โซลูชั่นสำหรับปัญหาข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy Note 4

หนึ่งในปัญหาทั่วไปที่เรามักได้รับจากผู้อ่านของเราเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ ส่วนใหญ่ของปัญหาเหล่านี้พูดถึงปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่เสถียรและเชื่อถือได้ดังนั้นเราจึงตัดสินใจสร้างโพสต์นี้ ด้านล่างนี้คือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลมือถือ 7 รายการและวิธีแก้ไขปัญหา

หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อ Android ของคุณเองโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ส่วนล่างของหน้า

ปัญหา # 1: วิธีปิดข้อมูลมือถือใน Samsung Galaxy Note 4 โดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในช่วง Wi-Fi

ในโทรศัพท์ก่อนหน้าของฉันซึ่งเป็น Galaxy S4 ฉันมีข้อมูลไม่ จำกัด และฉันไม่เคยไปขอข้อมูลต่อเดือนตั้งแต่ซื้อ Galaxy Note 4 ของฉันและเปลี่ยนเป็น 6 กิ๊กต่อเดือนฉันผ่านข้อมูลสามถึงครึ่งใน 12 วัน . คำถามของฉันคือฉันถูกบอกว่าคุณต้องปิดข้อมูลเองเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่ Wi-Fi Wi-Fi จะไม่แทนที่การเชื่อมต่อข้อมูลของคุณดังนั้นคุณจะยังคงใช้การเชื่อมต่อข้อมูลแทนการสลับไปยัง Wi-Fi โดยอัตโนมัติสิ่งนี้ถูกต้องหรือไม่ มีการตั้งค่าที่จะแก้ไขสิ่งนี้เพื่อแทนที่ข้อมูล ฉันชอบ Note 4 ของฉัน แต่ฉันกำลังพิจารณาที่จะส่งคืนอย่างจริงจังเนื่องจากฉันยังคงสามารถทำเช่นนั้นได้และรับข้อมูลไม่ จำกัด ของฉันกลับมาแล้วไปซื้อโทรศัพท์ทันที - ซูซี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Susie มีคุณสมบัติใน Galaxy Note 4 ของคุณที่เรียกว่า สวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติ ที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลมือถือที่อ่อนแอไปยัง Wi-Fi เพื่อรักษาการเชื่อมต่อข้อมูลที่เสถียร มันมักจะไม่ทำงานในสิ่งที่ตรงกันข้ามเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลือกนี้ไม่ได้เปิดใช้งาน

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า
• ไปที่ส่วนไร้สายและเครือข่าย
• แตะ Wi-Fi
• แตะเมนู Wi-Fi
• แตะ ขั้นสูง
• แตะ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ และปิดใช้งาน (ยกเลิกการเลือก) สวิตช์
• หาก“ อาจใช้ข้อมูลมือถือเพื่อรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ซึ่งอาจส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับแผนชำระเงินของคุณ” ปรากฏขึ้นแตะ ตกลง

ปัญหา # 2: Verizon Note 4 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ

ฉันมีหน้าพลัส นี่คือ Verizon Note 4 ฉันมีการโทรและข้อความไม่ จำกัด แต่ข้อมูลของฉันหมด รับการแจ้งเตือนว่าไม่รู้จัก SIM เมื่อฉันไปที่การตั้งค่าข้อมูลจะไม่ถูกตรวจสอบ เมื่อฉันพยายามที่จะตรวจสอบการตรวจสอบปรากฏขึ้นและแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกิดขึ้นสำหรับหมายเลข Verizon เพื่อโทร ฉันใส่ซิมผู้หญิงของเธอจาก Note 3 ของเธอใน Note 4 ของฉันและไม่มีปัญหา แต่ยังใส่ซิมของฉันในโทรศัพท์ของเธอโดยไม่มีปัญหา ยกเว้นไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในโทรศัพท์ของเธอสัญลักษณ์ 4G เปิดอยู่และใน Note 4 ของฉันสัญลักษณ์นั้นมืดไป ..เกิดอะไรขึ้นที่นี่? พลัสหน้าไม่รู้อะไรเลยหรือ Verizon ฉันยังรีเซ็ตการตั้งค่าโดยไม่มีความช่วยเหลือ - โทนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทนี่ คุณต้องทำงานกับ Verizon เพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเช็คเอาท์สองสิ่งนี้:

