วิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อมูล Samsung Galaxy S4 ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi [ตอนที่ 1]

ยินดีต้อนรับสู่ภาคแรกของชุดการแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับ Samsung Galaxy S4 แม้จะมีอายุ 2 ปีแล้ว แต่ก็ยังมีผู้คนจำนวนมากที่ใช้โทรศัพท์นี้ตามจำนวนอีเมล เราได้รับเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้

ในภาคของซีรีส์นี้เราจะตอบอีเมลบางฉบับที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเกี่ยวกับข้อมูลและปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่พวกเขาเผชิญกับ S4

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้คุณแจ้งรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

ปัญหาการสตรีมวิดีโอ S4

ปัญหา : สวัสดีฉันมี s4 ฉันมีโทรศัพท์เกือบ 2 ปีโฆษณาเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อดูวิดีโอบน Facebook, youtube หรือเว็บไซต์อื่น ๆ หลังจากประมาณ 30 วินาทีวิดีโอหยุดเล่น แต่เสียงยังคงดำเนินต่อไป? ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก เมื่อฉันโทรศัพท์หรือใครบางคนโทรศัพท์ฉันคนอื่นได้ยินเสียงสะท้อนของฉัน? ขอบคุณ

การแก้ไข : ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหาความล่าช้าเมื่อสตรีมวิดีโอ คุณควรตรวจสอบก่อนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เฉพาะหรือถ้ามันเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใด ๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อใด ๆ

หากการเชื่อมต่อไม่มีปัญหาแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหาย เพียงแค่ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากเช็ดแคช

S4 Wi-Fi และข้อความล่าช้าหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา : สวัสดีตอนนี้ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S4 และหลังจากอัปเดตเป็น Android Lollipop ฉันได้พบปัญหามากมาย ฉันลองทุกอย่างทางออนไลน์แล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จ ฉันจะพยายามอธิบายปัญหาของฉันอย่างละเอียด

  1. Wi-Fi - เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มันจะเปิดตลอดไป ไม่ว่าฉันจะทำมันจากการลากแถบจากด้านบนหรือจากการตั้งค่ามันใช้เวลาอย่างน้อย 60 วินาทีเพื่อเปิด ไอคอนยังคงหรี่ลงเล็กน้อยและไม่สว่างจนเต็มเพื่อแสดงว่ากำลังเปิด ฉันปิดเครือข่ายอัจฉริยะและยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ นอกจากนี้หลังจากที่เปิดใช้งานแล้วจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ฉันบันทึกไว้ เมื่อคลิกที่เครือข่ายฉันได้บันทึกมันจะปรากฏขึ้นขอให้ฉันพิมพ์รหัสผ่านอีกครั้งเหมือนเป็นเครือข่ายใหม่ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหา มันทำเช่นนี้ทุกครั้งที่ฉันปิด Wi-Fi และเปิดอีกครั้ง
  2. ข้อความตัวอักษร - ฉันไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรได้ เมื่อฉันส่งข้อความไอคอนวงกลมจะวนรอบและหลังจากผ่านไปนานโดยปกติแล้วหลังจาก 60 วินาทีมันก็จะส่ง ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข : ดูเหมือนว่าข้อมูลจากซอฟต์แวร์รุ่นเก่ามีข้อขัดแย้งกับการอัปเดตอมยิ้มซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้น วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S4 ไม่สามารถส่งหรือรับข้อมูลขนาดใหญ่โดยใช้แอพ VPN

ปัญหา : สวัสดีฉันชื่อ ฉันใช้ Samsung S4 มา 2 ปีแล้วค่อนข้างเท่ห์ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มีบางอย่างที่ฉันไม่เข้าใจ ฉันเพิ่งเริ่มใช้แอพ vpn บนโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถรับหรือส่งข้อมูลที่ใหญ่กว่าได้ อย่างไรก็ตามวิทยาลัยอื่น ๆ ของฉันใช้แอพเดียวกัน แต่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บน Android ของพวกเขา ประการที่สองฉันเปลี่ยนซิมของฉันเป็นโทรศัพท์เพื่อแก้ไขและระบุปัญหา สิ่งที่ฉันเห็นคือมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในอุปกรณ์ของพวกเขา รับข้อมูลขนาดใหญ่หรือส่ง ในขณะที่ซิมการ์ดในโทรศัพท์ของฉันยังคงทำงานเหมือนเดิม โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ด้วย

โซลูชัน : คุณไม่ได้พูดถึงแอป VPN ที่คุณใช้ อย่างไรก็ตามเป็นไปได้มากว่าปัญหาการตั้งค่าแอพ ลองตรวจสอบการตั้งค่าแอพ VPN โดยเปรียบเทียบกับการตั้งค่าที่เพื่อนร่วมงานของคุณใช้ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในแอปของคุณหากมีความแตกต่าง

S4 ข้อมูลมือถือไม่ทำงาน

ปัญหา : สวัสดีฉัน googled ปัญหาที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันและเจอเว็บไซต์ของคุณสงสัยว่าถ้าคุณสามารถช่วยได้ ฉันใส่ซิมการ์ดของฉันในเช้านี้และข้อความและการโทรทั้งหมดของฉันทำงานได้ แต่ข้อมูลมือถือของฉันจะไม่และฉันได้ปิดอุปกรณ์ของตัวเองและบนข้อมูลมือถือของฉัน ฉันสั่งโทรศัพท์จาก eBay แต่เป็นโทรศัพท์ใหม่ฉันใช้ Sim เดียวกับที่เคยใช้มาก่อนและฉันใช้ผู้ให้บริการรายเดียวกัน ถ้าฉันใส่ซิมกลับไปที่โทรศัพท์เครื่องเก่าของฉัน Nokia lumia 1320 มันใช้งานได้อีกครั้ง ดังนั้นฉันสามารถทำทุกอย่าง แต่ใช้ข้อมูลของฉัน

วิธีแก้ปัญหา : ปัญหานี้มักเกิดจากการตั้งค่า APN ผิดพลาดใน S4 เปิดการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณโดยไปที่

  • แตะที่แอพ
  • แตะที่การตั้งค่าแล้วแตะที่เครือข่ายเพิ่มเติม
  • แตะที่เครือข่ายมือถือ
  • แตะที่ชื่อจุดเชื่อมต่อ

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีรายการสำหรับ APN เปรียบเทียบการตั้งค่า APN ของคุณกับการตั้งค่าที่ผู้ให้บริการของคุณใช้ คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณหรือดีกว่านั้นคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณและให้พวกเขาช่วยคุณในการตั้งค่าที่ถูกต้อง