โซลูชั่นสำหรับ Samsung Galaxy Note 3 ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ [ตอนที่ 1]

สวัสดีทุกคน! โพสต์ของเราในวันนี้ครอบคลุมปัญหาการเชื่อมต่อที่พบโดยผู้อ่านของเราบางคน เรามี 9 ประเด็นที่จะจัดการกับปัญหาตั้งแต่ปัญหาข้อมูลมือถือจนถึงปัญหา Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop เราหวังว่าโซลูชันที่สอดคล้องกันสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy Note 3 wi-fi หรือสามารถช่วยคุณได้ หากปัญหาของคุณไม่ครอบคลุมในโพสต์นี้กรุณาส่งอีเมลถึงเราผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ด้านล่างเพื่อให้เราสามารถเผยแพร่ในโพสต์ถัดไป

ดูบทความที่เกี่ยวข้องสำหรับคำแนะนำการแก้ไขปัญหา เบื้องต้น หมายเหตุ 3: Samsung Galaxy Note 3 บทแนะนำเคล็ดลับเคล็ดลับและวิธีการชำระเงิน

ปัญหา # 1: แอพบางตัวเช่น Google Play Store อีเมลและเบราว์เซอร์จะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สวัสดี ดังที่กล่าวไว้โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มันสามารถเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ทั้งหมดเช่น Facebook, Messenger, Viber เป็นต้นปัญหาคือฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับอีเมล, Google Play Store หรือค้นหาในเน็ตได้ คุณช่วยได้ไหมที่ปัญหาในโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณ. - มิ.ย.

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจ. โปรดลองล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ก่อน คุณอาจต้องการลบแคชและข้อมูลของแต่ละแอพที่มีปัญหาแล้วลองอีกครั้ง ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือการอัปเดตแอปที่สำคัญ

ปัญหา # 2: หมายเหตุ 3 สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นเวลา 15 นาทีเป็นประจำทุกวัน

สวัสดี. ฉันอัพเกรดเป็น Lollipop วันที่ 24 เมษายน ก่อนหน้านั้นฉันไม่มีปัญหา ตอนนี้ฉันทำ

สำหรับปีที่ผ่านมาฉันเคยทำงานในอาคารสำนักงานที่มีการเข้าถึงเครือข่ายที่แย่มาก ฉันมี Wi-Fi แต่ไม่ใช่การเข้าถึงเครือข่าย Verizon เมื่อฉันออกจากงานการเชื่อมต่อเครือข่ายของฉันจะเริ่มทำงานอีกครั้งทันทีที่ฉันออกจากอาคาร ฉันจะใช้การนำทาง WAZE กลับบ้านทุกวันดังนั้นฉันมั่นใจว่าฉันมีการเชื่อมต่อเครือข่าย

หลังจาก Lollipop WAZE ไม่ทำงานไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เส้นทางได้จนกว่าฉันจะขับรถประมาณ 15 นาทีจากอาคารสำนักงาน ฉันเพิ่งคิดว่ามันเป็นปัญหา WAZE กับการอัปเดต Lollipop ใหม่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามโทรออก ... ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ... เหมือนกับแอปแฮงเอาท์ แบนเนอร์ขนาดใหญ่บอกฉันว่าไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อนร่วมงานของฉันขับรถเดินทางเดียวกันและใช้ Verizon เช่นกันไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่าย

Verizon ได้เปลี่ยนซิมการ์ดของฉันแล้ว แต่ก็ยังไม่แตกต่างกัน

ฉันจะปิดโทรศัพท์ของฉันและเปิดอีกครั้ง ... สิ่งเดียวกัน ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายประมาณ 15 นาทีโดยไม่คำนึงถึงเส้นทางที่ฉันจะกลับบ้าน ฉันไม่เชื่อว่าเป็นปัญหาเครือข่ายโทรศัพท์ของฉัน หลังจากผ่านไปประมาณ 15 นาทีฉันเริ่มได้รับข้อความ GPS ทำงานอีกครั้ง WAZE ทำงานอีกครั้งและฉันสามารถโทรศัพท์ได้ ฉันควรทำอย่างไร

ขอขอบคุณ! - แนนซี่

ทางออก: สวัสดีแนนซี่ หากปัญหานี้เกิดขึ้นทุกวันด้วยรูปแบบเดียวกันจะต้องมีสิ่งที่กระตุ้นให้อุปกรณ์ของคุณปิดฟังก์ชันการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ เรารู้จักแอพบางตัวที่สามารถทำได้เช่น Timed Toggle (Auto Airplane) และ Profile Scheduler ลองดูรายการแอพและดูว่าคุณมีอะไรที่คล้ายกัน คุณสามารถทดลองโดยการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนออกจากที่ทำงานเพื่อสังเกตว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