• ว่าโทรศัพท์มีความสามารถ LTE
• ไม่มีข้อ จำกัด เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือบัญชีที่ป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ

ไม่มีการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ดังนั้นเราจึงไม่มีความช่วยเหลือที่นี่

ปัญหา # 3: ปัญหาข้อมูลมือถือของ Samsung Galaxy Note 4 หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

สวัสดี ฉันมี Note 4 พร้อม T-Mobile นับตั้งแต่การอัปเดตล่าสุด Lollipop ฉันเชื่อว่าฉันมีปัญหาต่อไปนี้:

• ฉันมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่น่ากลัวเว้นแต่จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
• การส่งข้อความตัวอักษร (data?) ของฉันแย่มากไม่แน่ใจว่าส่วนนี้อาจเกี่ยวข้องหรือไม่ แต่ฉันไม่เคยเห็นแม้แต่ 'LTE' ภายใต้สัญลักษณ์ '4G' บนแถบการแจ้งเตือนของฉันเลย มันเป็นได้ทั้ง 4G หรือเปล่า
• แบตเตอรี่ของฉันดูเหมือนจะหมดเร็ว

ไม่มีปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นก่อนการอัพเดท นอกจากนี้ที่ฉันมีการรับอินเทอร์เน็ต / ข้อความปานกลางหรือไม่ดีก่อนการอัปเดตตอนนี้ฉันไม่มีการรับสัญญาณ ฉันได้ทำการรีเซ็ตซอฟต์ตันแล้วและทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อสุขภาพของโทรศัพท์ที่ดีขึ้น ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมมาก ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - แพทริค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแพทริค การเปิดตัว Lollipop พบปัญหามากมายเกี่ยวกับแอพเช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ ที่คุณมีเนื่องจากแอพจำนวนมากกลายเป็น“ ล้าสมัย” แม้ Google จะประกาศเปิดตัว Android Lollipop ใหม่หลายเดือนก่อนหน้านี้ แต่ก็พบว่ามีหลายแอพที่ไม่สามารถใช้งานได้หลังจากเปิดตัว และนั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาในขณะนี้

ลองรีเซ็ตรอบโรงงานอีกรอบแล้วสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ เราเชื่อว่าแอพที่ติดตั้งไว้บางส่วนเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณในตอนนี้ดังนั้นลองกำจัดพวกมันออกอย่างเป็นระบบ

ดูเพิ่มเติม ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 จะไม่ส่งและรับ MMS เมื่อปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

ไม่สามารถส่ง / รับข้อความรูปภาพหรือ MMS บน GALAXY NOTE 4 ด้วยข้อมูลมือถือปิด

สวัสดีเราเพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่ Samsung Galaxy Note 4 โทรศัพท์ผ่าน Verizon แบบไร้สายและสิ่งที่แปลกคือโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถส่ง / รับข้อความภาพเมื่อปิดใช้งานข้อมูลมือถือ สิ่งที่ดีคือโทรศัพท์อีก 2 เครื่องสามารถทำได้ หนึ่งคือโทรศัพท์ของพี่ชายของฉันและอีกหนึ่งคือภรรยาของฉัน พวกเขาเป็นโทรศัพท์เดียวกันและเราทุกคนมีบริการและแผนเดียวกัน เราทดสอบและทดสอบโทรศัพท์ของฉันและไม่สามารถทำได้เราทดสอบและทดสอบโทรศัพท์ของพวกเขาและพวกเขาสามารถส่งข้อความรูปภาพโดยปิดข้อมูล กรุณาแนะนำ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - เฮนรี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเฮนรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ที่เป็นปัญหามีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องก่อน ด้านล่างนี้คือการตั้งค่า Verizon Wireless APN ที่เป็นที่รู้จักสำหรับ Samsung Galaxy Note 4 ค่าบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงดังนั้นโปรดตรวจสอบความถูกต้องทั้งหมดกับผู้ให้บริการของคุณ

ชื่อ: Verizon

APN: อินเทอร์เน็ตหรือ vzwinternet

พร็อกซี: ว่างเปล่า

ชื่อผู้ใช้: ว่างเปล่า

รหัสผ่าน: ว่างเปล่า

เซิร์ฟเวอร์: ว่างเปล่า

MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: พร็อกซี

พอร์ต MMS: 80

MMC: 310

MNC: 012

ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง: ไม่ได้ตั้งค่า

ประเภท APN: อินเทอร์เน็ต + mms

โปรโตคอล APN: ว่างเปล่า

APN enable / disable: blank

อีกสิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่การตั้งค่า MMS และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือก Prefer WiFi และ Activate Mobile Data

