที่ถึงตอนนี้