ปัญหา # 3: หมายเหตุ 3 รับสัญญาณ Edge เท่านั้นไม่ใช่ HSPA หรือ HSPA +

ไงเพื่อน. ขอโทษที่รบกวนคุณ. ฉันเพิ่งพบว่าคุณจัดการกับปัญหา Note 3 ผ่าน Google ฉันต้องการความช่วยเหลือสำหรับ Note 3 ของฉัน Note 3 ของฉันสามารถรับสัญญาณ Edge ได้เพียงไม่กี่วันที่ผ่านมาและมันรบกวนฉันเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซิมการ์ดของฉันสามารถรับผ่าน HSPA หรือ HSPA + เท่านั้น My Note 3 OS คือ Lollipop ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วย - จัสติน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจัสติน สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้คือให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบและเลือกโหมดเครือข่ายที่ถูกต้องด้วยตนเอง การสนับสนุนที่เหลือควรมาจากผู้ให้บริการของคุณ ในการตรวจสอบโหมดเครือข่ายโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะการ เชื่อม ต่อ
• แตะ เครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะ เครือข่ายมือถือ
• เลือก โหมดเครือข่าย และเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการ

หากอุปกรณ์ของคุณจะรับสัญญาณ Edge ต่อไปโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากอาจมีปัญหาในพื้นที่

ปัญหา # 4: หมายเหตุ 3 หยุดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ฉันอยู่ที่ SPRINT และบริการของฉันในขณะที่ไม่ได้ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังเป็นที่ยอมรับได้ ฉันสามารถดูภาพยนตร์และเลื่อนผ่าน Facebook ของฉันโดยไม่ผิดพลาดมากเกินไป

หลังจากการอัพเกรด Lollipop มันแย่มาก! บางครั้งฉันสามารถเห็นภาพที่นี่และที่นั่น ภาพยนตร์ออกจากคำถาม! ฉันได้ติดต่อ Sprint และพวกเขาได้ตรวจสอบหอคอยทั้งหมดในพื้นที่ของฉันและมันก็ไม่ได้อยู่ในจุดสิ้นสุดของพวกเขา ฉันเคยเห็นแล้วว่าบางครั้ง Galaxy มีปัญหากับการอัปเกรด Lollipop ฉันเชื่อว่าอาจเป็นสิ่งที่ฉันกำลังประสบอยู่ มีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อช่วยให้โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ดีขึ้น ฉันมีสิ่งนี้เป็นโทรศัพท์เท่านั้นและไม่มี Wi-Fi ที่บ้าน มันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ห้องสมุดได้ดีและไม่มีปัญหานี้

บางสิ่งที่ฉันได้ลอง:

• ทำความสะอาดแคช
• ## 72786 # จากนั้นอัปเดตโปรไฟล์และ PRL ของฉัน
• พวกเขามีการทดสอบความเร็วในการดาวน์โหลดโดย Ookla และผลที่ได้นั้นแตกต่างกันไป บางครั้งมันจะไม่เชื่อมต่อเพื่อเสร็จสิ้นการทดสอบ

ฉันจะแนบภาพหน้าจอของการทดสอบหนึ่งรายการ - นางวิลเลียมส์

วิธีแก้ไข: ตามภาพหน้าจอที่ คุณส่งมาให้เราอาจพบปัญหาในเครือข่ายของคุณเอง ผลลัพธ์สองรายการจากพฤษภาคมแสดงค่าความเร็วในการดาวน์โหลดที่ต่ำมาก ด้วยตัวเลขเหล่านี้เราจะไม่แปลกใจหาก Note 3 ของคุณไม่สามารถเปิดเว็บเพจได้ ผลการทดสอบเดือนมิถุนายนน่าจะเพียงพอที่จะให้คุณใช้เว็บไซต์เครือข่ายโซเชียลและเครื่องมือการแชทเช่น Messenger หรือ Viber โดยไม่มีปัญหาเครือข่ายใด ๆ ในขณะที่สรุปไม่ได้ผลการทดสอบบางส่วนสามข้อบ่งชี้ถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นระยะ ๆ กับอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต Android Lollipop นั่นอาจเป็นเรื่องบังเอิญ

หากคุณคิดว่าการอัพเดตทำให้โทรศัพท์สับสนให้พิจารณา ลบพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ และ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 5: หมายเหตุ 3 จะไม่เปลี่ยนเป็นโหมดเครือข่าย 3G

สวัสดีฉันชอบบทความของคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Samsung Note 3 ฉันมาที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือเหมือนกัน ฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT&T ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดียกเว้นปัญหาแปลก ๆ อย่างหนึ่ง เมื่อฉันใส่ซิมการ์ดฉันสามารถใช้เครือข่าย 2G เท่านั้น แต่เมื่อฉันตั้งค่าเครือข่ายเป็น 3G (WCDMA เท่านั้น) เครือข่ายของฉันจะหายไป ฉันเปิดใช้งานบริการ 3G บนซิมนี้และเมื่อฉันใส่ในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นบริการ 3G ทำงานได้อย่างราบรื่น ฉันได้ตรวจสอบใน KitKat และตอนนี้อัปเดตเป็น Lollipop เช่นกัน ได้โปรดฉันไม่มีทางอื่นนอกจากขอความช่วยเหลือจากคุณ กรุณาตอบกลับเร็ว ๆ นี้ ขอบคุณ. - ราศีกันย์

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีกันย์ ปัญหานี้คล้ายกับสิ่งที่จัสติน (ด้านบน) กำลังประสบอยู่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนโหมดเครือข่ายที่ถูกต้องด้วยตนเองแล้วลองอีกครั้ง มิฉะนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและให้พวกเขาจัดการกับสถานการณ์ คุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินที่มีผลต่อบัญชีของคุณ ผู้ให้บริการของคุณอาจขอให้คุณทำการ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้คุณสามารถลองทำสิ่งนั้นก่อนที่คุณจะติดต่อพวกเขา

ปัญหา # 6: หมายเหตุ 3 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

เมื่อโทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi มันจะทำหน้าที่เหมือนไม่ได้รับข้อมูลจากเครือข่าย นี่จะทำให้ดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายเมื่อฉัน เมื่อฉันปิด Wi-Fi และใช้ข้อมูลของฉันโทรศัพท์ใช้งานได้ดี สิ่งนี้เพิ่งเริ่มเกิดขึ้นหลังจากฉันอัพเดตโทรศัพท์ - Jamison

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Jamison หากปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop โปรดทำวิธีแก้ไขปัญหามาตรฐานเช่น การล้างพาร์ทิชันแคชบูตเครื่องใน Safe Mode และ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณสามารถทดลองได้ว่าสวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ หากต้องการปิดใช้งานเพียงไปที่การ ตั้งค่า และค้นหาภายใต้การตั้งค่าย่อย Wi-Fi

ปัญหา # 7: หมายเหตุ 3 แสดง“ รับบริการ Google Play แอพนี้ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มี Google Play Services” เกิดข้อผิดพลาดหลังจากอัพเดท

Hi! ฉันเพิ่งอัพเดตระบบด้วยโทรศัพท์ Samsung Note 3 ของฉัน

หลังจากผ่านไปครู่หนึ่งครึ่งหนึ่งของแอพที่ฉันดาวน์โหลดหายไปและฉันไม่สามารถเปิด Play Store และ Gmail ของฉันได้ ปรากฏขึ้นและแจ้งว่า“ รับบริการ Google Play แอพนี้จะไม่ทำงานหากไม่มีบริการ Google Play” ฉันพยายามกดไอคอน“ รับบริการ Google Play” แต่จะไม่เชื่อมต่อ ฉันพยายามถอนการติดตั้งการอัปเดตจากการตั้งค่า แต่ก็ยังไม่ทำงาน กรุณาช่วย.

ขอบคุณ. - รถตู้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแวน “ รับบริการ Google Play แอพนี้ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มี Google Play Services” เกิด ข้อผิดพลาด เนื่องจากการรูทโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณไม่รูท แต่ยังแสดงข้อผิดพลาดนี้ต่อไปการกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงานจะแก้ไขได้

ปัญหาที่ 8: หมายเหตุ 3 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือหลังจากตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi

สวัสดี ปัญหาของฉันคือหลังจากที่ฉันตัดการเชื่อมต่อ Note 3 ของฉันออกจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในที่ทำงานแล้วจะไม่พบผู้ให้บริการของฉัน (Verizon) จนกว่าฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ มันเริ่มเก่าอย่างรวดเร็ว คุณช่วยเล่าเรื่องนี้ให้ฉันฟังได้ไหม มันไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แต่ตอนนี้มันเป็นทุกครั้ง - EhRuiz

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี EhRuiz ปิดการใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติภายใต้การตั้งค่า> Wi-Fi และดูว่าจะไปอย่างไร หากไม่สามารถทำได้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุ บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูโทรศัพท์ หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าเป็นแอพที่มีปัญหาและทำให้เกิดปัญหานี้ ลองถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ปัญหา # 9: หมายเหตุ 3 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หลังจากการอัปเดตอมยิ้ม

ไงพวก. ฉันอัปเดต Verizon Note 3 ของฉันเป็น Lollipop เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและเมื่อเร็ว ๆ นี้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉันไม่อนุญาตให้โทรศัพท์ของฉันมีอินเทอร์เน็ต 4G ของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับเครือข่าย Wi-Fi และแสดงว่า“ เชื่อมต่อ” โทรศัพท์ของฉันบอกว่ามันไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันสงสัยว่าถ้าคุณมีความคิดอะไรที่ทำให้เกิดสิ่งนี้หรือวิธีการแก้ไข ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ! - เคนนี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเคนนี่ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือไม่เพื่อพิจารณาว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่ โดยมีเงื่อนไขว่า Wi-Fi ของคุณไม่เป็นไรลองรีสตาร์ท Note 3 ก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ หลังจากนั้นภายใต้การตั้งค่า Wi-Fi บังคับให้โทรศัพท์ปลดการเชื่อมต่อโดยเลือก Forget Network ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและพยายามท่องเว็บโดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้เปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงาน ภายใต้ การตั้งค่า หรือไม่ . เมื่อเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานจะป้องกันไม่ให้ฟังก์ชั่นอื่น ๆ เช่นการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำงานเพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่

หากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้ ลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์

ในที่สุดหากทุกอย่างล้มเหลวให้ทำการลบทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)