ปัญหา # 5: Samsung Galaxy Note 4 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LTE

สวัสดีฉันได้รับ Samsung Galaxy Note 4 จากต่างประเทศ (ฉันอยู่ที่แคนาดา) โทรศัพท์ถูกปลดล็อคและทำงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายใด ๆ ได้อย่างสมบูรณ์ แต่สัญญาณที่ฉันได้รับสำหรับอินเทอร์เน็ตเป็นเพียง 3G หรือ H + เมื่อฉันควรจะได้รับ LTE ฉันทำตามขั้นตอนที่ได้รับจาก Fido และ Samsung แต่ฉันยังไม่สามารถรับ LTE หรือ 4G ???? ไม่มีใครสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ อินเทอร์เน็ตช้ามาก - นาเดีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนาเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครสมาชิก LTE จากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณก่อน สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าตัวเลือก LTE / WCDMA / GSM แสดงขึ้นเมื่อคุณไปที่ การตั้งค่า> เครือข่ายเพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ> โหมดเครือข่าย หากคุณมีทั้งคู่ปัญหาจะต้องครอบคลุมในพื้นที่ของคุณ โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและดูว่าพื้นที่ของคุณอยู่ในโซน LTE หรือไม่

ปัญหา # 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 ไม่มีตัวเลือก LTE

ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 ในเครือข่ายมือถือจะไม่แสดง LTE ไอทีแสดงเฉพาะ WCDMA / GSM, WCDMA เท่านั้นและ GSM เท่านั้น ฉันมีผู้ให้บริการ Vodafone มันยังไม่ได้เริ่ม LTE ที่นี่ดังนั้นคำถามของฉันคือเพราะ Vodafone ยังไม่ได้เริ่ม LTE นั่นคือสาเหตุที่ไม่มีไอคอน LTE ในเครือข่ายมือถือหรือไม่ เพื่อนของฉันอยู่ในเครือข่ายเดียวกันเขาได้อัปเกรดเป็น Lollipop ดังนั้นใน Note 4 ของเขามันแสดงตัวเลือก LTE แต่ในมือถือของฉันไม่แสดงฉันไม่ต้องการอัปเกรดเป็น Lollipop ฉันควรทำอย่างไร วิธีรับไอคอน LTE / WCDMA / GSM ในเครือข่ายมือถือ - ชินตัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Chintan ไม่มีตัวเลือก LTE จะแสดงภายใต้เครือข่ายมือถือหากซิมการ์ดที่คุณใช้ไม่ได้รับการจัดสรร โปรดพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณเพื่อให้คุณเข้าถึง LTE ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

ปัญหา # 7: Samsung Galaxy Note 4 จะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหลังจากออกจากโซน Wi-Fi

ฉันมี Galaxy Note 4 และฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกลับไปที่เครือข่าย 4G LTE หลังจากเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากออกจากสถานที่ใด ๆ ที่ฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ข้อมูลมือถือจะไม่ทำงาน ฉันยังสามารถโทรและส่งข้อความได้ แต่โซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตจะบอกว่ามันไม่ได้เชื่อมต่อ ฉันสามารถเปิดและปิดโหมดเครื่องบินและแก้ไขได้ ฉันต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวร มันเหนื่อยมากที่ต้องเปิดและปิดโหมดเครื่องบินทุกครั้งที่ออกจากบ้านหรือที่ไหนก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ขอบคุณ! - เควิน

ทางออก: สวัสดีเควิน ปัญหานี้เป็นที่ทราบกันดีในโทรศัพท์และแท็บเล็ต Galaxy บางรุ่นถึงแม้ว่าสาเหตุมักมาจากแอพและตัวเรียกใช้งานของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณสมบัติการ สลับเครือข่ายอัตโนมัติ ในโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ

Samsung แนะนำให้ทำการลบพาร์ติชั่นแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตจากโรงงานหากปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่

หากต้องการลบแคชพาร์ติชันให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และปุ่ม โฮม ร่วมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกด ปุ่มเพิ่มระดับ เสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับ เสียง
• ใช้ ปุ่มลดระดับ เสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

หากการล้างแคชของระบบไม่ช่วยให้ลอง คืนค่าโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน